Авито все больше становится помойкой... недо клиенты потребительские террористы
Работаю в своем небольшом автосервисе и что заметил что чем человек беднее и чем дешевле машина тем больше вероятность что он оплата от него никуя а требований докуя. То бесплатно ему сделай то, то другое, то объясни ему как чинить авто, передай свои знания ему, расскажи бесплатно ему про методы и способы диагностики и он сам себе бесплатно починит машину...) вот такие вообще уникумы...
Не хочешь так крики истерики мат и бегут строчить плохие отзывы, у меня сейчас на акке 2 плохих отзыва от 2 дурачков которым я отказал в обслуживании авто, почему плохие отзывы от обиды.
1) Персонаж упорно лет моим инструментов сам делать свое авто, когда я говорил ему чтобы он остановился то игнорил, тупо приехал в автосервис и сам начал делать свою машину. Зачем? чтобы потом сказать" а я сам все сделал, ну и что я тебе платить должен? Нашелся хитрожопый...
Такие персонажи это ппц, ну я вот ни разу в жизни не видел чтобы человек пришел в больницу и лечить зубы и полез сам себе сверлить, сам ставить обезбаливающее, сам ставить пломбу... А в автосервисе такие попадаются...
2 ) Персонаж приехал на 2114 сделать неработающие стоп сигналы,а оказалось что машина после пожара, о чем он естественно по телефону умолчал. Я как увидел то отказался делать, почему ? да потому-что когда в будущем такое авто снова загорится чтобы не сказали что я виноват потому-что кто последний вмешивался в электрику? правильно вот тот автоэлектрик, вот он и виноват... Кстати видел года 3 назад 1 автоэлектрика который купил у клиента машину за 650000, потому-что она загорелась, причем она была после сильного удала в перед и там она потом и загорелась, а автоэлектрик её не делал спереди, он делал что то внутри салона. Вот так без всяких экспертиз согласился отдать 650 тысяч хотя по сути его вину еще никто не доказал...
Крч больше всего удивляет что нет ни 1 плохого отзыва что бы я что то сломал, или сжег, ни 1 чтобы не закрутил болты, зато как ни плохой отзыв так от крохобора, жмота или хитровы-перднутого кто так же не хочет платить, хотел схитрить, а ему не дали, значит что надо сделать? правильно пойти поднасрать)
Какой то потребительский терроризм как в South Park 19 сезон 4 серия:Ты не Йелпишь, про ресторанных критиков. Кто смотрел тот поймет , там охерительно показан клиентский потребительский терроризм и как они шантажировали своими плохими отзывами рестораны, заставляя их кормить бесплатно.
Delimobil дайте кнопку "Сдать каршеринг прямо тут и уйти восвояси"!
Я давно пользуюсь каршерингом, и когда все работает, то все работает :), но раз в год, чего то ломается, и ты остаешься in the middle of nowhere на телефоне с саппортом каршеринга.
На днях у меня был разговор с саппортом DeliMobil 🤯
Delimobil нужно понять - когда я Вам звоню, у меня скорее всего уже катастрофа, потому что я хотел быстро и легко доехать из точки A в точку Б, довезти себя, детей, велосипед, вещи какие и тут бах колесо или машина не открывается или еще чего. Я злой стою на ветру - мерзну, дети мерзнут, кошка убегает, волки уже почуяли добычу :-) и меня ждут в пяти местах, а они такие:
Меняйте свои гребаные скрипты своих колл центров - вы должны легко и быстро решить проблему клиента - иногда кстати это означает просто снять с клиента машину и дать ему уехать дальше на такси! Но нет - вы блять 40 минут будете выяснять одни и те же вопросы по кругу!
Вы меня так опять заставите купить машину, и перестать пользоваться великим достижением человечества КАРШЕРИНГОМ!
Самый простой вариант - сделайте кнопку в приложении "Сдать машину нахер прямо тут и уйти восвояси, несмотря на то что она не в зоне (всю ответственность беру на себя)". Пусть кнопка будет НЕдоступна для новых юзеров, но для тех кто тратит по 20-40k в месяц - дайте такую кнопку!
Иначе все заканчивается вот таким фидбэком с моей стороны 🤬
В Питере самые вежливые автомобилисты
Даже немного дорожки для пешеходов оставили. Ну почти все.
Ответ на пост: Тот случай, когда таксист оказался бизнесменом
Хотел написать комментарий, но текста вышло на полноценный пост.
Итак:
Живу в городе, работаю далеко за городом.
Каждый день на авто мотаюсь туда - обратно.
Очень часто на пути обратно просто подъезжаю к загородней остановке и забираю народ. Оплата - сколько не жалко. Высаживаю на окраине города ибо в центр мне не нужно. Но с окраины всё равно намного проще уехать в центр чем с пригорода, где автобусы ходят по расписанию 2 раза в час..
Много раз подвозил вообще бесплатно.
И я не владелец службы такси и не бизнесмен. Просто подвожу народ. И мне в дороге не так скучно и им классно.
Много раз было, что ездил по области и на остановках забирал людей и подвозил их бесплатно. Я от этого не обеднею, ибо всё равно еду в ту сторону - а им приятно.
А начал я так делать после одного случая.
Оказался я как то без денег и связи далеко от дома. И никто не подвёз, как только узнавали что денег нет. Добирался чуть ли не пешком десятки километров.
После этого пару раз мне попадались люди в такой же ситуации. Подвозил до дома, даже если мне было не сильно по пути.
-----------------------
Хотя иногда были и интересные ситуации. Еду за городом, на остановке пригородного автобуса деревни Попихеровка голосует пара.
Остановился
- Нам туда то.
- Садитесь, мне как раз по пути.
- А сколько стоить будет?
- Да сколько не жалко. Всё равно по пути
Сели едем.
Приезжаем на место, они:
- Мужик, мы сотрудники полиции. И нам не жалко только "Спасибо". Но если хочешь денег, то мы сейчас быстренько оформим тебе незаконное предпринимательство.
- Да идите вы уже нахрен с богом, мне ваши деньги сто лет не сдались.
Так что и такое бывает иногда. Некоторые дюже сильно любят халяву.
Ну и да, исходный пост: Тот случай, когда таксист оказался бизнесменом
Автосервис
Интересная история приключилась при попытке просто поменять колодки в "официальном" сервисе в родном Воронеже
Итак "засвистели" передние колодки. В городе 2 "официальных" сервиса - решил менять именно у них, а не в ноунейм (процедура вроде не сложная и на иной шиномонтажке даже делают)...но хотелось доверить тормоза от авто профессионалам
Звоню в Сервис 1 (пусть без названий) - записался, уточнил что колодки оригинал хочу, а не аналог.
Приезжаю .Мастер-приемщик ковыряется в ПК и говорит "а у нас колодок нет в наличии"
- Как так-то я за 3 дня записывался - сказали есть...никто не перезвонил заранее...
Ну и черт с вами - раз вы такие "бяки", то поеду в сервис 2
Звоню в Сервис 2 и записываюсь на замену колодок на следующий день, параллельно описывая историю которая со мной только что приключилась в Сервисе 1 (у вас то так не будет же?)
Приезжаю в Сервис 2. Авто принимают с опозданием в полчаса (ну ОК - предыдущий авто чуть дольше делали...бывает).
Оформляют документы, Загоняют авто, поднимают, снимают колеса, снимают старые колодки....механик чистит суппорта и потом идет на склад за новыми колодками...приносит ...
- ой, не те выдали, сейчас поменяю!
...уходит минут на 10...приходит с другими - ой ...опять не те....Сейчас
...уходит на 30 минут...приходит - Идите к мастеру-приемщику...походу колодок нет!
ТВОЮ МАТЬ! второй сервис подряд....
Подхожу к мастеру приемщику - вместо извинений "я вас сейчас рассчитаю и выдам авто"
- Что вы собрались рассчитывать - вы же не поменяли колодки?
- Ну мы авто загнали, подняли, колеса сняли, суппорта вам почистили - 1000 рублей
- а я просил колодки, потратил тут пару часов уже - вы это не сделали но я должен 1000?
- ну я же не виноват что колодок нет?
- а кто виноват - я? Если скажешь что я - конечно заплачу. (но оставляю за собой право оценить вашу работу везде где только можно)
- ну .... (именно с паузой).....вы тоже не виноваты
-приведи сюда того кто виноват и пусть он платит
- никто не виноват
- тогда почему из "никто" (Оператор при записи, ты - приемщик, мастер цеха принимающий авто, механик, кладовщик, директор сервиса выстроивший такие процессы работы) платить должен именно я?
В итоге некоторого напряженного но вежливого диалога я забрал авто бесплатно
Но сука я в шоке от сервиса в "официальных" сервисах !
Ответ на пост «Инвалид на всю голову»
Я думаю что таких людей могут исправить только их близкие люди, и то если они этого захотят. Приведу такой случай. Мой друг из Армении, но уже больше 25 лет живёт в Грузии. Вся его родня осталась там, в небольшом городке Ванадзор. Как-то летом мой друг поехал в гости к своим родным вместе со своей семьёй. Его должен был встретить его зять, сестры муж. Он, зная что тот ездит без прав, отказался сесть к нему в машину. Город небольшой и все знали его зятя, не олигарх конечно, но уважали. И тот не считал нужным взять права. Мой друг всё это время пока был там принципиально не ездил не его машине. Когда садился в такси и говорил куда ехать таксисты удивлялись почему его зять, имея машину, позволяет ему ездить на такси. Эта ситуация очень сильно повлияла на того и на следующий год когда друг поехал к ним тот с гордостью показал новые права.
К чему я это всё написал. Пока на таких людей не начнут влиять их родные они не зашевелятся, если конечно их родные нормальные люди, а не такие отморозки. Лично я бы не сел к такому человеку в машину зная что тот ездит с нарушениями всех пдд и подвергая опасности мою семью, даже если это мой родственник.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Инвалид на всю голову
Привет всем!!!
Заходя в магазин ,увидел очень печальное зрелище. В магазин приехал сильно больной человек.
Может огласка этого фото поможет найти ему санитара.