Добрый день. Помогите советом. Приобрел на Озоне кресло офисное

На картинке в Озоне все устроило. Доставка вовремя, упаковка в порядке. Собрал быстро. Сел в кресло понимаю, что съезжаю с сиденья. Спинка сильно выдвинута вперёд. У меня рост 188 см. и сидеть неудобно. Решил оформить возврат. Написал продавцу, приложил фото. Продавец отказал в возврате с формулировкой " на товаре следы эксплуатации".
Открыл спор. Озон отказал с такой же формулировкой.
Попросил указать где конкретно они увидели следы эксплуатации- не ответили. Может быть вы увидите.
Со мной такая ситуация впервые. До этого было несколько возвратов и на большие суммы и все проходило без проблем. Подскажите, пожалуйста, как дальше действовать.

Сбербанк, прокомментируйте ситуацию, пожалуйста?

В первом посте случилась история, что меня, как продавца, заставляли стать поручителем.
Я добился от менеджеров домклика и сбербанка согласия на то, что мы поменяем пункт договора поручительства, добавив в него условие, что поручительство снимется в момент перехода права собственности в ЕГРН, а в ДКП добавим пункт про обязательства покупателя снять поручительство.

При этом в посте мне написал @Sber, спешащий помочь

Коммент сбера: #comment_365787996

Как помог сбер? Написал, что ситуация решается. Прошло 4 дня.
Сбер молчит.

Как "решается ситуация"?
Я загрузил все документы, дал подтверждения и...

Я действую в сделке исключительно в роли продавца недвижимости и временного поручителя. Я не являюсь заёмщиком или созаёмщиком. На каком основании сбер предъявляет ко мне какие-либо требования, проверяет мою кредитную историю, интересно..

Я запросил предоставить официальный письменный отказ от банка с указанием конкретных пунктов внутренних регламентов, которым я, как продавец, не соответствую. Также запросил подтвердить, что запрос моей кредитной истории, если он был, был санкционирован и на каком основании.

Напомню на всякий случай, что запрос кредитной истории лица, не являющегося заёмщиком, является нарушением Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и № 218-ФЗ «О кредитных историях».

Ну и я даже не знаю, как быть и что делать, если честно. Это какое-то сюрреалистичное ноу-хау. Похоже, буду вынужден написать жалобу в Центробанк РФ.

Но время-то идёт, у меня могли быть другие покупатели, не со Сбербанка.

@Sber, прокомментируйте информацию, пожалуйста, и за 4 дня вы разобрались? Получится оказать реальную помощь?
Может менеджер перепутал меня с заёмщиком или созаёмщиком?

Решили мелкому одобрить идею завести агаму . Приличных террариумов как интерьер не нашли . Решили сделать сами . Слэб Карагач . Остальное лиственница . Корыто ( низина бока ) в виниле .

Стекла пока едут к нам

Сьемка производства отсутствует

Долго думала писать пост после или нет. Даже в какой-то момент решила,что не буду. Сейчас в Интернете достаточно историй о таких операциях. Но помнится,что несколько человек ждали продолжение.
Поэтому кратко поделюсь результатом. Если кому-то будет интересно, возможно, расскажу подробнее.

Было: Мезиальный+перекрестный прикус, выраженная асимметрия лица, комплексы, зубы,сильно подверженные кариесу.

Операция была в 2024 году 4 сентября. Самым тяжёлым для меня оказался первый месяц. Ничего не болело, но сил было, как у бабки.
От жидкого и пюреобразного питания все время хотелось не то,чтобы есть. Жрать. Была злая и вечно голодная.

Отек сходил медленно, фоткалась я чуть ли не каждый день,чтобы видеть как он сходит.
Лицо стало нормальным месяцев через 8 только.
Знакомые,которые не знали о моей операции при встрече видели,что что-то изменилось, но не понимали что)
Брекеты мне сняли в этом году 15 июля.

Все лечение заняло 2 года, 7 месяцев.

Сейчас занимаюсь пролечиванием зубов, была пластика десны на 2 зубы (в бонус от брекетов получила рецессию десны)

Если вернуться на 3 года назад, я бы все равно сделала операцию.
Рада,что решилась. Чувствую себя прям героем)

Фото ДО:

Фото ПОСЛЕ: