Я развиваю сервис для работы с отзывами на Яндекс Картах, 2ГИС и вот теперь и Google Карты, более 80% наших клиентов это локальный бизнес (кафе, рестораны, салоны красоты и т.д.) и почти у всех были карточки на Google каратах, а работать с ними, когда у тебя больше 1 филиала довольно сложно, надо постоянно заходить в профиль, мониторить отзывы и отвечать. В общем кроме работы с Яндекс и 2ГИС, меня стали прасить добавить еще и гугл. Ок. Давай делать.
Я раз 5 подвал заявку на доступ к API и больше 2 недель переписывался с поддержкой, чтобы доказать, что наш сервис помогает локальному бизнесу работать с качеством клиентского сервиса и сбором отзывов. Перевел сайт и презентацию на английский, все отправил, но первые 4 раза просто отказывали, вы не соответствуйте критериями для доступа.
Парсить Google карты очень сложно, поэтому единственный вариант — это работать через API и я решил, что буду пробовать пока не получиться и после очередного заполнения анкеты, мне на почту пришло письмо с поддержки с дополнительными вопросами, развернуто ответил со скринами, что уже управляю десятками аккаунтов в Google Мой Бизнес и хочу автоматизировать работу и через пару дней наконец то нам открыли доступ.
Теперь через сервис доступно - Защита от негативных отзывов в Google - Повышение рейтинга на Google Картах - Ответы на отзывы в личном кабинете - Динамический рейтинг всех филиалов сети
Первое, что может прийти на ум, когда вы читаете «Продажи через мессенджеры», вероятно, процесс продажи товаров и продуктов через мессенджеры, такие как WhatsApp Бизнес,Viber, Skype или Telegram. «Продажи через мессенджеры» (ПЧМ) — это концепция, выходящая за рамки этой простой мысли.
Можно определить это как концепцию, которая «отдает приоритет мессенджерам как основному каналу связи между покупателем и компанией на протяжении всего процесса продаж». Тем не менее ПЧМ также направлена на создание удобного, целостного и комфортного процесса покупки, который создает неизгладимое впечатление и даже строит и укрепляет отношения.
Люди любят мессенджеры
Как каждая концепция имеет свое происхождение, так и ПЧМ. Его возникновение было вызвано идеей о том, что удобство мессенджеров завоевало сердца стольких людей во всем мире (данные говорят сами за себя), и игнорировать это было бы возмутительно для брендов. Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, важно всегда быть в курсе того, где наши клиенты хотят быть и как они хотят с нами связаться. Итак, сегодня нам приходится идти в ногу с мессенджерами, поскольку они стали новым основным каналом общения.
Процесс отправки коротких текстовых сообщений на смартфоны или компьютеры через чат-приложения стал феноменом века.
Исследования только подтверждают это, а исследование Facebook, проведенное в 2017 году на примере восьми стран, включая США, Великобританию, Канаду, Австралию, Германию, Бразилию, Францию и Южную Корею, показало, что Facebook Messenger более 1,3 миллиарда пользователей ежемесячно. Компания социальной сети также сообщила, что 67% участников обмениваются сообщениями больше, чем за последние два года, а 51% сообщили, что обмен сообщениями заменил другие типы разговоров.
Итак, почему общение через приложения для обмена сообщениями стало более распространенным, чем другие каналы связи, такие как телефонные звонки или электронная почта? Это потому, что мессенджеры позволяют нам дополнять наш напряженный график и образ жизни; они удобны, поскольку мы можем отвечать на наши сообщения, когда захотим или можем это сделать; они вызывают новые разговоры; соединяют нас с людьми за читанные секунды. Преимущества безграничны.
Эра удобства
Поскольку приложения для обмена сообщениями представляют собой форму быстрого и короткого общения, у клиентов также возросли ожидания в отношении покупок. По этой причине бренды должны выходить за рамки того, что они делают. Да, электронные письма по-прежнему могут быть эффективными и полезными, но они не полностью соответствуют новым предпочтениям. На самом деле, их легко отфильтровать и оставить в мусоре или непрочитанными.
