Ну что, вот решил я перейти на Альфу с Тинткова. Были причины и был выбор Сбер или Альфа, то решил начать с красного.
проблемы возникли ещё на стадии создании карты. Это был треш, мне создали 8 карт и ни одну активировать не смогли. 2 раза приезжал специалист, 2 дня ходил в офис. Оказалось что в 15 году у меня была карта зарплатная, которой я не пользовался с 15 года. Именно эта карта стала проблемой. Ок, все порешали и карту мне все таки завели. Далее решил создать карту мир, регаю и херак, минус 2к рублей. Оказывается они автоматом туда страховку подключили, пару дней и порешали, все норм. Ну уже начинает подгорать от этого сервиса, но подумал что все новое всегда сложно.
И так, я прошёл эти все неприятности, пользуюсь, вроде все хорошо и тут опять!
Мне сделали перевод на 3000р., захожу проверить баланс, а там не 38р20кор., а 2631р.80кор. Я чуть афигел, но не стал паниковать. Захожу в историю операций, а там пусто!
512р.40 коп. просто испарились. Сказать что я афигел, все ровно что ничего не сказать, такого даже в Тинькове не было...
Долгое время пытался с тех поддержкой разобраться в чем дело, но так и не получилось. На следующий день также ничего не решилось и была составлена заявка.
я решил подождать, потому что подумал, что дело серьезное и ответ будет соответствующий(сам работа в ТП ПО).
Но тут я просто афигел, ответ просто бомба.
Следуя из ответа, то что пропали 512р20коп. это норма, ни каких погрешностей и по этому не было зафиксировано некорректного списания. То что деньги пропали это норма,они так всегда, просто берут деньги, и если не заметят, то не вернут, а заметят тоже не вернут.
Сейчас составлено второе обращение, копипаст предыдущего и ждать еще 5 раб/дней.
Ну каков итог, альфа банк это банк который может брать ваши деньги без разрешения и не возвращать, если вы не обратитесь в тп(Но мне ещё не вернули, так что не факт).
Простите, первый пост и жалоба, постараюсь по делу без эмоций.
Цель дать огласку и предупредить пользователей. Тема не свежая, но схема с тарифами для меня новая.
Для ЛЛ: Мегафон рассылает уведомления «мы вам меняем тариф. В течение 20 дней вы можете отказаться, но если промолчите — вы согласны»!
Получил сегодня такое смс, конечно же как всегда тариф «с очень выгодными для вас условиями, а главное персональный!».
(на всякий случай затер ссылку, там «персональные» предложения)
Считаю это мошенничеством и терроризированием абонентов, постоянно приходится тратить время и отслеживать, не подключили ли чего. Давно стоит напоминалка на каждые полгода. Специально для этого оформил номера родственников на себя, чтобы их ограждать (9 номеров). Сейчас полез проверять, у двоих уже произошла смена тарифа, а отцу подкинули услугу:
- доче — подключили мобильный интернет и уже полгода списывают абонплату. Мы принципиально выбирали тариф без интернета.
- жене на 15% повысили абонплату, аккуратно выводят опцию безлимитного интернета из тарифа. А главное — теперь остаток от ваших безлимитных Гб переносится на следующий период! (собственно у меня примерное те же выгодные условия).
- у отца за последние 4 месяца списалось почти 1,5к на услугу «Смотрёшка». Как она появилась или опять же изменились где-то условия еще предстоит выяснить.
Много времени убил на общение с роботом и поддержкой. Итого: - вернуть вспять ничего нельзя - поставить запреты на подобные действия нельзя - что за услуга и почему списываются деньги не знаем, у вас ничего такого не подключено - официально направить жалобу некуда, изливайте душу нашему роботу - и да, нам очень жаль, всего вам доброго!
Почему вообще я должен тратить на это все время? И ладно бы просто спамили, на него можно не обращать внимание. Но вот так в наглую пихать и без возможности вернуть это уже круто.
Я в свое время совершил ошибку поддавшись на их предложение о смене тарифа, и да там была какая-то положительная опция и я готов был больше за нее платить, но не досмотрел с ней в мой карман пролезли платные звонки на городские номера и главная засада это пункт, что они могут менять условия тарифа в одностороннем порядке!!! Чем мне и апеллирует поддержка.
