Увеличение продаж тренингов с помощью искусственного интеллекта
Привет, друзья! Сегодня я хочу поделиться с вами своим опытом использования искусственного интеллекта (AI) для увеличения продаж тренингов. Если вы занимаетесь продажами обучающих курсов или тренингов, то, возможно, вам будет полезно узнать о том, как мы использовали AI для оптимизации нашей маркетинговой стратегии и увеличения продаж.
Мы начали с анализа данных о наших клиентах и их предпочтениях. С помощью AI мы проанализировали большие объемы данных, чтобы выявить закономерности в поведении клиентов и их интересах. Это позволило нам создать более точную и персонализированную маркетинговую стратегию.
Далее мы использовали AI для создания чат-бота, который помогал нам автоматически отвечать на вопросы потенциальных клиентов и предоставлять им информацию о наших тренингах. Чат-бот был создан на основе нейросетей и машинного обучения, что позволило ему обучаться на примерах реальных диалогов с клиентами и становиться все более эффективным.
Также мы использовали AI для создания персонализированных рекламных объявлений. Мы использовали алгоритмы машинного обучения для определения наиболее эффективных комбинаций изображений, текста и целевой аудитории. Это позволило нам увеличить конверсию рекламных объявлений и снизить затраты на рекламу.
И, наконец, мы использовали AI для создания системы автоматического управления ценами. Мы смогли оптимизировать цены на наши тренинги, исходя из спроса и конкурентной среды, что позволило нам увеличить продажи и прибыль.
Как вы можете видеть, использование AI позволило нам существенно увеличить продажи тренингов и оптимизировать маркетинговую стратегию. Если вы хотите узнать больше о том, как мы использовали AI в нашем бизнесе, то добавьте меня в друзья в ВКонтакте. Я буду рад!
// Завтра как и всегда, утром в 10:30 выйдет новая статья с практическими советами. Пожалуйста, поддержите мой блог лайком, подпиской и добрым словом в комментариях по возможности! Благодарю, друзья!
"Сказка"
Как мы сделали детский конкурс по программированию и чуть не пполучили по шапке
Немало классных (и не очень) кейсов у меня накопилось за 4 года управления школой программирования. И, как ни странно, всегда все самое «веселое» выкидывают не ученики, а их родители.
Часть первая. Я гений маркетинга
Тема B2C продаж продолжает раскрываться для меня в новом свете. За 4 года про детское доп. образование удалось понять, что:
В плане привлечения нормально работают только соцсети, ну и "сарафан"
Наши клиенты в радиусе 3 км. Дальше ездить не готовы.
Мотивация родителей — это не дать какой-то вектор будущей профессии, а просто куда-то засунуть свое чадо, чему оно не будет сильно сопротивляться
Дорого — это все, что дороже 500р в месяц, но таких только 2% (и мы научились с ними работать, а точнее не работать).
Конверсия прихода на первое бесплатное занятие у детей хуже, чем у взрослых (50% у детей, против 70% у взрослых).
Качество курсов оценивается родителями из разряда "у вас очень сложно, т.к. мой сын не смог мне объяснить, как работают циклы".
До родителей мы не можем донести ценность самих курсов, нужно действовать через детей, т.е. механика такова — дети сами доносят ценность до своих друзей, а те, в свою очередь говорят "Мамотведи!" (работающий стереотип, что в детском доп. образовании рулят мамы)
Чтобы дети рассказали нужно их как-то мотивировать на это. Была тупая мысль про раздачу листовок "приведи друга, получишь что-то хорошее", но в понимании 8-летнего хорошее — это PlayStantion или деньги. Вопрос " А как безопасно платить несовершеннолетним за лиды?" Я пока придумал только карточки из Детского Мира с номиналом 500р и 1000р, например. Но мысль показалась очевидной и тупой, а кому же интересно идти коротким путем!
Второй идеей было сделать ученикам визитки "как у взрослых", чтобы раздавали друзьям и хвастались, а дальше по отработанной схеме "Мамотведи!" От нее тоже отказался, скорее всего, мотивации детей хватило бы на 1-2 визитки.
Параллельно мы с коллегами обсуждали своеобразный "отчетный концерт" для родителей. Цель — показать, что наши ученики сделали за 5 месяцев. И очень хотелось как-то вовлечь в этот процесс и детей, и их родителей (последние, кстати, отключились от процесса обучения на третий месяц, как только поняли, что ребёнку нравится и все ОК). Сошлись на том, что нужно делать КОНКУРС.
Для понимания, как это организовать чтобы всем понравилось, я пошел в CustomerDevelopment со своей дочерью. Человеку на тот момент было 8 лет, и она была единственной девочкой во всей школе. В процессе беседы мы выяснили, что она не видит пользы в конкурсе вообще ввиду гендерных противоречий. Проще говоря, мальчишки просто за нее не проголосуют.
Походил с этой мыслью пару дней, предложил ей сделать открытое голосование, где можно будет вовлечь друзей и одноклассников. Идея была поддержана. Пазл сложился, и мы делаем "отчётный концерт" с вовлечением кучи стороннего народа на равных условиях без внутренних симпатий, на тот момент мне казалось, что это идеальная схема. Казалось…
Часть вторая. Голосование
Неделя ушла на сбор заявок, запись самих видосов (ученики показывали мультики), сборка сайт,а система голосования, закупка призов. Чуть не забыл, мы для всех сделали визитки, с одной стороны ФИО, с другой № проекта с просьбой проголосовать, объяснили, что с ними делать.
Старт был дан в субботу, когда занимались группы. Раздали визитки и стали ждать потока лидов. На голосование отвели 6 дней. Экшн прилетел на 3й день голосования, когда родители переругались в общем чате. Виноват, конечно же, был Я.
Почему? Обеспечить честность, защищенность и прозрачность электронного онлайн-голосования довольно сложно, в идеале, мы вводим многофакторную аутентификацию, всех регистрируем, проверяем телефоны, мейлы и создаём кучу неудобств ради соблюдения справедливости.
Голосовалка, реализованная на Tilda, просто помечала проголосовавшего через cookie в браузере и не давала ему голосовать повторно, а если эти cookie почистить, то можно хоть 300 раз. Родители раскусили это на второй день, и понеслась! Взаимные обвинения в чате, упреки в нечестной игре, ответные претензии. Преподы, наблюдавшие это со стороны, были просто в шоке.
Руки просто чесались как-то поправить ситуацию и принести в мир справедливость, и мы долго это обсуждали, но в итоге решили не вмешиваться, условия у всех должны быть равные. Был еще второй лайфхак — разместить ссылку в большой группе мессенджеров или соцсети.
Формально это было в рамках правил, но, когда сравниваешь голоса со статистикой ютуба, разница получалась в 10 раз, не в пользу ютуба! Страсти в чате то утихали, то снова разгорались. Мы даже на всякий случай приготовились к оттоку учеников и возврату денег, которые потребуют разгневанные родители, т.к. они по каким-то причинам не победили.
Родителям не были интересны проекты детей! Важным оказалась реализация собственных амбиций! Самая большая проблема нашего традиционного образования в том, что учителя сами решают задачи за детей, а дома родители решают проблемы за детей. А потом все дружно пишут с соцсетях "Мой Петя ничем не интересуется, играет с утра до вечера в игры и сидит в ВК". Ясен пень, что игры — это единственная сфера, куда вы не смогли залезть (пока что).
Вы реально думаете, что ребенок 8-11 лет не сможет попросить своих сверстников проголосовать за него? Он просил от вас помощи? Сомневаюсь. А, понял, это ведь такая легкая самореализация, почитерить на детском конкурсе и всех сделать! Но есть нюанс, вы такой не один, у нас за звание "Родитель, который больше всего накликал" боролись четверо. Двое до самого финала, потом делили первое и второе места в чате.
Кто победил в этом случае? Я думаю, что никто, проиграли все. Ребенок, который что-то создал сам и имел возможность это попиарить среди друзей, просто не получил такого опыта. Родитель-победитель попросту украл саму возможность победы у своего чада и даже не дал шанса попробовать.
Я сам почти включился в эту гонку, разослал ссылку всем родственникам и знакомым, не получив на это ни разрешения, ни запроса. А зачем? Реальная цель — передать ответственность за процесс по схеме "сам сделал, сам продал, сам получил обратную связь".
Часть третья. Как мы пытались исправить ситуацию?
Срочно заказали всем участникам футболки с логотипом школы, вроде как, поощрительный приз. Было много внутренних дискуссий по введению дополнительных номинаций, но это большой риск получить по шее от родителей, т.к. в их глазах, мы бы начали менять условия "на ходу". Были идеи раздать наклейки-звезды, но, опять же, этого не было в начальных условиях. Решили оставить все, как есть, а я на всякий случай подготовился объяснять разгневанным мамам про то, что произошедшее было ими же и спровоцировано.
Часть четвертая. Чем все кончилось?
А ничем. Награждение прошло почти без слез. Из родителей практически никто не пришел, пофоткались, поели торта и разошлись. Никаких претензий, объяснений и требования возвратов денег не было.
Выводы.
1. Чтобы сделать какую-то активность "как у взрослых", нужно в первую очередь исключить самых взрослых, именно они все и испортят.
2. Если участвуют 10 участников, нужно придумать 10 номинаций и всем в итоге раздать призы, открытым голосованием можно закрыть одну-две номинации, остальное перенести в область неподконтрольную родителям.
В итоге мы достигли расширения аудитории, получили пару лидов, но как-то особой радости лично я от этого не испытал.
А пока затронули тему с программированием — поделюсь информацией о летних it-лагерях, которые я запускаю в этом году.
Уверен, что меня читают родители детей 7-17 лет, которых нужно куда-то отправить на лето (сам отец, чувство сильно знакомое). Все подробности будут тут: https://www.codims.ru/leto2023
Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя в Telegram. В общем, самые умные мысли там https://t. me/vroderabotaetno
Ответ на пост «А ведь кто то купит»
Бля, это какой-то пиздец, только у меня так или есть ещё счастливцы? НО реклама бля конечно без тормозов крутится. Пикабу, что с тобой происходит, пейте пожалуйста таблетки во время!!! (перезагрузка не помогает)
В России появится девушки “Тиндер-менеджеры”
В день всех влюбленных попалось в ВК (взял отсюда: https://vk.com/wall-211960367_910)
"Ко Дню всех влюбленных группа компаний IDL выпустила видео ролик и представила рынку инновационное решение для HR собственной разработки — “Тиндер-менеджер”. Эксперты группы нашли способ сделать так, чтобы бизнес и кандидаты по-настоящему “совпадали” — на основе взаимного притяжения." - из сообщения в группе
Оказывается искать работяг будут теперь не на хедхантере и прочих сайтах, а в приложении для знакомств. Интересно, мою анкету где я с воблой и с удочкой "выберут"?))) Или опять кочкам все лавры достанутся?) Хотя идея конечно клевая, иногда сидишь днями пока кто-то ответит из отдела кадров, а тут лайкнул и тебя заметили)) может сделать теперь фотосессию себе?) Фотки в трусах тоже наверное над поменять...)
Это они зачем?
Захотелось порадовать себя новым пальто к весне. Посмотрела проверенные марки на маркетплейсах, нашла подходящее, но, разумеется, размера нет. Не беда, сайт производителя написан, переходим. Находим нужную модель. А чтобы посмотреть цену:
Сижу без пальто и думаю - какая цель этого?
Бесит примерно так же, как "цена в л.с." в соцсетях.
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Эффект Рингельмана: когда больше не значит лучше
Я всегда был убеждён, что чем больше раздувается штатная структура, тем больше в ней халявщиков. Но у меня не было доказательств и поэтому в моих консультациях собственников малого бизнеса аргументы с их стороны наподобие «У меня все занимаются всем» или «Это новая функция в компании, значит, нужен новый человек» были своеобразными козырными картами.
И тут вдруг встречается мне формулировка «эффект Рингельмана», описание которого мне точно что-то напоминает. Начинаю вчитываться и вот что выясняется.
ЦИТАТА:
1. Эффект Рингельмана описан в социальной психологии как один из эффектов функционирования группы. Его другое название — социальная лень. Если описать его совсем простыми словами, то при увеличении членов группы до определенного количества эффективность работы группы уменьшается. Почему? Возможно, каждый начинает думать что-то вроде: «Нас много, пусть это сделает кто-то другой, а не я».
2. Макс Рингельман — французский ученый, сельскохозяйственный инженер по специальности. На самом деле он не собирался открывать никакие социальные эффекты — его волновала эффективность тягловых животных (лошадей, быков) и людей в командной работе. Для своих опытов он выбрал такие испытания, как совместное поднятие тяжестей и перетягивание каната.
3. Эксперимент Рингельмана, проведенный в 1913 году, является одним из самых ранних систематизированных социально-психологических опытов. Мужчины перетягивали канат на протяжении 5 секунд, сначала поодиночке, затем в группах по 7 и по 14 человек. Приложенная сила измерялась динамометром. Те участники, что тянули канат в одиночку, прилагали усилие, равное 85,3 кг/чел. Участники в группах показывали результаты меньше: 65,0 кг и 61,4 кг. Проводя дальнейшие опыты, он обнаружил следующую закономерность: чем больше людей выполняют одну и ту же работу, тем больше падает их суммарная эффективность. К примеру, суммарная активность двоих будет составлять не 100%, а лишь 93%, троих — уже 85%, а для группы из 8 человек этот процент уже падает до 50.
4. Среди причин, вызывающих социальную лень, называют следующие:
• распыление ответственности;
• потеря координации (2 участника группы будут более скоординированы, чем 8);
• снижение мотивации;
• деиндивидуализация (утрата личностной идентичности);
• анонимность вклада участников.
5. Факторами, которые позволяют снизить действие эффекта Рингельмана, были названы:
• Личная вовлеченность каждого участника, его персональная ответственность.
• Важность выполняемой задачи, о которой оповещены все члены группы.
• Обнародование результатов: всем будет известен индивидуальный вклад каждого участника.
МОИ РАЗМЫШЛЕНИЯ:
1. И сейчас кто-то будет утверждать, что моя чуйка меня подвела? Оказывается, 110 лет назад умные люди доказали то, с чем до сих пор спорят отдельные предпринимательские индивидуумы.
2. У меня в дистрибьюторском бизнесе был случай, когда мне перестало хватать объёма аналитической информации, которую мне давал начальник отдела маркетинга. Времена были жирные и я решил завести должности «аналитик». Поверьте, моего терпения хватило на 2-3 месяца для того, чтобы понять, что этот человек не нужен, а сбор и анализ данной информации у меня получается гораздо лучше. В итоге и денег сэкономили, и желаемый результат получили.
3. В очень многих консультациях и проектах, которые я веду, мне первым делом нужно было анализировать штат и должностные обязанности. Поверьте, что выясняется много интересного, а когда собственник следует твоим рекомендациям по оптимизации данного вопроса, сразу появляется солидная экономия.