Авито доставка почта России...
Посылку приняли на почте 4,5 кг.. Вчера посылка стала весить 7 кг.. Че за херня? Есть объяснение?
Посылку приняли на почте 4,5 кг.. Вчера посылка стала весить 7 кг.. Че за херня? Есть объяснение?
Уважаемые друзья, пикабушники за границей, может кто у себя найти такую и выслать в Россию. В ответ вышлю любые сибирские ништяки)
Телеграм - Смешно до икоты!
( Переводить все в юридическую плоскость не хотелось, однако бездействие технической поддержки и полное игнорирование моих потребительских прав просто вынуждает идти по такому пути )
Всем привет!
Продолжаю историю с потерянной посылкой на Мегамаркете. Первый пост набрал большое количество реакций c просьбой освещать ситуацию.
2 января я узнал, что моя посылка считается утеряной. На момент написания поста ( 19.01.2024 ) со мной так никто и не связывался. Многократные обращения в техническую поддержку / звонки на номер 9-00 по сути до сегодняшнего дня ничего не давали. "Ваш заказ активен, ждите новой СМС".
17.01.2024 я направил претензию продавцу и самому агрегатору Мегамаркет о передаче оплаченного товара и выплате неустойки 11 150 рублей. Буду ждать их ответов. При невыполнении моих законных требований придется составлять исковое заявление и идти в суд.
Выводы о работе данного маркетплейса делайте сами...
Текст досудебной претензии:
Досудебная претензия
о передаче оплаченного товара, выплате неустойки.
19.12.2023 года через интернет-магазин Мегамаркет (ООО «Маркетплейс) я N, оформил заказ №, номер доставки N на приобретение смартфона Apple iPhone 15 Pro 128Gb 2 nano-sim Black Titanium (далее - товар) в количестве 1 шт. стоимостью N и оплатил 100% стоимости товара, оформлена доставка товара и ее получение 23.12.2023 года.
Из кассового чека № от 19.12.2023 следует, что товар оплачен в 21 час 38 мин. безналично в сумме N руб. 00 коп.
Однако, 23.12.2023 товар мне передан не был.
09.01.2023 от Мегамаркета мне поступило сообщение о задержке доставки товара. Новый срок доставки уточнен не был.
10.01.2023 мною повторно направлено обращение о нарушении сроков доставки товара с требованием осуществить доставку товара в разумный срок – в течение 7 дней с момента получения сообщения. Вместе с тем, 17.01.2023 товар доставлен не был. На мои обращения продавец не реагирует.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В силу статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи является публичным договором.
Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
Положениями статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В соответствии пунктом 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (пункт 3 статьи 497 ГК РФ).
Согласно пункту 2 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной-купли продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее – Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Согласно пункту 14 Правил при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключённом договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.
Оформление мною заказа товара и оплата его стоимости является акцептом оферты на заключение договора купли-продажи, то есть заключением договора, что влечет за собой обязанность по передаче товара покупателю.
Таким образом, 19.12.2023 между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом, согласно которому я приобрел смартфона N (далее - товар) в количестве 1 шт. за N руб.
Однако товар не доставлен и мною не получен.
В соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Согласно условиям договоров доставка товара должна быть осуществлена 23.12.2023 года, истцом оплачено 100% стоимости товара в общем размере 89 207 руб. Товар истцу доставлен не был, следовательно, с 23.12.2023 года на дату составления претензии просрочка передачи товаров составляет 25 дней. Таким образом, сумма неустойки составляет N руб., из расчета: N руб. (сумма предварительной оплаты товара) х 0,5 % х N (количество дней просрочки) = N руб.
Дополнительно обращаю ваше внимание на возможность взыскания морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
На основании изложенного требую добровольно удовлетворить настоящую претензию в полном объеме:
1. Обеспечить получение мною N в количестве 1 шт. стоимостью 89 207 руб. в течение 7 дней с момента получения настоящей претензии.
2. Перечислить по реквизитам, приложенным к настоящей претензии, неустойку в размере N.
В случае игнорирования настоящей претензии, отсутствия факта передачи товара и оплаты суммы нестойки, прошу рассматривать настоящую претензию в качестве досудебной.
Приложения:
+4 мск. Ждём обновлений.
Борт Ан-2Т СССР-55560 был построен на Киевском авиационном заводе в 1954 году. Борт эксплуатировался как в транспортном, так и в пассажирском варианте. 1 июля 1984 года в полете по маршруту Тиличики - Пахачи - Ачайваям произошел отказ двигателя. Была благополучно выполнена вынужденная посадка на подобранную с воздуха площадку.
Всю свою летную карьеру отлетал в Дальневосточном ТУ ГВФ, в Петропавловском ОАО, был списан в начале 90-х годов.
Фото: Груздев О. М.
Было время на севере Камчаточки летали самолеты… Все как в анекдоте: «Ваше светлое будущее осталось в прошлом…»
Молодые люди уже не узнают, как пахнет сургуч, которым запечатывали посылки.
«Бураны» оказались живучей самолетов. Их не могут вытеснить Ямахи, Арктические Кэты и Бэры. В Пахачах леса нет, в Средних Пахачах и Ачайваяме есть. По лесному бездорожью удобней ездить на «Буране» - когда лыжа по центру меньше шансов ее сломать.
На мужике у двери одеты спущенные болотные сапоги. На Камчатке и Чукотке их носили зимой и летом. Летом они защищали ноги от воды при движении по тундре где много ручьев, речушек, озер и болот. Зимой высокие голенища защищают от глубокого снега.
Вот и я наконец забрал свой подарок от снегурочки Светланы. К сожалению получить его смог только 10-го января, так как новогодние праздники был дома в Беларусии.
Встречает нас вот такое великолепие.
Дедушка мороз.
И тёплые слова в открытке.
Фирменные Ставропольские настойки и носочки с символом года, для согрева этой зимой. Снегурочка явно чувствовала, что в Питере на новогодние будет до - 30 градусов.
Книга меня очень заинтересовала. Не знаю, насколько она интересная, но с тематикой поподание в точку.
Ну и в конце, нас радует милая игрушка на ёлку и сладкий презент. Конфеты просто шикарные. Мне очень понравились.
Спасибо снегурочке Светлане за прекрасный подарок и тёплые слова. Такие подарки всегда отдают теплотой в сердце и согревают зимой.
Поздравляю вас с уже Наступившим Новым Годом и Рождеством! Желаю чтобы новый 2024 принёс вам много радости, тепла и счастливых моментов жизни.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Отправили мне посылку на новый год и черт денул отправителя воспользоваться боксберри. Посылка дошла достаточно быстро, вроде должно было быть все хорошо. Но вот незадача 30.12.23 я забыла паспорт
Что-ж, решила на всякий случай сходить. Вдруг случится новогодние чудо и посылку мне выдадут? В отделение я зашла в районе 18-19:30
Где ТРИ сотрудника хором мне сказали, что посылки без паспорта не выдают. Даже специально уточнила, что посылка просто от друзей с подарками.
Чтож, ладно бывает. Сама же виновата, что паспорт не взяла.
31.12.23 в 9:20 я взяв паспорт заезжаю по пути на работу в отделение. И сюрприз, утыкаюсь в закрытую дверь. Только в 11 утра приходит смс, что пвз закрыт. На проводе оператор клятвенно заверяет, что все заработает 2го числа.
Но праздники продолжаются, а я продолжаю утыкаться в закрытые двери 2,3,4 чисел. Причем если ещё второго, смс, что пвз не работает приходило. То 3 и 4го об этом говорить перестали.
Начинаю ругаться с горячей линией, где у каждого оператора своя реальность. Упоминаю вскользь про отказ выдачи без паспорта. Узнаю потрясающую новость, что посылку я могла получить без него.
Сейчас уже девятое января, но боксберри продолжает играть в почтальона Печкина.
Посылка есть, но мы вам её не отдадим. Потому что у нас система не работает. Заявки на переносы пвз или курьерскую доставку так и остаются в системе. Потому что пвз не отвечает офису на это
Хочется узнать каким образом я могу забрать свою посылку.
Boxberry ждёт вас: ул.Новослободская,д.50/1,стр.1. Посылка 0000475165207
А работникам пвз, которые не отдали посылку и его владельцам я желаю в этом году самых сильных и долгих запоров. Чтоб срать ходили раз в месяц.