Ответ на пост «Очередное "вези меня, мрaзь", теперь из Саратова»
Товарищ мой, тег мое
Товарищ мой, тег мое
Момент настал.
Увы, доставка еды со скидкой 30% и ночные доставки из магазинов канули в лету.
Буквально неделю назад в выходные, если закончился запивон - его в любое время суток за 15-20 минут могли привезти из ДК. Пришёл с работы задолбанный? Набери в му-му ужин на троих на 1к, введи промокод - и через час вас накормят за 700р. (включая доставку).
Но, как это раньше было с убером, потом с ситимобилом, Яндекс выкупил Деливери Клаб. Выкупил он его в сентябре, но изменения пришли на этой неделе. Теперь DC = Я.Еда.
Безумно жаль, что в нашей стране нет антимонопольной службы!
А, стоп... Пардон, она есть! Но, видимо, Яндекс - это другое! (с).
Подмял под себя всё актуальное такси (Сперва Uber, Потом Ситимобил). Вот пример сегодняшних вариантов поездок на 3-5 минут. Ни снегопада, ни дождя, ни забастовок пидерастов. Просто с них*я. (Я, сам-собой, пошёл пешком, в итоге. Благо тепло, всего -5 было).
Теперь ещё и доставку всю под себя подмял, и даже если ресторан/магазин будет находится от Вас в 5 минутах - они выкатывают 349р. за доставку.
Но и хрен бы с ним, но они в приложениях даже не внесли надстройки: т.е. можно войти, тебе показывают, что доставка в течение 40 минут за 349р. либо от 2000 бесплатно, ты тратишь время на заказ, чтобы набрать эти сраные 2000, но когда ты нажимаешь "перейти к оплате", тебе пишут "Магазин не принимает заказы"! НУ НЕ СУКИ?!?!?!
Блджад, я негодую неистово!
@yandex , если вы тут - убейтесь ап стену! 10 лет назад я ВСЕХ знакомых призывал идти на Яндекс Маркет! Обалденный поиск, сортировка по характеристикам и ценам, выбор того магазина, которым и рядом, и дешевле - ну идеальная платформа была!
А теперь Яндекс стал такой лютой помойкой, где даже отлить не захочется! Я даже доставку в компании перевёл на Вас, а теперь машину жду по 3 часа с ценником 1700р. в одну сторону за 35 минут!!!!!! Это было сегодня!
Кто имеет возможность наказать этих лютых охреневших монополистов - делайте это, а я Вас поддержу всецело!
Уж точно теперь ни одного заказа еды в этих приложениях (переходите на индивидуальные приложения ресторанов с кэшбеком и подарками), ни одного заказа продуктов (В той же шестёрочке и скидка, и бесплатная доставка), ни одной доставка (Даже доста***та стала дешевле), ни одного заказа (WB или OZ имеют тот же ассортимент).
Присоединяйтесь! Задавим вконец охреневшего монополиста!
Вот и пришла моя очередь спуся много лет опубликовать пост тут пост.
Недавно, как вчера, решил я с другом заказать две машины. От точки А до точки Б. Адреса идентичные. Сервис всем довольно известный.
Смотрим цену ниже на скриншотах. Разница очевидна. Один заказ с телефона Андроид, другой с Айфона. Самое интересное, дороже ценник на телефоне Андроид. Адрес частично скрыл для "относительной анонимности".
Я конечно жутко возмущенный, пишу в поддержку. В итоге, мне прилетает вот такой вот замечательный ответ.
Пруф, что письмо от яндекс поддержки:
Кто-нибудь может это мне объяснить? Я 10 лет как живу и пользуюсь такси в Москве. Всегда, вот прям всегда, слышу оправдания от поддержки на нехватку водителей. Судя по количесту машин на дорогах, кажется, что нехватки водителей не наблюдается.
Конечно, я учитывая фактор низкого заряда батареи, но почему-то объяснение мне дали другое. Да и если говорить об этом, оффициально про это нигде не написано.
Как теперь общаться с эти сервисом-то? Писать в поддержку для объяснений, как об стенку биться головой...
Падает заказ Экономическая зона (Елабуга ) до Набережные Челны.Платная подача 200 р.Ну думаю возьму ,делаю подачу с Елабуги и еду на экономическую зону .Ехать около 15 км.Подъезжаю -шлагбаум ,закрытая территория, пропуска. Подъезжаю к шлагбауму ,до пассажира около 2,4 км.связываюсь с пассажиром ,говорю , что стою возле шлагбаума ,пропуска у меня нет ,что она не указала в комментарии,что нужен пропуск ,как делают многие адекватные пассажиры ,заказывая оттуда машину В ответ пассажир сказал ,а ну тогда я отменю и отменяет заказ.Смотрю в детали заказа ,сумма заказа 0 р.Где обещанная сумма 200р за подачу ?Связываюсь с техподдержкой Яндекс,если ее так можно назвать .Объяснил им ситуацию ,что закрытая территория,пропуска у меня нет.Итог ;мы не можем вам компенсировать оплату за подачу ,так как вы не подъехали ближе 300 метров до пассажира!Спрашивается ,,Зачем я сделал такую подачу в 13 км?"Яндекс ты обманщик))
Тут как обычно вылезли защитнички Яндекс ( ко-ко покажите еще скрины), или кому ложь мешает в теме "Яндекс в который раз попался на вранье" Яндекс в который раз попался на вранье
Ну вот еще одно один пример, причем вранья обдуманного и системного.
Все водители знают про Приоритет и его баллы, якобы как это утверждает Яндекс является краеугольным камнем в распределении заказов. Приоритет, точнее его баллы как вы понимаете дается за всякую фигню, типа быть бесплатным рекламным носителем Яндекс , либо пахать до посинения , либо унижаться перед пользователями, ну или из свежего, стать идиотом и купить новую машину для Яндекс. Такси ( водители прекрасно знают за что дают баллы приоритета).
Так вот то что написано , в методичках Яндекс. Про это фуфло.
А правда, правду еще в 2019 на хабре в официальном блоге, раскрыл сам Яндекс
https://habr.com/ru/company/yandex/blog/439182/
А в декабре 2021 в интервью КП дополнил руководитель по развитию бизнеса «Яндекс.Такси» в регионах России Дмитрий Мычкин
https://www.kp.ru/daily/27348.3/4526880/
Каждый может почитать оба источника и убедиться что реальность распределения заказов имеет мало общего , с тем , как это втирает Яндекс водителям.
Вот например с хабра : " для каждого водителя стали рассчитывать его «скоринг» на заказ — функцию от времени подачи автомобиля. И ранжировали водителей уже по значению скоринга. В функции учитывается не только непосредственно время подачи, но и множество других факторов: от уровня спроса в точках А и Б до «опытности» водителя. Такое жадное назначение называется бонусным."
А вот что рассказывает Мычкин : ". Например, компания применяет программы, анализирующие скорость, маневренность и внимательность таксистов во время поездок. Исходя из этого определяется надежность водителя. При распределении заказов специальный алгоритм заранее просчитывает потенциальную опасность и сложность того или иного маршрута. Анализ происходит на основании ДТП, зафиксированных ранее с помощью пользователей Навигатора на каждом участке поездки. Заказы сервис направляет тем водителям, кто сможет их выполнить максимально безопасно."
Два пассажа и из 19 и 21 года, никак не противоречат друг другу, а более того просто подтверждают и дополняют друг друга, но не имеют ничего общего с той дичью которую втирает лохам водителям Яндекс в своих методичках для водителей..
И да грамотный опытный водитель, который знает ТВР или просто наблюдательный знает об этих патернах Яндекс, и благодаря этому ездит практически всегда только в тех районах и по тем маршрутам которые ему интересны.
Поэтому водитель, не будь дураком , никогда не обклеивайся в рекламный мусор Яндекс, про то что лайтбокс ставят только умственно отсталые и так понятно ( повышенный расход топлива и ухудшение управляемости на скорости) , ну обновлять машину под текущие тарифы Яндекс это даже за гранью слабоумия и отваги, единственное что еще будет влиять, это рейтинг, высокий рейтинг все таки как то влияет сам по себе.
