Ozon уже за людей не считает
Здравствуйте,хочу поделится очень не приятной ситуацией! 29.03.2024 года вечером курьер доставки Ozon привёз краску для волос моей матери, кратко,моя мама инвалид,передвигается только по дому, поэтому парикмахер приезжает на дом,для покраски волос, использует не проф.краску.
27.03.2024 года попросила заказать ей краску для волос L'ORÉAL, соответственно я тут же заказал нужный ей цвет,так как 30.03.2024 года должна была приехать её парикмахер.
29.03.2024 года я вечер зашёл узнать как у неё дела и пришёл ли её заказ,так как,курьер мне не позвонил,хотя раньше всё время поступали звонки о доставке, интересовались дома я или может кто принять заказ,без меня,на что она расплакалась и показала мне заказ...
Я был в шоке,такого хамства я ещё не видел...
краска для волос была в очень затертом пакетике,фото что должно быть в заказе и что пришло, обязательно прикреплю.
Мне не принципиально,что она не в коробке,но оплата была полная,вроде 10-15 рублей с моей стороны недоплаты тоже не было,но сомнение, что внутри,доверие не внушают и вообще ведь это не правильно!
Хотел связаться с оператором,но в чате этой возможности уже нет, возможно я не так силён в маркетплейсах,оставил отзыв и написал жалобу,но эффекта никакого.
Эффект был в другом,у моей матери поднялось давление,а также сахар до 12,так как она у меня диабетчик.
Что делать этим хамским отношением,я даже не представляю
Это заказ☝️
Это то что пришло
Сила Пикабу 💪💪💪
Сбермаркет - неработающие промокоды, отмены кодов во время обработки заказа
Моё личное мнение и мой личный опыт.
В приложении приходит промокод: на -400 рублей, при заказе от 3000 рублей.
Набираю товар на сумму более 4000, так как по опыту знаю, они отменят часть товаров и скидка в 400 рублей улетит в никуда. Сборщики не позвонят и никто не предупредит, что скидка отменилась. Товары принесут, но не все и без скидки от сбермаркета.
Ввожу промокод в нужном поле - не работает, программа выдаёт ошибку.
Связываюсь с поддержкой - просят скрины, обещают решить проблему. Несколько раз просят ввести промокод с разными интервалами, (через часик, через сутки), пишут мне про отдел маркетинга и обещают индивидуальный промокод. При этом с упорством присылают мне всё тот же неработающий промокод.
Гениальный совет от поддержки: "Сделайте заказ без промокода" (конечно сделаю, но не у Вас, лживые нехорошие люди). И конечно, по версии поддержки: интернет у меня работает прекрасно и только во время введения промокода соединение исчезает.
Напрашиваются вопросы:
Зачем присылать неработающие промокоды и с ослиным упрямством высылать их повторно? Зачем обещать замену промокода от отдела маркетинга, если отдел не отрабатывает заявки (за 4 дня от этого отдела нет сообщений и звонков)?
Четвёртый день пошёл, до сих пор связываются, наверное интернет у них кончился...
Три дня они мне с завидным упорством присылали неработающий промо, но чаша терпения переполнилась, когда они прислали новый промокод от магазина Перекрёсток: -500 рублей от 3000рублей - выглядит неплохо, но вот только они "забыли" написать, что это скидка на первый заказ.
Проверено, только на первый заказ.
Моё потраченное время и нервы - сервис заслужил огласки!
Я не призываю не делать заказы в этом сервисе, но (моё личное мнение) они могут обмануть. Предполагаю, что и с другими людьми они поступают аналогично.
Прошу поднять в рейтинге пост. Очень хочется выложить им скрины народного гнева. Может они заметят общее возмущение и что-то изменится.
Пусть узнают, что есть сила за обычными людьми и покупателями!
Мошенничество МТС!
13 марта 2024 года, я обратилась в салон связи МТС по адресу г.Иваново ул. Куконковых 141, с целью приобрести сим-карту. Мне требовался тариф без абонентской платы и так же подключение короткого(городского) номера. Сотрудник офиса Соловьев Сергей Вячеславович (страна должна знать своих "героев" тем более информация указана на бейджике, никакую тайную инфу я не разглашаю) предложил мне сим-карту, название тарифа не озвучивал, но заверил, что этот тариф без абонентской платы. Так же, я объясняла, что сим-карта будет использоваться на работе, и никакие дополнительные функции, кроме как звонки мне не нужны. Сергей озвучил стоимость тарифа 1275р чем вызвал мое сильное удивление, если культурно выражаться. Я переспросила почему так дорого? На что сотрудник ответил что это новые правила, уже примерно 2 месяца и действуют у всех операторов. Я хоть и работала лет так 10 назад в данной "чудесной" компании консультантом, и всякое слышала, но подумала и правда, может правила поменялись.. Так же, сотрудник глядя в мне в глаза сказал, что вся сумма будет находиться на лицевом счету номера, и может расходоваться на ежемесячную оплату за пользование городским номером(100р/мес.) Я согласилась на это, посчитав, что это удобно, не нужно пополнять счет каждый месяц. Так же в счет была включена стоимость перехода на короткий номер, и плата за его пользование.
Пришла домой, поставила симку в кнопочный телефон, обнаружила что на счету находится 82 рубля, а не 1275. Ну думаю, наверное просто информация не обновилась или еще что-то. Позвонила на горячую линию компании, где мне сказали, что у меня подключен тариф с акцией на три месяца по стоимости 1275 р. после истечения этого срока, ежемесячное пользование тарифом составит 500р!! В тариф так же входят услуги интернета и смс, которые мне не требовались изначально! Как говорится..вечерело, а точнее к тому времени, когда я это все обнаружила, идти бить этого Сергея уже было поздно (ТЦ уже не работал), но желание было конечно велико.
На следующий день, я снова пошла в тот офис, Сергея к моему сожалению не было на месте. Его коллега с выпученными от удивления глазами принимал от меня претензии и заявление на расторжение договора и возврат денег. Через слово он все время спрашивал: " Он правда Вам так сказал?", "Он Вас не предупредил?"... Видимо такой подставы клиента, от своего директора он не ожидал. Не, я понимаю, что у них там KPI "горит", что надо как можно больше продавать определенный тариф итд. Но...как бы не выражаться матом..ТАКОЕ поведение я категорически не понимаю! Представляю скольких клиентов он уже развел таким же образом. А если представить, что пришла бабушка или дед, которые потом будут дома сидеть и офигевать, куда делись деньги, и они точно не смогут придать эту ситуацию огласке в соц.сетях.
Да, кстати, претензию в роспотребнадзор я уже отправила.
На днях, забавно было получить звонок из #МТС, сотрудник спросила есть ли у меня еще какой то лицевой счет в мтс, что мол только туда они мне могут вернуть деньги!)))) Я сказала, что у меня нет и не будет никаких счетов в этой конторе, и они могут перевести мне деньги по реквизитам карты( у них они есть) но Екатерина сказала, что они так не могут))) Т.е. никаким другим образом решать ситуацию с мошенническими действиями своего сотрудника Соловьева Сергея Вячеславовича, который намерено ввел меня в заблуждение, и обманом подключил тариф несоответствующий моим требованиям, по стоимости в несколько раз превышающей стоимость подключения тарифа без абонентской платы, они не хотят и не могут..
Если вы сталкивались с подобными действиями со стороны МТС, подскажите куда обратиться, что предпринять?
Ответ на пост «Авито и блокировка»
Аналогичный вопрос к @Avito . Мне периодически звонят школьники и предлагают наполнить мой аккаунт отзывами (всего 250 руб. за 1 шт.). При этом знаю что стоимость отзыва 50 руб. Но вопрос в другом- если я буду иметь профиль в котором 300 положительных отзывов- вы мне его заблокируете?
Авито и блокировка
знаете что прикольно ?когда ты регаешь специально аккаунт для работы что бы сдавать помещение .создаешь объявление оплачиваешь на 1600 а @Avito, просто блокирует аккаунт и деньги автоматически не возвращаются .А проблема в том видите ли что я оплачивал через номер сбера который указан в другом моем профиле который личный и все теперь ты без денег и без объявления ну а тп конечно же будут разбираться еще 100500 лет .
обращение 47298117
Очередной обман от М.Видео
Всем привет!
Хочу поделиться опытом попытки возврата колонки в М.Видео.
Сила Пикабу подними в топ пожалуйста, может быть таким образом получится вернуть деньги.
История близкой знакомой, дальше все с ее слов. и да, у меня есть пруфы)
Мне нужна была портативная колонка и консультант убедил меня купить SberBoom Mini.
я ее купила, это было 10.03. Дома я поняла что колонка умеет работать только от сети!!! Хотя продавец убеждал что это портативная автономная колонка.
11.03 я пошла писать заявление на возврат со всеми чеками и коробками. Но М.Видео посчитал что колонка уже была в использовании так как коробка открыта и даже не постеснялся написать официальный отказ
Интересно что М.Видео считает колонку наушниками, к чему бы это?)
Попробую угадать: чтобы было легче отказать в возврате:
Вишенка на торте 1:
Мой pixel4a даже не может подключиться к потрясающему чуду отечественной (ой, китайской) инженерной мысли.
Вишенка 2:
13.03 мой муж пошел ругаться с магазином и под предлогом настройки (!) колонки «консультант» умудрился продать ему подписку за 999р
(Продавец сказал что без подписки колонку не подключить а муж поверил…)
Что имеем в итоге:
-4500;
Самая умная колонка одна штука;
Испорченное настроение одна штука.
У меня два вопроса:
1) @mvideo.ru где 4500?
2) @Sber когда вашу умную колонку смогут настроить консультанты М.Видео? Или будет как с Яндекс телефоном? Просто забудем этот стыд через год?)
Авито и защита недобросовестных продавцов
Решил приобрести велосипед:
На входе:
Описание:
Фото из объявления:
Как видите не слова о том что велосипеды продаются "только парой!"
Переписка:
Общался исключительно аккуратно.
Но осадок остался .
оставил отзыв.
Так же корректный в выражениях.
А Avito говорит события не достоверны..
ПАРАМ-ПАМ-ПАМ)))
Вот как то так.
А товарищ так и красуется красивыми 5 звёздами.
В ожидании следующей жертвы.
@Avito.help,
Отправил вам заявку. Посмотрим....