С другой стороны, телефонные звонки могут даже вызвать неловкость из-за давления, которое они оказывают на клиента, чтобы тот ответил быстро и определенным образом. ПЧМ позволяет клиентам взаимодействовать с компаниями, когда они хотят и на своих условиях. В конце концов, каждый не хочет тратить время на «ожидание». Компании теперь должны сосредоточиться на каналах продаж, которые не только эффективны, но и отвечают потребностям клиентов, и именно здесь на помощь приходит ПЧМ.
При правильном использовании ПЧМ позволяют компаниям удовлетворять требования клиентов. Этот подход к продажам поддерживает отношения между клиентом и компанией, поскольку он предлагает немедленный ответ, обслуживание и помощь прямо в том месте, где люди ежедневно проводят свое время. Речь идет о том, чтобы связаться с компаниями и получить ответы так же легко и быстро, как мы общаемся с друзьями. Кажется, мы добились самой удобной формы общения в истории общения, которую необходимо срочно использовать в наших экосистемах продаж. ПЧМ — новый способ ведения бизнеса.
Предпосылка ПЧМ
Философия ПЧМ включает в себя три основных элемента. Во-первых, установление присутствия в каналах связи, которыми любят пользоваться клиенты. Во-вторых, предоставление персонализированного опыта в реальном времени. И, наконец, признание власти и самостоятельности современного потребителя.
Привлекайте клиентов, а не гонитесь за ними. Дайте им возможность связаться с вами, когда они захотят. Так вы открываете возможности для восхитительных и приятных взаимодействий, вызывающих лояльность к бренду. В этом вся суть ПЧМ.
Хочешь узнать, как использовать мессенджеры для увеличения продаж и улучшения обслуживания клиентов? Держите гайд Станислава Одинцова "Продажи на кончиках пальцев: Мастерство продаж через мессенджеры", который поможет Вам освоить эффективные стратегии продаж и использовать популярные платформы обмена сообщениями в свою пользу.В гайде Вы найдете:
Полезные советы по налаживанию отношений с клиентами через неформальный тон общения.
Современные инструменты отслеживания и анализа, чтобы оптимизировать свои маркетинговые кампании.
Примеры успешных кейсов и стратегий, которые помогут тебе достичь большего успеха в продажах.
Я сделал краткую выжимку, самых важных вещей, т.к. документ на 15 страниц, рекомендую ознакомиться с ним самостоятельно.
Что внутри:
Нумерация согласно пунктам в руководстве. 3. Понятие рекламы 4. Понятие объекта рекламирования 5. Понятие спонсорской рекламы 6. Понятие социальной рекламы 7. Разграничение рекламы и информационных сообщений оператора связи 8. Информация, органично интегрированная в произведения культуры, науки, искусства 9. Разграничение рекламы и информационных материалов
Что считается рекламой?
Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. (пункт 1 статьи 3 Федерального закона «О рекламе»)
Для признания информации рекламой необходимо её соответствие признакам рекламы, перечисленным в пункте 1 статьи 3 Федерального закона «О рекламе»
Я понимаю, что информация независимо от способа распространения (telegram, газета, email, видеоролик) может быть признана рекламой. Когда возникает сомнение, лучше читать определение рекламы и если считаете, что ваша публикация может быть расценена, как реклама,то лучше её промаркировать, если она в Интернете.
В свою очередь, наличие факта размещения информации за плату не входит в перечень признаков рекламы, перечисленных в пункте 1 статьи 3 Федерального закона «О рекламе».
Интересный пункт. Я так понимаю, что речь про случаи, когда у вас за размещение информации берут деньги в СМИ, сообществе ВК или другом месте, то такую информацию можно не маркировать, если она не соответствует признакам рекламы.
Нанесение логотипов или товарных знаков на сувенирную продукцию, одежду осуществляется в рекламных целях, вместе с тем данная продукция может быть также использована и самим юридическим лицом (его сотрудниками) для собственных нужд при организации работы предприятия, непосредственном осуществлении своей деятельности. В таком случае информация, нанесенная на такую продукцию, не будет рассматриваться в качестве рекламы и на нее не будут распространяться требования Федерального закона «О рекламе».
Однако распространение такой продукции среди неопределенного круга лиц, в том числе в качестве подарков контрагентам, потребителям, может являться основанием для признания таких акций по распространению как рекламы.
Понятно. Работникам брендовые кепки носить и писать брендовой ручкой можно, а если распространяем среди текущих или потенциальных клиентов, то это уже реклама. В данном случае маркировать не надо, т.к. способ распространения не через Интернет, но нужно, чтобы реклама не нарушала ФЗ о рекламе.
Также, исходя из сложившейся судебной практики, не являются рекламой 4 сведения, указывающие на товар или его производителя, размещенные:
- непосредственно на официальных бланках и иной документации, “связанной с введением товара в гражданский оборот, в сети Интернет при указании доменного имени;
- на фирменной одежде, а также на утвари (бокалах, скатертях, пепельницах, салфетках, кранах, стойках баров, холодильниках и тому подобном), используемой при обслуживании в местах продажи товаров, если это связано с оформлением мест продажи, а также в местах производства и на выставках
Тоже показалось важным, потому что видел вопросы на эту тему.
Так, распространяемая посредством телефонных звонков информация, , которая содержит указание на профиль деятельности организации, оказывающей какие-либо услуги, а также номер, набираемый в тоновом 'режиме, или иные сведения, позволяющие получателю такой информации воспользоваться услугами, оказываемыми конкретной организацией, может относиться к рекламе, поскольку указанные сведения индивидуализируют данную организацию и направлены на привлечение внимания к деятельности такой организации.
Надеюсь, те предприниматели, которые используют автодозвоны и спам звонками теперь поймут, что их звонки - это реклама, а не информирование.
Вместе с тем распространяемая посредством SMS-сообщений или PUSH уведомлений информация о дополнительных услугах, предлагаемых операторами сотовой связи абонентам, с которыми у них заключён договор на оказание услуг, может рассматриваться в качестве рекламы, если такая услуга выступает в качестве объекта рекламирования. Так, должна относиться к рекламе в том числе следующая информация:
- предложение приобрести за дополнительную плату мобильный контент (фото-, видеоизображения, мелодии для рингтонов или гудков, подписка на новости, прогноз погоды и т. п.);
- предложение подключить за дополнительную плату услугу, связанную с предоставлением «базовых» услуг (например, «Автоответчик», «Голосовая почта», «Чёрный список», «Автоплатёж»);
- предложение перейти на другой тарифный план;
- предложение обратиться на мобильный сервис (портал), в том числе подключение или использование которого не требует внесения разовой или абонентской платы, если посредством данного сервиса (портала) абоненту за дополнительную плату может быть предоставлен мобильный контент или дополнительные услуги.
Кроме того, в любом случае должны относиться к рекламе SMS сообщения, PUSH-уведомления, направляемые операторами сотовой связи абонентам, с которыми у них не заключён договор на оказание услуг связи, если в таких сообщениях, уведомлениях содержится объект рекламирования.
Тоже этот спам в смс меня раздражает, как и спамеры звонки. Самое противное, что операторы связи сами предлагают “таргетированную” рассылку смс для бизнеса. Признаюсь, я тоже тестировал, но результат “поразил”. На 10 тысяч смсок (около 40 тысяч рублей), было 20 переходов на сайт, 0 обращений и продаж.
1/2
Сначала пример рекламной смс, а потом пример смс с информированием
Федеральный закон «О рекламе» не распространяется на:
информацию, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с федеральным законом;
справочно-информационные и аналитические материалы (обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой;
информацию о товаре, его изготовителе, об импортере или экспортере, размещенную на товаре или его упаковке; любые элементы оформления товара, помещенные на товаре или его упаковке и не относящиеся к другому товару.
(пункты 2, 3, 7, 8 части 2 статьи 2 Федерального закона «О рекламе»)
Это тоже важное пояснение, что пресс-релизы и выпуски новостей не будут рекламой, если они соответствуют одному из этих признаков.
Не относится к рекламе единообразная информация о производимых или реализуемых товарах, размещённая на сайте владельца агрегатора информации , о товарах (услугах), а также страницах владельца агрегатора информации о товарах (услугах) в социальных сетях в информационно- * телекоммуникационной сети «Интернет», в официальном приложении для мобильных устройств, если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта, соответствующей страницы в социальной сети, мобильного приложения об ассортименте товаров, условиях их приобретения, ценах и скидках, правилах пользования, и сгруппированы по определенным рубрикам, разделам, категориям.
Информация на агрегаторах объявлений и маркетплейсах не является рекламой, кроме случаев, когда специально маркетплейсы выделяет “топ- продаж” и пр. Интересно, а если “покупать” у маркетплейса выдачу на 1-10 месте в выдаче по запросу. Это же по сути, как контекстная реклама на маркетплейсе, но её никто не маркирует. Как думаете, это нарушение со стороны маркетплейса?
Кроме того, не является рекламой информация о производимых товарах (оказываемых услугах, организуемых выставках и подобных мероприятиях), размещённая на официальном сайте производителя таких товаров (лица, оказывающего услуги, организатора таких мероприятий), на страницах производителя таких товаров (лица, оказывающего услуги, организатора таких мероприятий) в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в официальном приложении для мобильных устройств, если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта, соответствующей страницы в социальной сети, мобильного приложения »об ассортименте своих товаров (услуг, организуемых мероприятиях), условиях их приобретения (участия в них), ценах и скидках, правилах пользования (участия).
О-о-о-о. Вот это самое важное ,странно, что так поздно об этом пишут. Не является рекламой информация о продуктах, услугах, если вы пишете об этом в своих соц. сетях или у себя на сайте.
Кроме того, не является рекламой информация о реализуемых товарах разных производителей, размещённая на официальном сайте продавца данных товаров, на страницах продавца данных товаров в социальных сетях ' в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в официальном , приложении для мобильных устройств, если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта, соответствующей страницы в социальной сети, мобильного приложения об ассортименте реализуемых товаров, условиях их приобретения, ценах и скидках, правилах пользования. Также при указанных способах размещения информации не является рекламой информация о хозяйственной деятельности компании, 13 * акциях и мероприятиях, проводимых данной компанией, контрагентах (партнерах) данной компании и т.п.
Это пункт для интернет-магазинов и дилерских сетей, у которых на сайте указана информация о разных товарах, производителях. Хорошо, что про это написали, не будет разночтений закона о маркировке рекламы в будущем.
Однако в отдельных случаях, когда размещаемая на сайте, на странице в социальных сетях, или в приложении для мобильного устройства продавца товаров разных производителей информация направлена не столько на информирование потребителя об ассортименте предлагаемых товаров, работ, услуг или деятельности компании, в том числе о контрагентах (партнерах) данной компании, сколько на привлечение внимания к конкретному товару, работе, услуге и их выделение среди однородных товаров, работ, услуг (например, путем размещения стационарного баннера, размещаемого на каждой странице сайта и не связанного с содержанием таких страниц и т.п.), такая информация может быть признана рекламой, и на такую информацию распространяются требования Федерального закона «О рекламе»
И почти сразу пояснение, когда все-таки информация будет считаться рекламой. Примеры такой рекламы: всплывающие окна, выделение фоновым цветом, товарные галереи/рекламные баннеры в футере или хедере сайта.
Кроме того, может быть признана рекламой размещаемая на сайте, на странице в социальных сетях производителя таких товаров (лица, t оказывающего услуги, организатора таких мероприятий) или продавца товаров, в официальном приложении для мобильных устройств информация об иных хозяйствующих субъектах, если такая информация привлекает внимание к таким хозяйствующим субъектам, а не деятельности указанных производителя или продавца.
Если в соц. сетях или на сайте рекламируете продукцию другой компании, то вероятно, что такая информация попадает под закон о рекламе и под закон о маркировке о рекламе.
При этом размещение на официальном сайте компании или мероприятия информации о спонсорах/партнерах с изображением товарных знаков (логотипов) таких спонсоров/партнеров в специальном разделе сайта, посвященном описанию именно спонсоров/партнеров, не является рекламой, если размещенная информация не формирует интерес непосредственно к спонсорам и они не являются самостоятельными объектами рекламирования
Видел такие вопросы, круто, что про это тоже сказано и теперь понятно, что партнеров указывать можно.
Информация, предоставляемая поисковой системой по запросу пользователя, не подпадает под понятие рекламы, так как целью распространения данной информации является непосредственный запрос о ее предоставлении, и на такую информацию не распространяются требования ^ Федерального закона «О рекламе».
Я даже не думал, в таком контексте, что органическая выдача может считаться рекламой. Хорошо, что это тоже пояснили.
Однако в отдельных случаях, когда на странице результатов поисковой выдачи помимо информации, предоставляемой поисковой системой по запросу пользователя, также размещается информация, направленная на привлечение внимания к конкретному товару и его выделение среди однородных товаров (например, всплывающий баннер или информация, размещенная посредством системы размещения контекстной рекламы), то такая информация является рекламой.
Логично.
Также не относятся к рекламе сами по себе отзывы покупателей о товарах, размещенные в специальных разделах, поскольку в оставленных отзывах содержится личное мнение покупателей. При этом такая информация не преследует целей, связанных с рекламой и может расцениваться как справочно-информационные сведения.
Сайты-отзовики можете выдыхать.
Кроме того, информация на личной странице пользователя социальной сети, не формирующая интерес к какому-либо товару и представляющая собой его личное мнение или отношение к какому-либо товару, не может расцениваться как реклама, поскольку такая информация размещается в справочно-информационных целях.
При этом, если в такой информации на личной странице пользователя присутствуют сведения, направленные на формирование интереса к товару и его продвижение на рынке, например за счет чрезмерного описания товара и его достоинств, призывов к покупке, такая информация может быть расценена как реклама.
Я так понимаю, что отзыв или мнение написать можно, а написать тоже самое, но с рекомендацией к действию, то уже может считаться рекламой.
Призываю подписаться на мой telegram-канал, т.к. мои подписчики первыми узнали об этом руководстве, а также в нем я в формате коротких постов делюсь опытом продвижения для специалистов в маркетинге и рекламе, менеджеров и предпринимателей.
Пацаны, вы издеваетесь? Мы написали иллюстрированный гайд, как стать инфоцыганом, а вам лень прочитать?
Ребята, аттеншн! Мы реально не понимаем, почему вы ещё не стали инфоцыганами и не зарабатываете по миллиарду в секунду. Почему всё ещё работаете на дядю, хотя всё, что нужно для успеха, ― это просто поверить в себя.
Пока Аяз Шабутдинов не может поделиться опытом, мы взяли на себя такую функцию. Перед вами иллюстрированное пособие по инфоцыганству. Рассказываем, как начать свой бизнес, справляться с трудностями и не бояться ошибок.
Шаг 1. Родиться в богатой семье
Аяз Шабутдинов говорит, что после прочтения каждой книги ты копируешь модель поведения героя. Так однажды он прочитал «Преступление и наказание» и решил нарубить бабок. Самый простой способ это сделать ― родиться в богатой семье.
Но если с первым шагом у вас трудности, это не проблема. Сразу переходите ко второму.
Шаг 2. Рассказать всем, что ты с низов
Сторителлинг ― наше всё, если вы избрали нелёгкий путь инфоцыганства. Поэтому рассказ о себе начинайте с душещипательной истории о бедном голодном детстве.
«Я занимался металлоломом в Костроме, был обычным парнем» ― так начинает историю Артём Маслов. В рассказе появляются жалобные детали: родители-алкоголики, тяжёлая работа в нечеловеческих условиях с бомжами.
Артем Маслов утверждает: прежде чем сталь миллиардером, он два года ежедневно видел такую унылую картину
Подобную схему использует Лерчек: её история начинается с послеродовой депрессии и тесной однокомнатной квартиры, где она жила вместе с родителями мужа.
А самое лучшее средство от бедности и депрессии ― это мышление миллионера и страница в соцсети. Через неё вы будете показывать, как поднялись из низов и начали жить той жизнью, о которой мечтает каждый.
Шаг 3. Приобрести атрибуты успеха
Никому не интересно следить в соцсетях за неудачниками — людям нравится наблюдать за красивой жизнью, которую они не могут себе позволить.
Зарабатывать на «Ламборгини» или пентхаус в Москва-Сити не нужно. Идём на «Авито», забиваем в поиск «авто для фотосессии».
5 тысяч рублей ― и во всех соцсетях узнают о вашей жизни в стиле лакшери
Джентльменский набор успешного успеха выглядит вот так:
Дорогое авто: «Майбах», «Ламборгини» или «Роллс-Ройс». Если арендодатели не пускают внутрь, можно сделать фото на капоте или возле автомобиля.
Комбо-набор от Артёма Маслова: «Мерседес», кроссовки Gucci и дубайские небоскрёбы
Часы Cartier, лучше использовать в паре с рулём автомобиля.
Пальмы и океан. Работающие на дядю должны видеть, как проводит время предприниматель, филантроп и миллиардер.
Офис с видом из Москва-Сити.
Здесь Артём Маслов зарабатывал по миллиону в минуту
Пентхаус в Дубае ― есть у каждого уважающего себя инфоцыгана.
Яхта, лучше в комплекте с девушкой и бутылкой элитного алкоголя.
Артем Маслов в кринжовом костюме на яхте
Брендовая одежда — в камеру обязательно должен попасть логотип.
Ювелирные украшения. Необязательно для себя, можно подарить своей девушке.
Бизнес-джет, потому что миллиардеры не летают рейсами «Победы».
Любой уважающий себя инфоцыган перемещается только на транспорте бизнес-класса
Шаг 4. Привлечь публику
Теперь о часах и перелётах на бизнес-джетах должны узнать все, даже пенсионерки в «Одноклассниках».
Но смотреть, как всё хорошо и красиво, публике быстро надоест. Поэтому нужно добавить побольше драмы, интерактива, деталей личной жизни.
Используйте фото до и после, чтобы все увидели, из каких низов вам пришлось подниматься
Из каждого дня нужно стараться выжать максимум. Например, сделать из своего дня рождения шоу. Всех желающих зарегистрировать на это шоу — потом им можно продавать курсы успеха. И снова не забываем о драме: пусть на дне рождения внезапно погаснет свет.
Элемент драмы от Аяза: в ответственный момент происходит форс-мажор
Шаг 5. Прогреть аудиторию
Аяз Шабутдинов, например, проводит реалити-шоу. Это может быть история о том, как он без рубля в кармане за неделю открывает новый бизнес. А может быть история с героем со стороны, которому обещают вывести доход за короткое время на новый уровень.
Инфоцыганские креативы роллс-ройсом нет испортишь
Конечно, с помощью Аяза у парня всё получается. Значит, и у других получится. Самое время запускать интенсив.
Теперь всё внимание должно быть сосредоточено на платных курсах, которые гарантированно приведут любого к успеху. Больше рекламы и мотивационных роликов. Вот работающий шаблон.
Обучающая программа должна подходить всем: и безработному с долгами на пару миллионов, и маме в декрете, и владельцу сети отелей, который хочет открыться в других странах. Специфику бизнеса тоже не нужно учитывать ― и ларёк с шаурмой, и завод по производству микрочипов могут развиваться по одной модели.
Рабочие шаблоны инфоцыганских лендингов
Шаг 6. Продать свои курсы
Со сцены Аяз говорит: каждый может стать предпринимателем. Он смело обещает публике то, за чем она приходит. Рассказывает, что каждый уже стал победителем, потому что пришёл на его марафон.
И жизнь некоторых действительно меняется, потому что общаться с коллекторами после взятого на обучение кредита не особо приятно.
ВАЖНО: публика может обнаружить, что её разводят, поэтому заранее продумайте юридические лазейки. Например, укажите в договоре минимальный гарантийный период, в течение которого можно вернуть деньги.
Часть инфоцыганской аудитории мыслит критически, поэтому придётся подготовить хорошую базу ответов на возражения
Если клиент поднимает шумиху и говорит, что курсы — вода, всегда стоит напомнить, что есть успешные бизнесмены, а есть нытики. У одного из тысячи получилось, значит, и остальные могут. А если не вышло, значит, мало учились. Но выход есть: берите новый кредит и приходите на новое обучение.
Впрочем, иногда система даёт сбой и заявления недовольных органы всё-таки рассматривают.
Шаг 7. Скрыться от властей на Бали
После запуска курса самое время уехать на #сказочноебали. Вообще аудитория должна видеть, что вы очень много работаете и поэтому можете позволить себе отпуск пару раз в месяц.
По опыту Лерчек и Аяза Шабутдинова, билеты лучше покупать с открытой датой: никогда не знаешь, когда нагрянет налоговая или ФСБ.