По сути накопительные электронные баллы Приоритета в Яндекс.Такси это классические наебаллы. Водитель не дай себя наебать.
Когда вводился тариф "Вместе", везде и водителям и пользователем декларировалось, что такой тариф вводится только в период повышенного спроса.
Но что мы видим, а видим , что компания Яндекс это паталогические лжецы.
Что то воспринимать от них на слово и доверять им нельзя, лучше проверьте где они могли вас обмануть и украсть ваши деньги.
Последние дни, особенно вчера, пассажиры неоднократно жаловались что сервис Яндекс.Такси очень долго ищет машину. Так например командировочные из Москвы которых я забирал с Байконурской были удивлены что подача машины комфорт класса была "аж 8 минут", в Москве как они утверждали машина приезжает существенно быстрее, при этом их заказ был зеленый по базовому тарифу образца бог знает сколько лет назад, вчера девушка не могла заказать машину комфорт в принципе , потому что их не было у Яндекс.Такси в районе Удельной в середине буднего дня в районе 13 часов. Вы скажите раз мало машин, значит должны вырасти цены, о вот нет, раньше так и было, но с недавних пор Яндекс стал мудрить с выставлением коэффициентов, и даже когда коэффициент действительно заявляется высоким, простой арифметический подсчет показывает обман Яндекс водителя, уже не 10, а все 15 если не 20% от стоимости заказа. Да , все понятно, если бы не продажа Дзен и Новостей, которые дали около 40 ярдов , финансы Яндекс пели бы романсы, так как почти все сервисы убыточны, а реклама с бородатым лицом в каждом утюге стоит денег, а так как дойная корова у Яндекс почти всего одна, то он и доит Яндекс. Такси, точнее водителей, и ведь Яндексу нужны деньги еще чтобы и компенсировать своим штатным сотрудникам факап опционной программы, но а водители , водители перебьются , c Киргизии и с депрессивных российских регионов новых завезут. Вот только вопрос на чем они будут ездить, идиотов готовых заводить новые авто под твои тарифы Яндекс все меньше и меньше, и сдавать в аренду особенно по конским ценам, нечего.
Ну а сегодня в Петербурге снег, его как обычно не убирают, такси не дождаться , а почему , а вот что нам пишет Alex с одного из местных таксишных каналов СПБ
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Яндекс Go
Добрый день, дорогой Пикабушник. Читаю с 2015 года и верю в силу пикабу. Потому здесь я в поиске справедливости.
05.12.22 меня обманул водитель Яндекс такси на 1900 рублей: заставил обманом женщину, для которой было вызвано такси, платить наличными, хотя оплата стояла картой. Она сообщила об этом водителю, но тот все равно стребовал с нее денег. Одновременно с этим сумма списалась у меня с карты.
Сотрудник Яндекса, при обращении в поддержку, порекомендовал решить вопрос напрямую с таксопарком.
Я написал в таксопарк, где мне ответили: «решайте все с водителем, наличные деньги и деньги от Яндекса у него, угрожайте Яндексом. Мы не имеем отношения к этому делу.»
Я позвонил водителю. Он сказал: «да, такое имело место быть, вам нужно писать в Яндекс для решения этого вопроса» и кидает меня в блок .
Я снова пишу в Яндекс, они мне отвечают, что помочь ничем не могут и дают промокод на 100 рублей.
Странно да (не когда ведь такого не было и вдруг опять)?
Но мне казалось, что имено они предоставляли нам услугу, раз мы заказывали ее в их приложении. И пользуемся мы этим сервисом из-за доверия бренду Яндекс, а не водителю Артуру Бояну и таксопарку Вегас.
В своих коммуникациях Яндекс говорит, что их сервис надежный и удобный. А меня через него обманули на деньги.
Дайте совет как добиться правды и какие шаги лучше предпринять? Пока собрали данные ОГРН, номера телефонов водителя и таксопарка, номер и марку авто. За лучший совет промокод на 100 рублей в подарок. Ну и пусть случится новогоднее чудо.