Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Битва Героев: RPG - увлекательная игра в жанре РПГ.

Битва Героев: RPG

Приключения, Фэнтези

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 36 постов
  • Oskanov Oskanov 7 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
Вопрос из ленты «Эксперты»
Elevar
3 месяца назад

Заказал телефон с озон глобал, думал все будет просто, но не тут то было...⁠⁠

Всем добра, 23 мая сделал заказ телефона POCO X7 PRO с озона, долго выбирал брать оффлайн или заказывать, подкупила цена, разница +- 11 тысяч в пользу озона...

Заказал телефон с озон глобал, думал все будет просто, но не тут то было... Вопрос, Спроси Пикабу, OZON, Доставка, Защита прав потребителей, Служба поддержки, Негатив, Сервис, Длиннопост

Скажу сразу, что это первый мой подобный заказ из Китая и о подводных камнях я не знал, честно скажу, было мнение, что я просто закажу и в день n пойду на пвз забирать товар, без всяких приколов на дороге...

Первое, что меня насторожило, так это долгое таможенное оформление на нашей таможне, китайскую таможню телефон прошел очень быстро, у нас застрял больше чем на два дня.

Заказал телефон с озон глобал, думал все будет просто, но не тут то было... Вопрос, Спроси Пикабу, OZON, Доставка, Защита прав потребителей, Служба поддержки, Негатив, Сервис, Длиннопост

Я решил посмотреть статус заказа в других трекингах и там его статус был обновлен: "Таможня отказала в выпуске товара, иное".

Заказал телефон с озон глобал, думал все будет просто, но не тут то было... Вопрос, Спроси Пикабу, OZON, Доставка, Защита прав потребителей, Служба поддержки, Негатив, Сервис, Длиннопост

т/п Уссурийский, прочитал на него отзывы, стало как то грустно...

После этого стал писать в поддержку озона и это было тем ещё испытанием, для того, что бы написать живому человеку, а не боту нужно нажать кнопок 20, плюс сам бот весьма тупой и не всегда направляет на оператора...

От поддержки, я хотел узнать лишь одно — "Что с моей посылкой? И по какой причине таможня ее не выпускает".

В ответ : Мы не знаем, ждите обновления статуса заказа.

Короче озон меня отшил, написал китайцу продавцу он молчит, написал на саму таможню узнать причину отказа, пока тоже тишина, буду ждать...

С одной стороны, с момента заказа прошло не так много времени и может я зря навожу суеты, но с другой стороны, вот это все меня настораживает, тем более деньги уже уплачены...

Пока буду ждать, попутно собирать информацию, надеюсь, что все решится быстро или в случае чего мне вернут деньги в полном объеме, в случае каких то изменений буду дополнять пост.

Ну и еще, может кто то сталкивался с подобными ситуациями, как все разрешилось?

Показать полностью 3
[моё] Вопрос Спроси Пикабу OZON Доставка Защита прав потребителей Служба поддержки Негатив Сервис Длиннопост
47
Есть официальный ответ
user10779921
3 месяца назад

Блокировка аккаунта на Авито с огромным количеством положительных отзывов без причины⁠⁠


Добрый вечер, пишу на форум , тк 2 раза на почте не получил от Авито ответа (я написал с актуальной почты, не с той которая привязана к аккаунту , меня попросили прислать док-ва что почта привязанная к аккаунту принадлежит мне, я их прикреплял, после этого полный игнор)

Мой аккаунт заблокировали по неизвестным причинам. На моем аккаунте были объявления оплаченные, оплачена реклама, были
договоренности с клиентами, которые должны были позже провести со мной сделку
Мой профиль действительно важен для меня, вся работа строилась вокруг
Авито, это главный инструмент в моей работе. У меня было почти 200 отзывов.
Я никого не обманывал, всегда работал честно, всегда ответственно подходил к своей работе, почти все отзывы на моем аккаунте были положительные.
Мой номер телефона +7 996 563 39 96
Разберитесь пожалуйста в данной ситуации в ручной модерации.

Прошу ручную модерацию

Авито Служба поддержки Защита прав потребителей Текст
12
viv567
viv567
3 месяца назад
Лига Недвижимости
Серия Госдума с Правительством РФ кидают дольщиков

Как Госдума с Правительством РФ кидают дольщиков (часть 2, практика)⁠⁠

Для тех кто не читал предыдущую статью по этой теме настоятельно предлагаю её прочесть по этой ссылке. В указанной статье приведены нормы со ссылкой на официальные источники, а также статьи других источников по данной теме. Предыдущая статья носила больше теоретический характер. Несмотря на то, что нормы приводились с авторскими комментариями и упрощениями, обычному читателю вероятно будет проблематично разобраться в нормативном потоке, изложенном в статье. В этой связи принято решение изложить ранее приведённые нормы применительно к судебной практике. То есть показать на практическом примере лишение дольщиков денежных средств в результате принятых Госдумой и Правительством РФ законодательных актов (норм). Может так будет понятнее.

Для тех, кому вышеуказанную статью читать лень (некогда, неинтересно и т.д.), кратко сообщу, что министрами и депутатами с 2021 по 2025 годы были принятые следующие законодательные акты: постановление № 423, ФЗ-46, постановление № 479, постановление № 1534 (продление постановления № 479), ФЗ-266 с поправками к ФЗ-214, постановление № 326, постановление № 1916 (продление постановления № 326), ФЗ-494, постановление № 589. Возможно что-то упустил.

Принятие вышеназванных норм носит системный характер и направлено на поддержку застройщиков (строительных олигархов) за счёт дольщиков-физлиц (простого народа). Мораторные постановления Правительства РФ в период их действия повлекли отмену подлежащих взысканию с застройщиков в пользу дольщиков неустоек, процентов, штрафов, иных мер ответственности предусмотренных ФЗ-214 и ЗоЗПП. По ранее начисленным процентам, штрафам и т.д. предоставили застройщикам отсрочку в период действия норм. Принятые народными избранниками (депутатами) Федеральные законы (ФЗ), внесли изменения в ФЗ-214 О долевом участии в строительстве, существенно уменьшив ответственность застройщиков в сравнении с ранее действующим ФЗ-214. Также поправками изменено действие ЗоЗПП, который по большей части более не применяется к договорам долевого участия (ДДУ). Кроме того, ФЗ-266 и постановление 326 применили обратную силу закона к ДДУ, заключенным до вступления в силу указанных норм. Применение обратной силы закона в нарушение Конституции РФ существенно изменило ранее установленную ФЗ-214 и ЗоЗПП ответственность застройщиков, что в свою очередь привело к существенному нарушению прав и законных интересов дольщиков в правоотношениях дольщик - застройщик.

Рассмотрим к чему привело принятие указанных норм на практике.

Рассмотрим решение суда первой инстанции по типичному иску дольщика-физлица к застройщику.

Дольщик обратился в суд с иском к застройщику о защите прав потребителя, взыскании денежной суммы в размере стоимости ремонтно-строительных работ и материалов по устранению выявленных несоответствий, неустойки штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

В обоснование иска дольщик указал, что приобрел у застройщика для личного использования квартиру. Квартира дольщику передана по акту приема-передачи. В процессе проживания в данной квартире выявлены строительные недостатки. Дольщик обратился к специалисту для определения дефектов выполненных строительно-монтажных работ и стоимости их устранения. Согласно техническому заключению выявлены дефекты выполненных строительно-монтажных работ, стоимость устранения которых составляет 293 679 рублей. Дольщиком направлена претензия застройщику с требованием о возмещении расходов на устранение стоимости недостатков, которая была получена застройщиком, однако претензия оставлена без удовлетворения.

