Вчера должны были доставить заказанный на Wildberries крупногабаритный товар, а именно — шкаф. В интерфейсе приложения была дата доставки: 15 января с 10:00 до 21:00. Вчера шкаф не привезли, сегодня его тоже нет.
Поддержка дважды отвечала шаблоном в духе: «Вы сможете увидеть, что заказ передан курьеру на такой-то такой-то странице, там же будет информация о дате доставки».
В итоге уже заканчиваются вторые сутки, а заказ не доставили, в приложении нет чёткой даты доставки.
Куда направлять претензию для неустойки за срыв сроков доставки? В адрес Wildberries или в адрес продавца? Что-то я запутался кто и за что там отвечает. И подойдёт любая форма претензии из инета?
Я к вам с новостями. Пошёл к директору магазина пообщаться по поводу компенсации. В итоге мы договорились что я сделаю оценку и мне возместят стоимость ремонта. Собственно, ботинки отремонтированы. Денежка мне переведена.
Люди которые рекомендовали смотреть под ноги, можете продолжать смотреть. Я же буду стараться отстаивать свои права.
Кстати, пол починили, и теперь никто больше не убьется.
Пикабу привет! В общем случилась со мной такая история: гулял я сегодня по магазину как вдруг моя нога за что-то(судя по всему ревизионный люк) зацепилась и в результате у меня порвался ботинок. Было бы не обидно да вот ботинки стоят 20+ тр. Хочу написать претензию в магазин. Подскажите пожалуйста на какие статьи закона можно ссылаться? Как я понимаю данная проблема была из-за технически неисправного ревизионного лючка(не закреплен один из углов)
Выпирающий край металлической пластины. Выпирает примерно на 1-1.5см
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Требуется небольшое пояснение в связи со сложившейся ситуацией, к какому дилеру обращаться с досудебной претензией.
Приобрёл автомобиль КИА в одном автодилере в 2021 году в Самаре, назовём его дилером А, начал обслуживаться в другом (проходил ТО, поломок не было), назовём его дилером Б, у дилеров А и Б разные юрлица.
В 2022 году производитель мне сообщил посредством смс, что дилер А больше не обслуживает мою марку автомобиля (они перешли на китайцев), обращайтесь к любому другому в своём городе.
В 2023 году я обнаружил у автомобиля дефекты, которые должны быть устранены по гарантии (трещины краски, а также ржавчина, где она чисто физически не может появиться при эксплуатации), плюс знаменитая проблема с катализатором. При прохождении ТО я сообщил об этом дилеру Б, авто осмотрели, что-то согласились отремонтировать и заказали запчасти, что-то отказались делать (показывая на ржавчину и лопнувшую краску сказали, что это особенности технологии покраски), а по катализатору у них эндоскоп в ремонте, поэтому смотреть не будем звоните и узнавайте, когда появится. Бумаг естественно с них никаких получить не смог (времени не было бодаться, в заказ-наряде мои замечания не вписали), звонил им раз в месяц (с января где-то до июля с вопросом, когда уже меня позовут на ремонт, потом перестал тк автомобиль нужен был каждый день), мне вяло говорили, что ждут запчасти и вот-вот позовут/передадим менеджеру по гарантии ваш вопрос, эндоскоп все ещё в ремонте, а с вашим мы смотреть не будем (готов был купить его и им привезти).
Спустя 8 месяцев я так на ремонт авто и не отдал, тк маринует дилер Б.
В связи с этим подготовил досудебную претензию (направлю по почте с уведомлением и описью), но до конца не понял 4 момента:
Могу ли я требовать проведения осмотра авто дилером Б с проведением ремонта по гарантии, а в случае отказа или отсутствия ответа дилером Б на претензию возврата/замены на аналогичный автомобиль дилерером Б или претензию нужно направлять дилеру А?
В претензии запрошу предоставление мне бумаг по согласованию ремонта всех указанных мной неисправностей. Если дилер не предоставит мне подтверждение в необходимости проведения ремонта, но опять же скажет "да, ремонт по гарантии требуется, запчасти заказали, но ничего вам не дадим, звоните-ждите", будет ли считаться, что дилер проигнорировал мою претензию и могу ли я требовать в суде возврат средств/замену авто по истечении 30 дней со дня направления претензии
Если я получу подтверждение от дилера о необходимости ремонта авто, в какой предельный срок авто должны начать ремонтировать или это не регламентируется?
Если по п. 3 регламентируется, то с какого срока начинается отсчёт ремонта, с момента получения согласия о необходимости отремонтировать авто по гарантии или с момента передачи авто непосредственно на ремонт? насколько понимаю, автомобиль в год может находиться до 40 дней в ремонте, после которого авто можно вернуть
Ради интереса прикладываю фото особенностей технологии покраски (2 разные двери)
Всем привет! Дело такое, делал ремонт и товарищ сосед мне по доброте душевной на отопление полипропилен поставил. Ну и следовательно опресовки и в большой комнате не выдержала пайка и залил с соседку на втором и первом этажах . Прибежали сантехники после десяти минутных перепираний перекрыли стояк, на минутку заплатил по прайсу им 2400🧐 Ну и всё. После перекрытия был у соседки снизу- у нее обои промокли , пол, матрас , ковер .В этот же вечер дозвонился кое как до соседа который устранил за собой косяк и через сантехника запустили воду в систему. Все норм. Сосед заверил что все окей будет , сделаем ей ремонт ( соседке со второго этажа) . В итоге она мне звонит и приглашает на осмотр, все что я увидел : обои , потолок, ковер влажный . Она предложила мне оплатить химчистку ковра и на этом всё . Я дал согласие . Нашел на авито химчистку с выездом и человек мог бы подъехать буквально в течении пару часов. Но вот перезванивает соседка и говорит- мне нужна химчистка , я буду подавать в суд . Я сказал ну ладно дело ваше . И вот проходит около месяца и она мне звонит- нужно поговорить ! Встречаюсь с ней ( нашла недоюриста с моего этажа , который выступил представителем от ее стороны),они составили претензию , где указали что я пропал на месяц и она не могла меня найти , что я не предложил ей помощь никакую , и они провели независимую экспертизу где ей насчитали без учета затрат 187 тыщ. Хах . Это жесть. Без моего участия . Ну в акте и в претензии я прописал от руки - экспертиза проходила без моего участия , с оценкой не согласен. И в конце претензии написано что в течении 10 дней перевести ей на карту деньги. Ну вот вкратце собственно изложил суть проблемы . Кто нибудь есть грамотный , как ее вывести на мировую, согласен сделать ей ремонт или какая последовательность действий? У меня нет таких денег.
Решил опубликовать продолжение ситуации, чтоб не оставлять дело не завершенным. В двух словах - мужик купил у моей тещи старый дом в деревне, в котором несколько лет никто не жил, и когда стал делать ремонт обнаружил гнилое бревно. За это попросил у нее денег в качестве компенсации.
После предыдущего поста получил много дельных комментариев от пикабушников, которые меня успокоили и подтвердили юридическую правоту.
Можно было проигнорировать претензию от покупателя, но в доме оставлялись некоторые вещи и книги, которые теща хотела забрать ближе к лету (покупатель был не против), когда дороги высохнут и можно без проблем их вывести. Так вот, мужик решил пошантажировать этими вещами, пользуясь тем, что договоренность о них была только устная и в договоре они никак не фигурировали. Он сказал, что разрешит их забрать только после решения вопроса о компенсации за гнилое бревно. Обратились за консультацией к юристу, который сказал, что устная договоренность при свидетелях (при этом присутствовал риэлтор) равнозначна договору (могу ошибаться в формулировке, но смысл такой). И если он не отдаст нам наши вещи, то можно обращаться в полицию с заявлением.
До покупателя донесли эти моменты, плюс он сам консультировался у юриста и решил, что оно того не стоит. В результате подписали дополнительное соглашение, что претензий друг к другу нет и не будет. После чего забрали вещи и расстались, надеюсь, что уже навсегда.
Приключилась тут у меня беда, и я прошу помощи лиги юристов т.к. юристы к которым обащалась вне интернета говорят разное. Я бы сказала диаметрально противоположное друг другу.
19.03.23 Я с мужем и ребёнком поехали смотреть автомобиль в организацию по продаже автомобилей с пробегом (в этой же организации мы брали в 2020 году автомобиль с пробегом, он оказался отличным, нам рассказали правду о его проблемах и в принципе оставили только положительные впечателния от салона) поэтому учитывая положительный опыт сотрудничества и то что это не фирма однодневка, которых много в этой, сфере решили выбрать из тех, что стоят у них на продаже.
Приехав примерно в 11-12 часов в Картель Авто, муж пошёл смотреть автомобиль который мы увидели в объявлении, я осталась с ребенком в машине, мое присутствие там было необходимо т.к. мы хотели отдать нашу машину им, и с доплатой купить другую у них а наша машина была оформлена на меня. Посмотрев первый автомобиль (сказали что там косметический окрас только а по отчету с сайта проверки машин был виден расчет ремонта который показывал что машина очень сильно была бита в морду) и поговорив о цене на наш автомобиль муж отвез нас домой и сказал что в 13 часов будет диагностика нашего автомобиля которая покажет за сколько они его заберут. Первую машину которая судя по отчету была сильно битая мы естественно не стали брать, и муж посмотрел еще один вариант который подходил нам по деньгам и по примерным характеристикам. Отчет у этой был отличный, год машины свежее того на который мы могли бы рассчитывать. В общем решили ждать диагностику нашего и брать этот автомобиль (Opel Zafira 2013 года). При просмотре автомобиля муж на нем не ездил, просто осмотрел его внешне даже толком не проверив все ли в рабочем состоянии, это было скорее всего обусловлено тем что был хороший опыт с данным автосалоном и тем что ребенок психует в машине и решать надо быстро.
В общем пройдя диагностику нашего автомобиля и поняв что нам хватает средств на Зафиру мы все вместе возвращаемся в тот же день в Картель, предварительно заехав в магазин и купив новые шины зимние т.к. она была на летних а на улице еще был гололед. В 16:00 мы с мужем, ребенком и комплектом зимней резины прибыли в автосалон. Там я подписала ДКП о продаже нашей, за 200 тысяч рублей, и так же пописала ДКП о покупке Зафиры. Автомобиль перед тем как подписывать ДКП я лично не осматривала, вообще его не видела и положилась на супруга. Заплатив деньги в кассу, мы стали ждать пока его переобуют с летней на зимнюю резину и мы уедем. Где то с 17 мы стали ждать, в 18 нам сказли что еще пол-часа примерно ждать. И один из менеджеров предложил увести нас с ребенком домой а мужу остаться там и дожидаться машину но я не осгласилась и мы остались ждать пока закончат с колесами все вместе. Салон до 20 работает, машину нам отдали в 19:15, т.е. шиномонтаж затянулся на 2 с лишним часа.
Когда отъехали от автосалона муж как то странно переключал передачи, я спрашивала что такое но он говорил что все нормально. Хотя видно было что это не так. Машина странно дергалась (у мужа это не первая машина на механике, у него они все, начиная с 2011 года были на механике и он знает как должна работать она) Отъехав от автосалона примерно на 2-3 километра, на перекрестке у машины заклинивает коробка на включенной скорости не дав больше никакую включить и блокируются передние колеса. Все в шоке, ребенок уже устал и плачет, мы с мужем после длительного ожидания были вымотаны и не могли адекватно оценивать ситуацию стоя посредине перекрестка и мешая машинам. Я вызвала эвакуатор и мы повезли машину на ближайшее сетевое сто. Не придумав ничего лучше. Это и была наша главная ошибка, мы не знали что имеем право её вернуть и решили что раз купили то должны сами теперь ремонтировать. В 20:50 мы привезли машину на сто, у нас ее приняли, с трудом сняв ее с эвакуатора из-за заблокированных колес и мы пошли домой.
20.03.23 На сто попытались не снимая МКПП что то сделать но естественно не получилось, позвонив и предупредив о стоймости работ по снятию коробки они, получив наше согласие сняли МКПП и поняли что отремонтировать ее не получится т.к. она треснула изнутри из-за развалившегося подшипника (вроде бы так). В общем предложили поменять МКПП на контрактную. Сумма ремонта плавно приближалась к 100 тысячам рублей, но машина нам нужна была срочно т.к. у нас был запланирован переезд. Мы согласились на ремонт, который как нам обещали проведут в течении 2-3 дней. Но он затянулся из-за зап.части которой не было в наличии, забрали мы машину только 27.03., через неделю. Заплатив за ремонт и зап.части 129 Поехав делать ТО для постановки её на учет мы получаем отказ т.к. есть трещины на лобовом стекле. Решили менять стекло, и т.к. я заказала его заранее мы поменяли стекло и сделали ТО, так же в понедельник, на вторник (28.03) была назначена регистрация ТС в ГИБДД, это был последний день когда ее можно было зарегестрировать без штрафа за то что пропустили 10 дневный срок на регистрацию.
