Прочитала тут пост - «Я понял, что надо бежать»: 10 историй от людей, которые уволились в первый день работы и вспомнилось.
Было мне лет 20, искала более-менее нормальную работу на лето.
Нашла очень быстро, новый филиал банка набирал себе команду. Как я туда попала при требованиях в возрасте от 24 и хотя бы небольшом (от 1 года) в банковской сфере - мне самой не известно, но не суть.
Обучение 2 недели, вышла после него к клиентам. И пошло поехало - каждый день: справки, кредиты, заявки, вклады и прочая банковская волокита.
Вполне успешно со всем справлялась, даже умудрялась делать какой-никакой план и получать свои заветные 25-30 т.р. (при средней зп в городе 15-18). Жалоб и невозвратных клиентов не было.
Но тут подходила к концу стажировка и началось - сокращение обеденного времени с 30 минут до 15. Тотальный контроль за тем, сколько я хожу в туалет, покурить и т.д.
По неопытности не понимала, а в чем я накосячила. Как итог, меня посадили на холодные звонки старым клиентам и "рекомендованным" клиентами людям.
Последней каплей стало то, что в один из прекрасных дней, а именно была на дворе суббота, меня таки выпустили к клиентам выдавать кредиты - и попытаться сделать план, который я успешно проваливала по всем пунктам.
Пришла женщина, которой накануне не выдали кредит и хотела оформить его на своего дядю. Дядя был в наличии, рядом с женщиной, но видно, что его штормило после грандиозной попойки накануне.
Но т.к. нам напрямую таким клиентам отказывать было не принято (сумма кредита свыше 250 т.р.) начала принимать документы, с логичным исходом на приглашение клиента на следующий день ( когда проспится) или отказом, даже при одобренном кредите.
Кредит в итоге ему одобрили и даже на большую сумму, но в процессе оформления дядечке поплохело и он попросился в туалет.
Туалет у нас один и он только для сотрудников, однако крупным клиентам разрешено в него пускать, что я и сделала. О чем, в последствии, крупно пожалела.
Дядечка покинул туалет, состояние его вряд ли можно было назвать приемлемым. От него разило говном, простите, за километр. Соответственно, по всем регламентам и под гнетом старшего менеджера - ему отказываем в приеме.
Он ретируется со своей племянницей спешно и качаясь. А ко мне подходит старший менеджер и просит пройти с ней в туалет.
Взглянув на туалет, а он был как после атаки из говномета, все стены измазаны говном, унитаз, раковина, пол. Не знаю, как этот дядечка еще сам не вышел весь в говне. Но суть оставалась такой. При наличии уборщицы в штате и на месте, мне говорят, что раз я его сюда пустила, мне и отмывать, пихают в этот филиал говна и закрывают меня там, а дверь на ключ. Последние слова, которые я услышала: "Пока все не отмоешь - не выйдешь". Сколько бы я ни кричала - хренас два, никто меня открывать не собирался. Телефоны с собой брать на рабочее место запрещено, соответственно. Либо сиди в этом пиздеце несколько часов и жди, пока тебя выпустят, либо мой.
Я выбрала мыть. Из всего, что там было - это 2 рулона туалетки, маленькая тряпочка, доместос и ершик для унитаза. Борясь с рвотными позывами я мыла. Мыла, плакала, истерила, но мыла.
Спустя полтора или два часа меня открыли. Я в истерике вылетела оттуда - и сразу отправилась писать заявление по собственному. Потом меня долго спрашивали, почему, что не так на горячей линии банка и обычные девчонки работающие со мной.
А в итоге, когда я пришла за документами, мне и сказали, что молодец, что по собственному ушла, а то ты слишком молодая для нас и опыта у тебя нет. Да и план ты не делала последний месяц, поэтому вот. До свидания, подрастешь - приходи. Нет уж, благодарю.
Диляра или как там тебя, овца старший менеджер, гори в аду!