Дольщик просил взыскать с застройщика в свою пользу:

  • денежную сумму в размере стоимости ремонтно-строительных работ и материалов по устранению выявленных несоответствий в размере 293 679 рублей,

  • неустойку за период с 14.09.2023 по 20.06.2024 исходя из суммы 2 936 рублей за каждый день просрочки исполнения обязательств

  • компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей,

  • штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы

  • расходы, связанные с оплатой почтовых услуг, в соответствии с представленными чеками.

Суд взыскал:

  • стоимость устранения строительных недостатков исходя из заключения эксперта в размере 55 120,91 руб.

  • на основании постановления № 326 снизил размер неустойки, взыскав 2 151 руб., из расчета неустойки по ставке 7,5% годовых, из расчета: 55 120 руб. х 7,5% / 365 х 190 дней

  • компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 2 000 руб.

  • штраф в размере 50% от присужденных потребителю денежных сумм в размере 29 636 руб., исходя из расчета: (55 120 руб. + 2 151 руб. + 2 000 руб.) / 2

  • расходы на оплату почтовых услуг в размере 400 рублей

  • постановил отсрочить исполнение решения суда в части взыскания финансовых санкций до дня отмены ограничений, установленных постановлением № 326.

Разбираем в выделенной части.

1. На основании ч. 8 ст. 7 ФЗ-214, за нарушение срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства, предусмотренного ч. 6 ст. 7, застройщик уплачивает дольщику-потребителю, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, определяемом п. 1 ст. 23 ЗоЗПП. Если недостаток (дефект) указанного жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, не является основанием для признания такого жилого помещения непригодным для проживания, размер неустойки (пени) рассчитывается как процент, установленный п. 1 ст. 23 ЗоЗПП (прим. - 1%), от стоимости расходов, необходимых для устранения такого недостатка (дефекта).

Период просрочки с 14.09.2023 по 20.06.2024, составляет 280 дней. Однако суд при исчислении неустойки взял период в 180 дней. Почему так? Во-первых, на основании п. 1 постановления № 326 суд не начислил неустойку в период действия постановления (с 20.03.2024 по 20.06.2024). Таким образом, период начисления неустойки составил с 14.09.2023 по 22.03.2024 = 190 дней. Во-вторых, суд на основании п. 2 постановления № 326 применил при расчёте неустойки ставку ЦБ, действующую на 01.07.2023 (7,5%). Т.е. за весь исчисляемый период применил ставку не более 7,5%, в соответствии с требованиями п. 2 постановления. При этом суд на основании п. 3 постановления № 326 применил обратную сила закону при исчислении неустойки за период когда постановление не действовало!

В случае отсутствия постановления № 326 с застройщика в пользу дольщика подлежала ко взысканию неустойка в размере: 55 120 руб. x 0,01% x 280 дней = 154 338 руб.

Вместо этого суд взыскал с застройщика 2 152 руб., т.е. неустойка благодаря постановлению № 326 занижена в 71 раз!

2. Обратим внимание на потребительский штраф, взысканный в размере 50% от удовлетворённых исковых требований, что составило 29 636 руб. Суд как ни странно не применил ст. 333 ГК РФ, о которой слёзно клянчил застройщик, и не занизил указанный штраф. Наверное учёл, что более чем с избытком была срезана неустойка. На практике потребительский штраф суд режет как минимум в 2 раза.

Хотел обратить внимание на тот факт, что истцу-дольщику по настоящему судебному спору относительно повезло. В пользу "современного дольщика-истца" в соответствии с ФЗ-266 с поправками к ФЗ-214, суд взыщет с застройщика штраф в размере 5% вместо 50%. Применительно к рассматриваемому спору штраф в этом случае составил бы 2 963 руб. То есть штраф в силу ФЗ-266, внесший поправки в ФЗ-214, был бы занижен в 10 раз!

3. Суд применил п. 1 постановления № 326, предоставив застройщику отсрочку на весь период действия постановления, которое напомню постоянно продлевается. Таким образом, к настоящему времени дольщик по данному делу вместо того, чтобы получить денежные средства по вступившему в законную силу решению суда, вынужден ждать окончание действия постановления № 326.