Может кто подскажет, как с этим бороться? Как вы справляетесь?
И такая дребедень целый день то Олень что подключит, то тюлень…
Я знаю что сейчас мода такая. Но не связывайтесь в частности с Мегафоном, и тем более не пользуйтесь и даже не пробуйте их дополнительные «сегодня бесплатные» сервисы! И никогда они не предлагают новые выгодные тарифы, они всегда делают выгодные условия только для себя.
Я очень надеюсь что эта тема раскачается и когда-нибудь дойдет до госдумы и выйдет очередной сдерживающий операторов закон. Как это было с другими их загонами… но похоже это вечные качели.
Сдал машину на ремонт, завтра надо выкупать. Думаю, что надо бы начать таксовать, а то денег стало не хватать. Сегодня еще день рождение сестры. Отправил ей стикеры в ВК. И вот мне приходит смс о списании.
Поддержка яндекса тупо кидает вопросами и исчезает. Начал искать и нашел из-за чего всё это.
Мошенники оформили на мою почту (аккаунт) подписку на 36 месяцев! В поддержке конкретных сроков не говорят. Как мне вернуть средства я не знаю.
Карту светил один единственный раз, когда сестре стикеры отправил. Не знаю, как привязалось в яндексе.
Перед грядущим празднованием НГ озадачился приобретением алкоголя, и на глаза попалась акция в сбермаркете - кэшбэк бонусами Спасибо в размере 30% от суммы заказа в одном из представленных алкомаркетов.
Так как предложение звучало очень заманчиво (использую баллы спасибо при заказе мелочевки с Мегамаркета), то решил оформить заказ. В назначенное время добраться до магазина я не успевал (предновогодние пробки они такие), о чем сразу предупредил тех.поддержку, и попросил перенести дату самовывоза заказа на следующий день. На этом этапе всё ещё шло прекрасно, специалисты тех.поддержки любезно перенесли дату выдачи заказа. Первые звоночки начали появляться уже после того, как звенящий груз сменил место локации на мой холодильник - заказ так и продолжал висеть в приложении как не выполненный, о чем я сообщил в поддержку. Заказ перевели в статус "получен", и я со спокойной душой принялся отмечать Новый год, слишком рано радуясь такому "удобному и выгодному" сервису от зелёного банка.
Но проходит время, бонусов нет. Снова пишу в поддержку, где меня заверили что создали заявку в технический отдел, и сейчас они во всём разберутся и начислят обещанные фантики. Но в голове уже начали закрадываться неприятные мысли.
Проходит практически месяц с момента получения заказа, в течении которого я лениво шевелил поддержку. Итогом переписки стал ответ "у нас лапки, бонусов вы не увидите, если хотите дадим промокод". Ниже пруфы со скринами:
Собственно, ТС конечно сам себе злобный Буратино, повёлся на халявный сыр в зелёной мышеловке, но такого откровенного кидалова он не ожидал. @sbermarket, жду Ваших комментариев по поводу данного вопроса. Если вы озвучиваете у себя в приложении условия заказов, то потрудитесь их выполнять в полном объеме. Я же не предлагал вам листики и крышки от черноголовки взамен денег, так почему вы предлагаете промокод вместо бонусов.
Для ЛЛ: ТС решил залутать бонусов спасибо за заказ алкоголя на НГ, а получил х̶у̶й̶ з̶а̶ щ̶е̶к̶у̶ промокод.
Заказал товар. Вообще не копеечный, хоть и не электроника. Мусолили месяц - терпеливо ждал. Не отправили, отменили. Деньги вернули - вопросов нет. Вопрос к @Ozon в другом - почему "по моей просьбе"? Не было моей просьбы. Ваша техподдержка не хочет на эту тему общаться и сваливает со словами что деньги вернули, не предоставляя доказательств, врёт что оставляет заявку - никакого номера не давая и закрывая. Предоставьте мою просьбу об отмене, либо меняйте статус, что вы сами отменили по любой другой причине. Я не хочу чтобы "карма" логина портилась - это ваш косяк с вашим доверенным продавцом, который на этот товар установил теперь 2,5х ценник и продаёт дальше. Ладно вы меня обманули по доставке, я потерял время, но какого чёрта вину повесили на меня? Вы чего - дети что ли? 10409312-0248
Опыт настолько негативный что решил даже зарегистрироваться на пикабу, дабы была хоть какая-то огласка.
Решил я заказать на сдек шопинг себе системный блок, скорее ради интереса чем из необходимости. Заказал, оплатил, товар перешёл в статус - в обработке. Жду неделю, вторую, третью, проходит месяц - статус все тот же. Решаю вернуть себе деньги и, кто бы мог подумать, нам очень жаль но с вас комиссия 2,3 % за РКО. Т.е. они месяц пользовались моими деньгами, и чтобы получить их назад, с меня еще комиссия спишется! На мой взгляд - это чистой воды жульничество. На мою ремарку в чате о том что это жульничество - мне сказали что я подписал договор, в котором указано что если я откажусь от выкупа товара с меня спишутся эти 2,3%. Вот как звучит этот пункт в договоре
Пункт из договора про возврат.
1/4
Ну а это собственно переписка в чате.
Будьте осторожны, с онлайн магазинами разное бывало, но чтоб просто за то что они месяц крутили мои деньги еще и доплатить им денег, прям нонсенс.
Привет! Это я из будущего. Советую сначала почитать пост - он ниже. Короче, озон денежку вернул. Спасибо им. А теперь немного о том, что делать если попался на ту же штуку с покупкой китайской бяки:
1) Не паникуйте, спокойно делайте фоточки ноута со всех сторон, коробки, комплекта и дисп. устройств. Не советую ничего устанавливать на девайс до возвр. средств - даже условную аиду64.
2) Не соглашайтесь на отправку "другого ноута" хитрым лисом - просто тянет время. Сразу просите возврат. Никаких личных данных продавцу не предоставляйте.
3) Напишите похожий пост на vc.ru или на пикабу, готовьтесь к волне какашек со стороны неравнодушных борцов за справедливость. Укажите номер заказа и номер возврата - советую приложить как минимум один скрин.
4) Ну а можно потратить немного времени и вернуть ноут классическим методом - через отправку за кровные. Почему бы и нет?
В моём случае между моментом написания поста и блокировкой продавца прошло ~2 дня. Пойдет отсчет - продавцу (который не сможет никак ответить, кстати) дадут три дня на решение по возврату. Соответственно, заявка автоматически будет рассмотрена в вашу сторону через эти самые три дня его бездействия. На шестой день лично мне пришло оповещение об одобрении возврата с просьбой отправить ноут по какому-то саспишос адресу - через 7 часов моего бездействия деньги просто зачислили на карту и заявка была закрыта.
Всем попавшимся удачи!
Всем привет.
Знаю, что иногда на пикабу отзывается представитель OZON. Именно поэтому в какой-то момент я начну обращаться к виртуальным "вам", хорошо? Номер заказа - 96790667-0085. Заявки на возврат - №96790667-R2 соответственно.
Да, это очередная история про ноут с озона. Да, автор дурень. И имя у него странное - Роман. Ноут был заказан "на отвали", без проверки цен в других местах и т.д. Хочу заметить, что месяц назад (именно тогда покупался ноут) быстрый поиск инфы не давал никаких результатов. Из найденного лишь несколько статей на пикабу, которые я обнаружил уже после отправки ноута злым барыгой. Зашел, оплатил, вышел, забыл. Бояться было нечего: опыт возврата технофигни с озон глобала уже есть, причем опыт не совсем сладкий, но бабки были получены. Вот даже песня есть на тему: New Person, Same Old Mistakes. Ладно, хватит предыстории, переходим к сути. Поехали.
Для новичков вкратце: цобцна, не так давно на зазоне начали появляться объявы с ноутами / камерами / другой электрической лабуденью от продавцов-однодневок. Ну начали появляться, и что? А вот что: цены такие, будто в сказку попал. Шестьдесят тыщ за ноут с i9 и 4070? Легко. Сорокет за энтузиастский ноут Intel NUC с графикой Intel Arc A730m? Пожалуйста. Добродушный китаец Хунь Сунь просто сыплет волшебными предложениями нашим с вами землякам, чем те с удовольствием пользуются. Ах, как все прекрасно, китаец сбывает товар, мы даем ему справедливую плату, так ведь? Гыгы, не так, конечно.
