Оказалось, что можно и дешевле. (Финляндия)
Всем привет. Живу в Финляндии давно и тут какая интересная история приключилась.
Я являюсь клиентом одного мобильного оператора уже очень много лет. Вроде всё норм. Дорого, конечно, но что делать... Примерно одна цена на мой безлимитный пакет 4G безлимит у всех была. 34,99€ в месяц. И тут пришло предложение за 29,99€ + дадут на 50€ подарочную карту в сеть магазинов группы "К". Это супермаркеты и ситимаркеты. В K-Citymarket по ней можно купить электронику, шмотки, продукты и всякое такое. 50€ не плохо короче.
Ну ок. Вчера заключил с ними договор, но симка ещё не пришла и услуга пока не оказана. 2 недели на расторжение есть.
Час назад звонок. Телефон в кармане и я не видел, кто там звонит. Обычно не беру с незнакомых номеров и поступил бы также сейчас. Не вижу и просто на наушниках принял вызов. Оказалось, звонит мне мой оператор. Манагер короче их. Далее примерно такой диалог>
- Здравствуйте. Вы наш давнишний постоянный клиент. Мы видим, что вы хотите перейти к другому оператору. Вы не довольны нашими услугами или какая причина?
- Да всё устраивало. Просто там дешевле.
- У вас 4G или вы хотите перейти на 5G?
- 4G. Не перехожу пока на 5G.
- Тогда я могу вам предложить остаться у нас и мы даём вам скидку. Тот же пакет услуг на год будет стоить 19,99€ + мы вам дарим подарочную карту на 50€ в сеть магазинов Lidl. Согласны?
- Ну я хз, как теперь это всё вернуть в зад...
-Ничего не надо делать, сейчас я всё сама сделаю и подарочная карта вам придёт по почте в течении 2 месяцев. Согласны?
- Да.
- Сейчас я вам пришлю новый договор.
- Ок.
- Спасибо.
-Спасибо.
Усё. Как бы 19,99€ против 29,99€ ощутимо. 120€ экономия за год + на 50€ вкусняшек можно купить будет.
Но прикол ещё и в другом. Они поняли, что конкуренты давят и на такой пакет, как у меня, сделали тариф ещё дешевле, чем у другого оператора. То есть 26€ в месяц, всё тоже самое безлимитное. По любому мне сделали скидку в 6€ в месяц, даже по их тарифам.
А вы говорите про навязывание услуг операторами и всякую дичь, чего тут просто не может быть. Борьба за каждого клиента. Особенно постоянного.