Оцените степень издевательств, допущенных Госдумой и Правительством РФ в отношении данного дольщика. Мало того, что суд копейки начислил, потому как законодатели с исполнителями изменили Закон уже после заключения договора долевого участия (ДДУ), кроме того применив обратную силу Закона к этому ДДУ, так ещё присужденные копейки не получишь пока действует постановление № 326.

Таким образом, в сравнении с ранее действовавшими ФЗ-214 и ЗоЗПП, в новой редакции ФЗ-214 в совокупности с принятыми Правительством РФ мораторными постановлениями привели к потере дольщиками значительных денежных средств. Такова цена принятых законодателями и исполнителями мер по спасению застройщиков за счёт дольщиков.

Теперь для тех, кому творящийся в отношении дольщиков беспредел до сих пор не понятен, попытаюсь изложить максимально просто на примере вклада.

Представьте, что вы вкладчик. Три года назад вы открыли в банке вклад (депозит) в размере 1 млн рублей под 15% годовых сроком на 3 года. Прошли 3 года, и вы обратились в банк с целью снятия своих денежных средств и процентов по вкладу, начисленных за 3 года. Проценты ежегодно вы не снимали, оставляя на вкладе. В итоге вам должны выдать на руки примерно 1,5 млн.

Вместо этого в банке вам выдают 1 млн. Поясняют, что за 3 прошедших года Госдумой внесены поправки в законодательство, в результате которых проценты вам не положены. Предыдущие депутаты и министры, мол, балбесами были, в школах не учились, законы издавали неправильные, счастьем народа отягощены не были. Также поясняют вам, что переживать не надо, ведь ваши деньги вам вернули, а могло ведь быть и хуже - ведь некоторым вообще ничего не выплатили. Мол, радуйтесь и этому, спасибо скажите.

Обалдевшие от внезапно нахлынувшего счастья, вы идёте в суд. Два - три года судитесь, поседев от радости погружения в реальность судебной системы. Суд вместо 500 тыс. присуждает в вашу пользу 5 тыс. рублей, ссылаясь на мораторное постановления Правительства РФ, согласно которому больше начислить вам никак не можно. Мол, в отношении банков государством приняты стабилизирующие, поддерживающие меры. Вы оформляете исполнительный лист. Идёте в ФССП. Приставы кладут на полку ваш исполнительный, разводят руками и говорят: извиняйте, в соответствии с постановлением Правительства введён мораторий на взыскание денежных средств с банков. Ждите когда оно закончит срок действия. И вы ждёте. Ждёте пол года. Его продлевают на пол года. Ждёте ещё пол года. Опять продлевают. Затем издают новое мораторное постановление и вам опять предстоит ждать. Попутно банкиры вас обвиняют в потребительском терроризме - деньги требуете с банка в то время, как ему так тяжело и тяжело обманутым вкладчикам. Прощать надо долги, нельзя быть террористом.

Пропагандисты всех мастей вам рассказывают о том как всё хорошо в стране и как сокращаются темпы обмана вкладчиков. Как на основании некой статистики неуклонно снижается количество ранее обманутых вкладчиков (за ваш счёт разумеется). Все счастливы. Все хлопают в ладоши. Депутаты с министрами рассказывают вам о том, как они ежеминутно борются за счастье вкладчиков, постоянно увеличивая объёмы выплат хоть чего-нибудь обманутым вкладчикам, т.е. тем, кому вообще ничего не выплатили. Но вам же выплатили, поэтому вы, мол, обманутым вкладчиком не являетесь, вы как говорится свой "эскроу" получили, вам никто больше ничего не должен. Занавес.

Надеюсь теперь стало понятнее.

Осознав изложенное, вы воскликните: "да, не, не может быть", "мы в правовой стране живём", "афторвсёврёт" и т.д. Увы, не только может, мы уже с вами живём в этом. Вам лишь остаётся, как в фильме Матрица, сделать выбор: жить в текущей реальности или оставаться пребывать в реальности "розовых пони".

