Это бизнес - ничего личного
Себе положил брезент вдвое сложенный...)
Себе положил брезент вдвое сложенный...)
Озон окрашивается в радужный флаг. С недавнего времени платные пакеты, предлагаются к заказу по умолчанию (не ко всем категориям товаров) во время оформления заказа. Не забывайте каждый раз при оформлении выбирать "без пакета", если он вам не нужен. Я уже пролюбил так несколько заказов.
Ответ поддержки:
Как вам там, п ры, хорошо спится?... И не надо затирать про удобство покупателя, если что, все и так всё понимают...
Не про бензин, а про техподдержку Делимобиля.
В мае брал в аренду, чтобы перевезти вещи с одной квартиры на другую. Припарковал авто поближе к подъезду, чтобы было удобнее таскать. Однако, это место было "особенным" — на него почти всегда ставила свою машину соседка. Я об этом знал, но так как вокруг было предостаточно других свободных парковочных мест, то не придал особого значения. Да и собирался управиться за час-полтора.
Прошёл, примерно, час, как вдруг зазвонил телефон. Определитель номера высветил "Делимобиль".
Д: - Добрый день! Поддержка "Делимобиля". Подскажите, вы сейчас арендуете автомобиль с госномером таким-то?
Я: - Добрый. Да, я.
Д: - На этот автомобиль поступила жалоба по поводу неправильной парковки. Просим вас переставить его, иначе будем вынуждены вызвать эвакуатор. В таком случае расходы по его вызову будут возложены на вас.
Я: - В смысле? Автомобиль стоит в положенном месте, никому не мешает.
Д: - Но поступила жалоба по поводу неправильной парковки. Просим вас переставить его, иначе будем вынуждены вызвать эвакуатор...
Я: - (перебиваю) В меня слышите? Я же сказал, что автомобиль припаркован правильно. Жалоба неправомерна.
Д: - Я обязан среагировать и донести до вас, что поступила жалоба о неправильной парковке. Если автомобиль мешает проезду, то мы будем вынуждены вызвать эвакуатор, а расходы будут возложены на вас.
Я: - У вас подтверждение неправильного расположения автомобиля есть?
Д: - Поступила жалоба...
Я: - (перебиваю) Подтверждение есть?
Д: - Большая просьба переставить автомобиль, иначе мы будем вынуждены вызвать эвакуатор...
Я: - Вы можете разговаривать не как робот?! Автомобиль стоит правильно, жалоба неправомерна!
Д: - Поступила жалоба, что автомобиль мешает проезду. Просьба переставить в другое...
Я: - (начинаю закипать) Да никому он, блять, не мешает! Извините, а жалобщик был мужского или женского пола?
Д: - Я не имею права озвучивать персональную информацию.
Я: - Машину переставлять не буду!
Д: - Тогда при повторной жалобе мы вынуждены будем вызвать эвакуатор, а расходы будут возложены на вас.
Я: - Если с моим рейтингом или моим профилем после этой жалобы что-нибудь произойдёт, я перестану пользоваться вашими услугами (сбросил звонок).
Взял пакеты, спустился вниз к парковке. Встретил соседку, стоящую около подъезда и нервно крутящую телефон в руках.
Я: - Добрый день.
С: - Да если бы! Не видели, случаем, кто на этом корыте (кивнула в сторону моего карша) приехал?
Я: - А что с ним не так?
С: - Как что?! Это моё место! Я тут всегда ставлю машину!
Я: - А, ну да. Так поставьте рядом, в чём проблема? Мест предостаточно.
С: - И сколько вот это будет стоять будет на моём (прям акцент на этом слове сделала) месте?! Я уже жалобу оставила. Сказали, что если не машину не уберут, то нужно позвонить ещё раз, и они вызовут эвакуатор.
Я: - Не надо никуда звонить, сейчас я уеду. И вы сможете даже подписать это парковочное место номером своей квартиры.
С: - (оторопев) Зачем?
