Почему одни PR-кампании взрывают интернет, а другие проходят незамеченными, одни вызывают положительный эмоциональный отклик, а другие – негодование? Пробуем взломать самые нашумевшие PR-кейсы последних лет.
В первой части статьи разберем наиболее успешные кейсы, чтобы взять оттуда самое лучшее
.
Во второй части статьи изучим самые провальные кейсы, чтобы поучиться на чужих ошибках.
Введение
Как правило, при планировании PR-кампаний, собственники рассчитывают сформировать позитивный имидж компании, привлечь внимание целевой аудитории, увеличить узнаваемость бренда. При этом каждая PR-кампания по-своему уникальна и проходит по индивидуальному сценарию.
Давайте начнем с позитива и разберем наиболее успешные пиар-кампании.
Примеры самых успешных PR-кампаний и причины успеха
Dove Real Beauty
Эта PR-кампания от бренда Dove направлена на борьбу со стереотипами красоты и продвигает идею о том, что красота может быть разной. Вот почему в рекламе и социальных проектах Dove снимаются не модели, а обычные женщины с ничем не примечательной внешностью. Идея в том, что женщин из рекламы можно встретить на каждом шагу – за кассой магазина, за барной стойкой, в полицейском оцеплении, бухгалтерии офиса, кабине башенного крана и даже в числе шпалоукладчиц.
Причины успеха:
компания Dove на протяжении многих лет демонстрирует искреннюю приверженность идеалам бренда и последовательность в продвижении концепции;
PR-кампания затронула актуальную и востребованную для целевой аудитории тему. Как говорится, попала в боль женщин и, тем самым, укрепила лояльность потребителей.
Adopt a Keg! (Усынови Бочонок!)
Эту оригинальную PR-акцию провела в 2021 году пивоваренная компания Carlsberg. Ее суть заключалась в том, что любой желающий мог внести взнос и стать «приемным родителем» бочки пива Carlsberg. Взамен участники получали сертификат об «усыновлении» конкретной бочки с уникальным номером. Все средства от акции были направлены на поддержку ирландских пабов, пострадавших от пандемии.
Причины успеха
уникальная креативная идея позволила по-новому вовлечь поклонников бренда и укрепить с ними эмоциональную связь;
сама кампания содержит отсылку к ирландским традициям «усыновления» бочек с элем. Это придало акции аутентичности и также вызвало положительные эмоции у целевой аудитории;
кампания дала возможность почувствовать свою причастность к легендарному бренду;
бренд продемонстрировал социальную ответственность через заботу о своих партнерах и смог упрочить свой имидж.
Highlight the Remarkable!
«Отметь выдающихся!» – так можно перевести название PR-кампании от производителя канцелярских принадлежностей Stabilo в 2021 году. Поскольку кампания была приурочена к Международному женскому дню, бренд предложил людям рассказывать в социальных сетях об удивительных женщинах в их жизни. В качестве постеров использовались архивные черно-белые фотографии. На них желтым текстовыделителем были отмечены женщины, внесшие заметный вклад в общее дело и ставшие неотъемлемой частью успеха, однако на самой фотографии оказавшиеся несправедливо отодвинутыми на задний план.
За каждый такой пост Stabilo обещала пожертвовать 1 евро организациям, поддерживающим права женщин. Таким образом бренд привлек внимание к важной теме гендерного равенства и продемонстрировал свою социальную позицию.
Причины успеха
компания подняла актуальную тематику, приурочив ее к удачному информационному поводу – Международному женскому дню;
благодаря интерактивному формату акции и призыву поделиться историями в соцсетях кампания смогла вовлечь аудиторию. А это обеспечило широкий охват;
пожертвования в пользу правозащитных организаций подчеркнули благотворительный характер кампании, снискали Stabilo репутацию социально ответственного бренда и укрепили его имидж.
Jane Walker
Это ограниченная серия виски Johnnie Walker, также посвященная Международному женскому дню. Вместо традиционного джентльмена на этикетках красовалась женская версия – Джейн Уокер. Часть средств от продаж пошла на поддержку женских правозащитных организаций.
Причины успеха:
как и в случае с акцией Highlight the Remarkable! от Stabilo, в компании Johnnie Walker удачно выбрали новостной повод для запуска – Международный женский день;
бренд продемонстрировал интересный креатив с не менее запоминающимся женским персонажем. На фоне привычного изображения это привлекло дополнительное внимание к бренду;
поскольку часть дохода перечислялась на благое дело, организаторам удалось укрепить репутацию бренда как социально ответственного. PR-кампания стала успешным примером праздничного маркетинга.
Burger King: Support McDonald’s!
В 2020 году в разгар пандемии Burger King запустил рекламную кампанию в поддержку своего прямого конкурента – McDonald’s, с призывом поддержать все рестораны быстрого питания в трудное время.
Причины успеха:
был сделан довольно нестандартный ход – поддержка прямого конкурента. Таким образом бренд продемонстрировал солидарность с конкурентом в непростых условиях;
оперативное реагирование на вызовы пандемии показало, что бренд не остался в стороне от значимых проблем;
искренний и сочувственный тон обращения вызвал симпатию аудитории, а всё вместе это закрепило за брендом репутацию этичной и социально ответственной компании.
