Есть подозрения, что таксер нагло пиздит. Вангую, что фото контроль проходится со снятыми чехлами (чехлом) на правое заднее сиденье, а потом этот ебучий чехол надевается обратно, чтоб недайбох пассажир не запылил дорогущую обивку ведра таксера.
Сам недавно отказался ехать с таким прошаренным, у него на заднем правом сиденье был надет чехол, а ремень спрятан под него, что хер его достанешь.
Поясняю: 1 раз в 10 дней Яндекс требует фотографировать автомобиль для проверки. Проверяют соответствие документам марки, модели, цвету, гос.номеру. Проверяют целостность автомобиля, его загрязнённость снаружи и внутри, наличие сидений и доступность креплений ремней безопасности. В случае несоответствия стандартов сервиса хотя бы одного из параметров - доступ к заказам закрывается.
Как-то напрягать начинает, что сервис сам себе противоречит и снова на любую херню жалобы принимают в зачёт. По неизвестным мне причинам пассажир не разобрался в элементарной конструкции штатного ремня. Да даже хер с ним, предположим впервые едет в автомобиле и не умеет, почему нельзя в первую очередь обратиться к водителю? Раз уж переживают за свою безопасность и пристёгиваются на заднем ряду, то почему тогда не пристегнувшись ехал всю дорогу без ремня молча? Но зато после поездки написать ерунды в поддержку - это да, это прям высший сорт.
Тариф эконом. А что дальше? Через поддержку будут жаловаться типа водитель их на руках от подъезда не донес и они испачкали ботинки пока шли до машины? Потом дверь не открыл, не усадил поудобнее, не пристегнул ремнём и не сглотнул по итогу? Крч, идиотизм
Скажу сразу, с Ростелекомом я давно. Больше десяти лет - точно. Это и специфика провинции, и отсутствие каких-то, так часто описываемых пикабушниками, зашкварных ситуаций, да и просто привычка, на то уж пошло. Устраивает цена, устраивает скорость, очень устраивает стабильная работа (допускаю, что мне просто повезло, но это есть) Даже набора предлагаемых услуг - вполне. Ну вот такой я, среднестатистический и довольный) Каждое 31-ое число делюсь с ростелекомом заветной суммой моих кровных, а он снисходительно позволяет мне читать и постить всякую чушь. В том числе на Пикабу, да. В общем, всё вот так вот и тянулось. Но - до сегодняшнего дня. А сегодня получаю в почту от любимого провайдера вот такое вот письмо:
Если нажать ссылки - открывается окно с моим лицевым счетом, с кнопочкой "оплатить" ниже есть скрин
Хмм... вроде оплачивал же? Смотрю квитанции - да, всё верно, оплачивал, 871 рубль, как и все предыдущие разы... Ну ок, для таких ситуаций существует саппорт, вот и повод написать туда есть Дальше - вся переписка, длившаяся почти час)
1/6
шесть страничек, листаем)
Отдельно, несколько слов о самом общении) По любому вопросу вам надо пробиться сквозь бота - а его задача, в свою очередь, не дать вам этого сделать) Это - первая супень решения проблем. Особо нетерпеливые закрывают чат и идут оплачивать, гори оно огнём... У меня получилось быстро, природное обаяние не скрыть, да) А вот дальше начинается карусель. Оператор Маша вас выслушает, но переключит на оператора Сашу, Саше надо всё это ещё раз рассказать, и он переключит вас на оператора Дашу. Которая, как ни странно, тоже захочет вас выслушать) И уж выслушав...(угадайте?)) да, переключит вас ещё на кого-то... вероятно, в этом заложен алгоритм отсеивания чуть более настойчивых... но я и его прошел! Последний, Самый Специальный Специалист подошел к делу профессионально. И даже попросил меня предоставить мои учетные данные. (странно, а зачем же я каждый раз авторизируюсь, чтобы войти вот в этот чат?!)) После чего, с чувством хорошо выполненной работы, дал мне ссылку ... да, на мой же личный счет, с которого всё начиналось, с тем же самым долгом в те же самые 284 рубля. Историю которого я так пытался выяснить.
Бинго! Круг замкнулся
Несколько моих наивных уточняющих вопросов были просто проигнорированы, а потом и вовсе заблокированы, чат их просто перестал отправлять
В общем, для ленивых (которм лень всё это читать) - я купил (по версии Ростелекома) фильм "Я на перемотке", но они затрудняются объяснить мне, когда и как это произошло. В долг, насколько я понимаю, покупку совершить невозможно, но, тем не менее, на меня записан долг. И, самое непонятное, если уж я его каким-то чудесным образом купил - почему его нет у меня в списке покупок?!
Да, наверняка всему есть простое объяснение, и я с удовольствием (или без удовольствия) это бы выслушал, и... Но Ростелеком, к сожалению, покинул чат(
UPD После публикации этого поста в комментраиях пришло сообщение от саппорта, с предложением связаться с ними повторно, через соц.сети или по горячей линии, чем сегодня и воспользовался. Правда, и по телефону пришлось преодолевать эшнлонизированную защиту в виде бота, но у меня есть опыт, и я пробился!) Пообщался с представителем саппорта, объяснил свои претензии. Меня выслушали, обращение зафиксировали, обещали разобраться в ситуации в течении трёх рабочих дней. Обманули! )) По поводу трёх дней - обманули) Вопрос решился в течении часа В общем, вопрос снят, я никому не должен, мне никто не должен По поводу всего предыдущего... ну, что тут сказать? Писал же в самом начале поста, я на Ростелекоме давно, до вчерашнего момента ничего страшного/непонятного не происходило, надеюсь, ещё столько же и не будет происходить) Вопрос решен оперативно, поэтому тэг "Негатив" снимаю) Скрин с нулевым долгом - прикладываю Ростелекому и всем участникам обсуждения - спасибо!