Машина все еще вела себя странно, даже после ремонта, выяснилось что на сто поставили не совсем подходящее сцепление и мы отдали ее в ремонт опять. Но он по гарантии и был бесплатный. Через пару дней ее забрали и было все нормально так же пару дней, сейчас на данный момент у нее опять проблемы с коробкой которая вибрирует в педаль сцепления при переключении скоростей. Планируем опять пока гарантия на ремонт действует ставить ее в сто.
Итак, проконсультировавшись с юристами я получила следующие ответы: 1. Все остудим, все выйграем, ну 90% успеха практически, 50 тысяч за работу нам платите и никаких экспертиз не нужно, смотреть ДКП нам ни к чему. В общем какие-то юристы-аферисты. Никакой конкретики как именно и на основании чего мы выйграем в суде они не предоставляют. 2. Юрист прочитав ДКП сказала что сложно, и скорее всего ничего не получится сделать т.к. ДКП составлен грамотно. Порекомендовала обратиться к эксперту. 3. Эксперт сказал что гарантий никаких что мы докажем необходимость замены МКПП и соответственно возврата денег на ремонт. Попросил забрать МКПП старую, опечатать ее на сто. Они нам отдали но опечатали ее странно, опыта такого у них судя по всему не было или не хотели делать нормально.
У юристов под номером 1 была составлена досудебная претензия в которой я просила Картель Авто возместить стоймость ремонта, на нее пришел отказ в котором сказано что после ремонта узнать о том был ли он необходим не представляется возможным и надо было вести машину сразу им когда она сломалась.
Мы имеем: - МКПП старая в коробке на которой наклеена наклейка с сто о расчет-ремонте. - сам счет с сто с чеком и перечнем проведенных работ и списком использованных запчастей. - возможно будет привлечь в качестве свидетелей мастера приемщика с сто который скажет в каком состоянии к ним приехала машина через 2 часа после покупки и того кто ремонтировал автомобиль.
Хочу узнать есть ли шанс выйграть суд и возместить стоймость ремонта автомобиля по чеку, либо вернуть автомобиль в Картель Авто и возместить ее стоймость и стоймость расходов на неё, на данный момент после покупки автомобиля прошло уже больше 14 дней но досудебная претензия была отправлена в течении 14 дней после покупки автомобиля. То что мы не повезли сразу автомобиль в Картель могу объяснить тем что не знали можно ли так делать, и думали что все проблемы с ним связанные после покупки это наша ответственность. Ну и неграмотностью конечно в данном вопросе.
Сильно извиняюсь что получилось очень длинно. Спасибо тем кто дочитал и решится помочь советом как дальше быть в нашей ситуации. Есть ли шанс вернуть вернуть деньги или просто стоит забыть об этом. Прилагаю ДКП, чек расчет ремонта и ответ на досудебную претензию.
Уважаемые форумчане! Поделитесь опытом. Ситуация следующая.
Теща продавала обычный дом в деревне Тверской области, год постройки еще довоенный. В нем уже давно никто не жил, но периодические приезды поддерживали его в нормальном состоянии. Были небольшие проблемы с крышей - немного прогибается, но не течет. В доме без проблем жить можно.
Мужик купил его. Видел, что крышу надо ремонтировать, что фундамент хороший, стены не гнилые. Все ок. Говорил, что будет делать ремонт и жить в нем. И вдруг спустя месяц после сделки передает через соседей (теще в городе спокойно живет) письмо, отпечатанное на принтере. Претензия о том, что он начал делать ремонт, снял пластиковые панели на кухне и ужаснулся - пара верхних бревен и потолочная балка гнилые. Цитата "Восстановление подобных повреждений относится к категории капитального ремонта. Это требует значительных материальных расходов и делает дом временно непригодным для проживания". Далее пишет о том, что продавец не сообщил ему о том, что в доме серьезные дефекты. И в результате просит денег на ремонт 50-100 тыс. В противном случае обращается в суд.
Перед покупкой дома он там был несколько раз и все облазил. Если бревна реально гнилые (фоток никаких он не еще дал ), то это можно было увидеть с другой стороны, где кладовка - там бревна не закрыты панелями.
Можно было бы отдать ему эти 50 тыс, но боюсь, что будет еще несколько писем, что открыл погреб и увидел гнилую доску - дай еще денег и тд. В договоре купли-продаже есть пункт, что "покупатель удовлетворен качественным состоянием недвижимости, установленным путем ее внешнего осмотра" и "не обнаружил при осмотре каких-либо дефектов или недостатков, о которых ему не сообщил бы продавец".
Подскажите, пожалуйста, какая перспектива у таких судебных дел? Может ли по суду он получить компенсацию?