HR от бога
Как-то читал про менеджера, которого уволили. Фирма обучала его работе с клиентами. Балбеса даже НЛП обучали, а он на вопрос клиентов написал что-то типа: "все будет хорошо, не очкуйте."
Встречайте:
Как-то читал про менеджера, которого уволили. Фирма обучала его работе с клиентами. Балбеса даже НЛП обучали, а он на вопрос клиентов написал что-то типа: "все будет хорошо, не очкуйте."
Встречайте:
Мошенники придумали новую схему обмана россиян при трудоустройстве. Об этом рассказали в компании BI.ZONE.
По словам экспертов, преступники под видом работодателей предлагают людям высокооплачиваемые вакансии, не требуя никаких специальных навыков. Когда те соглашаются, их просят открыть новый счет в банке, подключить дистанционное обслуживание или просто передать свои учетные данные для «перевода заработной платы».
Cразу после этого мошенники получают доступ к счетам «работника» и выводят деньги либо просто берут кредит на его имя.
По словам директора по противодействию мошенничеству BI.ZONE Антона Окошкина, сложность ситуации состоит в том, что клиент будет подтверждать все действия преступника до тех пор, пока не догадается об обмане. Из-за этого схема может реализовываться несколько дней.
По словам Окошкина, летом жертвами мошенников чаще всего становятся студенты, которые активно ищут подработки и не обращают внимания на подозрительные условия.
Кризис вакансий
По словам экспертов, всплеск случаев мошенничества в сфере трудоустройства связан с кризисом, возникшим на фоне пандемии коронавируса. Соискатели становятся тревожными, теряют бдительность и легко попадаются на уловки преступников.
Как отмечает в беседе с «Известиями» вице-президент инвестиционной компании QBF Владимир Масленников, росту случаев обмана способствовал целый ряд причин: крах бизнесов, массовые сокращения и переход на удаленную работу. Рынок труда перестроился, и многие работники просто не смогли вписаться в этот процесс.
— Отчаявшиеся найти работу люди не вникают в правовые аспекты оформления трудовых отношений, они согласны выполнять все условия потенциального работодателя даже в ущерб своим интересам, понимая, что конкуренция среди соискателей огромна, особенно если речь идет о вакансиях с привлекательными условиями труда. Потому уязвимы все категории — от неквалифицированных новичков до образованных специалистов с богатым опытом, — говорит Масленников.
В свою очередь директор по персоналу Oberon Элина Кудишина в беседе с «Известиями» отметила, что чаще всего в зоне риска оказываются вакансии в сфере продаж, и там, где не требуется специального образования, профессиональной подготовки и навыков, например расклейщики объявлений, промоутеры, мерчендайзеры и грузчики.
В пресс-службе сервиса SuperJob добавили, что самые распространенные способы обмана рассчитаны на человеческую невнимательность или недостаточную информированность.
— Например, мы часто блокируем «модельные агентства» и «массажные салоны», которые ищут промомоделей, ведущих видеочатов, массажисток. Как правило, в таких объявлениях нет никаких требований к кандидатам, кроме возраста, внешности, умения вести себя раскрепощенно перед камерой. При этом в условиях работы иногородним обещают бесплатное проживание. Еще один популярный способ обмана — когда кандидата просят оплатить какие-либо услуги в процессе трудоустройства. Разумеется, о таких случаях стоит сразу сообщить в службу модерации площадки и незамедлительно уходить. Мы устраиваемся на работу, чтобы зарабатывать деньги, а не тратить, — отметили представители сервиса по поиску работы.
Схемы обмана
По утверждению руководителя департамента продаж «Зарплаты.ру» Ольги Базаровой, сегодня мошенников можно встретить не только в сетевых пабликах, но и на специализированных джоб-сервисах. Зачастую они начинают «вытягивать» из соискателя деньги еще до трудоустройства или предлагают работу, отказываясь при этом заключать договор.
— Ни в коем случае не платите за обучение, документы, спецпредложения — вероятнее всего, «работодатель» пропадет сразу после денежного перевода, — утверждает Базарова. — И не поддавайтесь на объяснения вроде «поработайте пару месяцев, а потом поговорим». Скорее всего, в итоге с вами расстанутся.