Сегодня с женой выяснили, что у неё нет возможности заказать одежду с примеркой. У меня с моей учётки есть такая функция, при том в тот же пункт выдачи и тот же товар. Обратились в поддержку Озон. Они их бот стал писать справочную информацию про примерку, от которой нет толку. Ладно, ищем дальше возможно обращение подать в поддержку, а не чатится с ботом.
Дале выяснилось, что это называется у них ещё постоплата, и она может быть просто недоступна некоторым покупателям. Почему? Конечно нет ответа. Ладно, нам же надо обращение подать.
По итогу просто футбол начинается, что могут быть нюансы, почему в нашем случае нет постоплаты, потому что.
Поддержка Ozon:
"Кристина, к сожалению я не могу назвать точную причину вашей проблемы."
Начинаем жаловаться на их поддержку, но ощущение такое, что только бот отвечает.
Тут начинает чудо-юдо с Казахстана писать жене в ватсапп в личные сообщения. Т.е. они ещё имеют наглость в личные писать, так и угорать надо нашей проблемой, конечно мы писханули. Позорище гнилое.
В конце ещё жалобу написали, ответ бота шикарен: "Мы постоянно изучаем запросы покупателей и исправляем найденные проблемы, но не сможем вернуться с ответом по вашей жалобе." Т.е. жалоба принята, но ответа никакого просто не ждите. Кошмар, на хрен тогда такая поддержка?
Гуглил номер телефона техподдержки, не доступен.
Озон, что у вас творится такое? К кому можно обратиться, чтобы приняли обращение, а желательно решили проблему с доступом постоплаты.
Чет последнее время везет мне походу. Буквально пару дней назад читал пост про девочку с гитарой, профейковый отзыв и про то что это перекуп и его не блокируют и бла-бла-бла. И вот, буквально вчера, мне блочат мой основной и единственный профиль, с несколькими обьявлениями, отзывами и 5 звездами которые временами греют душу. Причем утверждается что я якобы проходил какую-то проверку, хотя я отродясь этого не делал.
Ну, ладно, подумал я, видимо взломать пытались (хотя у меня включена 2ФА), напишу в саппорт, какие тут могут быть проблемы. Ага, щас:
Интересное дело конечно получается, разбираться в вопросе им абсолютно лень. Шаблонная отписка и "давай, до свидания". Хотя делов то, если был взлом, просто проверить логи и восстановить доступ владельцу акка, пара минут работы.... Неужели для решения такой пустяковой проблемы нужно писать в ̶С̶П̶О̶Р̶Т̶Л̶О̶Т̶О̶ на ПИКАБУ. @Avito, почему когда люди жалуются на откровенный обман, риелторов с клонами обьявлений, фейковые отзывы, вы закрываете на это глаза и у вас лапки, а вот как только дело доходит до обычных честных работяг, что продают свое добро, банхаммер неотвратим.
Итак, будучи начинающим обезьяной с гранатой водителем хотела я купить знак !, но по ошибке заказала другой. Т.к. отказ был платным - решила продать его на Авито за те же деньги.
А в последнее время Авито не всегда присылает уведомления, то ли сайт тормозит, то ли интернет. Как бы там ни было, уведомление о новом заказе я пробакланила и увидела в последний день отправки, почти в 6 вечера, о чём и написала клиенту. Почта у нас работает до 18 часов, я (офисный работник) тоже. Теоретически, могла бы отправить в обеденный перерыв, поэтому попросила клиента продлить срок заказа, у меня такой технической возможности не было.
Казалось бы, что может пойти не так?
Ответа я не получила, решила, что клиент купил в другом месте и успокоилась.
Потом открываю свой профиль и вижу отзыв, который испортил мой идеальный рейтинг (закатывает глаза от чувства собственного восхищения). Причём ладно бы возмутился, что заказ ждал-ждал (3 дня аж, причём сообщение написать не додумался), но меня ещё и обозвали мелочной. Вот с этого меня и бомбануло. Ибо по смыслу там получается что покупатель товар оплатил, а я его оставила себе. А ему что? Пустую посылку? Если я её вообще не успела отправить.
отзыв. Все остальные 5
Я такая
Пишу Покупателю, мол какого хм... ты мил-человек так пишешь? Я ж тебя хм... просила. Думала, может он моё сообщение не увидел или первый раз замужем на Авито, не разобрался, чё да как.... Но нет.
Вот такой вот честный отзыв.
Обжаловать я его пыталась ТРИ раза. Я не против, что он написал про неотправленный товар. Я против того, что задевают мою честь, назвав меня мелочной и пишут достаточно двусмысленный отзыв. Что сказало Авито? Не видят нарушений, даже если отзыв звучит несправедливо - каждый имеет право поделиться своим мнением.
Вот так, товарищи. Если каждый день не заходите на Авито - пишите в объявлении, что Вы там не каждый день. Возможно это убережёт Вас от таких покупателей с их честными отзывами. Хотя, не факт.
Выставил на продажу неисправную видео карту, тут же написал данный персонаж:
Дальше покупатель оформил доставку, а после получения оставил негативный отзыв:
На дальнейший диалог, он не пошел:
Но на этом история не закончилась и теперь данный индивид, у себя в профиле выставил на продажу мою карту, под видом рабочей. То что она моя, определил по упаковке и следам скотча на коробке
Оспаривание отзывов, я так понял, не работают и мне одну, и ту же отписку каждый раз присылают. Прошу разобраться @Avito, @Avito.help