Снова Ростелеком или как заебать клиента
Сколько было уже было сказано про такого чудесного провайдера интернета, как Ростелеком. Я тоже к нему всегда относился скептически, но случилось так, что в квартире, куда я переехал был лишь он, либо местный провайдер по ADSL. Не буду в красках расписывать, как мне 5 месяцев подключали интернет. Но наконец-то его подключили, все были счастливы.
И вот недавно мне стало интересно, какие тарифы мне предлагает провайдер. Оказалось, что мне доступ тариф "Облачный", где помимо 500 мбит/с еще и 1 ТБ облачного хранилища предлагают. Прикинув, что неплохо бы бекапы фотографий хранить по типу "3-2-1" было решено переключиться на данный тариф. Казалось бы, рядовая операция, что может пойти не так. Но видимо, через подставные фирмы главным акционером Ростелекома является студия Bethesda, потому что такое количество "багов" я видел только в играх данной студии.
Но отставить лирику. Зашел 18.07 в чат, попросил у оператора смену тарифного плана. Заявку приняли и я стал ждать. В тот же день в личном кабинете увидел, что статус заявки стал "выполнен". Я, в предвкушении, захожу и внезапно вижу, что тариф остался старый. Думаю, может я что-то не так понимаю. Пишу в техподдержку, девушка меня убедила, что все нормально и в течение дня тариф изменится. Но зная, что это Ростелеком, в голове промелькнуло:
В результате на следующей день так и не увидев изменение тарифа решил еще раз написать в чат, на что получил, в принципе, ожидаемый ответ:" Ждите, сегодня будет смена тарифа". Хорошо, будем сидеть на попе ровно. буквально через час звонок. На том конце девушка, представившись оператором Ростелекома расспросила о заявке, уточнила тариф, услугу "фиксированный ip" ( нужен мне для домена), уточнила, когда можно прислать мастера для проверки и настройки. Договорились, что буду дома с 13.00 до 15.00. Сижу жду. Время уже подходит к 14.30, а мастера нет. Снова пишем в техподдержку узнать, придет ли мастер, на что получаю чудесный ответ:
То есть у них даже нет информации о выезде. Молодцы Ростелеком, умеете, могёте. Спрашиваю, что делать, если мастер не придет. Ответ еще больше радует - пиши нам.
Ожидаемо, 19.07 мастер так и не пришел. Похер, пишем в техподдержку. На мой вопрос, что со сменой тарифного плана получаю ответ, что заявка выполнена, а смена тарифного плана не произведена. Дамы и господа, я впервые вижу взаимоисключающие параграфы в одном предложении. Спрашиваю, мол,делать то что? На что техподдержка (тут уже начинаю понимать, что сокращение "тех" означает далеко не "техническая) отвечает, что мы можем подать только повторную заявку. Супер. То есть разобраться в причине, почему так вышло они не могут, а клепать бесполезные заявки - они могут. Как итог на 21.07 было подано уже 4 заявки, три из которых со статусом выполнены.
Чувствую, что карусель заявок теперь не закончится никогда. Когда был абонентом Билайна, я даже не знал что такое заявка, а тариф менялся в течение 5 минут. Может со +100500 попытки они таки сменят тариф.
Для службы поддержки Ростелекома, если они вдруг появятся в комментах, знайте, что вы и в социальных сетях ничерта не помогаете, а делаете ровно те же отписки, что и в чате:
Прошу меня простить за такой первый пост, просто накипело, хотелось выговорится и присоединится к хейтерам конторы.
UPD:
Спустя 5 заявок и четыре дня ответили, что нет технической возможности и закрыли заявку как выполненную. Ну да, они ж проверили...
И случилось это после того, как пригрозил им письменной претензией сначала региональному директору, а потом и в Роспотребнадзор. Чувствоч что им проще было таким образом послать меня нахер. Совет тем, кто ещё к ним ее подключился и у кого есть выбор - подключайте кого угодно, только не их.
Идеальный расклад
Телеграм - Три мема внутривенно
Чувство стыда сильнее чувства голода
Чувство стыда сильнее чувства голода.
Как так получилось эволюция?
Недавно попался на глаза ролик в ютубе про бездомных, там паренёк ходит с бездомными выпивает ну и потихоньку за жизнь расспрашивает.
И оказывается у большинства бездомных дом все-таки есть.
И не возвращаться в этот дом - это их личный выбор. Кто-то не хочет возвращаться к жене или к людям с которыми жил, кто-то приехал покорить столицу что-то не получилось и не хочет возвращаться обратно и говорить что жил под мостом, и т.д. И таких чуть ли не больше половины.
Почему чувство стыда ранит так сильно? Сильнее чем голод холод и т.д.?
Мы слишком много внимания уделяем нашей личности, хотим казаться хорошими, нужными, правильными в глазах каких-то других людей. А про себя забываем.
Помню какой-то эксперимент был, где учёные выяснили что для мозга человека сильно поглощённого своей личностью, своим эго - нет разницы между тем что к нему кто-то подойдёт с ножом или же в его адрес просто скажут что-то плохое, мозг будет воспринимать это одинаково, хотя различие то довольно существенное. Не говоря уже о том чтобы опозориться в глазах какого-то важного для тебя человека - это вообще равносильно смерти.
А на чем основано стремление стать лучше в глазах кого-то? - Оно основано на ощущение своего несовершенства, на ощущении что с тобой что-то не так, и ты должен быть хорошим для кого-то, чтобы хоть как-то оправдать своё существование.
А откуда это ощущение что со мной что-то не так? - Волею судеб причин для этого довольно много, обобщая можно сказать что так сложилось эволюционно, когда энергия которая тратилась на защиту нашем организмом на биологическом уровне, перешла на уровень социальный.
Но то что случилось уже случилось, а вот что с этим делать - это уже наш выбор.
И как же сложно нам признаться, признаться даже не кому-то, а самому себе, что нам может не нравится то что мы делаем, не нравится работа на которой работаем, не нравится отношения в которых состоим, не нравится люди с которыми приходится общаться. Но мы продолжаем делать то что делали, потому что страшно, страшно что-то менять. Поэтому мы даже не знаем чего по-настоящему хотим, так как почти не разу об этом не задумывались.
Делай что должно и будь что будет - конечно здорово. Но когда всё уже сделано, что дальше? А чего вообще Ты хотел от этой жизни? , чем Ты хотел заниматься? , что Тебе интересно? Вопросы сложные, но всё же требуют вашего внимания.
Нельзя спасать мир будучи несчастным, на сломанных руках много не унести.
Желаю всем уделять больше внимания себе, и не забывать что главный человек для тебя в этой жизни - это ты сам.
Как живёт Григорий Перельман?
Как живёт Григорий Перельман?
Не сошёл ли Гришенька с ума?
Говорят разумен он вполне
доказав заумь Пуанкаре
В Купчино до вечера снежок
А на Грише шапка петушок
и идёт в смешном пуховике
покупать молочное в ларьке
В небе звёзд за век не сосчитать
и блестит космический матан
и берет батон себе ботан
а вослед похабный хохотан
- До чего глядите довели!
Он адепт из ордена НИИ
где вещал проектор-палантир
о весне средь Млечного пути
Фонари разбудят перед тьмой
Он пойдёт с авоською домой
Во дворе луна и ни души
говорят что Гриша
дауншифт
В доме ночь и тикают часы
Кот мурчит и просит колбасы
- Я купил стиральный порошок
Мам ты там? Скажи?
Все хорошо?
Мать давно болеет тяжело
и в глазах у Гриши бурелом
Без неё на небе и листах
ничего ему не сосчитать
Мама спит. А Гриша - в кабинет
за дверьми загадочнейший свет
За дверьми парящая звезда
Мать материй
Гриша разгадал
...
Как то раз задумчивый расчёт
показал что скоро припечёт
и подъезд в трапеции двора
поглотит чернейшая дыра
Все должно исчезнуть через год
Снегопад в Воронеж не придёт
Сгинет Брест и Сидней и Брюссель
Пропадёт от Марса и досель
Вот тогда Григорий и решил
всех спасти Без шума Для души
Из констант небесного и бездн
породил Дыре противовес
И висит Светило над столом
и в ночи в той комнате светло
и пока считает Перельман
Свет горит и в людях
и в домах
...
Жизнь ревёт то миром то войной
где-то там за гришиной стеной
Посмотри без гогота и зла
на его жемчужные крыла
Ретроспектива рецептов с 15 по 21 июля
Привет. Это ретроспектива рецептов, которые были опубликованы в канале РобоГурман с 15 по 21 июля.
15 июля — Фрикадельки "Буффало": мясные фрикадельки в соусе Буффало
16 июля — Креветочный биск: креветочный суп-сюре
17 июля — Киноа-энчилада: вариация мексиканского блюда с крупой киноа
18 июля — Голубцы с овощами: капустные голубцы, запеченные в духовке
19 июля — Таджин с марокканском стиле: знаменитое рагу с нотками марокканской кухни
20 июля — Паштет в французском стиле: печеночно-мясной паштет по французскому рецепту
21 июля — Фаршированные перцы: запечённые сладкие перцы с мясной начинкой
Больше интересных фактов о продуктах питания; рецепты необычных блюд; десерты со всего мира; а так же интересные истории от харизматичного гурманистого робота ГаврИИла в телеграм-канала РобоГурман. Подписывайтесь, человеки!


















