Народный контроль

Мастер звонит в 15 00 и спрашивает, а когда вы будете дома ?Я так понял мастер хочет закончить по раньше и весело пойти домой , ну у меня принцип работы в принципе такой же и я пошел на встречу, плюс у меня так сложилось, что работать, я закончил раньше чем планировал и прикинув ответил что в 17 00 я уже точно буду дома.

Мастер заявился около половины пятого , когда я только кроссовки успел снять , ну ок, пофиг пляшем.

Поковырявшись в щитке и побегав по соседям и этажам , товарищ заявил , что нужно тянуть с чердака или с последнего этажа , но там стоит общая дверь и никто не открывает ( удивительно ещё , пяти нет , большая часть людей ещё на работе)

Что то говорил про чердак и что они туда соваться не любят , я не совсем выкупил, ну да ладно.

После говорит , что я должен договорится с соседями с верху , чтобы они открыли дверь, а потом уже вызванивать их , чтобы он пришел и все сделал. Тут я уже напрягся конкретно , т.е я после работы должен бегать и с кем то договориться, чтобы меня обслужил Билайн, плюсом я не очень социальная личность и такие действия меня сильно напрягают , а тут только перевез вещи и процесс заселения ещё и на 50% не готов.

Я все понимаю , но мне кажется , что если взялись что то делать за деньги, то будьте добры делать сами , я на работе не прошу от клиентов таких преференций , пришел сделал работу , ушел.

В общем озвучил мастеру , что я конечно подумаю , но скорее откажусь от такого квеста.

Решил связаться с поддержкой и тут понеслось.

Сначала написал в чат , где оператор кормил сообщениями , что он разбирается в ситуации и ему нужно 3-5 минут.

Через минут 20 , уже пошел диалог о том что да они могут подключить но завтра. Ну думаю деваться некуда, передоговорюсь с клиентами, хотя конечно очень не удобно. Не успев отойти от телефона, звонит оператор поддержки (не понял , вроде договорились , что там ещё то ? )

В общем состоялся почти такой же диалог , что и в чате , только я уже уточнил , что мастер торопыга и что все это так себе ситуация , на что оператор сказал - давайте я уточню сейчас на участке и если все ок , то мастер придет сегодня в 20 00.

Замечу , что все это время мне летели смски от Билайна с содержанием типа - договор расторгнут от 01.04, договор заключен 02.04, договор расторгнут от 02.04, отправьте 1 или 2 , где один это отказ по вашей инициативе, 2 отказ по инициативе мастера. Что там заключено , а что там расторгнуто понять уже было трудно , ну думаю сейчас оператор перезвонит и там ясно будет.

Позвонил он спустя 30 минут и сказал - что да все ок, сегодня мастер будет у вас в 20 00.

Ну думаю отлично , соседи уже будут к тому времени, а если нет , то мб другой мастер как то решит вопрос с чердаком.

В 19 20 начались звонки из Билайна.

О - у вас был мастер заявка закрыта

Я - ... Ну же договорились на 20 00 , как она закрыта ?

О - Извините до свидания

2 звонок 19 25

О - У вас заявка на 20 00 , оцените работу мастера

Я - мастер ещё не приходил...

О - почему ?

Я - ну как бы он в 20 00 должен прийти

О - .... Всего доброго до свидания

3 звонок

О - вашу заявку перенесли на завтра

Я - как на завтра ? На 20 00 же уговор был.

О - уточним , до свидания

Ну и уже в 4 раз позвонил оператор с которым мы общались как ушел первый и единственный мастер.

Бла бла ваша заявка перенесена.

Тут у меня уже знатно подогрело , работа стоит , планы перенесены , куча звонков, завтра истекает тарифный месяц и желание его продлевать уже нулевое.

Я выразил все недовольство данной ситуацией и попросил меня соединить с отделом жалоб или непосредственным руководством оператора.

Если сократить , ни отдела , ни главного и даже руководителя или старшего оператора , никого у них нет.

Только как робот повторял - заявку закрываем ?

Не буду лукавить , я от бессилия и возмущения предупредил , что напишу свой отзыв тут и ещё на нескольких площадках , о том как они работают.

Может кто то сочтет нытьем , возможно оно так и есть.

Я уже не раз попадал в ситуации заслуживающие поста типо этого , но впервые у меня бомбануло так , что я всё-таки решил написать эту простыню.

Начисление бонусов 30%, 40%, 50%+ от покупки! Акция невероятной щедрости!
Подходи - налетай! 1 бонус = 1 рубль! Потратить можно 99% от стоимости покупки!

Выглядит зверски привлекательно. Конечно же мучают некоторые сомнения: как можно иметь прибыль при такой раздаче слонов? Нет ли тут подвоха?
Но тут мы вспоминаем что мегамаркет 100% дочка сбера, который снова получил в прошлом году прибыль космического масштаба, и наши сомнения улетучиваются.

