Как попасть в Россию в подобной ситуации?
Как попасть в Россию? С биометрическим паспортом РФ. Полученным в Украине. В консульстве РФ.
Как попасть в Россию? С биометрическим паспортом РФ. Полученным в Украине. В консульстве РФ.
Этот вопрос в том или ином виде будоражит сейчас многих, кто получил решение суда к примеру такого вида. 13 миллионов рублей штрафа подлежит отмене и что делать если ООО "Вайлдебрриз" не проявляет желания исполнять решение и сторнировать штраф?
Мы тоже думали об этом и придумали.
Здесь мы расскажем о том, какой правовой алгоритм мы планируем применять для того, чтобы исполнять нематериальные требования к маркетплейсу.
Решение этого вопроса начинается с того, что Вам желательно получить на неимущественное требование отдельный исполнительный лист, после этого уведомить Ответчика в формате заявления о том, что он должен отменить штраф, который еще не был списан с селлера.
Ответчик на это промолчит или ответит в духе отговорки о том, что «не имеет технической возможности».
Ждать ответ от маркетплейса не обязательно, да и само заявление такого толка — это не необходимое действие, а по сути, предупредительный выстрел в воздух.
После этого мы приступаем уже к комплексу действий по исполнению неимущественных требований, который реализуется в значительной степени через службу судебных приставов (ФССП РФ). Именно тут нам пригождается отдельный исполнительный лист на неимущественные требования, ведь мы можем его подать параллельно с другим исполнительным листом, в котором будет идти речь о взыскании. Листы с требованиями о взыскании денег мы проводим через банк и рекомендуем так делать всем, это позволяет получать деньги максимально быстрым способом, жаль только, что подобный способ применим исключительно к имущественным требованиям.
Возвращаясь к теме… Итак у нас, есть исполнительный лист с неимущественными требованиями и его мы сдаем в отдел судебных приставов по юридическому адресу Ответчика. Сдаем вместе с правильно оформленным заявлением, получая отметку и дату передачи… После чего ждем месяц.
Этот месяц согласно федеральному закону «Об исполнительном производстве» отводиться на добровольное исполнение постановления судебного пристава-исполнителя. После истечения этого срока, начинается взимание исполнительского сбора, который в нашем с вами случае будет составлять 50 000 рублей. Это первая финансовая санкция, которую получит маркетплейс не исполнивший решение суда в части неимущественных требований.
Следующая мера ответственности, которую мы можем применить, начинается с подачи заявление о принудительном исполнении, в рамках которого организацию и директора должны будут оштрафовать по ст. 17.15 КоАП РФ. Первый штраф, который получит маркетплейс по этой статье составит от 30 до 50 тысяч рублей, а также отдельно может возникнуть штраф для должностного лица маркетплейса в размере от 10 до 20 тысяч рублей. Но факт возникновения ответственности по ст. 17.15 КоАП РФ позволяет нам продолжить процесс превращение неимущественного требования в имущественное. По факту требование отменить конкретный штраф, который все еще числиться на вас не будучи списанным, подкрепленное решением суда, это один из вариантов того, как выглядит требования об исполнении обязательства в натуре, ведь у нас есть совершенно определенное действие и состав участников для исполнения этого действия. И нет большой разницы в рамках закона, что именно вы требуете, выставить опровержение лживой статье в газете, передать вам ранее оплаченный товар или отменить признанную судом незаконным меру ответственности что применил к вам маркетплейс. Все это «требования в натуре», заявляемые к конкретному лицу о конкретных действиях.
И вот тут на сцену пора выводить основной правовой механизм, который позволит побудить маркетплейс исполнить решение суда, называется этот механизм – «астрент».
Согласно п. 4, ст. 174 АПК РФ, арбитражный суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом арбитражным судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.
Данное требование можно заявить либо на моменте подачи иска, но это в конкретном виде споров не работает, ведь у суда нет причин считать, что маркетплейс не будет исполнять решение суда, либо на моменте, когда в рамках исполнительного производства должник не исполнит требование судебного пристава исполнителя в срок для добровольного исполнения. На практике важно также доказать, что должник именно уклоняется, ввиду чего мы и добиваемся сначала административной ответственности по ст. 17.15 КоАП РФ.
