Яндекс, ты о...ел?!
Яндекс поставил заглушку на контент с таймером в 5 секунд, чтобы пользователь не мог просто закрыть и без того доебавшую рекламу самого себя. Совсем ебанулись.
Хуяндекс
P.S. Ни в какое сообщество не тащите.
Яндекс поставил заглушку на контент с таймером в 5 секунд, чтобы пользователь не мог просто закрыть и без того доебавшую рекламу самого себя. Совсем ебанулись.
Хуяндекс
P.S. Ни в какое сообщество не тащите.
Встречайте подборку из моей рубрики «РеБРЕДнинг» — внезапные ребрендинги на скорую руку.
Для Олимпиады я, наконец, исправил вековую несправедливость, добавив шестое кольцо в эмблему, символизирующую дружбу 6 континентов! Теперь все кольца, включая белое (Антарктида) отчётливо видно! Спрашивается: что, им жалко было, места не хватало?
Когда Яндекс сделал из Delivery Club свой собственный бренд и представил новый логотип, получилось немного нелепо. Но я решил помочь ребятам и показать всем, что могло бы быть ещё хуже!😇
Когда новость о премьере «Беременна в 16» в кино охватила 6,7 млн пользователей, я решил, что с моим концептом проект мог бы стать ещё популярнее.
Для Яндекса я исправил их логотип, разработанный искусственным интеллектом YandexGPT. С некоторых пор даже ГОСТ твердит, что правильнее транслитировать букву «я» как «ia». Поэтому было бы здорово, если бы Яндекс стал своё название на латинице писать как «iandex». В то же время эта главная буква «i» в названиях суббрендов могла бы не только нести дополнительный смысловой намёк на принадлежность сервисов к высоким технологиям, но и сохранить семантику этого сокращения: «I» буквально можно перевести с английского как «Я». Поэтому я не могл не предложить концепт знака для iandexGPT.
Для цифрового рубля я разработал более лаконичный и ёмкий логотип, отлично отражающий свой предмет.
Сбрендил для вас,
Антон Логотиппер
Мои сообщества:
Типичные ошибки и вредные советы персональных менеджеров Яндекса на созвонах с заказчиками контекстной рекламы — разбираем на реальных примерах.
Мы в Jam Agency настраиваем контекстную рекламу для интернет-магазинов с рекламным бюджетом от 100 000 ₽ в месяц. В этой статье на примере наших заказчиков покажем, какие рекомендации дают персональные менеджеры Яндекса, и почему большинство из них не стоит внедрять.
Тем, кто стабильно тратит на рекламу сотни тысяч рублей, Яндекс назначает персонального менеджера. В последнее время они активно предлагают клиентам «оптимизировать» рекламу. В основном рекомендации сводятся к тому, чтобы увеличить рекламный бюджет.
Мы созвонились с менеджерами нескольких наших заказчиков. Один из них действительно пробовал разобраться в проекте и давал дельные советы. Но в большинстве случаев рекомендации были вредными, а их авторы не вникали в экономику проекта и рекламные настройки.
Понятно, что задача Яндекса — сделать так, чтобы вы потратили больше денег. А наша задача — выдать лучший результат за минимальный бюджет на основе KPI.
Рассказываем, как понять, что ваш персональный менеджер предлагает ерунду, из-за которой можно потерять деньги.
Диалог с одним из клиентов
На созвоне менеджер показывает презентацию с анализом вашей рекламы и предложениями. Рекомендации они дают на основе действий конкурентов и ваших рекламных настроек. И с этим большие проблемы. Вот с какими ошибками мы столкнулись.
❌ Онлайн магазин товаров для охоты и тюнинга оружия Guns Parts. Предложили платить не за конверсию, а за клики. В результате стало в 5 раз меньше заявок, и они сильно подорожали
У нас работал Мастер РК с оплатой за конверсии: пришел заказ, мы за него заплатили 1300 ₽. Стоимость цели такая, потому что так экономика клиента окупается — мы работаем в заданной ДРР.
Такая кампания приносит 2-3 конверсии в неделю. Яндекс считает, что для нормального обучения автостатегии должно быть минимум 10 конверсий в неделю. Поэтому менеджер настаивал, что у нас мало конверсий. И предложил сделать кампанию с оплатой за клики — не ограничивать цену конверсии.
Клиент решил попробовать:
Ребята из Яндекса убеждают тратить больше. Будет много кликов — хорошо. И если бы стояла задача просто нагнать трафик, вопросов нет. Но когда нужны продажи, клики сами по себе их не дадут. Зато экономика улетит в трубу.
Причем у нас нет проблем платить больше. Сколько Яндекс выдаст подходящих конверсий, за столько и заплатим. Хоть за 200, но они должны приносить прибыль.
