Необходимы бонусы Мвидео
Необходимо 10тыс бонусов Мвидео. Может есть кто может поделится или продать?
Необходимо 10тыс бонусов Мвидео. Может есть кто может поделится или продать?
Всем привет!
Хочу поделиться опытом попытки возврата колонки в М.Видео.
Сила Пикабу подними в топ пожалуйста, может быть таким образом получится вернуть деньги.
История близкой знакомой, дальше все с ее слов. и да, у меня есть пруфы)
Мне нужна была портативная колонка и консультант убедил меня купить SberBoom Mini.
я ее купила, это было 10.03. Дома я поняла что колонка умеет работать только от сети!!! Хотя продавец убеждал что это портативная автономная колонка.
11.03 я пошла писать заявление на возврат со всеми чеками и коробками. Но М.Видео посчитал что колонка уже была в использовании так как коробка открыта и даже не постеснялся написать официальный отказ
Интересно что М.Видео считает колонку наушниками, к чему бы это?)
Попробую угадать: чтобы было легче отказать в возврате:
Вишенка на торте 1:
Мой pixel4a даже не может подключиться к потрясающему чуду отечественной (ой, китайской) инженерной мысли.
Вишенка 2:
13.03 мой муж пошел ругаться с магазином и под предлогом настройки (!) колонки «консультант» умудрился продать ему подписку за 999р
(Продавец сказал что без подписки колонку не подключить а муж поверил…)
Что имеем в итоге:
-4500;
Самая умная колонка одна штука;
Испорченное настроение одна штука.
У меня два вопроса:
1) @mvideo.ru где 4500?
2) @Sber когда вашу умную колонку смогут настроить консультанты М.Видео? Или будет как с Яндекс телефоном? Просто забудем этот стыд через год?)
Только что купил стиральную машину в м-видео, в ТЦ Гудзон. Продавец во время оформления как-то очень невнятно сказал, что-то вроде "у Вас бесплатная подписка на кион". Чек со стоимостью машинки прикрепил под чек с какой-то фигнёй.
Вопрос к @mvideo.ru, вы нормально себя чувствуете, заставляя продавцов впаривать такую дичь???
Онлайн-курсов становится все больше, и нам интересно собрать статистику. Пожалуйста, пройдите небольшой опрос и поделитесь своим мнением!
Фиаско
Массовый баг, который никто не собирается исправлять, обнаружен на Мегамаркете.
Речь про рандомные товары, которые подгружаются туда, куда не следует, сбивая с толку большую часть покупателей. Все бы ничего, но деньги теряют не только хозяева данного маркетплейса, но еще и ВебМастера и сами продавцы.
Если говорить подробнее про ошибку, то можно сказать следующее:
- Встречается только в браузерах мобильных телефонов и ПК
- 100% повторение при обновлении страницы
- Работает на ссылках, ведущих к карточкам продавца (к примеру видеокарты Ситилинка)
Хотели видеокарты от Ситилинка - получите анальную пробку в подборку - именно так теперь работает выдача по ссылкам.
А что тех поддержка?
- А вы кэш браузера пробовали чистить?
- Может куки почистите?
- Приложение давно обновляли?
То есть их не волнует, что это происходит у большинства пользователей. Читать они не научились.
С горем пополам удалось оформить обращение, но вы не поверите, через пару тройку дней - его закрыли не сообщив о результатах. А ошибка так и осталась - никогда такого не было и вот опять.
Ну а дальше скорее пруфы поржать кому интересно, кому нет - спасибо что дочитали до конца мой крик души.
Это мое любимое, не считая дилдаков, которые сюда нельзя.
Вангую, если Мегамаркет напишет под этот пост, все что они скажут - нам жаль что вы с этим столкнулись, напишите нам в личные сообщения группы ВК
Решил продлить подписку на Яндекс плюс в подарок племяшке. Ногами за такими вещами нынче не ходят и я пошел на сайт МВидео, чтоб частично прикупить за баллы. Как итог деньги оплатил, а подписка не приходит, хотя перед этой подпиской купил другую и через минуту уже ее активировал. Прошло два часа, а покупки все нет. Начал общение с барышней в чате и в тоге получил ответ "К сожалению я не могу вам помочь. Приношу свои извинения.". На вопрос "А кто сможет", ответа не получил и только перезагрузите устройства. И после перекинули на бота.
Вот сижу и думаю "МВидео, АУ!!!! А кто может помочь? Если сотрудники поддержки не могут?"
Вот и покупай после этого у как казалось старых надежных рителеров. Короче негатив словил по итогу и проблема не решена, так как не знают кого позвать.
#MVID хочу взять в долгосрок. На фото месячный график. Состояние запаздывающей подсказывает. Уже вторая акция, которую беру в долгосрок. Покупал #ALRS в похожей ситуации. Буду держать позиции до приемлемого роста. Об этом писал ТУТ.
месячный график
Здравствуйте пикабушники и пикабушницы. Хочу рассказать вам как я купил стиральную машину в М-видео и что из этого вышло. В конце прошлого года я заказал стиральную машину в магазине М-видео, через сайт. Оплатил сразу, выбрал дату доставки на 14 января и стал ждать. За день до даты доставки пришло СМС о том, что товар доставят в срок. Я тут же выставил старую стиралку по низкой цене на Юлу и уже 14 утром у меня её забрал покупатель. А вот М-видео товар мне не привёз, они просто перенесли дату доставки. Я каждый день звонил на горячую линию и требовал привезти мне мой товар. Они 5 раз переносили дату доставки, не реагировали на мои просьбы привезти товар в мой выходной. В итоге со мной связалась их сотрудник, наврала с три короба что вопрос решат и на этом пропала. В конечном итоге спустя месяц ежедневных звонков, мне привезли стиральную машину 13 февраля. Занесли в квартиру и стали требовать деньги. Я показал им чек, перевод и даже позвонил на горячую линию, но у доставщиков в наряде товар был не оплачен и они её унесли назад. Ещё весь день я звонил и требовал отдать мой товар, но привезли мне его только 15 февраля. В тот же день я им выставил требование оплатить мне неустойку 0.5% от стоимости товара, за каждый день просрочки. Моё обращение должны были рассмотреть до 20 февраля, но его не рассмотрели до сих пор. Мне постонно врут их операторы что они ускорили рассмотрение обращения, написали комментарии что его надо срочно рассмотреть и даже кому-то написали, для ускорения процесса.
сегодня уже 3 марта, но со мной до сих пор не созвонились, деньги не выплатили.
В итоге я потратил кучу нервов, стирал месяц на руках в холодной воде и понял что покупать там я ничего не буду больше.
Компания «М. Видео - Эльдорадо» объявила о запуске фирменного сервиса «М. Мастер», направленного на ремонт и сервисное обслуживание техники как в магазинах, так и на дому. Такие зоны планируется открыть в магазинах по всей России.
Первые шесть зон сервиса появились Москве и Санкт-Петербурге, а уже к середине года пилотный проект охватит Екатеринбург, Казань и Новосибирск. Новые точки обслуживания позволят клиентам получить различные услуги по ремонту техники даже из ассортимента других магазинов. Например, можно на месте заменить повреждённый экран смартфона, наклеить защитную плёнку или, в зависимости от случая, заказать выезд мастера на дом.
В компании отмечают, что услуга окажется особенно полезной российским покупателям, столкнувшимся с закрытием авторизованных сервисных центров ряда зарубежных производителей. Для ремонта принимается техника таких брендов, как Apple, Samsung, HUAWEI, realme, Xiaomi и других.
Если вам интересны новости из мира технологий то Добро пожаловать в данное сообщество! А ещё оставляю ссылки на мои другие платформы где так же много всего интересного.
Они приезжают в метель, ливень и невыносимый зной. Они могут пробежать марафон с тяжелой сумкой на плечах. Они выносливы, быстры и вежливы. Они — курьеры Ozon fresh. И в этой профессии все серьезно, даже есть свой негласный кодекс, которого придерживается каждый сотрудник службы доставки. О нем и расскажем.
Екатерина и Анастасия — курьеры Ozon fresh. Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе.
Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать. Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди.
Екатерина:
Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок. В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него. Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся.
Анастасии тоже приходится работать с возражениями клиентов, иногда — весьма странными.
Анастасия:
Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время. Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки».
Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh, где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся.
Екатерина:
Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь. Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь. Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить.
Анастасия тоже нередко надевает плащ супермена (или дождевик, тут уж как придется).
Анастасия:
Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его. Я и подбросила, хотя не совсем по пути было.
Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь.
Анастасия:
Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка. Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала. Но кое-как я ее все же дозвалась.
Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь.
Анастасия:
Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно. Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук. Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось.
Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу. Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься.
Екатерина:
Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце.
У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО. А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД. Велосипедистов это тоже касается.
Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине.
Анастасия:
Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце. Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. И потом себя за это хвалила, потому что недавно, например, ветер дул со скоростью 18 м/с, и такая защита была очень кстати.
А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам. Поэтому курьеров Ozon fresh вполне можно назвать дожде- и ветроустойчивыми (возможно, и сейсмо- тоже, но проверять мы это, конечно, не будем).
Это самое простое правило курьеров Ozon fresh, которое работает в обе стороны: и клиенту приятно, и сам курьер может рассчитывать на доброжелательное отношение.
Анастасия:
Перед устройством на работу мы проходили обучение: нам рассказывали о том, как правильно себя подать. Впрочем, это общечеловеческое правило, не только курьерское. Я всегда улыбаюсь тем, кому привожу заказ, и в большинстве случаев клиенты отвечают мне тем же. Мелочь, а приятно, настраивает на рабочий лад.
Некоторые приходят в Ozon fresh в поисках сезонной подработки, но для многих она становится большим: возможностью получать достойную зарплату, заниматься любимым делом, прокачать навыки коммуникации и стать частью большого сплоченного сообщества, где каждый друг за друга горой.
Реклама ООО «Интернет Решения». ИНН 7704217370