Так прочно вошла в мою жизнь, что скоро и забуду, как выглядят не только наличные деньги, но и банковские карты. В магазин я беру только телефон, это очень удобно.
Речь о приложении Samsung Pay. Я в курсе, что есть множество других приложух для оплаты, но их отличает одна крайнее неудобная деталь: чтобы платежное приложение работало, на телефоне должна стоять хоть какая-то блокировка. Рисунок, пароль, пин-код, отпечаток, рожа лица и т.д. Samsung Pay не требует этого. Там пин-код набирается только в самом приложении. И это мега удобно. Я пользуюсь телефоном как обычно, включая экран по 100500 раз на дню и только на кассе магазина единожды набираю пин-код, чтобы оплатить покупку. Я бы заколебалась все эти 100500 раз снимать блокировку с экрана, чтобы воспользоваться приложением пару раз в день.
Так вот у меня вопрос к уважаемым пикабутянам: существует ли какое-нибудь платежное приложение на андроид, которое работает с картами МИР (в том числе кредитными), принцип работы которого аналогичен - блокировка телефона не требуется, пин-код набирается только в самом платежном приложении? Обзоры читала, такой информации там не встречала.
Вот дернула меня жаба сэкономить на доставке заказа с авито - заместо СДЭКа соблазнился дешевизной 5post-доставкой, ну они конечно писали, что доставка чуть ли не 4 недели с Тобольска до Новосиба - думал страхуются, но нет... 22 февраля заказ отправили и вот уже 3 марта, а он только в РЦ Косулино, получается он за неделю+ с Тюмени под Екат только прибыл... СДЭКом бы я уже давно все получил.
С августа 2021-го года я активный пользователь сервиса доставки еды "Сбермаркет". Точную статистику по заказанным товарам я привести не могу, так как сервис не даёт такой возможности, но вы можете обратить внимание на сумму сэкономленных на продуктах денег, предоставленную от данного сервиса.
Этим я хочу показать, что обманывать сервис не имеет смысла. Ранее, месяцев 6 назад и более, поддержка работала превосходно: когда тебе привозили продукты плохого качества (с плесенью на фруктах, например), всегда можно было связаться с поддержкой, где в чате тебе ответит человек и решит твою проблему. До случая, произошедшего сегодня, был ещё один. Если коротко, то в заказе примерно на 15к рублей не привезли пакет с продуктами на 3к рублей. В тот раз я долбился в поддержку, пытаясь вернуть своё честно купленное, но тщётно. Теперь сумма уже меньше, но схема работы всё такая же. (Причина, по которой я не написал пост ранее, была в том, что после разбирательств с поддержкой, я позвонил курьеру и он смог найти мой недовезённый заказ). Сейчас я расскажу, по какой схеме работает сбермаркет:
Вариант №1
Начнём с того, чтобы написать в чат. Так как там не осталось больше людей, это 100% проигрышный вариант. Что будет если вы попробуете так сделать?
1/2
Будет небольшое ожидание, после чего вам откажут в возврате по причине, что с курьером и сборщиком связались (враньё).
Вариант №2
Звоним в поддержку. Оператор со стремлением помочь и сочувствием в голосе будет пытаться вам помочь. Но в итоге, потянув время, скажет, что всё делается через чат, и в итоге ничем не могут вам помочь. Обязательно нужно сказать это, потянув время, минут так на 5. Они же не знают, что по телефону не могут сделать возврат. И далее вас переносят к пункту №1. Если вы попробуете позвонить после отказа в чате поддержки, то живой человек вам на номер горячей линии не ответит, а подключится Бот-Саша!
Бот, который очень не хочет уходить, проблему с заказом не решит, а если вы будете молчать - сбросит. При попытке позвонить с другого номера телефона, вам снова ответит человек, но попросит позвонить по номеру с которого сделан заказ, и будет удивляться что у них отвечает там какой-то бот Саша. Если что, ниже прикреплю документ с разговорами на гугл.диске
Вариант №3
Позвонить курьеру. И это самый правильный вариант, в моём случае он мне помог в прошлый раз не потерять свои деньги. Дело в том, что по доброй памяти о старой поддержке, я всегда к ним обращался и мог решить свой вопрос. Я и подумать не мог, что может что-то пойти не так, потому я догадался позвонить курьеру после того, как меня поддержка уже отымела в разных смыслах, и в тот раз при такой проблеме курьер отреагировал, сказал, что нашёл мой заказ и скоро привезёт, очень извинялся. Тогда я был удивлён, что поддержка с ним не связалась - теперь нет. В этот раз курьер мне отдал пакет и быстро ретировался. Я заметил, что что-то не так, позвонил ему, попросил вернуться и забрать заказ, пока он не успел уехать, так как в таком виде он мне не нужен, но курьер говорил, что он вообще не знает что там, сегодня ему весь день звонят, но он просто курьер, разбирайтесь со сборщиком заказа. Место откуда был заказ: г. Москва, Шипиловский пр., 59, корп. 3, стр. 3
После звонков в поддержку, я уже позвонил курьеру, и он мне передал, что с ним никто не связывался. Так что теперь, в нынешнем сбермаркете вы не сможете рассчитывать на поддержку и обратную связь от сервиса и заказываете всё на свой страх и риск. Лично я для себя сделал вывод. Дурака могут обмануть дважды, но лоха будут обманывать всю жизнь. Более я не буду лохом и буду использовать сервисы не с мёртвой поддержкой. Всем спасибо за внимание!
Всем привет. Сегодня снова в центре событий Яндекс маркет. Да-да я тот наивный дурачок, который верит и любит пользоваться подозрительными сервисами. И да мне опять пообещали скидочку, но тут интересен сам факт ржачности и нелогичности ситуации, а так же фана добавляет то, с какими серьезными щами ТП-шка пытается отстоять свою точку зрения.
Итак к сути, поставил себе приложуху игруху от яндекса, называется плюс сити, там можно играть зарабатывать плюсики и тратить их вроде денег на покупки. Конечно предлагается в этом приложении юзать все приложения яндекса. И вот очередной из таких плюшек заданий стал яндекс маркет. Когда-то давно я что-то через него покупал потому не юзал и открыл его снова.
Тут небольшая отсылка к истории аккаунта, чтобы была понятна ситуация.
Сто лет назад существовал портал е1. Может он и сейчас существует, но хотелось надеяться что он скопытился, ввиду своей политики. Так вот будучи еще студентом, зарегал я там почту, точнее мой куратор ибо Ынтырнет был не у всех и нафиг не нужон. По крайней мере так говорили родители. Ну и пошло поехало, этот почтовый ящик юзался везде где было только можно. Пока не познакомился с мейл и этот ящик ушел на второй план. Но сервисам яндекс почта мейл ру не нравилась и в один прекрасный момент они вообще заявили, что они забрали этот домен себе. Естественно во всех сервисах Яндекса подсосался именно этот имейл. Да мне как бы и параллельно, функционал работает, а что там глубоко в настройках перпендикулярно.
А теперь к сути. Открываем мы с нашего аккаунта маркет видим сладкие цены. А почему они сладкие? да потому что можно с огромной скидкой картой Пэй оплатить. Ну не вопрос, я на все согласная, заткнитесь и возьмите мои деньги! И тут бац!
Ага, видимо почта им не нравится. Ну ладно, пишу в ТП поменяйте почту, я согласная. Есть еще одна, с мейл ру дружная, а значит на неё уже можно! Но ТП включает ТП:
Пока у нас нет возможности изменить адрес электронной почты. Мы можем предложить вам закрыть текущий счет и открыть новый с актуальным адресом почты.
К слову тех. поддержка у Яндекса не выдерживает никакой критики. Чат и адреса трудно найти, потом надо пробиться через бота, но в ответ они пришлют шаблон или озвучат его, потом обязательно скинут, звонок, чат письмо с просьбой оценить качество. Обиднее всего было провисеть на телефоне полчаса, пробиться через бота, услышать от девушки шаблон вообще от левой темы как восстановить пароль от Яндекс айди и после обещанного перевода улететь обратно на бота, который уже никуда не пускал заявляя что он все знает, неся бред по 15 минут о левой теме, который нельзя отключить.
По итогу: Огромная корпорация Яндекс, не может сменить почту в аккаунте. Да мамкин админ на форуме с тильды за 5 минут его поменяет. А Яндекс ниасилил ввести такой простой функционал.
ОК. Может объединение Аккаунтов? Ну как у настоящих брутальных сервисов. Музыку, поиск ящики, доставку, такси и умный дом удалось же объединить! Может так?
Здравствуйте!Объединить аккаунты нет возможности.
Ладно, может логин не устраивает и можно логин поменять?
ТП: Указанный при регистрации логин навсегда остаётся на аккаунте, поменять его не получится.
Хм. Может реально отказаться от старого? Подписка на плюс, баллы, настройки алисы и яндекса. Годовой абонемент на самокаты. Настройки музыки кино иииии пошли они лесом, только в деньгах это уже огромный минус, не говоря о том сколько времени займет заново прописать все устройства сценарии и все остальное. А перенести можно только картиночки из ВК. А сколько лет там копились различные медальки, рейтинги отзывы поездки.
Ну вот скажут и пофиг просто открой новый акк и наслаждайся жизнью, все что было не имеет смысла. Но увы имеет. Вот сравнил между делом товары. Ни в коем случае не реклама, не вздумайте покупать, они мне с продаж деньги не заплатили!
Причем отличаются вообще все ценники, что с картой, что без, а товар один и тот же. Еще раз это не реклама.
А что ТП? ТП шлет на... ну не шлет конечно, а пытается оперировать на скидку. Мол в абсолютно случайном порядке мы даем вам скидку, кому-то больше кому-то меньше. Конечно это ложь, ведь даже без скидок цены абсолютно разные. Прошелся ради интереса по другим товарам и либо я такой удачный, либо мои подозрения верные и аккаунт, который в сервисе больше 20 лет получает все самые сладкие скидки. А аккаунт который только что был восстановлен(ниже расскажу) получает круглую дудочку и предлагает в неё свистеть.
Ах да о восстановлении. В ходе разборок с ТП выяснился интересный факт. На мой ник нельзя завести новую почту и восстановить не давало. Потом ТП призналось что если 6 месяцев не использовать почту, то они её морозят, а потом удаляют и это все конечно без предупреждения. Но они лояльно согласились его восстановить. Даже старая добрая служба городских порталов е1. нашла способ уведомить меня что они сворачиваются и предупредить, предложив способы перехода на другие ящики. А яндекс просто удалил почту и поставил её во фриз. Так что будьте аккуратнее, зазевались и почта обнулилась.
Чего хотелось сказать этим постом? Да наверно предупредить людей, хотя тут без вариантов наверно. А Яндексу быть более внимательным к своим клиентам, чтобы не выглядеть дураками. Сделай задание - заведи карту, но нет ты не можешь этого сделать. Держи скидку! Повелся лошара? фиг тебе а не скидку! Ну а со сменой почты, это вообще эпик фейл. Делать завязку на ящик стороннего домена? Да за такое руки ломают и запрещают подходить к компу ближе чем на пушечный выстрел. И это от одной из ведущих корпораций страны. Так что предыдущие посты про списание 200р. Это вообще фигня по сравнению с такими дырами в системе. Я этой команде не доверил даже форум для школьников вести.
Спасибо всем кто дочитал. Если есть мысли - пишите, будет интересно почитать и опробовать. Комменты что я дебил что с ними связался тоже наверно можно, и отчасти справедливо, но хочется тоже свою жизнь прокачать. Управлять голосом через алису, смотреть сериалы музыку и.т.п. У кого все работает ништяк и очень довольны, я очень рад за вас. Пусть и дальше работает не ломается и служит еще долго. В общем всем добра и позитивного настроения! Даже Яндексу, который к этому посту ответит шаблоном, прямо вангую.
Здравствуйте, селлеры-пикабутяне :) Уже как два года я активно торгую на маркетплейсах и приступил к созданию самой шикарной оцифровке бизнеса. Хочу в этом посте сделать небольшую презентацию и предложить абсолютно бесплатное тестирование продукта чтобы мы облегчили себе жизнь, погнали :) Буду рад любой обратной связи.
1. Ежедневный анализ прибыли в продажах
Самое больное место (по моему мнению) это понимание - сколько я зарабатываю и что с этим делать.
Как решил вопрос: Система подгружает все продажи по API. Понимает с какого склада и с какой логистикой (объем товара и коэф.склада) товар будет доставлен покупателю. Формула: Цена продажи - налог - комиссия - логистика - себестоимость = профит. Все, что нужно - указать свой налог (при регистрации фирмы) и добавить себестоимость.
Возвраты также учитываются в системе и дают минус в виде логистики к клиенту + логистика обратно.
2. Ежедневный анализ прибыли в заказах
С заказами дела обстоят сложнее. Ведь заказ - не есть продажа. Человек может отказаться и селлер потеряет выручку. Поэтому использовать ту же формулу не совсем верно. Точнее, профит заказов за сегодня не будет сходиться с реальностью.
Как решил вопрос: Начал учитывать % выкупа и сумму обратной логистики. Как вывод я получаю усредненный, прогнозируемый показатель из заказов.
Вывод: Я могу увидеть сколько заработал фактически с продаж, сколько заработал с заказов за сегодня.
3. Анализ предыдущего дня
Опытный селлер думаю заметит, что у нас нет расходов на хранение и рекламу. Для этого я создал отчет прошлого дня, в котором эти значения считаются автоматически и дают картину по прибыли. (данные о рекламе и хранении также подтягиваются по API)
Сейчас я работаю над сводным отчетом (заказы с прогнозом и продажи совместно) и раздельными отчетами. Потому что реклама к продажам никакого отношения не имеет. Реклама имеет отношения к заказам. И понимать ДРР и как он повлиял на заказы сегодня - вещь полезная.
4. Анализ юнит-экономики.
Похожая формула используется для расчета юнит-экономики компании. Мы выбираем склад, ставим нужную маржу, закладываем % брака (чего не было в заказах) и система показывает какую минимальную цену можно поставить для продажи в 0, какую нужную для 30% маржинальности. А также какую планируемую прибыль мы получим с учетом цены сейчас. Естественно учитывается логистика с учетом выкупа, т.к. все данные у нас есть. Вывод: селлер может заранее рассчитать юнит-экономику на разных складах и главное - увидеть что сейчас потенциально продается в минус и не ждать заказ.
Также есть юнит-калькулятор для новых товаров, но рассказывать про него не так весело.
5. Анализ поставок
Это прям мое любимое :) Вводим в графу "Анализ" за сколько дней брать данные. Вводим в графу "Запас" на сколько дней прогнозировать оборачиваемость.
Система высчитывает количество заказов с учетом выкупа. (Не продаж! Кстати, кто угадает почему именно не продажи, а заказы, напишите в комментарии) И прогнозирует количество товара к поставке. Кроме того, даже подсказывает сколько денег нужно на закупку и какую потенциальную прибыль мы получим с реализации товара.
Также я добавил аналитику по округам. Система понимает был ли заказ В этот регион и подсказывает количество товара для поставки именно туда.
Что дальше:
Я предлагаю каждому возможность протестировать сервис, дать свою честную обратную связь. И пожелания - что еще нужно для комфортной работы? Взамен я готов буду предоставить бесплатный доступ использования, когда сервис заработает в полную силу:
В планах по реализации: 1 - Реклама (Анализ CTR, удаление запросов с низким CTR) 2 - Финучет (Полноценный финансовый учет компании) 3 - Подсказки селлеру. Если заканчивается товар, если пришел отзыв, упала ли конверсия в карточке.
Буду рад любому сотрудничеству к достижении мечты - сделать так, чтобы бизнес работал как часы и желательно без меня))
Буду рад любой обратной связи. Я вложил сюда много сил и надеюсь, решение людям понравится.
На счет безопасности. 1. Система запросит почту и пароль. Все пароли закодированы, подтверждение почты не требуется (является логином для входа, можете использовать любую) 2. API ключ вставляйте обязательно с галочкой только на чтение. Ничего кроме получения информации о кабинете он не делает. А если есть страх, что кто-то подсмотрит мои заказы и т.д. - на внешних аналитических сервисах это и так все есть :)
Интересно, что такое "тяжёлый заказ"? Я понимаю, если там две пятилитровых бутылки с водой. Но тут мыльно-рыльно-зубной набор, совокупной массой меньше килограмма.
Или этот заказ морально "тяжёлый"? Яндексу насколько морально тяжело, что доставка бесплатна, что добавляет 49 рублей (а ещё и "сервисный сбор")?
Первый совет, даже если вы не доверяете сотрудникам банка на горячей линии - это всё равно звонить на горячую линию. Во-первых, там встречаются адекватные люди. Во-вторых, там вы можете оставить обращение/претензию и потребовать письменный ответ. Тогда разбираться в проблеме будут не люди на телефоне, а отдельный специализированный отдел, который обычно шарит лучше, да и не ограничен коротким телефонным разговором. На крайний случай можно погуглить. И так как ТС никуда не обращался, я как бывший сотрудник банковской поддержки (другого банка) расскажу вам вместо него.
Нужно позвонить на горячую линию Сбера, пройти авторизацию у сотрудника (даже после закрытия счетов в системе висит ваш профайл, из которого легко достаётся информация). Существует такая вещь, как счёт невостребованных сумм. Туда обычно зачисляются переводы, которые пришли или вернулись на уже закрытый счёт, а также суммы возврата покупок. И при самом очевидном развитии ситуации, если средства списались от Сбера но не поступили продавцу, они должны поступить туда. Потом идёте с паспортом в ближайшее отделение и получаете заветную сумму.
У меня уже просто руки трясутся от взаимодействия с @YandexPlus, Это просто дно-днищенское. Очередной каплей (думаю уже последней, сейчас только Алису продам) стала эта хрень с "Больше Кино".
Приходит мне давеча письмо о том что Я ПОДКЛЮЧИЛ себе опцию "больше кино" от Яндекс и в мой Яндекс Плюс, оплаченный за год, теперь добавляется эта фигня, которая, само собой, будет с доп.оплатой.
Пишу в поддержку Яндекс Плюс вопрос, какого собственно ... ? И что я ничего себе не подключал, посему прошу отключить мне ЭТУ ОПЦИЮ из моей подписки. В ответ - день игнора что в поддержке, что в ВК, после чего они мне просто тупо написали чтоб я отменял всю подписку Яндекс Плюс. Далее - снова тупо игнор.
Это уже не первый мой пост на Пикабу про Яндекс и Яндекс Плюс в частности. Как показывает практика, поддержки в их приложениях и чатах у Яндекс уже просто больше не существует. Полная анархия и беспредел. Надеюсь на силу Пикабу.