Сегодня 21 июня
И день Рождения Виктора и...
Пока мы смотрим на лица, которые везде работают👍 где то что то происходит.
Но, что!? И где?
И день Рождения Виктора и...
Пока мы смотрим на лица, которые везде работают👍 где то что то происходит.
Но, что!? И где?
Я никогда не забуду свой 13-й день рождения. Я буду вспоминать его в разных красках, но никогда не забуду.
На тот момент я уже как лет 5 грезила о своей собаке. Соответственно промывала мозги всем, и родителям в том числе, в ответ получив отговорку, что подарим.
Ну и вот. Наступает день Х мать меня будит, целует, поздравляет и тихо шепчет, что сегодня папа привезёт мне собаку.
Что будет чувствовать ребёнок, которому сказали, что его ждёт долгожданный подарок? Да ещё этот долгожданный подарок живое существо, которое должно стать тебе компаньоном и другом. Радость, воодушевление накрыли меня с головой. Уже подбираю имя, представляю какую лежанку куплю и мисочки, каким командам буду его учить и т. д.
И тут, в день Х, наступает и час Х, звонит домофон, я в предвкушении жду открыв дверь папу, лифт поднимается, он заходит, убрав руки назад, говорит какую-то речь и вручает мне... Конверт и плюшевую собаку. ЪьЪ! Конверт и плюшевую собаку. Я смотрю на это всё, я уже в душе реву, говорю спасибо, разворачиваюсь и ухожу в свою комнату.
По итогу плакала я так весь свой день рождения в комнате, пока у взрослых был праздник жизни.
В более осознанном возрасте спросила маман, за что и почему? На что получила выпученные глаза и фразу "А такое разве было?" У отца спрашивать даже не хочу, ответ будет такой же.
Простила ли я их? Давно. Но вопрос нахрена было это делать мучает меня до сих пор.
Если мой отзыв поможет хоть одному человеку - это уже всё не зря.
Пополнила свой телефон по мошеннической ссылке.
В День рождения приходит много писем на эл.почту: от Сбербанка, Госуслуг, магазинов и т.д. Многие дарят бонусы-суммы и проценты скидок и т.д., некоторые из них - с ограниченным сроком использования.
Такое письмо пришло и от Команда МТС (отправитель - mail@birthday.mts.ru).
В письме меня поздравляли с Днем рождения и дарили акцию к Дню Рождения - подарочную ссылку, по которой предлагалось пополнить телефон сегодня, в День рождения. При этом - зачислено будет в 2 раза больше.
Ссылка вела по адресу *mtspayoperationusers* к оплате, где нужно ввести свои данные карты.
Были опции - пополнить на 1500 или 2000 или 3000 руб. Адрес отправителя и адрес ссылки не показались мне странными, кроме того, я решила, что больше 3000 руб. пополнить не предлагается (хотя, как потом оказалось, можно было указать любую сумму) - ведь не будут же МТС предлагать невыгодные для себя условия.. И я ввела данные карты, включая CVC.
Как результат - баланс не пополнился, а в офисе МТС сказали, что домен отправителя - не их, да и акции такой у них нет.
Карту заблокировала, заявление в полицию написала.
Будьте бдительны! Мошенники не дремлют!
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Нас две сестры, наша бабушка живет в деревне. На каждый день рождения она высылала нам деньги в подарок, так выходило, что сестре мама вручала 1000-2000, а мне всегда 500р! Я сначала обижалась, а потом смирилась. В этом году бабушке купили сотовый телефон и вот звонит она говорит, я там выслала тебе на подарок 5000, я жду маму она приходит и говорит, тебе бабушка отправила 500р. Я начинаю говорить про 5000 и оказалось, мама все время часть забирала себе, мне давала меньше. Типа, я не обижусь.
Запрыгивая в последний вагон серии постов о тупости руководства, поделюсь и своей банальной, но оттого не менее обидной историей. Как весело живется в моей стране, опустим. Важно, что включен режим выживания, а о выборе работы и речи не идет. Летом повезло устроиться удаленно по своей специальности: журналист, автор лонгридов и медиа аналитик.
Мирилась с небольшой зарплатой, фактом того, что владелицы сайта не слышали про SEO-оптимизацию, да и сам портал на Jooml-е). Ну да ладно, думаю, зато будут ценить меня как сотрудника. Затем появились грантовые проекты, которые делала для собственного финансового блага, хотя догадывалась, что владелицам сайта отстегивают за это в десятки раз больше, чем получаю я - единственный исполнитель заказов.
В сентябре по просьбе начальства я пригласила на проектную работу знакомого специалиста, так как коллектив не укладывался в сроки заказчика. При оформлении коллеги я узнала стоимость каждой статьи в конкретном проекте, спустя пару недель меня попросили присоединиться к этому самому проекту, заменив неожиданно выпавшую сотрудницу. Речь идет о семи эксклюзивных статьях, часть из которых - мини-расследования, часть - личные истории героев. Дано: придумать темы, сразу прикинуть минимум трех героев для каждого материала, затем все это написать, проверить, дописать, оформить, отправить на вычитку и опубликовать. На все про все три недели, в течение которых нужно и свою привычную работу выполнять. То бишь, постить хотя бы один небольшой материал в день, который тоже необходимо заранее раздобыть и придумать тему. Естественно, последняя неделя перед дедлайном как в тумане. Интенсивная работа по ~14 часов, невроз и все прекрасные последствия. Делала я это добровольно, но ради кругленькой суммы, которая действительно того стоила.
День Х - все материалы сданы еще вчера, сегодня у меня ДР и расчет, взяла пару выходных, чтоб отдышаться, лениво переписываюсь о переводе средств. И, что бы вы думали?) Они постфактум сократили гонорар за каждую статью в 2,5 раза, аргументируя это тем, что у меня уже есть фиксированная ставка. А мои коллеги по проекту - фрилансеры, поэтому им полагается полная стоимость. Пара-пара-пам. С днем рождения)
P.S. Уволилась в тот же день, хотя работы не было и нет. Но это уже другая история.
"Пройдите опрос и получите -20% на любой товар.
Желаем здоровья, достатка и конечно же, побольше скидок.
С последним мы Вам с радостью поможем!
Оцените наш сервис и получите скидку 20% на любой товар из нашего ассортимента.
Это займет минуту вашего времени."
Раньше таких щедрых предложений не было.
Письмо пришло с этого адреса: info@imagining-rooting.ru.
Обычно приходят с этого: no-reply@promo.aliexpress.ru и стоит галочка:
Помощники, блин.
Будьте бдительны!
@Ozon, продавец на маркетплейсе ХолодильникРу, брак, нелегальный ввоз. Заказ 55282308-0017.
- - -
Здравствуй @pikabu и все его обитатели! Не поверишь - я со своей графоманией до тебя добрался). Много людей меня сюда пытались затащить).
Пикабушники! Прошу советов, если есть).
- - -
Конец года, четвертый квартал, стресс, суета, работа с утра до ночи, технические образовательные курсы сверху с жёсткими дедлайнами, бытовуха.
По крайней мере это я внушаю себе, когда думаю - как я мог так наколоться то.
Случился со мной в октябре день рождения.
В этом году настроение не самое подходящее для праздников, ничего особенного в вишлист не вносил, выездов и особенных празднований не планировал, потому родственники и коллеги сложились деньгами.
Праздник это важно, подарки это здорово, но идея о покупках всё никак не приходила, пока в очередной раз не столкнулся с отсутствием на прилавках нужной технической литературы в печатном виде, везде остались только цифровые.
Книги предпочитал в основном в печатном виде - глаза не болят, запах типографской краски открывает сознание для восприятия материала\сюжета, книга всегда удобно умещается на компьютерном столе и если я обучаюсь чему-то в пределах монитора - литература под ним позволяет разделить "рабочее пространство" от "документации" и "литературы".
И тут на меня снизошло озарение!
Вот оно, план кабан достижения вселенского равновесия и победа светлого разума над... чем нибудь :D .
Возьму себе электронную книгу с E-link дисплеем! Размером с настольную! Перестану переживать за состояние переплёта, страниц, спасу мнооого дерева, да ещё с заметками, ещё и облачные хранилища, а ещё находясь на даче возьму себе литературу на литресе и сразу конвертну её в удобный для восприятия формат, да ещё и конспекты туда заряжу, да ещё и документацию читать удобно, тыщща бед - один ответ!
Беглая аналитика рынка, изучение потребительского опыта и сбор рекомендаций, изучение предложений, корректировка параметров под предпочтения, фильтр по соотношению функционал-цена-качество: вуаля! Определил личного победителя в соревновании - PocketBook 970 . Хотелки определены, дело за малым - нужно приобрести!
Времени откровенно нет, перекрестившись - принял решение покупать в интернете с маркетплейсов. На яндексе отзывы скакали как о продавцах, так и о товарах, нашёл привлекательное предложение на @Ozon,
А что продавец?
Странный магазин. Но в описании статуса Premium числилось:
Негативных отзывов по лоту не обнаружено, цена предложения привлекательная, времени и сил мало, дальнейший поиск представлялся нецелесообразным. Оформляю заказ на пункт самовывоза.
Это была ошибка №1.
- - -
Доставка состоялась даже на день раньше срока, в пункте выдачи @Ozon, одна уставшая женщина лет 45 с грустным выражением лица, молча носилась между приёмкой и доставкой. Зона покупателей была завалена коробками, плёнками которые даже не было времени вынести.
Подходит моя очередь. За мной в очереди три человека. Показываю код, забираю заказ, отвожу к столу и думаю осуществить приёмку, снимая белую плёнку с коробки.
В этот момент посетительница, что стояла за мной в очереди с ребёнком вдруг поднимает голос на женщину оператора:
"Я шла сюда двадцать минут! А у вас оказывается сегодня нельзя осуществить отправку! Вы работать не хотите, омерзительная работа с вашей стороны!".
Операторша измученным взглядом не отрывает глаз от монитора. В её взгляде читается печаль.
Скандальная клиентка грубо, резко, по всей видимости больно хватает своего ребёнка, девочку лет 6 за руку и уходит. Про себя думаю - "клиентка сама виновата, пришла не уточнив режим и график работы подразделения, ещё и высказывает", мне становится жалко оператора.
Я снимаю плёнку, вижу что под ней действительно коробка с PocketBook 970 и совершаю
ошибку №2 .
Вместо вскрытия самой коробки и осмотра девайса, я решил не мучить оператора, беру крупную пустую коробку с пола уточнив, что она действительно предназначается на выброс, собираю плёнки, мелкие коробки в районе стола, говорю операторше @Ozon, "Спасибо вам за хорошо проделанную работу!" - и помогаю вынести хотя бы часть "мусора". Мусорный бак находился в десяти метрах от пункта самовывоза и лежал на моём пути домой.
- - -
Придя домой бросился слушать лекцию по техническому курсу - я на неё опаздывал.
Спустя три часа лекции вернулся к коробке. В первую очередь снял с неё прозрачную плёнку (которую не выкинул)
Выглядит вполне валидно. Достаю электронную книжку, беглый осмотр с торца\со спины:
Включаю, предварительная настройка.
Понимаю особенность девайса, матрица E-Link Carta, скорость обновления экрана 5fps\секунда. Изучаю экран, открываю предзагруженную от производителя книжку "Ревизор" в планшете, смотрю как ведёт себя матрица. Но что-то в нижней правой части экрана не давало покоя, какой-то дискомфорт, глаза за что-то цепляются.
Решаю проверить матрицу. Нужен чёрный фон, полумрак, максимальная яркость подсветки максимально холодного цвета (если настраивается.)
Мне хватило экрана браузера, переключенного в тёмный режим.
Фото плохо передаёт засветку экрана белым цветом в нижней его части, но здесь важно знать бренд, хронические болячки, это уже встречалось в отзывах - это можно было девайсу простить.
Мой глаз зацепился за нижний правый край и тайное стало явным:
Дисплей будто продавили ногтём большого пальца, выглядит как трещина с целой россыпью белых точек в этой области. Треснувшая матрица?...
Открываю вложенную в коробку гарантию.
Пункт 12 - засветы это норма.
Но пункт 11 - белые точки более 5 ти штук считаются гарантийным случаем. Моим случаем.
Мне доставили брак, оформлю-ка я возврат...
@Ozon, с некоторых пор, убрал поддержку потребителей маркетплейса по телефону, оставив только чат.
Ведь это невероятно удобно - закрывать потребителя скриптами, роботами и регламентами, сводя к минимуму общение потребителя с живыми людьми.
А также велика вероятность, что пользователь замучается общаться со скриптами, это окажется выше него и он просто забьёт на свою проблему во славу торжествующей несправедливости.
Собравшись, пишу первое обращение в поддержку:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
"Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
...
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) "
Не порядок, продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Более того, как я перечитал после - меня обвинили в наличии трещин, сколов, вмятин, пишу ещё одно обращение:
Хорошо, @Ozon, я послушаю оператора твоей поддержки и обращусь в сервис, хотя буква закона говорит об ответственности и обязанности проводить подобную экспертизу у организации или предпринимателя, иными словами - вы должны были вернуть товар продавцу.
Узнаю адрес сервиса @PocketBook.Int, с сайта, график работы, звоню туда на следущий день уточнить адрес и график, после чего выезжаю в сервис, отпросившись с работы на пару часов.
На стойке ресепшена официального сервиса @PocketBook.Int в РФ я объясняю свою ситуацию сотрудникам, показываю электронный чек.
Сотрудник сервиса перенимает у меня коробку с электронной книжкой и пробивает серийный номер девайса.
А дальше - кулстори.
Книжка, которую я привёз в сервис, по их информации была ввезена в страну нелегально и предназначалась для рынка Беларуси\Казахстана\Узбекистана, когда официальный сервис @PocketBook.Int обслуживает только книги, предназначенные для рынка в РФ
Я беру в руки целофанновую упаковку, в которой была коробка из под книжки и изучаю налепленную на него марку:
Звоню параллельно в сервисный центр ООО "АйТи Трейд", выясняется, что они отказываются общаться с частниками, поскольку являются поставщиками и отвечают за перевозку. Модель ведения бизнеса - строгое b2b. Они, следовательно, поставили данную книжку в ООО Эдил-Импорт, чья продукция выставлена на маркет плейсе @Ozon, в магазине ХолодильникРу.
[[[Текст в тройных квадратных скобках далее является исключительно моими мыслями и домыслами по данной ситуации, не претендует на достоверность.]]]
[[[Интересная получается ситуация. Я частник в РФ, хочу поднять денег, открываю ООО "Рога и копыта", еду в Беларусь, обращаюсь в сервисные центры техники, скупаю уценку и контрафакт, возвращаюсь на родину и выставляю такие лоты по цене качественной легальной продукции, а если что - я ликвидирую свою контору и выйду сухим из воды. Клёвая бизнес модель!]]]
Гуляю вокруг сервисного центра, параллельно обращаюсь в техническую поддержку со всей этой информацией, уже злобно:
Диагностику девайса и выдачу заключения @PocketBook.Int согласны провести на платной основе. Логично, данный товар не подлежит их гарантийному обслуживанию.
Соглашаюсь.
При осмотре корпуса сервисным специалистом при нормальном освещении, в дополнение к моим находкам, были обнаружены, цитирую: "следы клея в размере трёх полос по 3-4см."
Фото снял самостоятельно уже после:
Получил заключение.
Снял электронную копию, открыл новое обращение в поддержку @Ozon, где повторил своё обращение и приложил документ
Win 0.1 .
Решаю во что бы то ни стало вернуть средства, вернутся в официальный магазин и в следущий раз взять книжку вживую, требуя проверки девайса перед оплатой сотрудником в магазине.
Возвращаюсь на работу, дорабатываю день, приезжаю вечером домой, отправляю обращение и попадаю...
В согласование.
31.10.22 - оформлен заказ.
02.11.22 - получена часть заказа с книжкой.
03.11.22 - сервис и оформление заявки.
04.11.22 - ожидание ответа технической поддержки
и теперь будут мурыжить до самого конца праздничных выходных.
@pikabu. Я буду наполнять этот пост комментариями по мере развития ситуации, как завершится согласование.
Читателей - прошу поделится опытом и дать рекомендаций, а также предостерегаю вас от необдуманных покупок у сомнительных продавцов, какие бы наклейки маркетплейсы на них не лепили.
Всем хорошего вечера!
\\\UPD\\\
Комментарий от следущего утра
Господа, как и обещался - возвращаюсь со статусом!
win 0.5
04.11.22
19:22 выложен пост.
20:00 - одобрен возврат
20:24 - оффициальный комментарий Ozon в котором, цитирую - "в течение 10 дней мы проверим товар и вернём деньги"
20:48 являюсь в пункт самовывоза Ozon со сброшенной на заводские, бережно упакованной книжкой наперевес :D .
20:50 возврат зафиксирован системой Ozon.
20:53 получено уведомление, что средства поступят обратно на счёт.
Вспоминаю комментарий: "10 дней, 3 дня на проводку" что в сумме даёт практически две недели (рабочих?) дней и воздерживаюсь от комментария.
win 0.9
05.11.22
09:10 - получено уведомление банка о благополучном возврате фулл прайса книжки.
Остался один вопрос.
(к знающим букву закона - а положена ли компенсация расходов потребителя за экспертизу в сервисном центре? Как быть? 700 рублей из СЦ висят в воздухе)
Настоящий эффект пикабу!) Мощь пикабу захватила машину времени и возврат был осуществлён реактивно!)
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Жительница города Омск решила сделать подарок мужу к юбилею и заказать большой праздничный торт с украшением на вершине по роду его деятельности.
Нашла по красивым фоткам в Инсте кондитера-инструктора-мастера летающих сердец и сделала заказ, отправив для образца авто супруга (фото 4), на три полностью съедобных яруса с разными начинками.
В оговорённый день и час (04.09.2022 в 20:30, ресторан "Колчак") кондитер отказалась лично встречаться с заказчицей и сбежала под предлогом плохого самочувствия, подкинув вот такой торт под дверь ресторана через официантов. Помимо внешнего уродства, два нижних яруса оказались из ПЕНОПЛАСТА, обмазанного мастикой. Подлог обнаружился только после раздачи верхнего съедобного яруса.
Заказчица, 40 гостей и персонал ресторана пребывали в шоке.
Торт обошёлся по 100% предоплате в 15.000 рублей. Вернуть хотя бы половину суммы кондитер категорически отказалась, но попросила вернуть пенопласт. Видимо, для следующего торта-сюрприза.
P. S. Разложенный виноград это инициатива заказчицы и администратора ресторана, пытавшихся сгладить неловкость.