И вот, получив все необходимые основания мы вправе затребовать взыскание астрента с маркетплейса на весь период, пока решение суда не будет исполнено. Предельный размер астрента на законодательном уровне не установлен. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст.1 ГК РФ) и зависит от категории спора.
Размер астрента может быть установлен:
-в твердой денежной сумме, взыскиваемой единовременно;
-в твердой денежной сумме за каждую составляющую обязательства;
-в форме периодических платежей за каждый день просрочки исполнения;
-в процентном соотношении как классическая неустойка.
В судебной практике есть пример взыскания судебной неустойки в достаточно крупных размерах, например в размере 31 828 723 руб. еженедельно (1% от суммы 3.182.872.298,50 руб. исполнительного листа) по день фактического исполнения судебного акта (Определение Верховного Суда РФ от 02.08.2019 № 305-ЭС 19-11632 по делу № А 40-51715/2018).
Соответственно в нашем случае, мы можем запросить аналогично 1% в неделю от суммы штрафа, который подлежит отмене и получим результат в виде уже имущественного требования которые может быть исполнено через банк, в части взыскания с ООО «Вайлдберриз» 130 500 судебной неустойки еженедельно. На деле полагаем, что этого будет достаточно для того, чтобы в достаточной степени мотивировать маркетплейс исполнить неимущественные требования, но, если нет у нас остается последний инструмент принуждения.
После того как должник будет второй раз привлечен к административной ответственности по ст. 17.15 КоАП РФ, мы можем подать заявление о привлечении должника и контролирующего его лица к уголовной ответственности в рамках ст. 315 УК РФ, которая предусматривает уже реальную уголовную ответственность.
⚖ С уважением, ваши юристы по маркетплейсам.
А что думаете вы?
Юрист по Wildberries Ozon и иным маркетплейсам разъясняет вопрос о компенсации расходов на юридические услуги и за уплату государственной пошлины при обращении в суд на Вайлдберриз.
❓ Частый вопрос. Действительно ли по итогу судебного порядка можно взыскать деньги, потраченные на юриста/представителя и расходы за уплату государственной пошлины?
👍 Ответ:
🔄 Это действительно так. При вынесении судом положительного решения в нашу с Вами пользу юридические расходы и расходы за уплату государственной пошлины возмещаются с оппонента на Ваш счёт по итогу исполнительного производства на основании главы 7 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ) и ст. 98 ГПК РФ или на основании главы 9 Арбитражного процессуального кодекса РФ (далее - АПК РФ) и ст. 110 АПК РФ.
👍 Именно поэтому в общих интересах мы бесплатно проводим анализ перспектив дела.
P.S.
❗️✍️ Главное не забывайте в течение 3 дней направлять мотивированные замечания (их требует оферта) на любые новые штрафы, удержания (ИМИЗР, КИЗ, ТНВЭД, габариты, логистика и т.д.) или на отгрузку товара. Это важно сделать как можно быстрее для соблюдения сроков подачи возражений согласно оферте Wildberries, чтобы юрист без проблем выиграл дело в суде - подробнее.
⚖ С уважением, ваши адвокаты и юристы по спорам с маркетплейсами.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
В ходе консультации юрист также затронет следующие вопросы:
1. Новые штрафы от WB.
2. Порядок действий при взломе аккаунта продавца.
3. Необходимость учета для спора об утере товара.
4. Компенсация расходов и убытков.
5. Способы работы с зарубежными поставщиками.
И многое другое…
⚖️Не пропустите, ваши юристы объединения ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ.
Адвокаты и юристы по спорам с Wildberries делятся очередными судебными решениями по штрафам Вайлдберриз и удержаниям от WB за ИМИЗР, КИЗ, ТНВЭД и т.д.
Друзья, сейчас будет давно запланированный пост по вопросу штрафов за использование механик искусственного завышения рейтинга ИМИЗР и других удержаний от Вб.
В апреле мы отправили коллективную жалобу по нескольким вопросам в Минпромторг РФ (далее - МПТ). Вопросы были про необоснованные штрафы и скидку СПП.
МПТ по сути в ответ просто переслал нашу жалобу в ООО "Вайлдберриз" и удовлетворился доводами маркетплейса, которые в целом сводятся к тому, что "Они все мошенники", что наглядно видно на картинке.
Достаточно большое количество инициаторов жалобу обратились к нам, и о чудо! Оказалось что они не мошенники, или возможно даже что мошенники совсем даже не они.
⚖ Суды по различным делам еще идут, а пока делимся предварительным результатом по некоторым нашим делам:
1. Дело А 41-48305/2023 – иск удовлетворён.
2. Дело А 41-54906/2023 – иск удовлетворён.
3. Дело А 41-57995/2023 – иск удовлетворён.
4. Дело А 41-34041/2023 – иск удовлетворён.
5. Дело А 41-67850/2023 на 2,5 млн – иск удовлетворён.
6. Дело А 41-48654/2023 на 6 млн – иск удовлетворён.
По соображениям безопасности некоторые дела не публикуются, а в разрешённых клиентами опубликованных делах некоторые данные могут быть скрыты по соображениям этики или безопасности, однако номера дел можно найти на судебном портале в качестве подтверждения очередных наших побед в судах.
Какие выводы можно из этого сделать?
Суд в отличие от профильных органов более заинтересован в расмотрении дела по существу - и это хорошо.
Поздравляем всё сообщество селлеров с тем, что судебная практика ещё сильнее укрепляется для всех нас - суды на нашей стороне!
Вскоре поделимся подробностями данных и других дел.
_______________
P.S.
Вместе с селлерами собираем всех желающих для коллективной жалобы на Wildberries по СПП, штрафам, времени приёмки FBS и иным вопросам. Присоединяйтесь к обсуждениям, делитесь своей судебной практикой, своими лайфхаками, приглашайте своих коллег, юристов, адвокатов и т.д. для обсуждения ситуаций в основном по Wildberries и по коллективным жалобам с целью поиска путей решения проблем совместными усилиями.
Если присоединяться к коллективной жалобе вы пока не желаете, так как коллективная жалоба в различные инстанции это длительный процесс, но есть возникшие ситуации, которые вы бы хотели как можно быстрее урегулировать, то предоставляем практические рекомендации по направлению как можно быстрее мотивированных замечаний или досудебной претензии к WB.
❗✍Таким образом, суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года представители Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК селлеров и владельцев ПВЗ разблокировав тех кого блокировали в марте 2023, при этом судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, но главное грубо не нарушайте договор и правила пользования порталом маркетплейса, а если вдруг обнаружите какие-либо удержания и штрафы от WB (габариты, ИМИЗР, КИЗ, ТН ВЭД, вейпы, логистика и т.д.), то для их отмены или оспаривания суде не забывайте в течение 3-х рабочих дней направлять мотивированные замечания (этого требует оферта WB, чтобы была наивысшая вероятность выиграть дело в суде, в который Вы вправе согласно ст. 196 ГК РФ обратиться в течение 3-х лет если направите в течение 3-х дней мотивированного замечания на любой новый штраф или удержание) либо досудебную претензию, чтобы адвокат или юрист по маркетплейсам смогли в дальнейшем быстрее выиграть суд c WB, OZON или иным маркетплейсом.
Изложенное не имеет целей нанесения вреда чей-либо репутации, а лишь является напоминанием про равенство участников (ст. 1 ГК РФ) и добросовестность (ст. 10 ГК РФ).
⚖ С уважением, ваши юристы объединения ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ.
Верховный Суд Российской Федерации опубликовал Определение по делу № 72-КГ23-1-К8 о возврате денежных средств за образовательные услуги гражданину, который отказался от договора в одностороннем порядке до окончания программы обучения:
https://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=2275040
В возврате денег за онлайн курсы которые вы еще не проходили или не прошли до конца - забрезжил свет.
Верховный Суд Российской Федерации разрешил возвращать деньги покупателям онлайн-курсов, если покупатель передумал их проходить, даже в том случае если в договоре таких условий нет. Так сказано в определении коллегии по гражданским делам.