Прошу принять участие и выразить своё личное мнение в опросе об отмене постановления Правительства № 326 от 18.03.2024 № 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве". Напомню что с продлением оно действует до 01.07.2025. Опрос в предыдущей статье по данной теме.

P.S. На минусики и плюсики реагировать не нужно. Пусть детишки из Пикабу с дутыми на котиках и "милоте" рейтингами резвятся )), а вот в опросе настоятельно прошу принять участие. Это действительно важно.

Полезные статьи по теме:

  1. Циан. Мораторий на штрафы для застройщиков продлён до конца июня 2025 года: https://www.cian.ru/novosti-moratorij-na-shtrafy-dlja-zastro...

  2. РБК. Путин отметил, что рост долгов застройщиков угрожает устойчивости рынка: https://realty.rbc.ru/news/67fe75bd9a7947bc63bfebdd

  3. Гарант.РУ. Правительство РФ продлило мораторий на взыскание неустойки по ДДУ: https://www.garant.ru/news/1779162

Статьи со схожей тематикой других авторов Пикабу:

  1. "Что со стабильностью, страна?": Что со стабильностью, страна?

  2. "Штрафные санкции для застройщиков по искам потребителей уменьшили в 10 раз!": Штрафные санкции для застройщиков по искам потребителей уменьшили в 10 раз!

  3. "Застройщики теперь вообще не отвечают за плохие квартиры: спасибо Госдуме и Правительству": Застройщики теперь вообще не отвечают за плохие квартиры: спасибо Госдуме и Правительству

  4. "Дольщиков снова пускают по миру": Дольщиков снова пускают по миру

Как Госдума с Правительством РФ кидают дольщиков (часть 2, практика) Долевое строительство, Неустойка, Ответственность, Договор, Защита прав потребителей, Убытки, Правительство, Госдума, Президент, Постановление, Законодательство, Политика, Закон, Депутаты, Застройщик, Дольщики, Обманутые дольщики, Новоселье, Штраф, Длиннопост, Суд

UPD:

Решение суда по рассмотренному в данной статье судебному спору можно прочесть по этой ссылке.

В предыдущей статье, как и в этой статье я не уделил внимание ещё одному Федеральному закону от 26.12.2024 № 482-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" в исполнении законотворцев от народа (т.е. депутатов Госдумы). ФЗ-482, как и ранее рассмотренный в статьях ФЗ-266, вносит поправки в ФЗ-214 Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и объектов недвижимости.

Если ФЗ-266 в основном был направлен на ущемление прав дольщиков, связанных со снижением в 10 раз (!!!) размера взыскиваемого в застройщиков штрафа, то ФЗ-482 снизил до 3% от цены договора (либо менее) взыскиваемые с застройщика убытки дольщика, неустойки, пени, штрафы и т.д. за некачественную отделку застройщиком объекта долевого строительства:

"При удовлетворении судом требований участника долевого строительства в связи с нарушением застройщиком требований к результату производства отделочных работ, работ по установке оконных и дверных блоков, сантехнического оборудования и входящих в состав такого объекта долевого строительства элементов отделки, изделий и оборудования соответственно, в том числе при удовлетворении требований о соразмерном уменьшении цены договора, возмещении расходов участника долевого строительства на устранение недостатков, об уплате неустойки (штрафов, пеней), процентов и о возмещении убытков, общая сумма, подлежащая взысканию с застройщика, не может превышать три процента от цены договора."

Забота депутатов Госдумы (народных избранников) она такая, а никак вы думали.