По словам председателя коллегии адвокатов «Сулим и партнеры» Ольги Сулим, мошенники используют разные схемы обмана, которые применяются при определенных типах занятости. Так, например, при устройстве на надомную работу они могут попросить человека оплатить часть расходов, например почтовые, или внести «предварительную оплату» за первую партию материалов.
— Отказывайтесь сразу. По закону администрация обязана обеспечить коллектив всем необходимым для работы, — говорит адвокат.
В другой ситуации работодатель, обещающий хорошие условия труда, может заявить о необходимости пройти платные курсы для допуска к рабочему месту в офисе. Однако, по мнению юриста, скорее всего, человек потратит деньги впустую.
— Процедура получения новых знаний стандартизирована и требует документального оформления: по закону отправлять на обучение сотрудника можно только после заключения трудового договора и тем более не за деньги, — подчеркивает Ольга Сулим.
В сфере фриланса широко распространены неоплачиваемые тестовые задания. Соискатель старается качественно выполнить работу, чтобы понравиться заказчику, а тот, получив готовый материал, исчезает или пишет «вы не подошли».
— А бывает и такое, что человек пишет тестовое задание и получает за это деньги. Затем ему приходит солидный заказ, требующий времени на выполнение. Как только он сдает материал, заказчик исчезает. Поэтому лучше работать по предоплате, — говорит собеседница «Известий».
И, пожалуй, одна из самых распространенных схем — зарплата в конверте. Человек будет получать деньги, но столько, сколько решит работодатель. При этом ни о каком соцпакете и стаже речи не идет.
Подозрительные вакансии
Как говорят эксперты, опрошенные «Известиями», недобросовестного работодателя можно выявить еще на этапе нахождения вакансии.
— Хороший текст вакансии не должен содержать «воду», а из описания четко должно быть понятно, с чем конкретно предстоит работать. Многие мошенники используют размытые формулировки в формате «обработка заявок, удаленная работа, дистанционное обучение», но, что именно предстоит делать, остается загадкой. Если вас что-то смутило, задайте вопросы по телефону. Рекрутер должен прямо и понятно ответить на все вопросы о компании, об обязанностях, о том, от чего будет зависеть доход, — говорит Ольга Базарова.
По словам руководителя юридического отдела кадровой компании UTEAM Виктории Миролюбовой, соискателя должно насторожить, если работодатель предлагает высокооплачиваемую работу с минимальным функционалом и отсутствием требований к опыту или, наоборот, огромный функционал за минимальные деньги.
— Также к сомнительным условиям трудоустройства можно отнести требование зарегистрироваться в качестве ИП или самозанятого, оформление трудовых отношений не с первого дня работы или по договору гражданско-правового характера (ГПХ), — говорит собеседница «Известий». — Подозрительно выглядит и условие пройти платное обучение у работодателя или приобрести спецодежду и инструменты за свой счет.
Недопустимы ситуации, когда работодатель требует при открытии счета передать ему пароль от личного кабинета (банковского счета) или уговаривает сотрудника вложить деньги в свой «выгодный проект» — по факту в финансовую пирамиду.
Еще один повод насторожиться — отсутствие конкретной зарплаты в диалоге с работодателем, а также обещания заработать «миллионы» с предоставлением всех ресурсов ― от базы клиентов до личного секретаря, отмечает директор по персоналу компании Oberon Элина Кудишина.
Дело в том, что в любой современной компании есть бюджет вакансии, планы продаж, выработки и так далее, — объясняет эксперт. — Поэтому обычно компании не обещают никаких золотых гор.
Если же потенциальный работодатель говорит про минимальный оклад и интересные проценты от продаж, то кандидату стоит сразу задать уточняющие вопросы — от чего зависят продажи и как собираются данные по ним, в какой информационной системе работает компания, а также сколько звонков и встреч должно быть в месяц. Ответы на них сразу покажут, насколько серьезные намерения у потенциального работодателя и не намерен ли он просто пустить кандидату пыль в глаза, ведь зарплата в диапазоне от 30 тыс. до 250 тыс. рублей слишком неконкретна и непрозрачна.
Как отмечает Элина Кудишина, также поводом насторожиться должна стать готовность принять кандидата на работу после короткой беседы по телефону или собеседования длиной всего в 10 минут.
— Очень сложно проверить уровень развития навыков и компетенций за такое время. Велик риск, что настоящая цель собеседования — узнать персональные данные кандидата, — предупреждает собеседница «Известий».
Наконец, эксперты советуют при устройстве на работу обязательно изучить трудовой договор и фиксировать все договоренности в электронном виде. Переписка с потенциальным работодателем может стать косвенным, а порой и главным доказательством в суде, если до него дойдет дело.
Проверить работодателя
При поиске работы важно обезопасить себя заранее, говорит эксперт UTEAM Виктория Миролюбова. Можно посмотреть историю компании в сети на благонадежность, например на сайтах nalog.ru, sbis.ru и других бесплатных сервисах. Важно обратить внимание на то, не является ли фирма банкротом, нет ли у нее долгов по уплате налогов или исполнительному производству, а также судебных разбирательств с контрагентами или работниками.
— Изучите отзывы на сайтах с «черными списками». Если потенциальный работодатель практикует привлечение фрилансеров, он будет известен на рынке труда с положительной или отрицательной оценкой, — добавляет директор по персоналу Oberon Элина Кудишина.
По ее словам, не будет лишним проверить и сам сайт работодателя: каково его оформление, указаны ли контакты и отзывы клиентов. Можно сразу запросить в компании шаблон трудового договора — нормальные работодатели не будут препятствовать ознакомлению, а мошенники не направят лишние «улики».
Посмотрите на офис компании — придите чуть раньше, пообщайтесь с секретарем или сотрудниками в курилке. Во время собеседования не бойтесь уточнять условия труда, трудового распорядка, условия оплаты, в связи с чем открыта вакансия, — говорит собеседница «Известий».
В свою очередь вице-президент QBF Владимир Масленников призывает соискателей изучить права и обязанности сторон при оформлении на работу — так человек сразу поймет, когда нарушается порядок, установленный Трудовым кодексом РФ.
— Не стоит принимать поспешных решений, поддаваться на уговоры «работодателя». Человек всегда может взять паузу для принятия решений по своим действиям, чтобы проверить организацию, оценить риски действий, на которые его толкают. Проверить организацию можно как минимум на сайте налоговой службы. Если работодатель действительно зарегистрирован, то данные о нем есть в реестре и на сайте, — говорит он.
Осложняет ситуацию то, что размещение вакансий зачастую происходит не на крупных специализированных порталах, где работодателей проверяют и отсеивают, а в каналах мессенджеров, профессиональных сообществах, группах социальных сетей.
— У аудитории создается впечатление, что эти вакансии для избранных, с более низкой конкуренцией. Соискателям приходится откликаться не в адрес организации, а по каким-то личным контактам, оставленным от лица работодателя. Безусловно, это все способствует развитию мошеннических схем. Потому кандидатам остается быть подкованными и максимально осторожными, — резюмирует он.
Сам источник-https://www.google.com/amp/s/iz.ru/export/google/amp/1172387
Однажды, когда я искала работу, на мое резюме отозвались, написали много приятных слов по email, а потом заявили, что «на данной позиции между руководителем и его помощником должны быть 200% доверительные отношения. Поэтому, чтобы мы могли быть уверены в вашей преданности будущему боссу, перед очным интервью пришлите нам свои обнаженные фото». Сказать, что я испытала шок, — ничего не сказать. То чувство, когда тебе стыдно за то, что делают другие.
На моей работе деловой дресс-код, очень строгий. Некоторые кандидаты после успешного собеседования отказываются от должности просто потому, что у них нет деловых костюмов. Должность — сборщик мебели на дому у клиента.
Мне на собеседовании сказали: «Зарплата будет немного ниже ожидаемой, но, судя по тому, как вы одеты, вы на работу не ради денег будете ходить, так что хоть сэкономим».