Я: - Чтобы соседи и водители знали, к кому идти на разборки после неправомерных жалоб.
С: - Так не надо занимать моё место!!!
Тяжко вздохнул, махнул рукой и пошёл укладывать вещи в багажник автомобиля. Всё это время она сверлила меня взглядом. Благо, я съехал из того дома и теперь в подобном цирке не участвую. А техподдержке Делика за этот эпизод — большой минус. Могли бы попробовать нормально разрулить ситуацию, а не общаться заскриптованными фразами без попыток наладить диалог и выяснить детали.
P.s. С рейтингом и профилем ничего негативного не случилось. Делимобилем продолжаю пользоваться по банальной причине — в Зеленограде альтернатив ему по зонам завершения аренды нет. Помимо него, есть ещё Белка и Ситидрайв, но они у них эти самые зоны ещё меньше (у Белки вообще всего три района охвачены). В голосовании Яндекса на создании новых зон завершения аренды, если ничего не путаю, два года подряд побеждал именно наш город, но воз и ныне там (в смысле, ничего так и не сделали). Безысходность.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Зашёл посмотреть цены на автомобили - везде предлагают оставить телефон. Так я им написал номера телефонов спамеров, которые мне звонили последнюю неделю. Пусть теперь друг другу мозг выносят.
Пффф…это еще что, подарил мне дядя в мои 10 лет диск с фильмом «на гребне волны», тогда только dvd у всех появлялись.
День рождение прошло, все разошлись и отец говорит: «давай посмотрим сейчас, спать позже ляжем».
Для меня возможность лечь спать позже и тем более посмотреть фильм вызвало восторг.
Сидим, смотрим, реклама начинается, отец дежурно на балкон покурить.
Вернулся, смотрим дальше, опять реклама, опять перекур.
Никто подвоха не почуял, пока фильм не закончился и не включилось «меню» dvd диска, там где «смотреть,«эпизоды», «доп. Материалы»
Тишина минуту.
И батя делает так
Ну не на меня, конечно)))
Кстати, курить выходил он примерно так же как в полном этом меме
Имел на днях неосторожность зайти в один из сетевых магазинов электроники.
Прогулялся по рядам, посмотрел что и по чём сейчас продают. Пока ходил по рядам, слышал как сотрудники общались между собой используя великий и могучий диалект Русского языка.
Купил что мне было нужно, прихожу на кассу.
Там девушка говорит:
- Продиктуйте свой номер телефона
Спрашиваю:
- Нахрена вам мой номер, для бонусной программы?
- Нет, у нас уже полгода как бонусная программа не работает.
- А зачем тогда вам мой номер?
- Он нужен для оформления гарантии. Если вы вдруг чек и упаковку потеряете.
Ну ладно, это аргумент. Даю номер.
Проходит два дня. Звонок с левого номера в московским кодом (центральный офис похоже).
- Здравствуйте, я представитель компании (та самая сетевая компания электроники). Вы у нас в магазине по адресу ..... произвели покупку. Как вы оцените обслуживание в магазине?
Но как всегда позвонили не вовремя, когда мне было вообще не до них.
- Добрый день девушка. У меня к вашей компании два вопроса.
1. Какого хрена вы вообще мне звоните со своими опросами?
2. Какого хрена, ваши сотрудники в магазине ругаются матом?
- Ой, приносим вам наши извинения. Мы разберёмся.
Думаю, ну хрен с вами. Разбирайтесь. Отключаюсь.
Вечером того же дня. Звонок с левого номера.
- Добрый вечер, я директор того самого магазина. Уважаемый Иван Иванович Иванов, проживающий по адресу ул. Пупкина дом 11 квартира 47. Мы приносим вам жуткие извинения за наших сотрудников. Мы просмотрели камеры наблюдения и ваши претензии получили подтверждение. Виновные уже (расстеляны) очень-очень серьёзно наказаны. Больше такого не повториться. У вас ещё есть вопросы к нашему магазину. Вы готовы ещё воспользоваться нашими услугами?
Говорю что мне на их контору честно говоря насрать. Ибо они в городе не единственные торгуют электроникой.
И вот теперь жду следующий звонок, от того самого сотрудника которому вломили пилюлей (может даже и уволили) и он назначит мне стрелку.
Ибо как оказалось все мои данные у них есть.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Клиент торгует оборудованием для складов. Обычно мы на встречи не ездим, но тут нас их менеджер прям упрашивала приехать в офис на переговоры по "контракту на продвижение сайта и SEO".
Взял нового менеджера, приехал в офис, директор сидит в углу офиса, openspace, гробовая тишина, как только звонит телефон - менеджер тут же хватает трубку и произносит "Здравствуйте, ИП Иванов (фамилия изменена)
Знакомимся с директором, тот с ходу:
- ну рассказывай, зачем ты мне нужен?
- не понял вопроса.
- ты приехал ко мне же впаривать свои услуги, ну слушаю
- вообще это ваш менеджер прислала нам запрос на КП и затем сильно упрашивала приехать на встречу. Думаю, нам лучше прервать встречу прямо сейчас, видимо и вас и меня ввели в заблуждение
- да подожди, не суетись. Мне тебя советовали как нормального, а не как эти все кидалы. Ну давай, рассказывай что умеешь. Мы не простые, но платим. Рассказывай.
Боковым зрением замечаю пристальное внимание всех менеджеров зала, человек 15 косятся на нас и в ожиданиии что будет
Чтож, подумал я, интересная игра в пафос. Подыграю.
- Сема, ну смотри. Я вижу ты человек не бедный, офис нормальный, значит деньги водятся. Деньги должны работать на контору, а не лежать в сейфе. Вот смотри, ты же умный человек и понимаешь. Тратить твое и свое время на то, чтобы рассказывай как работает продвижение смысла нет, твое время стоит дороже. Поэтому скажу кратко - 120 в месяц и телефон в твоем офисе будет звонить в три раза чаще. 200 в месяц - тебе придется брать новых сотрудников для расширения.
- нихуя, с козырей зашел. Чем докажешь?
- позвони Ивану Петровичу, это твой коллега но с другого города и поговори с ним.
- блять, складно кроешь. Наташка! (крикнул в зал).
Через 3 места с места срывается девушка с темными волосами и бежит к нашему столу.
- Наташка, заебашь нам кофе. Похоже ты впервые нормально встречу организовала а не как обычно с проебанами какими-то.
- Сема, чтобы мы сработались - в наше дело не лезь, у тебя есть точно коммерческий директор или маркетолог, вот с ним мы и будем работать. Расскажем, покажем, согласуем. Нам надо 3 месяца и 120 косарей в месяц. Куда они уйдут - наше дело, твой человек будет доволен.
Семен почесал коротко стриженную репу и потрогал шрам на щеке.
- похуй, деньги небольшие. Наташке документы дашь, она все сделает. Виталик блять! (снова крик в зал, менеджеры подскочили со своих мест от неожиданности)
С дальнего конца кабинета подорвался парень лет 30.
- Виталик, вот парни, с ними можешь работать. Ты давно ныл что сайт хуевый - я плачу, ты работай. Пацанам надо 3 месяца на раскачку, ты на контроле. Что не так - говоришь мне, я решу. Понял?
Виталик молча кивнул.
- Виталик, только не проеби задачу, как обычно. Давай работай.
Попрощались, сели в машину.
Менеджер спрашивает - что это было?
- А это люди их 90-х. Их немного, но они есть. Таких можно избегать а можно выставлять чек х2 для компенсации своих нервов.
Виталик оказался вполне адекватный начинающий маркетолог, с которым мы успешно делали проект следующие полтора года, вместо 3 магазинов он открыл еще 5, мы сайт вытащили на регионального лидера, после чего Виталик уволился и куда-то уехал. А Сема практически сразу после увольнения Виталика продал бизнес и уехал из страны куда-то в Европу на ПМЖ.