Лично мой лесной ноут был заказан у любителя риса с гордым именем Wangqizhang86 (кликабельно). Красиво, со вкусом, плюсик. Продавцов со схожими названиями на озоне дофига. Хош другую циферку в названии? Пожалуйста, бери свой будущий аппарат у маэстро Zhanghe55. Надобно более звучного названия? Прошу, обратись к Yandun85. Окей, хау мач ис зе фиш? Отдал кровных 56 кусков. Сюрпрайз, мой продавец оказался полным Yandun'ом и заслал мне то, что ноутом можно именовать с трудом, об этом позже. Отправил аппарат мой дорогой вангкизханг86 буквально на след. день, не забыв оповестить о необходимости добавить паспортные данные в личный кабинет OZON для работы с таможней. К прочтению необязательно.
Здравствуйте, уважаемый клиент.
Я получил ваш заказ и в соответствии с правилами OZON, при покупке зарубежных товаров требуется предоставить паспортные данные. Без паспортных данных я не могу отправить товар. Также система OZON отменит ваш заказ через 24 часа, пожалуйста, добавьте ваши паспортные данные как можно скорее. Если вы не знаете, как добавить свои паспортные данные, вы можете зайти по этому адресу: https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/passport-data/?country=RU
Отлично! Проходит день, ноут отправляется корпой Xingyuan Logistics на таможню в Уссурийск. Судя по постам надутых бедолаг, именно этот ксингян и доставляет все страшноноуты покупателям. К ним нет претензий: молодцы, оперативно довезли. Треки тоже у всех однообразные: XYLCK**********YQ. Таможенным оформлением занимается некий Юнэкс, ок, тоже молодцы. Вот именно на этом этапе я окончательно убедился в разводе. Как? На сайте Гдепосылка (типичный трексайт, ниче такого) мне была выдана инфа о том, что при взвешивании драгоценной коробочки с ноутом весы показали ~2 кило. Вот так чудо! Пишу китаёзе, мол че за дела, как так, объясняйся... Оказывается, в Китае есть свой собственный язык для вешания лапши на уши покупателям, прикиньте? Задаю вопрос в чат:
Здравствуйте! Почему при проверке трек-кода у посылки указан вес 2кг, хотя в описании у вас указан 4кг? Это ошибка?
На что получаю феноменальный ответ:
Снижение веса, которое мы согласовали с логистикой, уменьшает часть расходов на логистику.
Ну вы тип поняли, да??? Добродушный рисоед позаботился о нас, специально договорился с компанией-перевозчиком о магическом снижении веса посылки... Судя по всему эта технология ИРЛ архивирования посылок доступна только в стране восходящего, плак-плак... Ладно. Две недели мучительного ожидания и ноутбук оказывается в пункте выдачи. Потными ладошками забираю его, а он буквально невесомый, дунь - улетит. Ну несу домой, ставлю камеру, записываю трехминутное видео с распаковкой и включением на полгига, откладываю на завтрашний день, и... Прервемся чуток, поговорим о шайтан-машине пришедшей вместо обещанного продавцом HP Omen 16.
А пришла мне странная дура, то ли ноут, то ли планшет... Из упаковки почему-то пахло ЛЕСНЫМИ ГРИБАМИ... Судя по всему, мне как раз с пришедшим ноутом не повезло: попался вариант на Атоме х5 з8300. Поскупился дядя Си, поскупился... Некоторым отправляет аж с селеронами, а вот мне такую херь заслал. Коробки, судя по всему, бывают нескольких видов: 1) С улыбающимся китайским дядькой и иероглифами (ищите сами!!)
2) Гордая надпись нотебук кампютер. Ничего более, минимализм.
3) Мой вариант - надпись нотебук и вектор какого-то доисторического ноута. Красота. Даже фотку приложу.
Не успел постелить кровать. Наслаждайтесь!
А че по комплекту? А ниче. Все просто: 1) Огнеопасный блок которым я бы даже лампочку не питал, страшно!! 2) Мышка. Страшный сон бухгалтера. Пришла в какой-то фигне вроде ОПИЛОК или СЕНА!!! Серьезно, покрывать опылением из сена мышку?? В любом случае, спасибо за щедрый подгон. Вкупе с ароматом грибов получаем целый лес эмоций. 3) Сам девайс. Сказать нечего.