Суд рассмотрел жалобу жителя Читы, который за 250 тыс. рублей купил годовой онлайн-курс у компании "Лайк центр". По его словам, сотрудники компании обещали полностью вернуть деньги, если "обучение не приведет бизнес к результатам". Он прошел два блока "Скорость" и "Наставничество", но решил отказаться от дальнейшего обучения. Покупатель направил компании требование вернуть деньги и лишь тогда получил договор публичной оферты, согласно которому при отказе от курса возвращается 8% его стоимости.
Мужчина обратился в суд, но там согласились с условиями оферты и присудили ему 20 тыс. рублей, а апелляционная инстанция добавила еще 10 тыс. рублей в качестве потребительского штрафа.
Позднее Верховный суд РФ, рассмотрев жалобу истца, отменил решения апелляционной и кассационной инстанций. Суд напомнил, что недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (п. 1 ст. 16 закона о защите прав потребителей), поэтому, несмотря на ограничение в публичной оферте возврата оплаты услуг, нижестоящим судам следовало определить ряд юридически значимых обстоятельств, а именно, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг. "Отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны", - сказано в определении. В итоге Верховный суд направил дело на пересмотр.
Ссылки на источники данной информации:
https://tass.ru/obschestvo/18742839
https://vsrf.ru/press_center/mass_media/32925
Алгоритм действий если вас взломали на Wildberries или на ином маркетплейсе, но за пример возьмём маркетплейс WB:
1. Необходимо как можно быстрее направить обращение о взломе личного кабинета (ЛК) в адрес маркетплейса Вайлдберриз. Если не можете зайти, пишите на электронную почту маркетплейса, а также дополнительно напишите во внешнюю техподдержку маркетплейса, если таковая имеется. Например, у WB имеется гугл-форма для вопроса и предоставления оперативного ответа если нет доступа к ЛК или если в ЛК техподдержка не ответила в течение 20 календарных дней.
2. Далее срочно подаете заявление в полицию. Можно направить заявление онлайн через электронной обращение на сайте исполнительного органа или лучше через Госуслуги и т.д. На практике вам могут отказать в возбуждении уголовного дела, это происходит часто, но вы обязательно должны как можно быстрее после взлома пройти две инстанции: 1) Подача заявления в полицию. 2) Если получилось вернуть доступ в ЛК, то обращение в поддержку о том, что вас взломали и все действия в период взлома от вашего имени - недействительны и вами не одобрялись.
Поэтому от вас не требуется сложного текста и можно, например, так:
Я, ФИО, ИНН ___________ и как ИП c ОГРНИП __________________ или уполномоченное лицо от ООО "________" с ОГРН __________________, стал(а) жертвой преступления выраженного в том, что был взломан личный аккаунт в который осуществлялся вход по номеру мобильного телефона (указать номер телефона и иных телефонов, через который осуществлялся вход в ЛК) и осуществлял деятельность в качестве продавца на электронном портале сайта Wildberries (можно указать URL-ссылку партнёра маркетплейса, через которую вами осуществлялся вход в личный кабинет), владельцем которого является ООО "Вайлдберриз", ИНН 7721546864, в силу чего к управлению и данным аккаунта получил доступ неизвестный мне злоумышленник. Взлом произошел (ДАТА, если точная дата неизвестна, то примерная), путем (ОПИСАНИЕ ИЛИ ВАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ТОМ КАК ВАС ВЗЛОМАЛИ). Ввиду произошедшего я имею обоснованные опасения, что от моего имени будут совершены сделки и иные юридически значимые действия которые нанесут мне существенный ущерб.
3. По результатам обращения в полицию составляем претензию в адрес маркетплейса о снятии штрафов и иных санкций, появившихся в результате действий злоумышленников.
4. По факту неудовлетворения претензии маркетплейсом, направляем иск в суд.
Первое и второе действие совершаете сразу же не откладывая, как только поняли что были взломаны. Если все сделаете правильно - проблема может решиться на 3 этапе.
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация и необходим юрист по Wildberries, Ozon или иным маркетплейсам, то готовы оказать юридические услуги под ключ. При этом не забывайте, что существует также коллективная жалоба на WB, однако эффективность жалоб на практике составляет около 30%, что значительно уступает судебному порядку. Таким образом, суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года представители Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК селлеров и владельцев ПВЗ, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, но главное грубо не нарушайте договор и правила пользования порталом маркетплейса, а если вдруг обнаружите какие-либо удержания и штрафы от WB (габариты, ИМИЗР, КИЗ, ТН ВЭД, вейпы, логистика и т.д.), то для их отмены или оспаривания суде не забывайте в течение 3-х рабочих дней направлять мотивированные замечания либо досудебную претензию, чтобы адвокат или юрист по маркетплейсам смогли в дальнейшем быстрее выиграть суд c WB, OZON и т.д.
Подготовлено юристами объединения ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Три основных момента которые наиболее сильно изменились:
1. Добавили объяснения по расчету рейтинга продавца и его изменений.
2. Ужесточили ответственность за нарушение авторских прав (они касаются в том числе Товарного знака) (см. перечень штрафов)
3. Добавили для продавца обязанность самостоятельно маркировать рекламу.
По первому пункту все понятно, по второму можем кратко пояснить, что если вы торгуете без разрешения производителя/правообладателя - это теперь грозит вам новым штрафом по 25000 за каждую карточку товара который реализуется без разрешения правообладателя. По сути это штраф за тот случай когда вы используете товарные знаки производителя, изображения или иной защищенный авторским правом контент, но не имеете бумаг разрушающих вам перепродавать этот товар от него.
Если с пунктами 1 и 2 все в целом понятно, то пункт 3 из основных изменений, не так прост.
Что за маркировка рекламы?
В новой оферте появились следующие пункты:
15.4.11. Продавец самостоятельно подготавливает и приводит Бренд-зону, Магазин, информационные/рекламные материалы в готовую для распространения форму, в соответствии с установленными в Правилах и на Портале требованиями. Продавец обязуется самостоятельно проставлять на рекламные материалы пометку «реклама», а также указание на рекламодателя (ФИО/наименование, ИНН). Продавец обязуется самостоятельно обновлять информационные материалы в Бренд-зоне, в Магазине не реже 1 (одного) раз в течение 3 (трех) месяцев.
15.4.12. В информационных/рекламных материалах Продавца в обязательном порядке должна присутствовать ссылка на страницы товаров на Сайте.
15.4.13. При подготовке, создании, изменении Бренд-зоны, Магазина, информационных/рекламных материалов Продавец обязан соблюдать все требования Вайлдберриз, установленные в Правилах и на Портале, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства РФ, в том числе Федерального закона «О рекламе», законодательства об интеллектуальной собственности, Федерального закона «О защите конкуренции», но не ограничиваясь перечисленным.
15.4.14. Вайлдберриз вправе осуществлять проверку Бренд-зоны, Магазина и информационных/рекламных материалов Продавца на соответствие требованиям Правил как до, так и после размещения таких информационных/рекламных материалов. В случае выявления несоответствия Бренд-зоны, Магазина, информационных/рекламных материалов требованиям Правил, Продавец обязан исправить данные несоответствия или заменить информационные/рекламные материалы в течение 5 (пяти) рабочих дней.
По сути ВБ говорит Селлерам - задачи по маркировке рекламы, вы выполняете самостоятельно, а если нет, то мы вас оштрафуем. (п. 25 в "Перечне штрафов").
Неисполнение любой иной, не указанной в перечне, но имеющейся в оферте обязанности, это тоже повод для штрафа.
Итак, давайте поговорим о маркировке рекламы и о том, как она делается.
С 1 сентября 2023 года Законодатель обязал делать для тех, кто размещает рекламу специальные пометки (токены) на всех продвигающих материалах в интернете.
Закон обязывает маркировать все соответствующие публикации словом “реклама” и указывать данные рекламодателя или ссылку на сайт с информацией о рекламодателе. Причем маркировке подлежат фото, видео, аудио и текстовые материалы на любых платформах – в соцсетях, блогах, форумах, на сайтах и т.д.
Кроме того, всем рекламным сообщениям в сети Интернет должен быть присвоен числовой идентификатор через оператора рекламных данных (ОРД). Список ОРД привели ниже по тексту.
Что маркировать, а что не маркировать? Вот в чем вопрос.
Маркировать нужно:
-Призыв к совершению действия. Кнопки и ссылки “купить”, “заказать звонок”, “получить скидку” и т.п. – все, что побуждает пользователя к активности.
-Указание характеристик товара/услуги. Все, что выделяет товар или услугу из списка ему подобных и формирует положительный образ у потенциальных клиентов (цена, дизайн, функциональность и т.д.).
Маркировать не нужно:
-Упоминание брендов/товаров/услуг в обзорах, справочных материалах, в которых не делается упор на один или несколько определенных объектов рассмотрения, а лишь дается перечень.
-Информация об организации и виде ее деятельности, включающая контактные данные.
-Информация о товарах и услугах компании, размещенная на ее официальном сайте.
Что еще важно?
Как указали выше есть еще идентификатор ОРД. Откуда его взять?
Можно разобраться самостоятельно в вопросе, зарегистрировать свою организацию в базе Роскомнадзора и получить доступ в ОРД кабинет. Все операции должны подтверждаться квалифицированной электронной подписью.
А можно обратиться к посредникам.
Ниже даем известный список ОРД, которые уполномочены самостоятельно отправлять данные в реестр Роскомнадзора:
«Лаборатория разработки» (Сбер)
«Яндекс Оператор Рекламных Данных» (Яндекс)
«ВК Рекламные Технологии» (VK)
«ОЗОН ОРД» (Озон)
«МедиаСкаут» (МТС)
«Первый ОРД» (Вымпелком)
«ОРД-А» (Амбердата)
Вопрос о маркировке рекламы важен, поэтому не затягивайте с решением этой проблемы. Помимо штрафов от Вайлдберриз, вам также грозят штрафы от государства.
Ниже мы приводим полный перечень изменений оферты Вайлдберриз от 07.09.2023 г.
1. Изменен адрес перечня запрещенных товаров.
2. Изменен адрес перечня штрафов.
3. П. 9.2.3.11 - в случае размещения предложений о продаже материалов (в том числе книг), которые должны сопровождаться специальным текстовым указанием в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022 N 255-ФЗ "О контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием", указывать в начале описания такого Товара прописными буквами, а также на заглавной фотографии предусмотренное законодательством текстовое указание, знак информационной продукции в виде цифры "18" и знака "плюс" и текстовое предупреждение в виде словосочетания "возрастное ограничение", а также соответствующим образом заполнять графу «возрастные ограничения
4. П. 9.6.1.2 - в случае если на Товары Продавца оставлено 1000 и более оценок, то при расчете используются все оценки, проставленные покупателями за последние два года. Если менее 1000 оценок, то учитываются оценки за все время. При этом при расчете не учитываются оценки, признанные спамом, не относящиеся к Товару, в отношении которого оставлены, а также носящие оскорбительный характер или нарушающие правила Портала. Оценки могут быть признаны спамом на основании применяемых Вайлдберриз технических и автоматических алгоритмов, информации из открытых источников или иных обстоятельств, позволяющих с разумной степенью достоверности установить то, что оценки созданы не с целью оставления добросовестного отзыва о товаре.
5. П. 9.6.1.3 - рейтинг карточек товара, который зависит от оценок покупателей и рассчитывается как как средняя оценка покупателями Товара в рамках конкретной Карточки товара. Также важно учитывать, что в случае, если на Товар оставлено 15 и более оценок, то при расчете используются все оценки, проставленные покупателями за последние два года. Если менее 15 оценок, то учитываются оценки за все время. При этом при расчете не учитываются оценки, признанные спамом, не относящиеся к Товару, в отношении которого оставлены, а также носящие оскорбительный характер или нарушающие правила Портала.
6. П. 9.6.3 - продавец обязан обрабатывать заявки покупателей о возврате товаров в связи с обнаружением в них недостатков в течение 72 часов (было 24) с момента их появления на Портале в разделе «Товары» - «Проверка товара» и принимать одно из предложенных решений.
