Как анекс тур кидает на деньги в турции
В связи с ситуацией в мире и длительным отсутствием отпуска,решили поехать в турцию на олинклюзив
И заодно отметить там др любимой жены посетив уютный рыбный ресторан и местный диснейленд
Собственно о поездке в диснейленд и пойдет речь. В отели нас познакомили с местным гидом который является представителем AnexTour
Девочка очень красиво всё расписала,предложила индивидуальный тур за 320 долларов,такси до ресторана за 120,взяла деньги и уверила что всё будет хорошо
Договорились что трансфер в Страну чудес заберет нас в 8.45 в день рождения и увезет из диснейленда когда нам будет удобно. Главное за 30 минут до отправления предупредить.
Утром 27.08 трансфер опоздал на 15 минут. Не страшно скажете вы и будете правы. Но не совсем.
Приехав в 10.05 мы попадаем в очередь на 40 минут за билетами. Почему билеты не купили онлайн и просто не выдали нам на входе не ясно(самостоятельно это можно сделать легко)
Попав в сам парк развлечений особой радости не испытали,так как организация внутри уровень любая азиатская страна. Решив ехать домой предупредили гида что готовы. Время было 14.50
Гид сказал окей и через 30 минут машина будет. Выждав необходимое время,мы добрались до входа в парк и увидев гида спросили сколько ждать машину. На что нам было отвечено "водитель сказал что через пять минут будет,но потом получил более важный заказ и уехал туда"
Слегка офигев от такого "сервиса" уточнили что же делать. А дальше началась свистопляска со звонками менеджеру в отель,обещанием что машина через 10 минут будет, в процессе выяснилось что оказывается трансфер утром был назначен на 9.00 а не на 8.45 как договаривались. Напоминаю,всё это происходило в самый солнцепек на раскаленной площади перед входом в парк, где элементарно нет даже лотков с водой. Не то что фонтанчиков. В итоге спустя полтора часа машина всё таки приехала и нас отвезли обратно в отель. День рождения был испорчен. Даже несмотря на прекрасный ресторан
Вернувшись в отель мы написали претензию в отдел контроля качества о просьба компенсации половины стоимости тура, так как завяленная индивидуальность не соответствовала качеству оказанной услуги.
Отдел контроля отвечал нам ПОЛТОРА месяца. И ответ был вида "сами виноваты"
Приложив скрины переписки с отельным гидом мы получили 05.11.2021 ответ о том что да,скрины учтены. В связи с этим они "В качестве компенсации за неудобства по ожиданию трансфера назначается скидка вы размере 15% на все экскурсииот Компании в следующий приезд в Турцию от Компании, кроме перелетных и индивидуальных"
То что мы скорее всего больше не полетим в турцию, а уж тем более не будем больше связываться с этим туроператором в расчет не берется.
Так что советую обходить стороной данную компанию где бы то ни было
Ну и по традиции, плюсики для попадания в горячее