Готов поспорить, что вам в жизни встречались не только люди долга, но и человек задолженности.
Ну, тот, который говорил вам: «На днях отдам!», подразумевая 3000 месяцев!
Как с такими быть?
Ситуация:
Мой заказчик поставил и установил оборудование, но его клиент под разными предлогами тянул с выплатой положенного вознаграждения.
Что сделали?
Мой заказчик в сердцах сказал, что если покупатель не отдаст деньги за оказанные услуги, то он публично расскажет о его подходе при работе с поставщиками, разместив информацию в Интернете (сайты отзовики, агрегаторы и т.д.).
Результат:
На следующий день клиент моего заказчика в полном объеме перечисляет положенную ему сумму.
Этот аргумент убийственно работает и в быту, когда компания, к примеру, срывает сроки поставки шкафа, дивана и т.д., для вашего дома. Я несколько раз проверял.
Привет! На связи Тёма Логинов, шеф агентства контент-маркетинга КОМРЕДА. Делюсь приёмами, которые помогают реанимировать переписку с потенциальными клиентами
Представьте: в компанию приходит потенциальный клиент, запрашивает коммерческое предложение и, кажется, не против сотрудничества. Но тут начинается: он просит связаться с ним через день, потом через неделю, а после говорит, что сам напишет, когда будет нужно.
Если вы сталкивались с такой ситуацией, я вас понимаю: у нас в агентстве почти сто лидов, которые не отказались, но и не согласились поработать вместе. Но отсутствие фидбэка не означает конец сотрудничества. По опыту знаю: часть таких лидов всё-таки становится постоянными клиентами.
В этой статье делюсь стратегией возврата потенциальных клиентов и полезными приёмами коммуникации. В агентстве мы даже создали смешную трёхэтапную систему:
🥺— легкий уровень, когда лид ещё не успел забыть коммерческое предложение.
👉👈— всё плохо, но ещё не окончательно потеряно.
🥺👉👈— SOS, шансов реанимировать диалог очень мало.
Теперь подробнее о каждом этапе.
Напоминаем о себе ненавязчиво 🥺
Если потенциальный заказчик попросил написать ему через какое-то время, уместно это сделать ненавязчиво. Для этого нужно соблюдать несколько правил деловой коммуникации.
Переписка — только в рабочее время. Лучше заранее спросить, когда у потенциального заказчика начинается и заканчивается рабочий день. У вас он может длиться до 19 часов, а у лида — до 17. Отправленное в 18:30 напоминание, скорее всего, вызовет негатив или будет проигнорировано и уйдёт вниз в списке диалогов, где о нём просто забудут.
Если не знаете рабочее время собеседника, пишите в промежутке с 12 до 16 часов. Раньше не нужно — утром многие заняты планёрками и рабочими созвонами.
Сразу уточнить, когда возвращаться за фидбэком. Клиенты смотрят не только на опыт подрядчика — на решение о сотрудничестве влияет и общее впечатление от общения. Если клиент не сказал, когда вернуться к нему за фидбэком, мы обычно уточняем это сами. Например, так: «Удобно, если я напишу в четверг, чтобы узнать ваше решение?»
Напомнить о своём предложении. Нередко представители компании пишут примерно так: «Здравствуйте! Что вы решили насчёт нашего предложения?» Но заказчик забыл, о чём вы говорили. Читать всю переписку и вспоминать не его забота.
Поэтому советуем в сообщении ещё раз написать о вашем предложении. Получится что-то вроде:
Добрый день, Иван! Это Сергей, компания «Алоэ-маркетинг». Мы обсуждали с вами блог на vc.ru, наше предложение — по ссылке. Подскажите, получилось обсудить с командой? Что думаете?
Включаем активные продажи 👉👈
Часть потенциальных клиентов после напоминания всё равно не могут решить, хотят ли они сотрудничать. По опыту, люди тянут, потому что не уверены, что услуги будут им полезны. Постарайтесь в своём напоминании донести эту пользу. Это можно сделать так.
Написать о похожем кейсе. В сообщении лиду можно кратко рассказать, как решили похожую проблему для другого клиента, или отправить ему новую релевантную статью с кейсом.
Например:
Привет! Недавно опубликовали новый кейс на vc.ru, мне кажется, вам тоже будет полезно. Если кратко, клиент заказал продвижение стартапа через vc.ru. Уже после первой статьи наш заказчик нашёл двух клиентов. Вот ссылка, где можно прочитать об этом подробнее. То же самое можем сделать и для вас.
Добавить бонусы. Часто клиент выбирает между несколькими исполнителями. Тогда на решение о сотрудничестве влияют дополнительные «плюшки»: бесплатный период, скидка, постоплата. Не каждому бизнесу выгодно предоставлять такие бонусы, но иногда они оправданы.