7. П. 13.1.13 - под Индексом локализации ("Ил") понимается величина, отражающая долю Товаров Продавца, место отправки (место, где товар находился в момент его заказа покупателем) которого и место передачи которого от Вайлдберриз покупателю находятся в одном регионе (федеральном округе РФ или территории иностранного государства).
8. П. 14.4. - добавление L в формулу:
Цена Товара (включая НДС по применимой ставке), по которой Товар приобретается в собственность Вайлдберриз, определяется по формуле: Сt = RP Ks - L, где Ct – Цена товара (включая НДС по применимой ставке); RP – Розничная цена товара, указанная Продавцом в порядке, предусмотренном пунктом 5.1, на момент выкупа Товара (включая НДС); Ks – Коэффициент выкупной цены, определяемый в порядке, предусмотренном пунктом 14.12; L – Величина, равная:
1) в случае выкупа Товара после совершения покупателем заказа Товара у Вайлдберриз – стоимости услуг Вайлдберриз по доставке Товара до покупателя, предусмотренных пунктом 13.1, которые были бы оказаны Продавцу, если бы Товар был реализован покупателю от имени Продавца тому же Покупателю в соответствии с пунктом 3.1;
2) во всех остальных случаях – равная 0.
9. П. 14.12 - Коэффициент выкупа по категориям «Белье», «головные уборы», «спортивная одежда», «спортивный товар», снизили с 77 до 75%, на спецодежду и СИЗы с 85 до 75%
10. П. 15.4.16 - вайлдберриз самостоятельно выбирает оператора рекламных данных и предоставляет ему указанные Продавцом на Портале сведения о Продавце и размещаемых им рекламных материалах. Вайлдберриз вправе запрашивать у Продавца недостающую информацию для предоставления оператору рекламных данных, а Продавец обязан незамедлительно представить сведения по такому запросу. Продавец несет ответственность за корректность и достоверность предоставленной им информации.
11. П. 15.4.17 - до начала размещения рекламных материалов Продавца Вайлдберриз получает идентификаторы рекламы от оператора рекламных данных и размещает идентификаторы рекламы путем их присоединения к указателю страницы сайта в сети "Интернет" или на представленных Заказчиком для размещения материалах.
12. П. 15.4.19 - Продавец обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении информационных/рекламных материалов и в связи с их размещением, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Вайлдберриз в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение информационных/рекламных материалов Продавца. В случае если содержание, форма и/или размещение информационных/рекламных материалов Продавца явилось основанием для предъявления к Вайлдберриз предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Продавец обязуется незамедлительно по требованию Вайлдберриз предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания информационных/рекламных материалов, содействовать Вайлдберриз в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Вайлдберриз вследствие предъявления Вайлдберриз предписаний в результате размещения информационных/рекламных материалов Продавца.
13. П. 15.4.27 - Вайлдберриз вправе отказать Продавцу в размещении представленных им информационных / рекламных материалов (пп. 15.1.-15.3) в случае, если такие материалы прямо или косвенно не соответствуют общей рекламной политике Вайлдберриз и/или целям создания Портала и/или способны оказать негативное влияние на деятельность Вайлдберриз.
__________________
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация и необходим юрист по Wildberries, Ozon или иным маркетплейсам, то готовы оказать юридические услуги под ключ. При этом не забывайте, что существует также коллективная жалоба на WB, однако эффективность жалоб на практике составляет около 30%, что значительно уступает судебному порядку. Таким образом, суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года представители Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК селлеров и владельцев ПВЗ, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, но главное грубо не нарушайте договор и правила пользования порталом маркетплейса, а если вдруг обнаружите какие-либо удержания и штрафы от WB (логистика, ИМИЗР, КИЗ, ТН ВЭД, вейпы, габариты и т.д.), то для их отмены или оспаривания суде не забывайте в течение 3-х рабочих дней направлять мотивированные замечания, чтобы адвокат или юрист по маркетплейсам смогли в дальнейшем быстрее выиграть суд c WB.
С уважением, партнёрское объединение ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ.