Речь пойдет все о том же банке, в котором большинство людей в нашей стране сберегают свои средства.
Для начала расскажу немного о структуре отдела, чтобы было понятно.
В Москве есть 8 отделений, в каждом из которых есть DSA (direct sales agents) канал, который входит в отдел по работе с предприятими. В каждом канале есть по 3-4 команды продажников, которые работают с зарплатными клиентами нашего любимого банка, то есть с частниками, которые держат на руках зарплатные карты все того же банка.
У каждой команды есть свой начальник, над этим начальником есть начальник сектора, над ним начальник отдела, ну и так далее. Ну и между этими командами проходит внутренний конкурс на тему, кто больше всего продаст.
Наша команда была очень даже неплохой и продавали мы довольно много, но это не суть. Наш начальник набирал в команду преимущественно девушек и преимущественно очень красивых, что мне в нем всегда очень нравилось. И вот однажды к нам пришла очередная кукла, назовем ее Снежанной. Снежанна была из глубинки и приехала покорять столицу своими красивыми глазами. И у Снежанны все шло неплохо, но кроме красивых глаз у нее особо ничего и не было. Шло время и вроде бы она была рядовой куклой, которых в онном банке очень даже много.
А у нашего банка есть такая привычка, что под конец года идет нехилое сокращение, ну, во всяком случае в нашем канале, так что половину продажников просто уволили. Я под сокращение не попал, а наш босс (который команды) пошел на повышение, так как конкурс мы в декабре благополучно выиграли и ушел в другое отделение на другую позицию.
Стал вопрос, кто будет начальником нашей команды.
Надо сказать, что при прошлом начальнике работа была построена четко, что в принципе и позволило нам выиграть внутренний конкурс. А тут начальник ушел и работа пошла в каком-то хаотичном режиме.
И вот несколько кандидатов:
Скажем, Андрей. Продает хорошо. Обладает аналитическим мышлением, лидерскими качествами, лаконичен, да и просто адекватный человек.
Влад. Отлично продает, чуть ли не лучше всех, но новичок.
И Снежанна. Которая не продает, у которой нет аналитического мышления, которая не обладает лидерскими качествами, но у которой очень аппетитные формы.
А надо сказать, к тому времени в команде была полная разруха. Нами руководил какой-то невзрачный и.о., на предприятия мы не ездили, новые компании не открывались. Каждый был "сам за себя" и сам искал себе клиентов. В общем никакой командой работы.
И вот однажды Снежанну замечают садящейся в PathFinder, который принадлежал Лехе деревне (это наш начальник отдела, он мельком фигурировал в предыдущих историях). И буквально в течении этой же недели нашим начальником становится... Ну да, вы поняли. Конечно, Снежанна.
Работа встает. Организации никакой. За 2 месяца с лучшей команды Москвы мы спускаемся по результатам вниз, хотя компании за нами закреплены очень и очень большие.
На одной из утренних планерок я не выдержал и открыто сказал Снежанне, что она неэффективный руководитель и поставил под сомнение ее решение по поводу распределения продажников на предприятия. Снежанна мне ничего не сказала. Но на следующий день ко мне подошел начальник сектора и мягко попросил уйти по собственному желанию.
Так в принципе и закончилась моя карьера в данном банке.
А через несколько месяцев я узнал, что Снежанну уволили со скандалом и чуть ли не пинками выгнали из Сбера.
Вот так вот в наше время ценятся кадры и пробивается путь сквозь тернии к звездам.