❌ Онлайн магазин тканей Reava. Для анализа взяли статистику из другого рекламного кабинета, а конкурентов — из соседней ниши. Не уточнили нашу экономику и предложили заведомо убыточные решения
Помимо тканей, у клиента есть еще интернет магазин парфюма. В отчете менеджер смешал статистику этих двух аккаунтов. Нам говорят: у вас 25 кампаний не работают. Мы смотрим: у нас в тканях всего 4 кампании. Так что вся статистика, прогнозы и рекомендации основывались на неверных данных.
Наконец, менеджер не уточняет, как у нас сходится экономика. В этом проекте целевой CPA ~350 ₽. Нам предложили запустить смарт-баннеры и ретаргетинг с CPA соответственно 1600 ₽ и 6100 ₽. Но зачем нам подключать функционал, который точно будет работать в минус? Если бы они спросили наши KPI, то не добавляли бы этот слайд.
Ну и танцующие графики. В одном столбце поиск и сети дают суммарно больше 100%, другие столбцы меньше по сумме, но выглядят одинаково:
✅ Магазин спортивного оборудования и тренажеров Оmegasport. Нормальные рекомендации без навязывания лишнего
Здесь менеджер давал дельные рекомендации. Мы обсудили, как выделить кампании с небольшим количеством конверсий в отдельную пакетную стратегию. Решили, что единственная точка роста — это смарт-баннеры. Договорились запустить месячный тест с бюджетом 60 000-100 000 ₽, чтобы увеличить присутствие в сетях. После этого сделаем срез и посмотрим на результат.
Было видно, что человек действительно разбирается в рекламе и стремится помочь.
❌ Онлайн магазин премиум-мебели. Сравнили с конкурентами из бюджетного сегмента и насоветовали много странного, не вникая в нашу экономику и настройки
Клиент продает диваны со средним чеком 150 000 ₽. В начале презентации мы узнали, что менеджер подготовил отчет по конкурентам, у которых диваны стоят до 20 000 ₽. На этом можно было и закончить — рекомендации точно будут бесполезными. С таким же успехом можно выдать нам рекомендации на примере рекламы Ozon.
Покажем несколько слайдов со странными советами:
1. Советуют добавить в объявления 8 быстрых ссылок вместо 4. Но у нас на быстрые ссылки в месяц приходится ~0,47% от всех откликов. Как это повлияет на эффективность?
2. Считают, что временные ограничения на показ рекламы — это плохо. Не важно, что офис не работает в выходные и поэтому мы не показываем объявления.
3. Сначала советуют не запрещать площадки в РСЯ, чтобы не ограничивать кампанию. Хотямы их добавили не просто так. Через несколько слайдов рекомендуют периодически запрещать площадки.
4. Советуют сделать товарную галерею. Но это не наш инструмент: люди не покупают диваны за 200 тысяч в товарной галерее.
5. Рекомендуют не ограничивать стоимость клика — в кампании, где у нас 0 конверсий, что видно из презентации.
6. Советуют убрать ручное управление ставками и не ограничивать ставки — не выяснив, почему мы это делаем. А делаем, потому что выгодно и приносит результат.
7. Не спрашивают, на какую цель мы ориентируемся. Мы выгружаем из Roistat в Директ две цели: «созданный лид» и «продажа», плюс доход по ним. Нам же построили отчет по другим целям: «все лиды и формы» и «лид с квиза». Цель «все лиды» еще можно считать корректной. Но «лиды с квизов» входят во «все лиды».
Итог рекомендаций: у вас сейчас бюджет 400 тысяч, давайте потратим миллион. Что мы с этого получим? Не знаем. Будет ли реклама окупаться? Наверное, нет. Но просто давайте.
Основные моменты, на которые будет напирать менеджер:
Убрать любые ограничения: по времени суток, бюджету, цене клика, стоимости конверсии, запрещенные площадки.
Добавить широкие таргетинги, автотаргетинг, look-alike аудиторию в смарт баннерах — то, что ведет к быстрому увеличению бюджета. В отлаженных кампаниях эти инструменты часто не используются, потому что работают хуже других: их сложно контролировать и оптимизировать, так как они работают автоматически и не содержат гибких настроек.
Ваши конкуренты тратят столько-то денег, а вы меньше — давайте увеличим бюджет. Когда мы не знаем экономику, цели и задачи конкурентов, сравнивать бюджеты и инструменты не имеет смысла.
Чтобы не поддаться на уговоры, вам нужно понимать, какой результат дадут рекомендации
Определитесь со своими KPI.
▫ CPA — стоимость целевого действия.
▫ CPL — стоимость лида.
