Привет! Вообще раньше, когда я читал статьи с заголовком "Мегафон - мошенникии!" я думал, что всё таки там Мегафон не виноват (ну как, большая компания, которая от чужих трёхсот рублей не разбогатеет). Оказалось Мегафон может правда развести и меня.
Что собственно случилось.
3 апреля 2024 года я сделал заказ в интернет магазине Мегафона (8073090-120001). Выбрал тариф и услуги к нему (тариф Минимум, абонентская плата 430 руб., Абонемент на год за 3096 руб. и две платные Мегасилы на 138 руб.). Если все сложить, получится 3584 руб.
Электронное письмо - подтверждение заказа.
10 апреля, радостный, я пришел получать свой заказ в салон (к слову, я был в нем 6 апреля, купил симку, чтобы ею проверить связь, с таким же абсолютно тарифом как в заказе, только без абонемента).
Я очень много времени не бывал в салонах вживую, оказалось там ничего не изменилось, тебе все так же забивают голову аксессуарами и ведут себя так, как будто это единственный салон в мире. Не важно (но там плохо).
Интернет-заказ мне выдавал не много, ни мало - директор салона. Я попросил его назвать стоимость каждой позиции, на что получил ответ - это будет понятно после оплаты (поняли? сначала оплачиваешь, потом узнаешь сколько оплатил 🤡). Ну в общем разговор не клеился, но и говорить нам было не о чем - я просто получал интернет заказ и оплачивал по его просьбе все по СБП. В 5 чеков (5 чеков, Карл). Когда я оплатил все по заказу - он сказал, что нужно еще доплатить, а то абонемент не активируется (цитирую - "Из-за дурацкой системы округления в интернет-магазине). Ну ок, я доплатил.
Общая сумма - 3625 руб., за время пути стоимость заказ могла подрасти 😂
Развязка
Ну вот и захожу я значит в личный кабинет полученной сим-карты, а тариф мой стоит 480 рублей, абонемент 3216 руб. ну и Мегасилы не изменились.
Ничего не понял, но очень интересно. Время 19:32 - звоним в Мегафон.
Конечно же я начинаю бить во все колокола и писать во все инстанции. Ради справедливости, мне в интернет-магазине по телефону ответил супер-адекватный чел, который все посчитал и сказал - да, все выглядит очень странным - вы должны были получить то, что заказали, а получили не то - напишите нам на почту и приложите все что у вас есть. Чел, если ты это читаешь, кажется ты достоин большего.
Я написал в интернет-магазин, все приложил, но ответ был такой:
Вопрос. Вы сами-то считали сколько получится?
480 руб. х 12 - 40% + 138 руб - именно получается 3625 руб именно сумма, а не то что именно вы именно написали. Именно.
Переписка была в несколько сообщений, они примерно одинаковые. По их версии все правильно выдали, а тарифы подняли и т.д. и вообще сходите в магазин и там напишите претензию.
То что вы сделали заказ, а мы до его получения поменяли в нем цены - это вы дурачок.
Там я уже признаю, что Мегафону удалось и меня развести, очередной дурачок поверивший в то, что заказываешь в Мегафоне то и получаешь.
Расстроен ли я? Очень, мягко говоря. Основной номер у меня в Мегафоне и до этого дня я как ребенок рассказывал всем какой хороший оператор, лучше не придумаешь - перевел в него друзей даже), а тут такое.