Заказали:
- два набора с Хелло Китти
- чизбургер с доп.опциями "без мяса", "без сыра", "без кетчупа".

Пришло: два набора без игрушки Хелло Китти и чизбургер с МЯСНОЙ КОТЛЕТОЙ.
айти отдел деморализован, смузи не лезет в горло.
Позвонили в поддержку. Будем отказываться от промокодов. Пусть довозят брелки с Китти. И котлету заберут.

P.S. техподдержка вернула деньги за игрушки - 89 копеек =(

Решил вчера вечером побаловать себя фастфудом из вкусноточки. Заказал, привезли-всё норм. Но вот есть у меня такая привычка, добавлять в бургер дополнительно соус. Разбираю я этот бутер, а в сыре охренительная пасхалка. Посмотрел я на это серево, удалил приложение,и пошел жарить картошечку. Службе поддержки-до лампочки, тишина полная.

Давным-давно, а точнее 28 мая сего года я испытал чувство голода. За 37 лет жизни со мной подобное уже случалось, поэтому некоторым опытом я обладал и решил посоветоваться с семьей, состоящей из жены (одна штука) и кошки (одна штука). Семья разделила мои ощущения, при этом никто не испытал желания готовить, включая меня самого. Кошка и вовсе заявила, что еды не видела никогда и очень хотела бы узнать, что это такое.

Было принято решение отрядить посыльного в дальнюю дорогу до ближайшего островка цивилизации с наличием пункта неправильного питания и кошачьих ништяков. Выбор пал на меня, так как жена была занята поиском конца ленты Ютуб Шортс, а кошка что-то там себе увлеченно вылизывала.

Пришлось мне отправиться в путь дальний по холмам и долам, асфальту и гранитной крошке - метров примерно семьсот от дома до ближайшего недоТЦ. Закупился кошачьим кормом у скучающей одинокой зеленоволосой кикиморы, простите, русалки и устремился в царство чревоугодия - Вкусно и Точка. Через толпу малолетних варваров пробился к кассе самообслуживания, сделал заказ, отстоял длинную очередь человека в четыре и, забрав у юной торговки пакет с харчами, отправился восвояси.

Свояси встретили меня воплями, полными радости, смысл которых укладывался в слово "Жрать!". Выложив содержимое пакета на стол, я был немало обескуражен - одного бургера не хватало. Я точно помнил, а хитрая машина и в чеке написала, что заказал и оплатил три - себе, жене и кошке еще раз себе. На потом. Однако, судя по всему, потом мне предстояло делать бутерброды.

На мой искренний вопрос: "И чо, ***ть, мне обратно щас идти штоле?!", жена, которая в прошлом была на темной стороне силы (работала в Subway), предложила просто накатать депешу в службу поддержки Вкусно и Точки. Что я послушно и исполнил, ибо каблук.

Отписался на официальном сайте и на адресе, указанном в чеке и через три дня мне на почту пришло письмо:

Дальше должен быть абзац с унылыми попытками в юмор, посвященный тому, как передо мной извинились и загладили вину, но нифига. Ни через 10 дней, ни через 20 никто со мной не связался.

Очень может быть, что господа из Вкусно и Точка пытались до меня дозвониться, но во-первых, я иногда сплю в неурочное время, иногда в него же какаю или курю и все это без телефона в руках, видимо привычка дурацкая. Плюс, не имею привычки перезванивать на незнакомые пропущенные - время нынче такое, что спамеры одолели.
Во-вторых, у них есть моя почта и если бы хотели, то написали бы. Я выслал всю информацию - адрес точки, время, номер чека, номер заказа, даже сам чек сфотографировал.

Вы скажете, нихера ты, Luar_Zero, мелочный! Из-за 175р высрал жалобы по двум адресам и целый пост сюда. Согласен, деньги этого не стоят. Но мне просто интересно, а компанию Вкусно и Точка не смущает ситуация, в которой они деньги взяли, извинились за косяк и все на этом? Хоть сто рублей, хоть рубль, тут дело не в сумме, а в принципе.
И главное жаловаться куда-то типа Роспотребнадзора как-то глупо - сумма слишком незначительная. Только какого черта эта сумма им за так досталась?

На самом деле я уже и забыл про эту ситуацию, просто сейчас посуду мыл и вдруг где-то у самых еврейских корней зашевелилось воспоминание о не съеденном Чикен Премьере)