- Сколько вам лет?
- Полных или сколько исполнится в этом году?
- Полных.
- Погодите, а если учитывать дни в високосных годах, ну это если в среднем всё-таки считать что количество дней в году равняется 365 дней, набегает ещё несколько. Ну тех самых - 29 февраля, понимаете? А так как через несколько дней у меня день рождения, то это ставит под некоторое сомнение дату исполнения полных лет, ведь так? Так как лучше озвучить и посчитать?
- Господи, назовите как в паспорте.
- Дело в том, что сейчас мой паспорт на замене, а по статистике, что примерно составляет 0,03 процента, есть вероятность того, что работники полиции могли допустить ошибку при заполнении данных моего нового паспорта, и, соответственно, могут написать не ту дату рождения что есть на самом деле. А озвучивать вам свою версию касаемо пресловутой даты, мне кажется довольно сомнительной затеей, поскольку вы можете принять это за довольно голословные утверждения, не подкреплённые никакими официальными документами. У меня конечно есть копия старого паспорта, но вы сами понимаете: сейчас на компьютере можно сделать всё что угодно... Вы как-то встревоженно на меня смотрите.
- Дайте мне эту вашу копию.
- Вы про копию паспорта? Позвольте вам всё же высказать некоторые сомнения по поводу исполнения вашей просьбы. Во-первых: она вряд-ли сможет принести вам моральное удовлетворение, поскольку я уже ранее озвучил некую сомнительность - уже даже исподволь, если можно так сказать, заложенную в этой самой бумаге. Во-вторых: я распечатал её в одном супермаркете - на принтере, марку которого я, честно признаться, даже вспомнить не могу. Да ладно марка - а состав чернил?
- Причём тут состав чернил?
- Охотно объясню. Тот самый принтер могли ведь заправить чем угодно. А содержание свинца в тех же чернилах? Конечно же, владельцы подобных сервисов будут использовать самые дешёвые чернила, это же общеизвестно, им же ещё платить за аренду места в том же супермаркете... Я прошу вас не злиться... Это всё только из-за заботы о вашем здоровье - очень не советую брать в руки такие документы, ведь при контакте с пальцами, учитывая коэффициент истираемости...
- Ну всё, хватит! Достаточно. У нас горят все сроки, заказчики просто лютуют... И лучшего менеджера по работе с клиентами чем вы - нам точно не найти. Вы приняты!
- Я вас не подведу.
Довелось мне не только походить на собеседования, но и посидеть с другой стороны стола в отделе по работе с персоналом.
Скажу сразу, что адекватных кандидатов всё же большинство, но некоторые удивили и поэтому запомнились.
Так как компания была небольшая, я могла позволить себе созвониться с кандидатом прежде, чем встречаться в офисе. И это хорошо, потому что дальше телефонного разговора дело не пошло.
Далее Я – собственно я, К – кандидат.
Случай 1
В компании открылась вакансия. Одна. Приходит довольно интересное резюме, созваниваемся. Общаемся, поначалу всё идет хорошо. И тут…
К: А второе собеседование в офисе?
Я: Да.
К: Тогда хочу предупредить: я не один приду, а с коллегами. Мы просто вместе увольняться собираемся.
Я: А сколько вас?
К: Трое.
Я: У нас только одна вакансия открыта.
К: Ну, мне только до руководителя дойти, я смогу его убедить. Он не пожалеет.
Случай 2
Я: Хотелось бы более подробно узнать о том, чем Вы конкретно занимаетесь в рамках своей должности.
К: Не вопрос. Могу Вам наши внутренние документы по проекту скинуть, только моему руководству об этом не говорите.
Случай 3
Кандидат – студент, который только что выпустился. Хочет высокую зарплату. Стало интересно, как он её обоснует.
Я: Есть ли у Вас опыт в нашей сфере?
К: Да. Теоретический. Еще людьми умею управлять.
Я: Расскажите поподробнее, пожалуйста. (А про себя: Ого, где же это он успел научиться?)
К: У меня на практике в подчинении один человек был.
Я: В течение какого времени?
