Служба безопасности банка и TeamViewer
Наконец-то и мне вчера позвонили из "службы безопасности банка".
Столько постов прочитал, как пикабушники посылают, издеваются над ними и т.д.!
А мне вот было скучно из-за моего лежачего сейчас положения. Решил поговорить с ними.
Звонок:
Мошенник (М): Здравствуйте, это Служба безопасности вашего банка! Меня зовут Эдик. Это MikeG? С вашей карты был сделан перевод во Владимирскую область. Вы подтверждаете перевод?
Я: *испуганно* Нет! Я не делал такого перевода!
М: Фиксирую информацию. Значит, это мошенники пытаются украсть ваши деньги. Отменяем перевод?
Я: Конечно, отменяем! Как же так?! А что делать теперь?
М: Не волнуйтесь, перевод отменили. Мы настроим вам защиту, чтобы больше такого не повторилось. Сейчас вам придёт СМС от номера 900, там будет проверочный код.
СМС: *приходит*
Я: Да, пришло!
М: Отлично! Номер телефона проверили, теперь скажите, вы давали кому-нибудь номер своей карты?
Я: Нет, конечно!
М: Фиксирую информацию. По всей видимости, на ваш телефон установили вирус. Сейчас мы с помощью антивирусной программы его вылечим. Зайдите на Play Market и введите в поиске слово "поддержка". Первое же приложение, которое появилось в списке, нужно установить. Называется TeamViewer Quick Support.
Я: Тааак. Я ввёл "поддержка", что нужно выбрать?
М: Первую строку.
Я: Самую первую?
М: Да, самую первую, TeamViewer Quick Support.
Я: А там не написано, что это от Сбербанка. Почему?
М: Это общая для всех банков программа, ставьте!
Я: Устанавливаю.
*проходит 2-3 минуты*
М: Установили?
Я: Что-то не получилось сразу, сейчас вот началась установка.
М: Хорошо, жду.
*проходит ещё 2-3 минуты*
Я: Установилось!
М: Фиксирую информацию. Зайдите в приложение. Что вы там видите?
Я: *эээ... кто б его знал, что я должен видеть, я ж не ставил себе ТимВьюер* Не понимаю вопроса. Вижу эту программу.
М: Ну что вы видите на экране?
Я: Программу. Не понимаю вопроса.
М: Вы видите там строку Настройки или Установки?
Я: Подождите, сейчас-сейчас...
*через минуту*
Я: Да! Нашёл!
М: Заходите в настройки, промотайте вправо, видите там ID и цифры под ним?
Я: Да!
М: Отлично! Фиксирую информацию. Продиктуйте цифры.
Я: *да, блин! Сколько там цифр в айдишнике? Гуглю скриншот* Записывайте 714 141 134
М: Фиксирую информацию. 714 141 134. Правильно?
Я: Почти. 714 141 137.
М: Фиксирую информацию.
После этого они несколько раз пытались подключиться по этому айдишнику к моему телефону. Просили заходить в настройки ещё раз, повторять ID. Потом попросили переустановить ТимВьюер, снова история с ID.
Где-то на 15-й минуте разговора парень начал нервничать.
Потом спросил, сколько денег на карте. Мой ответ, что там 139 500 рублей его успокоил.
Когда с ТимВьером не получилось, он попросил меня продиктовать "роботизированной системе" номер карты, срок её годности и CVV.
Я минут 5 "ищу" карту, периодически переговариваясь с Эдиком.
Он включает "роботизированную систему", которая скрежещущим голосом очень громко говорит, что она активирована (на заднем плане слышатся переговоры коллег Эдика по камере).
Быстрый гуглёж выдаёт скрин карты Сбера, диктую номер.
М: Отлично, вы всё сказали роботизированной системе?
Я: Вроде да.
М: Сейчас технический отдел отправит вам СМС, нужно будет назвать код оттуда.
*проходит пара минут*
Я: А почему так долго?
М: Это вне моей компетенции, ждём.
Я: Ок.
СМС: *не приходит*
М: По данным от технического отдела, вам должно было прийти сообщение. Пришло?
Я: Нет. Ничего не пришло.
М: Сейчас отправят ещё одно.
*через 2 минуты*
М: Сейчас пришло?
Я: Нет. Почему так всё сложно?
М: Давайте проверим номер карты и остальные данные. Не сообщайте ничего мне. Только роботизированной системе.
*повторяем всё*
Дальше было ещё несколько попыток списать деньги с "моей карты", но СМС не приходили.
Потом он сказал, что может во время разговора мне не приходит СМС или может мне пришло сообщение в приложение. Сбросил звонок, перезвонил через минуту.
Потом попросил меня перезагрузить телефон, может глючит.
На 47-й минуте паренёк сдался, бросил трубку и больше не перезванивал.
Надеюсь, что из-за моей скуки они сумели обмануть в тот день хотя бы на 1 человека меньше.
Студентка выиграла дело против банка
Студентка из Иркутска стала жертвой типичной схемы телефонных мошенников: ей позвонили от имени службы безопасности банка ВТБ и убедили назвать СМС-код для сохранности счета. Так на нее был оформлен кредит на 1 млн рублей, деньги сразу были переведены на другие счета и обналичены.
Полиция возбудила уголовное дело, но банк отказался аннулировать кредит. Тогда девушка обратилась в суд. Суд первой инстанции поддержал доводы банка.
Однако суд апелляционной инстанции встал на сторону клиента, указав, что:
✔️ банк владел информацией о реальных финансовых возможностях студентки (ранее у нее была оформлена карта для стипендии в 9000 рублей)
✔️ в заявлении на кредит были указаны неверные адреса регистрации и проживания студентки и ложная информация о работе — якобы девушка имеет высшее образование и трудоустроена с зарплатой 35 000 рублей.
В результате суд признал кредитный договор недействительным.
Источник: https://www.irk.kp.ru/daily/27552/4877276/
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Верни деньги, Сбер!
UPD, ответ банка: #comment_300377465, ответ автора: Ответ на пост "Сбер верни деньги!".
Банк украл у меня 5 700 000 и прекрасно себя чувствует. А я нет. И это хочется исправить.
Доброго дня уважаемые пикабушники! Пост в жизни не первый (а целый второй, спустя лет 7) Делюсь своей ситуацией, отсчет которой с 9.02. Потому что сегодня, во время очередного разговора с оператором Сбера по моей проблеме, у меня случилась истерика и я, наконец, поняла, что пора делать то, что еще не делала. Идти в суд, в полицию и написать пост на Пикабу.
Задача была перевести деньги со счета мужа на мой . 9 февраля сначала в отделение пришёл муж, потом подъехала я. Он уже был в кассе и снял крупную сумму наличных с продажи квартиры. Надо было эти деньги положить на мой счет. Почему наличные? Накануне муж узнавал в этом отделении, как перевести деньги без комиссии. Сказали ему там, что снимайте наличные (в итоге оказалось что не надо, но теперь уже хрен поймешь, то ли они не то сказали, то ли муж неправильно их понял).
Наличные сняты. Я захожу в кассу. Наличные передаю обратно в кассу. Кассир пересчитывает наличные и совершает операцию по зачислению на мой счет и... что-то идет не так. Приходит главный менеджер, приходит еще оператор, кассир, то выходит, то заходит. В общем, суета. Мне сначала ничего не говорят. Потом главная подходит ко мне, объясняет ситуацию, что произошла ошибка, деньги вроде зачислились, но не совсем. Деньги в личном кабинете у меня появились, но вроде и нет, потому что воспользоваться я ими не могу. То есть перевести себе на карту я не могу (пробовала несколько раз).
Проторчала два часа в офисе. В итоге. Наличные остались у них, потому что они их отдать мне не могут. Деньги из кабинета исчезли вечером этого же дня. Меня об этом предупредили еще в офисе, что так может быть. И сказали, что ситуация неприятная, но все решается и нужно только написать обращение, в течение суток денежки снова будут у меня. С этим я ушла в этот день, в пятницу, 9 февраля. Что-то они там пытались сделать вечером в пятницу, чтобы деньги мне разблокировали, но ничего у них не вышло. В итоге у меня нет наличных и нет денег на счете.
В понедельник, 12.02 пишу в этом же отделении обращение. Мне обещают опять, что в течение суток все вернут, что это легко и проблем не будет. Рассмотрение обращения в ЛК кабинете до 16.02. Как вы уже могли догадаться, деньги так и не вернули на 25 февраля.
Было сделано куча звонков на 900, все очень извиняются, обещают разобраться в приоритетном режиме. Каждый раз мне говорили, что берут на свой личный контроль и что по их данным деньги должны вот-вот перечислить. Главный менеджер офиса, где это случилось, несколько раз со мной созванивалась, очень сочувствовала, удивлялась, возмущалась, но с сожалением призналась, что ничего не может сделать с этой ужасной ситуацией.
И вот я сейчас конечно на панике. Я очень злая, я в бессилии и отчаянии. Ждать устала. У меня вызывает ярость, что банк сейчас просто не дает мне воспользоваться моими деньгами, по своей же ошибке. Вероятно сейчас банк как-то прокручивает эту сумму, имея с нее доход.
Для меня по сути банк украл мои деньги. Завтра, в понедельник, поеду в центральное отделение своего города, попробую написать заявление в полицию, подавать в суд за моральный ущерб.
Буду рада советам, опыту. Не знаю надо ли здесь выкладывать скрины и какие.
@Sber , сука, мать твою, верни деньги!
Банки обяжут возвращать россиянам украденные мошенниками деньги
Наконец-то!
Госдума в первом чтении приняла законопроект, обязывающий банки в течение 30 дней возмещать клиентам похищенные с их счетов средства в полном объеме, если операция была совершена без их согласия. А сами банки получают право не исполнять распоряжения по явно мошенническим операциям в течение двух дней, даже несмотря на согласие гражданина.
Бдительность
Понадобилось сегодня 200.000 рублей знакомому человеку перевести из "жёлтого банка" в "зелёный" через приложение. Перевод заблокировали и сразу же позвонил сотрудник службы безопасности банка. Долго и нудно расспрашивал кому и с какой целью я перевожу, рассказывал мне о мошенниках, "главных следователях", различных способов развода граждан на деньги и каждый раз интересовался не мой ли это случай.
Хоть мне и пришлось потратить 18 минут своего и его времени, но я всё равно рад, что, несмотря негативные отзывы банки всё-таки пытаются защитить нас от мошенников.
Немного лукавят
Звонок
-Здраствуйте, как я могу к Вам обращаться?
-Антон
-Антон, это банк ***** , Вам предварительно одобрен кредит, удобно подойти в банк для оформления ?
-Я пошутил, меня зовут Сергей
-…., но все равно приходите
-Зачем мне приходить, если кредит одобрен Антону?
Сброс
Доверие.
Решила взять кредит. Подала заявку онлайн. Далее все стандартно: ваш кредит предварительно
одобрен,обратитесь в офис по адресу...Прихожу.Вместо оформления заявки на кредит, сотрудник банка начинает левую тему о негосударственных пенсионных фондах. Намекаю,что мне это не интересно.Прямым текстом прошу заткнуться и перейти к цели визита. Бесполезно.Негосударственный фонд "Доверие" ждёт меня в своих рядах, без вариантов. Пахнет скандалом.Приступаем к оформлению заявки. В заявке на кредит отказано.Еду домой,приходит сообщение: " Благодорим,что стали нашим клиентом," Доверие".
" Совкомбанк" - вы пидоры и мошенники.
Конкурс для мемоделов: с вас мем — с нас приз
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689