А зря!

Классический расчет на любовь к халяве за счёт богатенького дядюшки срабатывает. И мы покупаем по завышенным ценам, считая в уме выгоду от начислений порой больше половины стоимости товара. "Мы поимели систему!" Радуемся мы. А тем временем система поимела как обычно нас: потратить начисленное добро будет совсем не просто.

Если речь идет о небольших покупках за "Спасибы", то пока вы продолжаете покупать параллельно за свои кровные по ценам выше остальных площадок, баланс складывается в пользу мегамаркета и у вас будет всё в порядке.

Но как только вы начнёте активно тратить большие суммы "Спасибов", то вас ждут сюрпризы с которыми я недавно познакомился.
Ваши заказы будут отменяться мегамаркетом даже не добираясь до продавца, с формулировкой "по соображениям безопасности"! Конечно! Вы же ставите своими необдуманными действиями профит этих уважаемых (нет) людей под риск!

И вот сейчас я смотрю как отменяются подряд мои заказы и чувствую себя последним лохом, который добровольно занёс не один десяток тысяч в этот аттракцион.

Пишу этот пост, чтобы предупредить: не будте как я! Всегда думайте о том, что в конце концов кто-то должен будет заплатить за праздник и никогда этим кем-то не бывает жирная и циничная корпорация.

По законам жанра прилагаю пруфы:

Операторы горячей линии мегамаркета каждый раз сообщают, что заказ отменен по соображениям безопасности и предлагают оформить заново. Когда говоришь, что это не помогает, то намекают, что это уже мои проблемы.
При обращении на 900 - операторы разводят руками и посылают в мегамаркет. Круг замыкается.

Оплата проходит, все отлично, ожидаем подтверждение от продавца.

Очень долго ждать не пришлось, заказ продавец отменил ещё до утра "как жаль, успех был так близок", подумал я (нет) и началось самое интересное.

Получаю сообщение в телеграм от Мегамаркет, в котором платформа мне очень сожалеет, но готова тут же искупить свою вину, да ещё и сделать скидку 10%( об этом я узнаю уже в письме)!

Какое чудо, устройство, цена которому явно не 20 тысяч на рынке РФ у меня почти в руках! (Нет)

Жаль, ещё лотерейный билет не приложили на n миллионов рублей.

Посмотрел я на это все, не стал рисковать и нажимать кнопку продолжить, сразу отправился в поддержку, так как понимаю, что подловить они могут кого угодно, а я за справедливость в этом мире.

Пишу в поддержку:

Прошу не судить за мою меркантильность, но с таких сервисов я всегда стараюсь получить по максимуму, они зарабатывают деньги на нас, а я тоже хочу 🗿. К успеху шел, но не вышло, промокод на 200 рублей где-то потерялся и решил не приходить.

Пообщавшись со специалистом я считал секунды до того как магазин пропадет, все исчезнет и справедливость восторжествует, я предвкушал и потирал руки.

Отсчёт: 3,2,1... М? Ладно, ждём пару часов, что тут у нас? А ничего. Магазин с именем "Light company" с дикими оборотами заливает на платформу разного рода электронику по смешным ценам (в контексте данной техники и рыночной цены)

В общем, уничтожения магазина как-то не случилось, Pixel 7Pro появился за 31500, видеокарты тоже, как я люблю выражаться "по дешману"(то есть "дёшево"), не смотрел, что ещё, но там полно всего, уверен.

Собственно, вот он магазин.

Бобух Татьяна Григорьевна

Почта: megamarket.ru@yandex.ru

ОГРН: 322265100029243

По ОКВЭД у нее ещё и торговля продуктами есть.

Лицо героини не нашел, зато с интересом обнаружил, что наша Татьяна Григорьевна занимается тапками по 500+- рублей и толкает их на Вайлдберриз, а на мегамаркет решила влететь с видеокартами и телефонами заморскими.

Ну, не мне судить ее.

Честно, я не ожидал увидеть телефон, даже процентов на 15% не был уверен, что он мне придет, просто хотел посмотреть что будет.

А увидел я в очередной раз бездействие и наплевательское отношение. Платформе плевать, что тебя пытаются обмануть, видимо, все их устраивает, не знаю, как это ещё объяснить.

Если этот пост увидит представитель банка, будет хорошо, а если что-то изменится, то будет вообще отлично.

Пишу в ознакомительных целях и для того, чтобы предостеречь каждого, будьте осторожны, в мире полно людей, которые жаждут отобрать любым способом то, что Вы самостоятельно заработали, потратив самый важный ресурс в нашей жизни - время.

UPD: ну это маленькая победа, магаз прикрыт