К: Месяц. Хочу 80 000, не меньше, потому что я хороший университет закончил (тут он не соврал).
В качестве бонуса – выдержка из резюме еще одного кандидата. Личных данных нет, поэтому, думаю, могу это сюда выложить.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Всем привет, это четвертая часть некоторых советов в поиске работы.
Все части
Отправили значит, мы отклики, ждём.
Сколько ждём? Недолго. На 3й или 4йдень, если обратной связи нет - звоним и говорим:
Здравствуйте, вас беспокоит соискатель на должность "супер уникум", litnik01. Такого-то числа отправлял отклик на вакансию, обратной связи, к сожалению, не поступало. Хотел бы поинтересоваться ходом рассмотрения резюме.
Вам скажут бла бла, хорошо, мы посмотрим ещё раз. Делается это для исключения шанса быть случайно не замеченным и показать свою заинтересованность. Дальше ждём ещё 2-3 дня. Если ничего не происходит, а вакансия интересна, можно звонить ещё. Только в этот раз говорим - уточните пожалуйста время для обратной связи, чтобы я вас лишний раз не беспокоил. Если вакансия так себе - я второй раз не звоню. Не очень то и хотелось, как говорится.
В классическом случае, вам сначала позвонит HR (сотрудник по подбору персонала). И да, в их рядах встречаются неадекваты, как и на любой другой должности. Помните, их цель - отмести, в свою очередь, неадекватов среди соискателей, которых в общем-то в разы побольше. Ну и произвести вашу поверхностную проверку как специалиста, а также в целом проверить ваши способности связывать слова в грамотные предложения и убедиться, что все прочитанное в резюме написано вами и не является плодом фантазии.
Еслии HR задаёт на ваш взгляд, глупые вопросы, ведёт себя странно или ещё что-то вам в нем не нравится - не отвечайте ему тем же. Не хамите, не ставьте под сомнение то, как он делает свою работу. Вам с этим человеком не работать дальше, но именно он вам выписывает пропуск. На типичные вопросы отвечайте шаблонами, либо заранее готовыми ответами. Вообще, у hr тоже есть свой план, и желание закрыть вакансию и взять вас на работу у него не меньше вашего, поэтому - просто не помешайте :)
Ну и конечно, готовимся.
Небольшое отступление для тех, кого при звонке с предложением о работе охватывает паника. Честно говоря, я и сам всегда в такой ситуации испытываю лёгкое волнение. Но разберемся, от чего оно? Как правило - это страх неудачи, страх не найти достойного ответа на вопросы, страх оказаться в некомфортной ситуации.
Поэтому, берём листок и ручку, пишем. Ваш рассказ о себе, ваши навыки, ваши шаблоны ответов. Пишем грамотно, связанно. Смотрим на свое резюме, и думаем, о чем вас могут попросить рассказать подробнее? И опять пишем. Скорее всего - получится много. Поэтому проговариваем, все что написали, несколько раз. Запоминаем, как минимум, наполовину. После этого - переписываем ещё раз, но уже тезисно. Заголовками, понятными вам наводящими ключевыми словами. Иначе в большой куче своего текста вы просто сами не сможете быстро найти нужный ответ.
И носим этот листочек всегда с собой.
Второй немаловажный аспект - комфортная обстановка. Все hr понимают, что в момент звонка вы можете быть где угодно. Не нужно бояться сказать:
- извините пожалуйста, мне сейчас неудобно говорить/здесь пропадает связь, я могу перезвонить вам через несколько минут на этот номер? Добираемся до укромного места, где вас никто не отвлечет и вы сможете спокойно пользоваться своей шпаргалкой, выдыхаем, перезваниваем.
Поверьте, если вы таким вот образом будете подготовлены к разговору, ваше волнение будет гораздо меньше, и вас с радостью пропустят дальше.
На этом пока все, в следующий раз мы разберём, как сделать ваш рассказ о себе интересным и обсудим некоторые вопросы от сотрудников по персоналу. Напишите в комментариях, правильные ответы на какие вопросы вы хотели бы услышать?
Ну и подписывайтесь, прокачаем навык поиска работы вместе - будет интересно.