Показать полностью 1
Долевое строительство Неустойка Ответственность Договор Защита прав потребителей Убытки Правительство Госдума Президент Постановление Законодательство Политика Закон Депутаты Застройщик Дольщики Обманутые дольщики Новоселье Штраф Длиннопост Суд
24
moderotic
moderotic
3 месяца назад
Лига потребителей

ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники⁠⁠

В августе прошлого года купил дешевые игровые наушники Thunderobot H21. Играю я редко, надеваю эти наушники от силы 2-3 раза в неделю на 2-3 часа не более. В мае этого года при очередном надевании на голову ободок благополучно лопнул.
Понес наушники в магазин по гарантии и начался цирк. Присаживайтесь, сейчас начнется шоу:

ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив
ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив
ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив
ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив
ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив

Как видно повреждения НЕ были вызваны ударом, падением или перегибом. А именно такие механические повреждения являются негарантийными. Сотрудник отдела продаж установил что это не гарантийный случай, но товар принял на их экспертизу. Меньше чем за сутки, буквально на следующий день в его первой половине мне звонят и говорят, что в результате экспертизы они установили что механическое повреждение не является гарантийным. Что ж, я несогласный иду разбираться.

ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив

Я подписываю акт с припиской что с его результатом не согласен. Ну не может экспертиза меньше чем за сутки установить характер повреждений без видимых признаков иного механического воздействия и провести анализ пластика, его физических свойств и пр.

Пишу заявление с требованием провести тщательную экспертизу и вернуть мне стоимость товара.

ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив

пишу как могу, кто смог прочитать красавчик, кто не смог - простите.

23.05 приходит уведомление

ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив

25.05.2025 В отделе продаж мне сообщают что готовы вернуть деньги за товар или обменять на другие. Я прошу вернуть их стоимость, но актуальную на данный момент:

ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив

Но они отказываются и я снова пишу заявление

ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив

Но 27.05.2025 мне приходит ответ:

ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив

Да и в магазине товар спрятан за другой товар, и ценника больше нет.
Что ж, пишу очередное и последнее заявление, а дальше досудебная претензия ну и наверное придется в суд обращаться.

ООО "МВМ" (Эльдорадо и МВидео) и игровые наушники Защита прав потребителей, Обман клиентов, Юридическая помощь, Лига юристов, Без рейтинга, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост, Негатив

Я с таким сталкиваюсь впервые, раньше на мои обращения по гарантии отвечали сразу положительно. Но теперь, видимо, ООО "МВМ" хочет потрепать мне нервы из-за 600 рублей. Зачем, ведь они заведомо неправы и из-за такой маленькой суммы могут попасть на более крупную сумму. Хотелось бы также получить небольшую помощь лиги юристов, может я что-то делаю неправильно? ну и поднять повыше пост, дабы придать огласке. Может тогда ООО "МВМ" моментально примет правильное решение.

Показать полностью 12
[моё] Защита прав потребителей Обман клиентов Юридическая помощь Лига юристов Без рейтинга МВидео Эльдорадо Длиннопост Негатив
70
13
Вопрос из ленты «Эксперты»
Suncmaster
3 месяца назад
Лига Юристов

Кредитная история⁠⁠

Подскажите пожалуйста можно ли как то надавить на банк за запросы на оформление кредита без моего ведома?

Кредитная история Лига юристов Юристы Юридическая помощь Защита прав потребителей Вопрос Спроси Пикабу Короткопост Текст
16
8
Есть официальный ответ
b999
3 месяца назад

О "Божественной техподдержке" Авито⁠⁠

Очередная история об этой конченой, обезумевшей от отсутствия надзорных органов монополии.

Я изредка продавал свои б/у вещи или предлагал услуги на этом сайте. Так получилось, что у меня было 3 профиля для разного - 1 для просто личных вещей, 1 для услуг и один больше ориентированный на спортивные б/у вещи и снарягу. Первые 2 были связаны друг с другом.

После очередного изменения правил возникла необходимость привязать этот 3ий профиль к двум основным верифицированным, тк пополнять баланс стало невозможно без проверенных документов на профиле.

Да, чтобы показывать свои объявления - на площадке "бесплатных"(!) объявлений - нужно пополнить баланс. Но речь не об этом.