Мы бесплатно показали вам работающую связку, которая поможет быстро стать инфоцыганом.
Почему-то многие продолжают делать одни и те же неэффективные действия. Сейчас расскажу пример из своей продаванской карьеры.
Когда я помогал своему бизнес-партнёру с продажами, то у нас была простая эффективная схема. Мы брали Авито и тупо прозванивали всех строителей, которые размещали там объявления, но в какой-то момент площадка стала заменять номера строителей своими виртуальными номерами, и вся наша схема сломалась.
Сперва в скрипте продаж появился дополнительный вопрос про актуальный номер телефона, который теперь не все давали, кстати. На дистанции это стоило нам большого количества времени.
При 100 звонках в день тратить 1 минуту на дополнительный вопрос при каждом удачном звонке, это где-то 1 час дополнительного рабочего времени или минус 20-30 звонков, если мы хотим работать такое же количество часов.
Мы стали пробовать прозванивать другие площадки типа Юлы, Яндекс.Услуг и You Do. Я даже придумал объявление-ловушку для сбора нужных контактов, но результат был, мягко говоря, не тот.
В общем количество и качество новых холодных звонков сильно сократилось. Мы выезжали за счёт уже наработанных баз клиентов. Первое, что надо было сделать, это прозвонить всех «старичков», чтобы оживить базу.
Сейчас это не так важно, потому что мы стремились действовать по-старому, т.к. не знали, как действовать по-новому, хотя и искали новые способы. И тут уже особняком вставал вопрос о том, чтобы запустить рекламу. Однако партнёр сопротивлялся до последнего, хотя сам видел, как работает мой подход в личном бренде и маркетинге.
Он предпочёл действовать старыми и не самыми эффективными способами. Продажи, конечно же сильно просели, отдел продаж сократили в 2 раза, а маркетинг так и не стали использовать.
Чем там дело закончилось в итоге я не знаю, но когда я ушёл заниматься своим проектом, то в компании был большой кассовый разрыв.
Мораль! Если что-то не получается, то посмотрите, что можно сделать по-другому.
Всем привет! давайте подумаем по поводу зарабатывания денег, и как мне быть в моей ситуации?
В общем я коммерсант средней руки 36 лет, мой заработок в районе 5к usd. Занимаюсь я продажами на маркетплейсах. Каспи(Казахстан), wildberries (Понятно) Amazon (USA).
Столкнулся с проблемой масштабирования бизнеса, продаю более 100 разновидностей товара. Для того что бы начать продавать новый товар, что бы увеличить общую прибыль нужно покупать этот товар в объёме(хотя бы на 10к usd), а так же в Китае что бы иметь конкурентную цену(Так в общем и делаю) Но каждый товар не приносит уж прям супер прибылей, от 5% до 30% ежемесячно, звучит не плохо, но от 10к это 500 usd, плюс деньги приходиться искать , и это всегда займ под разные проценты, соответственно прибыль тоже падает и там уже даже не 500.Так же товар раскрутить надо, в общем в любом случае будешь в плюсе, но конкретно для меня рост медленный. Тут я начал брать аккаунты под управление, за 30% от чистой прибыли. Нужно было на 10к usd закупить товар(С которым я помогаю) и вперед, дальше моя работа. Первый клиент по этой схеме, мой друг который решил открыть аккаунт с 20к usd. Но реклама идет по цыганской почте, замутил сайт пихнул рекламу, но блин согласитесь тяжело дать 10к незнакомому человеку, который тебе обещает фактически пассивный доход без риска, хоть и фирма будет оформлена на владельца денег , счет тоже его, рисков почти нет кроме момента передачи денег для закупа товара, потому что фактически весь товар который ты приобретешь ты купишь в серую, без документов. Я даю полные гарантии, хоть в Китай сам езжай, тебя встретят , сам товар увидишь, купишь, и отправишь. Но многие думают какое то хитрое на-во. Вот что делать? Я ведь и вправду все делаю как рассказываю, и пруфы есть по бизнесу, аккаунтам и т.д. Вот я и подумал как можно придумать систему где условно сумму в 10к можно разбить на более мелкие, как бы выставляется лот, будет создан аккаунт где будет продаваться то то ,то то, стоимость закупки товара 8к, доп расходы 2к. И за 10 к у вас будет рабочий акк, потом выставляются доли для продажи на 100 человек по 100 usd, они выкупают лоты, и можно отслеживать инфу по акк, товар, продажи, прибыль, потом прибыль распределяется между держателями, а управляющий забирает себе проценты. Кто ни будь хочет поучаствовать? Кто как может помочь? Может есть идеи? Давайте думать вместе, ведь тема реально рабочая.
Такой фразой может начать свой разговор менеджер по продаже зоотоваров.
Еще Л.Н. Толстой сказал: «Юмор — большая сила. Ничто так не сближает людей, как хороший, безобидный смех».
Для ЛПР вы обычная «серая масса» как и все, на триггеры, шаблонные фразы, клиенты уже не реагируют. А ваша задача привлечь к себе внимание, чтобы вас хотя бы запомнили, а, при случае, вернулись к вашему коммерческому предложению. Вот тут-то и приходит на помощь юмор.
Как вариант:
«У нас в семье каждый занимается своим делом. Я зарабатываю, а у жены доска желаний. Если у вас так же, тогда мы однозначно будем полезны друг другу».
«У меня к вам взаимовыгодное предложение: вы покупаете у меня то, что мне нужно продать».
Конечно, не стоит забывайте, что вы пришли продать, а не выступаете на КВН. Начните с шутки, продолжите главным и завершите свою речь забавным замечанием.
Клиенты охотнее общаются с теми менеджерами, с которыми можно не только поговорить о работе, но и хорошенько посмеяться.
Развивайте свой ум, будьте оригинальными, а «не такие как все».
Искрений юмор разрушает стены и может стать ключом, открывающим любые двери.
Но помните, что юмор это только приправа, а не основное блюдо 😏
Главный герой романа Ф.М. Достоевского, как и многие люди, часть своей жизни тратят на вечный диалог «Как надо?» и «А как хочется?». Постоянно пытаются договориться с самим собой, со своей совестью, с тем «когтистым зверем, скребущимся в сердце».
Совесть не так безобидна, как многим кажется. В силу характера муки угрызения совести могут достигать такой силы, что доводят человека до тяжелейших страданий и боли.
«Разве я старушонку убил? Я себя убил» - говорил Раскольников. Иногда Совесть наказывает сильнее, чем суд.
Совесть - это ровно та программа, которую ВЫ САМИ себе устанавливаете.
Каждая личность самостоятельно формулирует для себя нравственные обязанности и шкалу оценки совершаемых поступков. Проще говоря, совесть - это ровно столько, сколько мы сами себе позволяем или запрещаем.
Относительно совести жизнь научила меня:
Совесть в жизни и совесть в бизнесе нужно однозначно разделить.
Бизнес - это риски; бизнес - это расчёт, и пока ты не будешь жить в мире с самим собой, со своей совестью, в бизнесе делать нечего.
Совестным человеком легко будут манипулировать.
Бизнес - это получение выгоды, а не благотворительность, совести там не место, её там нет.
Оговорюсь сразу: учитесь отделять мух от котлет. Ситуации всегда разные: нажива для себя или польза для общего дела, для бизнеса в целом.
Как пример:
Совестный работодатель не уволит маму 3х детей, которая является только обузой для его компании и не даёт никаких результатов. Акула бизнеса уволит без зазрения совести, он-то знает, что каждый человек несёт ответственность за себя сам, а бизнесмен ещё и за бизнес.
«Совсем у людей нет совести – цены растут и растут, думает только о себе и своей выгоде».
Да, друзья, каждый думает сам о себе. А вы разве не такие же? Сырье дорожает, логистика тоже. Почему бизнесмен должен работать в убыток себе? От него зависит не только он и его семья, но и его со рудники. В больших компаниях это тысячи человек.
Подитожу:
Не трать драгоценное время, энергию и свою жизнь на тихие сам беседы с самим собой.
Перед тем как совершить поступок, обдумай его. А если совершили - не жалейте. Просто потому, что вы уже совершили и прошлого уже не вернуть.
Более продуктивнее было бы пустить это время на мысли о том, как улучшить свою жизнь, заработать больше, сделать для себя что-то приятное.