Фотки по порядку:
Мейд ин чина. Зачем-то добавили в обозначения куб из Geometry Dash. Включать в розетку не буду - жить хочется.
Эргономично. Со вкусом. Хочется застрелиться.
Это я в отражении. Привет!
Удостоверились в крутости агрегата? Даже Type-C завезли, вот настолько добрый китаец. Кстати, немного о китайце и китайской культуре в целом... У них в чине если обманул кого-нибудь - ты крут. Ты хитрый, умный, молодец, респект тебе. Всех сделал, обыграл. У нас же наоборот - обманул, никто с тобой водиться не хочет, дела вести с тобой невозможно... Такая вот разница в менталитете.
Ладно, бывает. Включаем устройство! Винда тут 22H2, активирована даже, зачем кмс тогда лежит...? На рабочем столе была очень интересная папка со странным китайским названием, внутри какой-то пак видеоуроков для домохозяек... Из того что понял - добрый китайский молодой человек учит вас устанавливать 360 антивирус через Baidu (китайский поисковик). Причем говорит наш Винни на чистом chinese, потрудился бы хоть субтитры для русских друзей добавить... Ладно, смотреть я это не стал, да ну йго к черту. На столе лежит некий китайский KMS - запускать не рискнул, тьфу тьфу. Машина оснащена аж !!ЧЕТЫРЬМЯ ГИГАМИ!! ддр3 памяти для несомненно скоростной работы с ОЗУ. Порадовал диск - 60 царских гектар для всех ваших ониме-картинок, вордовских файлов, презентаций и видеоуроков по пользованию компьютером для пенсионеров. Отступим к хардварной части. Охлаждение, конечно, пассивное. На поддоне была обнаружена только одна дырка для винта, что держит крышку накопителя. Трогать не буду - вдруг пауки оттуда полезут.
Обещанный скрин с диспетчера устройств.
Хорошо, нотебук обозрели, теперь возвращаемся к истории с продавцом.
Оформляю возврат. Прикладываю фотки, все спокойно. Прикольнул пункт "Заключение о неремнотопригодности из СЦ" - Озон, зачем такое? Выбрал же пункт "Пришел не тот товар"... Но да ладно, ничего страшного, ибо пункт этот был необязателен к заполнению. Хорошо! Заявка отправлена, ждемс... Очень скоро прилетает сообщение от пушистого продавца, мол дорогой друг, как так, что же случилось!??!??! Цитирую:
уважаемый пользователь. Добрый вечер. Не могли бы вы мне сказать? Что происходит?
Объясняю всю ситуацию, прошу вернуть средства. Да, я мечтатель.
В ответ получаю китайский поток сознания:
Здравствуйте, уважаемый пользователь. Я только что проверил мониторинг нашего склада. Не было обнаружено ни одного сотрудника, который упаковал ноутбук не в ту коробку. Но я также посмотрел предоставленные вами фотографии. Это не наш ноутбук.Но сейчас наше почтовое отделение закрыто.
Завтра утром я пойду на почту, чтобы проверить наблюдение. Пожалуйста подождите. Я сообщу вам, как только у меня будет информация
Я отвечу вам завтра до полудня по русскому времени.
Какая досада. Сотрудника не обнаружено, ужас!! Ответит аж по русскому времени. Ну что за святоша?
Пошел парт для озона.
Хорошо, предположим. Сразу хочу сказать, что ООО "Интернет Решения" я уважаю. Озон стараются, это видно, помогают людям, иногда на пикабу даже... Короче, как бизнесменов я вас очень уважаю. Ничего по поводу ситуации в целом говорить не буду. Уверен, поправят когда будут время и силы. ОК. Сейчас хотелось бы узнать, что делать.
Вижу такое сообщение:
Заявка на возврат на уточнении. Продавец ожидает вашего ответа в чате
Какой ответ я ему должен предоставить? Он просто просит подождать, будет тянуть время. Можно ли пропустить стадию с отклонением компенсаций а-ля "100 руб и гуляй"? Сколько мне ждать до того момента, когда он предоставит мне адрес для отправки?
Всем спасибо за прочтение! Ставьте даунвоуты, апвоуты, классы, лайки, т.д т.п...