Подключаем тяжёлую артиллерию 🥺👉👈
Если есть цель во что бы то ни стало превратить лида в клиента, подойдут любые методы. Например, можно довести до абсурда:
Посещать ивенты компании, чтобы «случайно» встретиться.
Стать спикером на мероприятии, которое посетит или посмотрит ваш заказчик.
Активничать в общих с клиентом чатах.
Связаться с руководителем потенциального заказчика, чтобы разъяснить ему важность сотрудничества.
А если серьёзно: эти методы работают, если использовать их аккуратно. Например, выступлением на профильных мероприятиях можно привлечь новых лидов и повысить узнаваемость компании.
Активность в чатах тоже полезна — если можете поделиться экспертизой. Даже ивент, который организовала компания клиента, может пройти не зря, например, если решили детально разобраться в бизнесе лида и у вас много клиентов из этой сферы.
Позвонить руководителю заказчика — для нас неприемлемо, но в некоторых книгах по активным продажам есть и такие советы.
Что делать дальше
После прохождения всех этапов у вас будет либо новый клиент, либо закрытый лид с понятной причиной отказа. Попробуйте отработать по такой схеме всех зависших клиентов, а результатами поделитесь в комментариях.
Мы в КОМРЕДЕ не соберём для вас отдел продаж. Зато можем помочь с выпуском контента: создать сайт, наладить публикацию статей, развить блог и соцсети компании. А еще с радостью поделимся инсайтами из мира контент-маркетинга в нашем телеграм-канале.
Специально для комментаторов: чуда не будет, не надейтесь. Как говорит Андрей Курпатов, спаситель не придет. Но вы сами можете стать своим спасителем благодаря схеме, которую я дам ниже.
Я пользуюсь ей каждый раз, когда нужно быстро достать деньжат. За последние года два не было ни одного случая, чтобы она работала в холостую.
Бывало, когда я сам забивал болт и сливался, бывало, когда выхлоп составлял всего 5-10к. Но в целом я всегда получал профит, не делая каких-то вложений в рекламу.
Схема подойдет практически всем, у кого есть хотя бы несколько сотен живых друзей или подписчиков в ВК. Используйте и другие соцсети, если сможете адаптировать к особенностям площадки.
⚡ Суть схемы проста:
1. Предположить, какая прямо сейчас есть задача у ваших подписчиков, которую вы можете помочь им решить 2. Убедиться, что они действительно заинтересованы в решении этой задачи 3. Сделать ей выгодное ограниченное предложение, которое поможет им решить задачу 4. Закрыть сделки с теми, кому это предложение показалось выгодным
Предпринимателям схема и так должна быть понятна, приведу примеры для фрилансеров и наемных сотрудников.
Пример для фрилансеров. Если ты таргетолог:
1. Ты и так знаешь, что у подписчиков есть задача привлекать клиентов, тут и предполагать нечего 2. Пишешь на стене пост: «Кто хочет привлечь клиентов по цене ниже рынка, пока конкуренты режут новогодние салатики?» 3. Предлагаешь заинтересованным подготовить РК для запуска в новогодние праздники во время просадки в аукционе. 4. Закрываешь тех, кто заинтересовался
Пример для наемных сотрудников. Допустим, ты менеджер по продажам:
1. Предполагаешь, что твои друзья хотят научиться хорошо продавать дороже 2. Пишешь на стене пост: «Ребята, кто хочет научиться продавать свои товары и услуги дороже?» 3. Если желающих много – собираешь группу на обучение, если не так много – продаешь консультации и индивидуальное обучение. 4. Закрываешь тех, кто заинтересовался
Сразу скажу, что какая бы профессия у вас не была, в ближнем круге найдутся люди, которые хотят делать ту же работу, что и вы. Помогите им влиться в тему. Тем более, что многие хотят с Нового года/8 марта начать новую жизнь)
Если на шаге 1-2 вы не получаете откликов и понимаете, что промахнулись с потребностью подписчиков – пробуйте еще раз, но уже другой заход. Это ж бесплатно)
Схематозина понятна хотя бы в общих чертах? Что нужно разжевать?
Пишите вопросы в комментах 👇 а на фото автор совета и идейный вдохновитель этого нашего проекта - Егор.
P.S. Если вам нравятся бизнес лайфхаки, голосуйте за меня, я хочу сделать сообщество на Пикабу об этом, но надо 1000 рейтинга.
Рассказываем, как превратить унылые новости в полезную и интересную информацию.
Привет! С вами КОМРЕДА ― агентство контент-маркетинга. Когда нас спрашивают, с чего начать продвижение в интернете, мы отвечаем однозначно: с сайта.
У многих компаний уже есть сайты с блогами, но, скажем по опыту, у большинства из них есть проблемы с наполнением. Потому что новости о том, как коллектив принял участие в субботнике, никому не нужны. Их не читают даже мамы сотрудников.
В этой статье мы собрали шесть нехитрых приёмов, которые помогут наполнить блог полезным контентом, а со временем ещё и привести новых клиентов и повысить лояльность старых. Показываем, что делать, на примере фитнес-клуба.
Шаг № 1. Поймите, зачем вам блог на сайте
Люди читают контент, который нравится им, а не руководителям компаний. Поэтому на первом этапе нужно разобраться, зачем вам блог и кто его будет читать. Это можно узнать из таких источников:
1. «Яндекс.Метрика» и Google Analytics. Это сервисы «Яндекса» и «Гугла», которые помогают оценить посещаемость сайта и узнать поведение пользователей. Из отчётов видны пол, возраст, география посетителей, с каких устройств они заходят, сколько времени проводят и по каким запросам попадают на сайт.
На скриншоте из «Яндекс.Метрики» видно, что 2/3 посетителей сайта ― мужчины. В случае с фитнес-клубом это значит, что большинству читателей блога интереснее узнать что-то по теме бодибилдинга и бокса, а не йоги и зумбы.
2. Отдел продаж. Можно поговорить с менеджерами по продажам и узнать у них, какие вопросы задают клиенты, чем недовольны, чего опасаются, за что благодарят.
Например, может оказаться, что часть потенциальных покупателей сливается, потому что возле фитнес-клуба маленькая парковка и оставить автомобиль поблизости негде.
3. CRM-система с записями разговоров менеджеров. Даже если вы директор, маркетолог и отдел продаж в одном лице, полезно периодически прослушивать разговоры с клиентами. Так вы сможете понять боли и мотивы покупателя.
Например, можно узнать, что часть клиентов уходит в другой клуб, потому что там абонементы продают в рассрочку.
4. Социальные сети. Изучение профилей подписчиков помогает лучше понять свою аудиторию. Посмотрите, кто отмечает компанию в публикациях, на что аудитория лучше реагирует, что пишут в комментариях.
Может выясниться, что основная часть подписчиков ― мужчины 35+, хотя вы всегда думали, что это женщины до 30 лет. Это значит, что нужно пересмотреть концепцию ведения аккаунта.
Что с этим делать Нужно составить портреты клиентов, чтобы понять, кто, зачем и почему приходит к вам на сайт и находит вас в интернете, определить их боли, страхи и потребности.
Вот как выглядят женские портреты целевой аудитории фитнес-клуба:
Мы разделили женскую аудиторию фитнес-клуба на три группы
В статье мы расскажем, что делать с готовыми портретами клиентов, а пока идём дальше.
Шаг № 2. Изучите отзывы о вашем продукте
Из отзывов можно узнать много неожиданного, например, неочевидные сценарии использования продукта. А ещё это отличный маркер, совпадает ли ваше представление о продукте с представлением покупателей.
Почитать отзывы о продукты можно на сайтах и форумах:
1. Сайты с отзывами ― Irecommend и Otzovik. Здесь публикуют длинные и подробные отзывы — с фотографиями, рассказами о себе и целями покупки товара. Часто получаются полноценные сценарии использования продукта.
2. Картографические сервисы «Яндекса», «Гугла», «2Гис». Здесь можно узнать мнение клиентов о продукте и самой компании: часто обращают внимание на уровень сервиса и доброжелательность персонала.
В каждом отзыве ― информация о том, что важно для клиентов фитнес-клуба: парковки, групповые программы, детская комната, большая кардиозона
3. Форумы. Люди заходят сюда, чтобы узнать мнение других покупателей. Например, если не доверяют рекламе и отзывам.
4. Комментарии в соцсетях. Здесь задают вопросы, хвалят и ругают. Обратная связь от подписчиков помогает понять, почему они покупают ваш продукт и о чём хотят знать до покупки.
Что с этим делать Составьте список вопросов и отсортируйте их по темам. Эта информация пригодится на следующем шаге.
В случае с фитнес-клубом получится примерно так:
Шаг № 3. Трансформируйте вопросы в темы для блога
Теперь у вас достаточно информации о том, что важно для клиентов. Данные из портретов аудитории, отзывов и вопросов легко превратить в темы для блога.
Что с этим делать Каждая статья должна быть триггером: отвечать на вопросы, помогать сделать выбор, закрывать страхи или возражения клиентов.
Показываем на примере фитнес-клуба. Мы сопоставили портреты аудитории с вопросами и получили список тем для блога.
Какое направление фитнеса подходит для занятий без тренера. В этой статье отрабатываем возражение «нет возможности оплачивать тренера» и предлагаем альтернативу.
5 групповых антистресс-тренировок. Этот текст поможет выбрать направление занятий тем, кто хочет расслабиться и отдохнуть на занятиях.
Как не навредить себе в тренажёрном зале: базовые знания новичка. Статья отрабатывает популярный страх аудитории.
Сколько времени бегать на дорожке, чтобы похудеть. Статья для тех, кто хочет похудеть.
Хожу в зал, а результата нет: топ ошибок. Текст для всех, кто боится потратить деньги на абонемент и не получить результат.
Если прогнать по этой схеме вопросы клиентов, получится готовый контент-план на несколько месяцев. Теперь посетители сайта будут читать статьи в блоге, потому что они раскрывают важные для них темы.
Шаг № 4. Используйте поисковые запросы как основу для SEO-трафика
Вы можете получить нового клиента за ноль рублей, если ваш сайт находится на первых строках поисковой выдачи. Для этого нужны SEO-тексты. Чтобы их написать, нужно знать, что гуглят пользователи по близкой вашему бизнесу теме. Помогут такие сервисы:
1. «Яндекс Вордстат». Статистика по запросу показывает, сколько раз в месяц пользователи гуглят фразу. Рассмотрим на примере фитнес-клуба:
Спортом для похудения интересовались 655 раз, а вот просто похудением — больше 350 000
По запросу «Какие упражнения надо делать, чтобы похудеть» ― 920 показов в месяц. У запроса «Что есть, чтобы похудеть быстро» почти столько же показов ― 937. Второй запрос не имеет отношения к спорту, но он помогает закрыть боль, из-за которой люди ходят в фитнес-клуб. Значит, по этой ключевой фразе на сайт может попасть потенциальный клиент.
2. Google Trends. Сервис не даёт точные цифры по запросам, но показывает тенденции и интерес к поисковой фразе. Можно выбрать регион и период.
3. Сайты для анализа конкурентов. Если сайты ваших конкурентов находятся в топе поисковой выдачи, нужно их проанализировать. Специальные сервисы, например Similarweb.com, показывают, по каким запросам люди попадают на сайт, на какие ключевые фразы конкуренты настраивают рекламу.
Что с этим делать Сгруппировать ключевые запросы по темам и составить список статей для блога.
В случае с фитнес-клубом получилось несколько больших тем с разными запросами. По каждому из них можно написать статью: «Лучшие упражнения для похудения» и «Китайские упражнения для похудения» ― не одно и то же.
Кто-то из конкурентов, скорее всего, уже есть на первых строчках поисковиков. Тогда можно попробовать продвижение по низкочастотным запросам. Например, «упражнения для похудения» в Москве гуглят больше 5 000 раз в месяц, а «10 упражнений для похудения» ― всего 55 раз.
Десять статей на узкие темы могут привести на сайт больше посетителей, чем одна статья, рассчитанная на широкую аудиторию.
Шаг № 5. Публикуйте UGC-контент и пользовательские сценарии
UGC-контент ― это всё, что создают клиенты: отзывы, комментарии, обзоры, видео. Главная сила UGC в том, что мнению людей не из компании доверяют больше. Например, видео силовой тренировки от посетителя клуба, фото в зеркале с гантелью, селфи в спа-зоне ― это примеры пользовательского контента для фитнес-клуба.
Ещё есть пользовательские сценарии ― информация, которая показывает, чем продукт может помочь, кому и в каких ситуациях. Простой пример ― фото до и после тренажёрного зала.
Всё это можно получить из уже знакомых источников: соцсетей, форумов, агрегаторов отзывов, у менеджеров отдела продаж.
Что с этим делать
Разместить в блоге пользовательские видео и скриншоты отзывов, чтобы показать активность аудитории. Из историй клиентов сделать интересные кейсы, благодаря которым потенциальные покупатели смогут больше узнать о продукте.
Например, вместо полотен текста сайт фитнес-клуба может разместить в блоге видеоисторию клиента. Девушка купила абонемент, чтобы разнообразить образ жизни «дом ― работа ― дом». В итоге похудела, нашла подруг и заняла первое место в соревнованиях клуба по плаванию.
Такой контент интересно смотреть: видно живого человека, в котором часть аудитории узнает себя.
Шаг № 6. Внедряйте в контент полезные для бизнеса инструменты
Теперь, когда посетитель сайта видит полезную информацию, пора предложить ему законнектиться на других ресурсах. Например, подписаться на рассылку, присоединиться к сообществу в соцсети или стать участником программы лояльности.
Что с этим делать
Создавать контент, который будут читать. Рассылка и постинг в соцсетях помогают оставаться на связи с потенциальными заказчиками, повышают лояльность и интерес к вашей компании. Блог на сайте может быть первым касанием для клиента, а рассылка или соцсеть помогут принять решение о сотрудничестве.
Не обязательно развивать блог своими силами. Эту задачу можно передать на аутсорс.
Пацаны, вы издеваетесь? Мы написали иллюстрированный гайд, как стать инфоцыганом, а вам лень прочитать?
Ребята, аттеншн! Мы реально не понимаем, почему вы ещё не стали инфоцыганами и не зарабатываете по миллиарду в секунду. Почему всё ещё работаете на дядю, хотя всё, что нужно для успеха, ― это просто поверить в себя.
Пока Аяз Шабутдинов не может поделиться опытом, мы взяли на себя такую функцию. Перед вами иллюстрированное пособие по инфоцыганству. Рассказываем, как начать свой бизнес, справляться с трудностями и не бояться ошибок.
Шаг 1. Родиться в богатой семье
Аяз Шабутдинов говорит, что после прочтения каждой книги ты копируешь модель поведения героя. Так однажды он прочитал «Преступление и наказание» и решил нарубить бабок. Самый простой способ это сделать ― родиться в богатой семье.
Но если с первым шагом у вас трудности, это не проблема. Сразу переходите ко второму.
Шаг 2. Рассказать всем, что ты с низов
Сторителлинг ― наше всё, если вы избрали нелёгкий путь инфоцыганства. Поэтому рассказ о себе начинайте с душещипательной истории о бедном голодном детстве.
«Я занимался металлоломом в Костроме, был обычным парнем» ― так начинает историю Артём Маслов. В рассказе появляются жалобные детали: родители-алкоголики, тяжёлая работа в нечеловеческих условиях с бомжами.
Артем Маслов утверждает: прежде чем сталь миллиардером, он два года ежедневно видел такую унылую картину
Подобную схему использует Лерчек: её история начинается с послеродовой депрессии и тесной однокомнатной квартиры, где она жила вместе с родителями мужа.
А самое лучшее средство от бедности и депрессии ― это мышление миллионера и страница в соцсети. Через неё вы будете показывать, как поднялись из низов и начали жить той жизнью, о которой мечтает каждый.
Шаг 3. Приобрести атрибуты успеха
Никому не интересно следить в соцсетях за неудачниками — людям нравится наблюдать за красивой жизнью, которую они не могут себе позволить.
Зарабатывать на «Ламборгини» или пентхаус в Москва-Сити не нужно. Идём на «Авито», забиваем в поиск «авто для фотосессии».
5 тысяч рублей ― и во всех соцсетях узнают о вашей жизни в стиле лакшери
Джентльменский набор успешного успеха выглядит вот так:
Дорогое авто: «Майбах», «Ламборгини» или «Роллс-Ройс». Если арендодатели не пускают внутрь, можно сделать фото на капоте или возле автомобиля.
Комбо-набор от Артёма Маслова: «Мерседес», кроссовки Gucci и дубайские небоскрёбы
Часы Cartier, лучше использовать в паре с рулём автомобиля.
Пальмы и океан. Работающие на дядю должны видеть, как проводит время предприниматель, филантроп и миллиардер.
Офис с видом из Москва-Сити.
Здесь Артём Маслов зарабатывал по миллиону в минуту
Пентхаус в Дубае ― есть у каждого уважающего себя инфоцыгана.
Яхта, лучше в комплекте с девушкой и бутылкой элитного алкоголя.
Артем Маслов в кринжовом костюме на яхте
Брендовая одежда — в камеру обязательно должен попасть логотип.
Ювелирные украшения. Необязательно для себя, можно подарить своей девушке.
Бизнес-джет, потому что миллиардеры не летают рейсами «Победы».
Любой уважающий себя инфоцыган перемещается только на транспорте бизнес-класса
Шаг 4. Привлечь публику
Теперь о часах и перелётах на бизнес-джетах должны узнать все, даже пенсионерки в «Одноклассниках».
Но смотреть, как всё хорошо и красиво, публике быстро надоест. Поэтому нужно добавить побольше драмы, интерактива, деталей личной жизни.
Используйте фото до и после, чтобы все увидели, из каких низов вам пришлось подниматься
Из каждого дня нужно стараться выжать максимум. Например, сделать из своего дня рождения шоу. Всех желающих зарегистрировать на это шоу — потом им можно продавать курсы успеха. И снова не забываем о драме: пусть на дне рождения внезапно погаснет свет.
Элемент драмы от Аяза: в ответственный момент происходит форс-мажор
Шаг 5. Прогреть аудиторию
Аяз Шабутдинов, например, проводит реалити-шоу. Это может быть история о том, как он без рубля в кармане за неделю открывает новый бизнес. А может быть история с героем со стороны, которому обещают вывести доход за короткое время на новый уровень.
Инфоцыганские креативы роллс-ройсом нет испортишь
Конечно, с помощью Аяза у парня всё получается. Значит, и у других получится. Самое время запускать интенсив.
Теперь всё внимание должно быть сосредоточено на платных курсах, которые гарантированно приведут любого к успеху. Больше рекламы и мотивационных роликов. Вот работающий шаблон.
Обучающая программа должна подходить всем: и безработному с долгами на пару миллионов, и маме в декрете, и владельцу сети отелей, который хочет открыться в других странах. Специфику бизнеса тоже не нужно учитывать ― и ларёк с шаурмой, и завод по производству микрочипов могут развиваться по одной модели.
Рабочие шаблоны инфоцыганских лендингов
Шаг 6. Продать свои курсы
Со сцены Аяз говорит: каждый может стать предпринимателем. Он смело обещает публике то, за чем она приходит. Рассказывает, что каждый уже стал победителем, потому что пришёл на его марафон.
И жизнь некоторых действительно меняется, потому что общаться с коллекторами после взятого на обучение кредита не особо приятно.
ВАЖНО: публика может обнаружить, что её разводят, поэтому заранее продумайте юридические лазейки. Например, укажите в договоре минимальный гарантийный период, в течение которого можно вернуть деньги.
Часть инфоцыганской аудитории мыслит критически, поэтому придётся подготовить хорошую базу ответов на возражения
Если клиент поднимает шумиху и говорит, что курсы — вода, всегда стоит напомнить, что есть успешные бизнесмены, а есть нытики. У одного из тысячи получилось, значит, и остальные могут. А если не вышло, значит, мало учились. Но выход есть: берите новый кредит и приходите на новое обучение.
Впрочем, иногда система даёт сбой и заявления недовольных органы всё-таки рассматривают.
Шаг 7. Скрыться от властей на Бали
После запуска курса самое время уехать на #сказочноебали. Вообще аудитория должна видеть, что вы очень много работаете и поэтому можете позволить себе отпуск пару раз в месяц.
По опыту Лерчек и Аяза Шабутдинова, билеты лучше покупать с открытой датой: никогда не знаешь, когда нагрянет налоговая или ФСБ.
Мы бесплатно показали вам работающую связку, которая поможет быстро стать инфоцыганом.
Давай договоримся. Сейчас я расскажу, как это сделать. А ты наконец закончишь страдать и рефлексировать. Даже если я тысячу раз расскажу тебе, как выбраться из жопы. Ты будешь в жопе.
Все будет бесполезно. Пока ты не примешь решение изменить свою жизнь. Как думаешь, настало то самое время?
Возьмешь ответственность за свою жизнь в свои руки?
Договорились.
Сейчас есть уйма способов заработка в интернете.
Самый простой и доступный вход в мир фриланса - текст.
Он нужен всегда.
⁃ Для сайтов. Тексты для seo оптимизации с ключевыми запросами.
⁃ Статьи. Яндекс.Дзен, журналы, статьи для сайтов развлекательные.
⁃ Посты. Для блогеров, экспертов.
Текст нужен не только для того чтоб читать, но и чтоб смотреть.
⁃ Сторис мы подписываем текстом. Что рассказывать в сторис, то есть сценарий, опять текст.
⁃ Прописать сюжетную линию у видео, подписать заголовки на ролик, или описание под роликом. Опять же текст.
⁃ Создать тз на рекламу - и тут текст.
Копирайтинг уже давно больше чем просто текст поста.
Алёна, где бабло?
Можно попробовать начать с бирж копирайтинга. Набить руку. Но скажу по опыту, выгорания там больше, чем дохода.
Для сравнения:
Вы пришли на биржу. Написали статью на 1500 знаков. На начальном этапе ее оценят от 150 до 300 рублей. Когда наберетесь опыта дойдете до 500-1000 за пост. А если посчитать, сколько нужно написать на 100т становится совсем грустно.
При этом средняя цена на услуги смежных вакансий:
Сторимейкер (от 10 000р в месяц)
Пишет контент-план и стратегию для сторис.
Придумывать и оформлять игры. Повышает охваты, вовлечение и продажи через сторис. И конечно оформляет, монтирует и выкладывает.
Сценарист REELS (от 30 000р за 30 роликов)
Пишет сценарий. Кто, что и когда делает в ролике. Сколько ролик должен длиться. Прописывает текст для ролика, текст под ролик и придумывает заголовок.
Копирайтер (от 500р за один текст либо от 10 000р в месяц)
Пишет текст для инстаграм. Придумывает темы для текста. Пишет текст рекламной подачи. Текст для сторис. Главное отличие от биржи в том, что вы сами выбираете с кем работать. Пишите о том, что вам интересно и близко.
Теперь считаем. Чтобы заработать 100.000₽ в инстаграм, нужно взять всего лишь 4 клиентов. Троим пишем сценарии REELS и одному ведем сторис.
Творчества больше. Выгорания меньше.
Где же их взять?
Шаг первый. Открываем инстаграм.
Шаг второй. Определяем, с какими нишами нам интересно работать (психология, строительство, фудблогеры, кто вашей душеньке ближе)
Шаг третий. Находим эксперта в этой области и анализируем. Если он старается, снимает ролики. Много роликов. Значит у него много свободного времени и мало работы. Потому что просмотры не растут. Ролики не заходят.
Шаг четвертый. Пишем эксперту и предлагаем заняться каждому своим делом. Предложите ему пробный сценарий на 1-2 ролика.
Вы сделаете все правильно. Дадите сценарий, который интересен его аудитории. Придумаете цепляющий заголовок. Оформите подписи и субтитры.
Эксперт увидит что растут просмотры, приходят клиенты - он ваш на веки вечные. Заключайте договор и получайте оплату.
Повторяем схему еще с 3 клиентами.
Поздравляю, вы заработали первые 100 000₽ в интернете. Текстом!
А это мой помощник. Он бережно хранит и выдает разные полезные материалы всем, кто уже работает в соц.сетях или еще только планирует начать https://t.me/dobby8bu_bot
Есть знакомая одна, Маша. Владеет продуктовым магазинчиком уже 25лет. Иногда забегаю к ней купить по мелочи. Как то захожу, а там - из того, что я покупаю - ничего нет. Хотя обычно - у неё всегда есть всё, что нужно простому деревенскому человеку - даже супермаркеты не могут похвастаться таким разнообразием. - А что случилось? - спрашиваю. - Да, вот - закрываюсь насовсем - распродаю остатки... - Почему? - Не выгодно. Устала. - Так, а чем заниматься то будешь? - Продам помещение, наверное. Пока не знаю... Надоело. Я вижу - по курсу айсберг, что случилось что то - и включаю режим психоаналитика. - Таки и почему, что так подорвало тебя? - Та... Роспотребнадзор. - За что? - Та... За бардак. Не справляюсь я с магазином. Следить нужно за качеством товара, каждый день, просрочку вовремя убирать, а у меня сил нет. И товропроизводители - стали говна много делать. Да и продажа упала сильно. Вот ты, например, тоже- раньше у меня сыр, молочку, колбасу, паштеты, рыбу покупал... А теперь видимо где то в другом месте таришься.
Зная её - я понимаю, что она не из слабаков - а что касается качества продуктов - Маша - эксперт. И плохой товар - продавать не будет. Более дотошного владельца магазина, который вникает в качество товаров - не встречал. Маша - просто ходячая лаборатория, старая коза - которая может сразу понять все косяки товара - по запаху, цвету и вкусу. А возможно, что и обладает каким то экстрасенсорным наитием. Знаете - есть у некоторых людей такой врождённый талант - разбираться в продуктах. Если бы я был мультимиллионером - то нанял бы Машу - быть моим личным закупщиком продуктов для кухни. Но есть у неё в магазинчике и недостатки. И проявляться они стали в последннее время. Ассортимент товаров всё рос и рос - всё больше и больше. И в какой то момент - выбор стал слишком велик. Начались залежалости и просрочки. Маша стала не успевать контролировать товар. Перестала на фасованном в магазине товаре указывать полную информацию - только вес и цена за кусок. А иногда и просто цена. Вот как то про это у нас с ней и был разговор. Но тогда до неё смысла не дошло. Пытаюсь второй раз объяснить. - Маша, вот к примеру сыр. Я захожу и вижу кучу кусков с цифрами на них. Ни вес, ни цена за килограмм, ни дата изготовления или фасовки. Но самое главное - чего я не вижу - это кто производитель сыра. Получается, что лежат на прилавке коты в мешке. А я - не покупаю продукты, если не знаю кто их сделал. - Блин, да на кой вам всем эта информация?! И так стараюсь для вас - не беру никогда говна, сама же всё это ем... - Маша! Погоди. Вот тут то твоя ошибка и есть. Только местные тебя знают, но на них много не продашь. Ты посчитай сколько новых людей к тебе заходят. Посмотри по камере - как каждый новый человек на прилавки твои смотрит. Постоит посмотрит, а купить боиться. А знаешь почему? А потому как незнакомый товар люди покупать перестали. Ну времена сейчас такие страшные - боятся люди. Травят нас всякие вредилы, убивают людей. Геноцид, техногненный пофуизм или замыслы по сокращению населения - хрен пойми почему это происходит. Но травят, суки! И люди это понимают уже. А те - кто не понял - в могилках лежат. - Ну ты мне не рассказывай, я 25 лет отраву сортирую... - Вот! А слона и не заметила. Бревно из глаза торчит - не видишь. Вот я покупаю только продукты проверенных ранее производителей. Если что то новое, беру осторожно, немножко попробовать, на собаках кошках проверяю, прежде сам съем... (улыбаюсь). Ну и сам как бы кареглазый - от природы вкус есть - понимаю, где что. И для меня очень важно знать - кто сделал продукт. Что бы были указаны чётко название, адрес нормальный - что бы, если что - знать куда приехать убивать гниду подлую. Ну или в чёрный список внести. - Какой чёрный список?... - Маш, у каждого ещё живого человека - есть свой чёрный список производителей продуктов. Вот я например, никогда и не при каких обстоятельствах не куплю - "Благояр", "Рессурс", "Агрокомплекс" - эти и прочие твари в самом чёрном списке на самом дне... И так у каждого человека. Вот и подумай - заходит к тебе человек купить мяса, курятины, колбасы или сыра. А у тебя кусочки порезаные хер знает чьего производства. Без даты, без цены за кило... Или пироженные, печенье и прочая перефасовка. Посмотрел человек, и сказал, да ну её нахер - деньгами и жизнью рисковать. И ничего не купил. - Ну ты загнул. Мне что на каждой рыбке сушёной - имя - как её звали писать?! Тут полы не успела помыть - оштрафовали. Да и поставщики - хрен они мне когда правду скажут. - Маша! Чем больше на ценнике написано информации о товаре - тем охотнее его покупают. Это главный постулат маркетинга. - Ага, да-да, расскажи мне... Библиотеку я тут всем расписывать буду. В пяти томах. Я и так полы затрахалась мыть за вашими калошами... Где время на это взять. - Маша, время это деньги. Будут деньги - будет и время. Купи принтер и печатай красивые информативные ценники. И будут деньги. - Да есть принтер. - Ну так посиди в перерывах - напечатай. Заведи систему себе, пришёл товар, распечатала, наклеила, разложила. И сразу попрёт. - Ну да, конечно, прямо попрёт, коуч гуру хренов... Я 25лет в этом деле, а ты мне рассказываешь... - Блин, да ты просто один раз попробуй и увидишь разницу.
Вобщем, развернулся и ушёл. Чего тут объяснишь.
Прошло где то с пару недель. Аудиосообщение от Маши: - Привет. Я... это... Короче ты прав был... Так реально покупатели больше нагребают... Вобщем спасиб! Заходи как нибудь. С меня тортик.
Чем выше продажи, тем чаще попадается брак. У нас это не столько производственный брак, сколько играет роль человеческий фактор — не доложили фурнитуру или деталь, что-то перепутали, детали повредились при транспортировке т.д. В отдельные категории можно вынести гарантийные случаи (у нас гарантия 3 года) и продукты, которые клиенты хотят докупить: банку масла, дополнительные ремни к растущим стульчикам, к примеру.
В какой-то момент встал вопрос — как быстро и выгодно для нас отправлять такие заказы покупателям. Еще полгода назад проводили отправку браков через срм (оформляли через сайт, соцсети, мессенджеры). Это было долго и дорого, т.к. доставка до покупателя была за нас счет, плюс не всегда удобно клиенту и не все хотят давать свои данные.
Сейчас у нас 70% продаж приходится на маркетплейсы, поэтому придумали способ оформления браков через ОЗОН.
Создали карточку на ОЗОН Комплект фурнитуры. Сначала мы действительно посылали только фурнитуру для растущего стульчика, потому что это был основной вид брака (либо ломалась при сборке, либо не хватало). Сейчас посылаем любые мелкие детали.
Так выглядит цепочка
Покупатель связывается с нами по контактам в гарантийном письме
Мы создаем ему промокод на ОЗОН, скидываем ссылку на покупку
Он приобретает комплект фурнитуры за 1 рубль (это минимальная цена товара), высылает на номер заказа
Менеджер сообщает номер заказа ребятам на складе, которые работают с маркетплейсами, и что конкретно туда вложить.
Клиент получает заказ в удобном пункте выдачи (которых больше, чем у транспортных компаний)
Получается быстро, понятно, недорого. Единственная проблема — указанные в карточке товара габариты позволяли отправлять только небольшие детали.
Недавно внедрили еще один товар Комплект деталей с большими габаритами. Теперь так оформляем большие детали (столешницы парт, ножки от стула и т.д.).
Вроде мелочь, но очень облегчает жизнь коллегам и удобно для клиентов.
Желаю коллегам поменьше брака и адекватных клиентов)