▫ CPO — стоимость заказа.
▫ ДРР — отношение рекламных расходов к доходам от рекламы.
Посмотрите сезонность. Если предлагают запустить какие-то тесты, лучше делать это не на спаде сезонного спроса.
На каждое предложение менеджера об увеличении бюджета или изменении настроек, спрашивайте — как это повлияет на KPI?
Какой результат это даст: измеримый в цифрах или процентах, а не просто «ну станет больше трафика и конверсий». Они и правда могут вырасти, но реклама будет работать в убыток, а больше денег заработает только Яндекс.
Если персональный менеджер сам разбирается в рекламе и хочет помочь, его советы могут быть дельными. Он может заметить и техническую ошибку. В таком случае человек не будет ничего навязывать, а согласится с разумными доводами.
Но пока в большинстве случает персональные менеджеры Яндекса не слишком вникают в проекты клиентов. Ни в экономику, ни в уже проделанную работу и выбранные настройки.
Если их рекомендации послушает человек, который не особо разбирается в рекламе — запросто может подумать, что реклама на издыхании и срочно нужно вкинуть полмиллиона.
Страшная картина: все красное — значит не работает
Если дальше хотите узнавать новое про контекстную рекламу для интернет-магазинов, подписывайтесь на наш телеграм-канал.
«Яндекс» – крупнейшая it-компания, экосистема которой прочно вошла в жизнь практически каждого жителя нашей страны и всего СНГ. Экосистема «Яндекса» включает веб-браузер, электронную почту, маркетплейс, доставку еды и такси, много других полезных сервисов. Поисковая система Яндекс обрабатывает порядка 60% всего поискового трафика в РФ.
VK – ведущий игрок на рынке соцсетей, и у компании сегодня, на фоне ухода с рынка некоторых глобальных игроков, есть огромный потенциал сохранить свое лидерство. В активе компании – две соцсети: «ВКонтакте» и «Одноклассники» с аудиторией почти в 80 миллионов и 38 миллионов пользователей соответственно. Кроме того, образовательными платформами VK пользуется около 12 миллионов человек. В конце 2022 года VK была признана пятым по величине онлайн-активом в РФ по посещаемости в месяц и четвертым по посещаемости в день после Yandex, Google и WhatsApp.
В сентябре минувшего года состоялось событие, которое специалисты определили, как окончательный раздел it-рынка по интересам. Речь идет о сделке между VK и «Яндекс».
«Яндекс» приобрел у VK сервис Delivery Club и продал VK сервисы «Дзен» и «Новости». Delivery Club перевели на одну технологическую платформу с «Яндекс.Едой», «Дзен» и «Новости» остались на портале dzen.ru вместе с поисковой строкой «Яндекса» и Яндекс.Погодой.
Идея сделки давно витала в воздухе, но окончательное решение было принято, когда «Яндекс» объявил о своем решении стать технологической компанией. Вместе с тем «Дзен» получил все признаки и схему развития социальной сети, ну, а «Новости» просто вызывали массу критических замечаний у пользователей. Переговоры о сделке велись с 2021 года.
Давайте попробуем разобраться, что же послужило мотивом, и что получили обе компании в результате этой сделки.
В первую очередь рассмотрим стратегические интересы сторон. VK с недавних пор серьезно контролируется государственными структурами. Вспомним: в 2021 году Mail.ru Group сменила название и обрела новых акционеров, а контроль над голосующей долей в VK теперь косвенно имеет компания «Газпром», контролируемая государством. Если взять все перечисленное в расчет, интерес VK к медийным проектам «Яндекса» очевиден: присутствие интересов государства в популярном сегменте электронных СМИ.
Для «Яндекса» эта сделка – как раз напротив возможность уйти от медийных политических нюансов в бизнесе. Все знают, что в нынешней ситуации претензий к «Яндексу» со стороны контролирующих органов было предостаточно. Но совсем уходить с рынка компания не планировала, поэтому избавилась лишь от информационных сервисов «Яндекс.Новости», «Яндекс.Дзен» и приобрела нейтральный сервис Delivery Club.
Конечно, помимо стратегии государственного присутствия, при заключении сделки компании руководствовались и собственными технологическими интересами. Так, VK начал свою трансформацию еще за год до сделки с приходом Владимира Кириенко. Прежде у VK, впрочем, как и у «Яндекса», был сервис, вокруг которого строилась вся инфраструктура компании – ВКонтакте (у «Яндекса», конечно, это Поиск). Кириенко принял решение отказаться от центричной экосистемы, изжившей себя, и перейти к системе, в которой сервисы взаимопроникаемы, но каждым из них можно пользоваться независимо. Отличный пример в этом плане – экосистема Google.
По большому счету, к этой же концепции идет и «Яндекс». Совершив грандиозную сделку, обе компании фактически разделили it-рынок на сервисы и контент. Контент «достался» VK, которая отныне может по праву считаться лидирующей для Рунета контент-площадкой, у которой фактически нет альтернатив. А сервисы отошли к «Яндексу». Именно через эти сервисы люди будут заказывать доставку, получать помощь в навигации и поиске необходимых ответов.
Теперь давайте проанализируем, поменялось ли что-то в лучшую сторону в VK после сделки, и что это дает пользователям?
Хотя мы и говорим о разделе рынка, для самих пользователей, по большому счету, ничего особо не изменилось. Реклама продолжает показываться, деньги за нее раньше шли «Яндексу», а теперь они поступают VK. Рекламодателю нет разницы. Другой вопрос – эффективность рекламы.
Скажем, рекламная кампания для газированного напитка направлена на школьников. У VK собрана отличная база данных для таргета именно на эту целевую аудиторию, поэтому здесь реклама сработает эффективнее, чем в «Яндексе». Но разница может состоять в нескольких процентах. У VK есть много данных, собранных через соцсеть ВКонтакте, у «Яндекса» – через поисковую систему.
Самой компании сделка выгодна с точки зрения получения хорошего «козыря» – домена yandex.ru. Без сомнений, даже с поисковой строкой от «Яндекса» VK постарается переводить пользователей в собственную экосистему, расширяя влияние. Рост трафика, числа площадок для рекламы – все это в перспективе пойдет на пользу объемам заработка на рекламе, хотя сразу после сделки VK ощутимо просели в доходах. Для «Яндекса» же очевидна перспектива серьезных потерь именно в рекламном бизнесе.
Но даже на фоне перспектив и похвальной тактики VK по отделению всех более-менее интересных для аудитории контент-сервисов в самостоятельные приложения, до совершенства им далеко. Например, Видео не просто нужно дорабатывать, а глубоко трансформировать. Все, кто делает контент, ждут от VK нормальной статистики, монетизации, инструментов для дальнейшего развития и мотивации оставаться именно на этой платформе. Более-менее законченными можно считать только Клипы и Музыку. Впрочем, и тут не без нареканий и плевков.
Вот лишь пара отзывов с площадок-отзовиков. И таких масса.
С мотивацией, особенно для контент-мейкеров, у VK пока дела обстоят, мягко говоря, неважно. Говорить о том, что площадка интересна популярным блогерам, например, очень рано. Ведь оплату пока получают только паблики, причем не самого лучшего качества, где вообще никак не контролируется уровень контента. Причем никакие единовременные выплаты, как это нам уже доказал RuTube, ситуацию не исправят.
С кого в этом вопросе VK брать бы пример, так это с Google, экосистема которого практически идеально отрегулирована. После сделки у VK больше возможностей, но «Яндекс» однозначно выигрывает в вопросе простоты и отсутствия альтернативы – еда и такси интересует абсолютно всех. И пока в VK лидирует паблик MDK, использовать потенциал рекламного бизнеса компания вряд ли сможет.
Да, VK становится монополистом. Следовательно, компания действует как монополист: ужесточает правила, «закручивает гайки», повышает цены. Судите сами: практически сразу после закрытия каналов рекламы в запрещенных соцсетях (Тик-Токе и ФБ) VK очень сильно осложнил жизнь тергетологам, выкатив новые правила рекламы, а также оплаты подписок.
Этого показалось мало, и в добровольно-принудительном порядке ВКонтакте организует «исход» из старых, привычных, отработанных рекламных кабинетов соцсети на новый VK ADS. Катастрофически сырой – с массой багов и недоделок – новый кабинет вызвал шквал недовольства у пользователей.
Не отработав инструмент, VK объявил даже точные даты закрытия старых кабинетов, правда, после пришлось «сдать назад». По факту, VK проводит тесты. И, что уж тут скрывать, тесты эти проводит за счет труда, средств и нервов своей аудитории.
Но справедливости ради скажем, что пользователи очень терпеливы. Кто-то возмущался, а кто-то отнесся с пониманием – выбор, увы, невелик.
Это выглядит странно только до тех пор, пока не осознаешь, насколько вольно чувствует теперь себя VK на рынке. Хотя, если подумать, компания могла бы действительно постараться конкурировать с «Яндексом», создавая для своей аудитории лояльные, привлекательные условия.
Кстати, говорят, что у «Яндекса» тоже не все радужно, особенно в Яндекс.Директ, после того, как убрали рекламу в Google. Может, просто слухи?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
В Яндексе. Моя работа - руководитель агентства интернет рекламы.