Точнее его техподдержка, которая как бы есть, но ее как бы нет. С 5 апреля бьюсь с ней в попытке решить вопрос - с какого-то хрена OZON меня вдруг обязал указывать дата матрикс коды для маскировочных сетей, не смотря на то, что по закону маскировочные сети не являются маркируемым товаром. Написал уже три обращения в поддержку начиная с 5 марта, написал в поддержку на почту. Везде тупо игнорят, отписываясь, что передали обращение специалистам и они в кратчайшие сроки помогут мне решить нерешаемую для меня проблему. Пикабу всемогущий, однажды ты мне помог уже с Яндексом, оттуда оперативно сюда отписались и, вдруг, о чудо, то что не смогли сделать на сайте, смогли сделать тут на Пикабу. Надеюсь, что и тут что-то сможет поправиться!! на всякий случай - номер моего первоначального обращения в поддержку №35843742

Есть такая программа образования "Код будущего", которую государство инициировало в благих целях - убрать дефицит ИТ сотрудников. Разные организации типа яндекса по этой программе получают компенсации по обучению от государства, а ученики ничего не платят (если сдают нормально экзамены) Хочу поделиться личным опытом, выводы вместе делаем в комментах.
Сам я из ИТ и есть у меня сын и даже не один. И подрос сын до 7 класса и подумал я : " а почему бы и не подучиться прямо в школе полезному навыку из чудной программы "Код будущего" ?"
Реклама зазывала , в школе намекали и вот мы решили "войти в ИТ".

Попытка 1.
Надо пройти подачу документов :согласие родителей,сканы и пр. , справки из школы. В анкете я видел "с 8 по 11 класс" , но подумал: "ну если ребёнок в 7м классе тянет материал, почему бы не попробовать и не подать, ну может платно пустят хотяб"

Пройти тест с задачами (ну а вдруг ты гуманитарий и прёшься в технические дисциплины)
Пройти личное видео собеседование.
Не быстро, но удачно всё прошли. И вот сын пошел на очные занятия по питону.
Всё хорошо, занятия понятны, домашки проходятся.
но не долго.
Через пару-тройку недеьль мне пишут: "Ваш сын молод, мы долго проверяли ваши документы , вот мы их проверили и решили , что вас отчисляем"
Я удивился и попытался договорится о том, чтоб хотяб платно, но оставить ребёнка в группе (он тянет, он хочет заниматься, я могу помогать и явно он сдаст все тесты потом).
Но вердикт был непреклонен - отчисляем.
Ребёнок слегка расстроился, что его выгнали из группы.
Куратор из школы позвонил мне и сказал "очень жаль, но теперь в группе недонабор и видимо будет расформирована группа, но сделать ничего не можем. Приходите в следующем году"

Попытка 2.

Прошел год. Реклама всё так же навязчивая. Боль обиды приутихла. И возникла мысль "ну а почему бы не попробывать второй раз?"
Вроде же уже всё падавали и проходили тесты, уже даже личный кабинет в яндекс лицее есть. Явно времени потратим на оформление меньше.
Нет!
Всё с самого начала.
Документы (согласия,справки ,сканы )
Пройти тестирование.
И финалочка - личное собеседование.
Всё для того, чтоб прошли только самые самые.
И вот последний пункт пройти не удалось. Мы тупо пропустили собеседование, а попытка может быть только одна. Не пришли - всё, вы недостойны быть в ИТ.
Итог: Не зачисляем

Если почитать внимательно договор (а он есть), то при отчислении с курсов вы должны компенсировать затраты (заплатить за курсы).
Курсы длятся несколько лет и итоговая цель становится ещё более туманной.
Зачем сделанно всё вот так чтоб прям на входе отбить желание и сузить круг "вошедщих в ИТ" - мне совсем непонятно.

Почему не выложить все курсы в открытый доступ ?
Почему не сделать бесплатными для любых желающих?
Почему так много бюрократии для школьника ?

много почему и зачем, но это риторические вопросы.
ощущение "Хотели как лучше, а получилось .."

Восхищаюсь теми 46к учеников , которые легко попали на обучение и соболезную тем многим , кто не знает или знает, но недостоин.

А у вас какой опыт? Пишите в комментах

Поддержка яндекс маркета - это просто ничего не значащее слово. Убедился в этом в результате многочасовых переписок за почти три года, которые я торгую на маркете. И почти все нерешенные вопросы касались одной категории товаров - маскировочных сетей. Мы выставляем сети в розничном магазине, авито, озоне и яндекс маркете. Везде, кроме маркета, никаких проблем с продажей не было и нет. На яндексе же проблемы начались буквально с первых дней продаж. Начать с того, что создаваемые карточки товара проходили согласование и одобрение в течение нескольких недель, а не часов, как указано у них в туториалах. И то, если капать на мозги каждый день, напоминая о том, что продажи стоят. Но последние капли переполнили чашу терпения, когда они без объявления войны просто взяли и отклонили ВСЕ мои сети в продаже. Т.е. почти 340 объявлений о продаже сетей на маркете работают до сих пор, а мои заблокировали.

Когда я возмутился таким произволом, мне сказали, что на яндексе по моей модели продаж (FBS, т.е. торговля с моего склада курьерами яндекса) нельзя торговать товарами для охоты и рыбалки. Фига се, подумал я, увидев десятки объявлений с сетями именно в этой категории товаров. Ну ладно, может они по другой модели торгуют. Посмотрел у других продавцов - есть ли валидные категории? Есть - это "для дома и дачи. Укрывной материал". Попробовал поменять категорию в своих объявлениях. Отправил на модерацию. На следующий день смотрю - а там все обратно возвращено в категорию "охота, рыбалка" и заблокировано. Пишу в поддержку, мол, товарищ Сталин, произошла чудовищная ошибка, нельзя ли как-то зарешать это недоразумение. Маркет решил не помогать мне, а ответил в стиле - на этом наши полномочия всё.

В ответ совершенно дежурные инструкции, как создать карточку, скопированные из их инструкций.

В общем, как понятно, никто мне помогать и не собирается, т.к., по их мнению, маскировочные сети и должны быть в категории "охота, рыбалка", не смотря на то, что на других ресурсах мы их спокойно продаем в основном дачникам. Короче, меня знатно порвало, я просто уже теряю последние капли рассудка в диалогах с поддержкой маркета. Яндекс просто не заинтересован в продажах, а поддержка занимается дежурными отписками. Такой вывод напрашивается сам собой.
Кто-нибудь знает, как с этим бороться, может кто сталкивался с подобным беспределом и вышел победителем? Очень хочется, чтобы этот пост увидел кто-нибудь из руководства яндекса, ведь наверняка они тут появляются, потому что у продавца нет никаких других каналов чтобы достучаться о своих проблемах, кроме как через поддержку. А она вообще не заинтересована в помощи нам. Пикабу, помоги )

Тег моё, так как увидел Я, сеть пивных "Хмель", Стерлитамак

Добрый день!
Отзыв о работе ООО «КИТ: ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ». ИНН 6679113421.
Была осуществлена перевозка груза через Тк "Кит". Маршрут г. Санкт-Петербурга - г. Нижний Новгород. Экспедиторская расписка № СПБНОВ0113481744 от 10.10.2023 г.
16 октября 2023 получили груз. Груз был застрахован на полную сумму, согласно УПД (306 735 рублей). Упаковка и груз были повреждены. Составили коммерческий акт. Претензию отправили 29 октября, приложили все запрашиваемые документы и фото поврежденного груза и упаковки. Отправили претензию по электронной почте. 30 октября от ООО "Кит" пришел ответ: Претензия зарегистрирована № 20000059078. Установленные законом сроки (30 дней) прошли.
6 декабря от ООО "Кит" получили ответ о том, что тотальная гибель груза не произошла, и необходимо предоставить документы, подтверждающие стоимость восстановление груза. 25 декабря предоставили счет от поставщика на ремонт (сумма 120 000 рублей), а также два счета на оплату от перевозчика (наши расходы на транспорт: доставка груза до г. Санкт-Петербурга на ремонт, и доставка груза до г. Нижний Новгорода после ремонта, общая сумма 21 126 рублей). Также 25 декабря от представителя отдела ущерба Тк "Кит" получили сообщение: о том, что документы передаются в страховую компанию, и что выплата ожидается в январе. Хотя на официальном сайте Тк "Кит" указано, что срок возмещения от СК составляет 1-5 рабочих дней.
Сегодня уже 2 февраля 2024 г.: нам не поступала выплата от СК и не приходило письмо об отказе выплаты. На наши сообщения по электронный почте, в мессенджерах, в ВК Тк "Кит" никак не реагирует.
То есть по факту: мы оплатили полностью перевозку, полностью оплатили страховку. По отправке документов выполнили все требования Тк "Кит". А ответа от Тк "Кит" как положительного, так и отрицательного нет. Все доказательства, документы, переписки, все есть.