Eat Fresh Refresh
В 2021 году сеть ресторанов Subway запустила масштабную кампанию по обновлению бренда под названием «Eat Fresh Refresh». Причиной послужили неоднократные обвинения этой сети фастфуд в использовании далеко не самых свежих продуктов.
И тогда в Subway решили устроить «перезагрузку» бренда. В рамках кампании, которую можно перевести как «Ешь свЕжее по-свежему» бренд представил обновленное меню, дизайн ресторанов и униформу сотрудников. А чтобы отработать негатив, была проведена масштабная рекламная кампания в digital и на телевидении с участием звезд и инфлюенсеров. Видео представляет собой пародию на стиль, которым «грешат» практически все рекламные ролики на тему парфюма.
Причины успеха
масштаб обновлений затронул все аспекты бренда – от меню до дизайна. Это продемонстрировало серьезность намерений, нацеленность на комплексную трансформацию;
привлечение известных лиц помогло усилить охват рекламной кампании и привнести современность в имидж Subway;
самоирония и юмор в рекламном ролике снискали уважение и лояльность аудитории;
активная коммуникация в digital-каналах обеспечила широкий охват именно молодежной аудитории и привлекла внимание общественности.
Paper Blazer Ad
Это вирусная маркетинговая кампания от Old Spice, запущенная в 2022 году. Аромат нового одеколона был нанесен не на страницу журнала, как это обычно делают, а на бумажный пиджак фирменного красного цвета, аккуратно сложенный в специальный вкладыш журнала GQ. Причем, пиджак был в натуральную величину и выглядел как полноценный предмет мужского гардероба. Выиграть этот блейзер могли те, кто делился рекламным роликом в соцсетях с соответствующим хэштегом.
Причины успеха
необычный креатив с пиджаком из бумаги. Это вызвало интерес аудитории;
юмор в подаче материала – типичный стиль коммуникации бренда Old Spice. Это обеспечивает узнаваемость и привлекательность для аудитории;
с помощью конкурса и приза кампания смогла привлечь аудиторию, стимулировать ее активность и моментально стала вирусным хитом в сети.
LIDLSTELLAR
Такое название получила PR-кампания от сети супермаркетов Lidl. Ее приурочили к открытию первых магазинов в США в 2017 году и обыграли на тему известных фантастических фильмов об инопланетянах и межзвездных путешествиях.
В основу кампании легло сотрудничество с Джейсоном Ву, который создал ограниченную коллекцию футболок и кроссовок с оригинальным дизайном и символикой Lidl. А поскольку эта промо продукция продавалась именно в новых магазинах бренда, она разлетелась моментально.
Причины успеха
коллаборация с известным дизайнером одежды;
ограниченный релиз продукции вызвал ажиотаж, длинные очереди в магазинах, привлек внимания целевой аудитории к открытию сети в США и создал хайп вокруг бренда.
Barbie
Полнометражный фильм «Barbie» студии Warner Bros., вышедший в 2023 году, анонсировался и сопровождался масштабной и грамотно срежиссированной PR-кампанией по мотивам популярных кукол и героев картины. На данный момент эта акция считается, пожалуй, самой грандиозной и самой успешной не только в кинематографической среде, но и в PR-сфере.
Причины успеха:
создатели фильма замахнулись хоть и не на ВильЯма Шекспира, но всё же на культурное явление под названием «Барби», всколыхнув тем самым огромный пласт зрителей;
команда Warner Bros. сделала ставку именно на взрослую, платежеспособную аудиторию, сыграла на ностальгических нотках и получила эмоциональное вовлечение зрителей;
удачный подбор звездного актерского состава привлек внимание публики еще до выхода фильма;
яркие и стильные тизеры и трейлеры, создающие атмосферу сказочного мира Барби, также подогревали интерес публики в соцсетях;
Warner Bros. и Mattel организовали конкурс косплея на лучший образ Барби и Кена, выпустили редактор для создания постеров а-ля Барби, а независимые разработчики создали нейросети по превращению обычного селфи в фото в соответствующем стиле. Таким образом, организаторам удалось создать ажиотаж вокруг фильма, вовлечь аудиторию, создать у нее ощущение сопричастности, вдохновить ее на создание пользовательского контента.
Как видите, в успешных PR-кейсах цель была достигнута благодаря соблюдению нескольких условий:
понимание целевой аудитории и умение формулировать актуальную для нее концепцию;
креативный подход, нестандартные идеи и яркие ходы;
грамотная работа с пользовательским контентом и использование инструментов вирусного маркетинга для вовлечения аудитории;
уважительное отношение к вопросам этики, привлечение экспертов, профессионалов PR.
Перечисленные приемы стоит взять на вооружение, но это еще не всё. Во второй части статьи будут разобраны не менее громкие PR-кампании, которые пошли по непредвиденному и даже провальному сценарию.