Тк повторная проверка по уже использовшимся данным человека невозможна - я естественно просто попытался привязать профиль к основным.

Привязать профиль самому не получилось - по-неизвестной причине Авито посчитало, что этот профиль принадлежит другому человеку(!) - хотя профиль зарегистрирован мной лично, на мой личный номер, на мою личную почту, все пополнения на нем происходили с моей личной банковской карты.

О "Божественной техподдержке" Авито Негатив, Авито, Защита прав потребителей, Проверка, Длиннопост

Далее я обратился в техподдержку Авито, указал профили, которые хочу связать и вот что получилось:

О "Божественной техподдержке" Авито Негатив, Авито, Защита прав потребителей, Проверка, Длиннопост


Сначала все шло более-менее сносно

О "Божественной техподдержке" Авито Негатив, Авито, Защита прав потребителей, Проверка, Длиннопост
О "Божественной техподдержке" Авито Негатив, Авито, Защита прав потребителей, Проверка, Длиннопост

Но дальше больше

О "Божественной техподдержке" Авито Негатив, Авито, Защита прав потребителей, Проверка, Длиннопост

Ну думаю, подход серьезный - ладно, потрачу время, найду эти чеки - но сейчас пришлю их и мне наконец помогут, но не тут-то было!

О "Божественной техподдержке" Авито Негатив, Авито, Защита прав потребителей, Проверка, Длиннопост

Оказывается (!) - в том, аккаунте, который я хотел привязать к основным - не пройдена проверка по документам! Какая же неожиданность для Авито! Неужели агент поддержки не догадался об этом ранее??? А именно об этом я писал в первом сообщении! Но этим рейтузинам из техподдержки до проблем обратившихся дела нет. Они лишь тратят время.

О "Божественной техподдержке" Авито Негатив, Авито, Защита прав потребителей, Проверка, Длиннопост


Далее было еще пара моих писем, дублирую текст своего ответа, чтобы не читать мелкий текст на скрине:

"Я вам именно поэтому и пишу - я не могу пройти эту чертову проверку, потому что уже проходил ее на профиле с телефоном ************ - а к нему этот третий профиль не привязывается по неизвестной мне причине, происходит ошибка, я высылал вам уже видео - я вам написал именно поэтому. Чтобы вы вручную мне связали профили, Господи, неужели это так сложно сделать - мне что пост на пикабу писать о вашей техподдержке Божественной?"

После этого сообщения техподдержка отвечать перестала, но я все же задал уточняющий вопрос на следующий день

О "Божественной техподдержке" Авито Негатив, Авито, Защита прав потребителей, Проверка, Длиннопост

Но и на него не получил ответа. Поленья из техподдержки, потратили уйму моего времени, в итоге не сделали ничего, чтобы решить мою проблему - и в итоге - обиделись!


Резюмируя хочется сказать следующее:

Техподдержка Авито - это какое-то сборище душевнобольных поленьев, которые потратят уйму вашего времени, но никогда не помогут решить ни одной проблемы. Сам этот сайт клянчит деньги из продавцов, из покупателей, вводит огромные комиссии на то и на это, повышает цену клика и просто измывается над своими пользователями, пользуясь отсутствием внимания со стороны ФАС.


Что дальше? Да я просто перестану там что-то продавать, лучше выкину или отдам. Просто надоело такое отношение к себе - я не хочу чтобы даже еще 1 копейку комиссий эти мракобесы на мне заработали. Понятно, что это ничего не изменит, но и быть объектом подобного отношения я больше не желаю.

Всем мира и добра!

Показать полностью 8
Негатив Авито Защита прав потребителей Проверка Длиннопост
5
21
user10778321
3 месяца назад
Лига Юристов

Есть ли смысл бороться?⁠⁠

Добрый день, занимаюсь ремонтом бытовой техники как частный мастер около 5 лет, никогда таких проблем небыло, всегда все решалось по мирному. Столкнулся с такой ситуацией. Клиент отдал кофемашину на ремонт с проблемой "не течет кофе", кофемашина была в ужасном состоянии - повсюду известковые отложения, как снаружи так и внутри, ТО не делали очень долгое время. В ходе диагностики было предложено заменить датчик воды и провести комплексное ТО, клиент согласился. Работы выполнены в течении +- недели, позвонил клиенту о том что готов привести ее на что он сказал "обязательно привезите деталь", а я ее уже утилизировал, что его насторожтла " а может вы вообще ее не меняли?" (впервые столкнулся с такой предъявой) ну даладно, привез ему, он все проверил, осмотрел. Кофе текет, машина работает. Перевел мне деньги за ремонт и получил квитанцию от самозанятого. Акты никакие не подписывались. Спустя три дня клиент сообщает что проблема опять повторилась только теперь еще она начала течь куда-то мимо(не совсем тут я понял куда) и что он очень недоволен. Я же со своей стороны предложил забрать ее на повторную диагностику и выполнить ремонт по гарантии если проблема с нашей стороны, ежели будет какая то еще то там будет видно, может трубка слетала или треснула, может резервуар для воды треснул, не известно - надо смотреть. Клиент начал упираться и просит сделать возврат денег ввиду некачественного ремонта, хотя 3 дня она работала исправно (или стояла, или он ее пинал, тут не известно что с ней было). Ну вот не хочет он делать по гарантии и все, в следствии чего он написал претензию на мое лицо (как на физика) и отправил мне его заказным письмом + фото для ознакомления в телеграмм. Прошу подсказать как стоит поступить, деньги там не большие в районе 10000р, но и со своей стороны это странно отдавать их ввиду того что она была рабочая и работа выполнена качественно была. Подскажите какие последствия и какие шаги предпринимать вданном случае. Спасибо

Есть ли смысл бороться? Защита прав потребителей, Лига юристов, Юристы, Юридическая помощь, Юридические истории
Показать полностью 1
Защита прав потребителей Лига юристов Юристы Юридическая помощь Юридические истории
43
4
loavel
loavel
3 месяца назад

Все кто старше 1985 года умерли?⁠⁠

Прислали мне тут, за немерянные траты денежных средств на одной популярной торговой площадке, код для активации трех месяцев тренировок на другой популярной спортивной площадке. Ну, думаю, сейчас как начну свой путь к ЗОЖ. Пошла регистрироваться, а не тут-то было. Сообщают мне, что ваш код недействителен.

Не поленилась, написала в поддержку. Те потребовали скрины из личного кабинета, но таки им сразу не поверили, дали доступ всего на 3 дня, пообещав утроить тотальную проверку, вдруг я покусилась незаконно на три-то месяца. Ладно, решила зарегистрироваться, хоть посмотреть, как меня там тренировали бы.

Ввожу свои данные и... Год рождения у них заканчивается на 1985. А я старше, можно сказать просто старая плесень уже. Спросила у оператора, как же быть? как быть - запpетить себе тебя любить? Нет мне ответа.

В общем, это было бы грустно, если бы не было так смешно. Поздравляю всех, кто родился раньше 1985 года, вас уже не существует :)

Все кто старше 1985 года умерли? Обман клиентов, Служба поддержки, OZON, Негатив, Клиенты, Услуги, Юмор, Маркетплейс, Защита прав потребителей, Старость, Длиннопост
Все кто старше 1985 года умерли? Обман клиентов, Служба поддержки, OZON, Негатив, Клиенты, Услуги, Юмор, Маркетплейс, Защита прав потребителей, Старость, Длиннопост
Все кто старше 1985 года умерли? Обман клиентов, Служба поддержки, OZON, Негатив, Клиенты, Услуги, Юмор, Маркетплейс, Защита прав потребителей, Старость, Длиннопост
Показать полностью 3
[моё] Обман клиентов Служба поддержки OZON Негатив Клиенты Услуги Юмор Маркетплейс Защита прав потребителей Старость Длиннопост
22
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии