Приветствую всех, давненько я ничего не писал. Курортный сезон, а значит и моя работа, в самом разгаре.
Я частенько натыкаюсь в комментариях на высказывания о том, что мы, люди, предоставляющие жилье на нашем юге, обманщики и лентяи, необоснованно завышаем цены, гребем деньги лопатами и вообще нагло наживаемся на простом народе, который не может выехать за пределы России.
Мне хотелось бы развенчать некоторые заблуждения на этот счет и показать, что мы честные и порядочные люди которые искренне стараются сделать ваш отдых лучше.
Хочу дать пару пояснений.
Я не оправдываю: таксистов утверждающих что дешевле чем за 1 тыс. с человека вас никто не повезет; владельцев отелей, которые говорят что до моря 5 минут, находясь за 5 км от него, или берущих деньги за самые простые вещи, вроде дать прищепки или поменять батарейки в пульте; торгашей взвешивающих вам 500 грамм черешни, а накладывающих 300 и т.д. Этих людей я презираю больше вас, они сильно портят репутацию всему побережью Черного моря и вредят всем честным и порядочным людям.
Я не говорю что наш Юг это лучшее место для отдыха. Нет, тут есть свои минусы. И ваше желание отдыхать где-то в Турции я нисколько не осуждаю. Но есть люди которые предпочитают ехать именно сюда.
Я не говорю "не нравится - отдыхайте в Турции". Тут многое нужно стараться изменить и улучшить. Я всеми руками и ногами "за"
Я не говорю, что мы бедненькие и еле сводим концы с концами. Свою прибыль мы получаем. Иначе зачем этим заниматься? Но тут все не так радужно как кажется.
Я понимаю что могу отхватить минусов, но пост сделан не ради рейтинга, а чтобы рассказать о ситуации с другой стороны баррикад.
Миф 1. Мы лентяи и предпочитаем заработать в сезон и ничего не делать остаток года.
Ну такие люди, конечно, тут есть, но дело скорее в другом. Работы зимой тупо нет.
Представьте населенный пункт, в котором предоставляется объем услуг на несколько сотен тысяч человек разом, а потом людей резко остается всего несколько десятков тысяч. Разумеется вся инфраструктура становится уже не нужна. И на то же количество работников оказывается гораздо меньшее число вакансий. Кроме того никому не нужен работник, который гарантированно уйдет с началом нового сезона. Единственный бизнес более актуальный зимой - строительный. Если ты занят чем то другим - ты почти никому не нужен.
Миф 2. Летом мы не работаем, а просто собираем деньги.
Бред полнейший. Работы тут "то пусто, то густо". Бывает, действительно, заняться нечем, как сейчас мне, но чаще бывает наоборот. Работы крайне много, даже при условии что есть нанятый персонал вроде горничных.
Встречи и проводы круглые сутки. Пару часов сна, едешь встречать людей, еще пару часов - провожаешь. Такой режим хоть и не постоянен, но это норма (поручать это посторонним идея плохая, навешают лапши всем и увезут отдыхающих туда где им заплатят больше)
Уход за территорией. Газон, бассейн, цветы, это то что создает уют и то что тебя выделает на фоне остальных. И это все требует практически ежедневного внимания.
Ремонт. Рукожоп тут пропадет или разорится. Отношение людей к вещам частенько заставляет желать лучшего. Тут два варианта: покупать дорогие вещи, которые не сломаются сами, но если их сломают или украдут, то менять дорого, либо вещи дешевые, которые менять не слишком затратно, но они зачастую ломаются сами.
Ремонтировать приходится много чего. Краны, унитазы, светильники, дверные ручки, телевизоры, кондиционеры, качели, батуты, шкафы - вот далеко не полный список того что мне пришлось тут научиться чинить. И приходится это делать отнюдь не редко. Да и зачастую оперативно (если лопнул кран то придется перекрывать водопровод, а оставить номер без воды, хотя бы на несколько часов я не могу себе позволить), бывало и посреди ночи приходилось это делать.
Размещение рекламы, мониторинг заявок и прочее. Чем скорее ты ответишь на заявку, тем больше шансов что приедут к тебе. Иметь телефон и доступ к интернету нужно круглосуточно, как и проверять наличие новых заявок.
Ответы на звонки круглые сутки. Бронируют в любое время. Редко ночью, но и такое бывает. Отключить телефон нельзя, на случай ночных заездов или форс мажора.
Закупки. Полотенца, мыло, туалетная бумага и бытовая химия, это и много другое нужно регулярно докупать. Все магазины рядом, как и цены в них, рассчитаны на туристов, так что ехать нужно за всем этим долго, учитывая пробки.
"Живой" поиск людей. Мы таким не занимаемся, но многие целый день под палящим солнцем дежурят с табличками "сдаю жилье" на вокзалах или дорогах, заманивая клиентов.
Это не все, это лишь самые затратные по времени виды работ. Одному с этим справится зачастую крайне тяжело.
Миф 3. Как только достроил жилье - расходы заканчиваются. (Или почему так дорого)
К сожалению это не так. Расходов у нас хватает. Коммуналка тут крайне дорогая. За воду и электричество мы платим под 100 тыс в месяц. И нет, это не отель на сто номеров.
Газа нету но вы держитесь ... За проведение газа требуют сумму сравнимую со стоимостью неплохого автомобиля. С каждого дома. Как итог - всем показали средний палец, зато по тв рассказывают о газификации страны.
Расходные материалы. Как я уже писал, это бытовая химия, бумага, пакеты, химия для бассейна, и прочая билиберда, все это закупается регулярно.
Зарплата персонала.
Ремонт вещей и покупка новых взамен сломанных, украденных. (были кадры после которых ремонт номера обошелся дороже их двухнедельного проживания)
Проценты заселяйкам (таксисты, ищущие вам жилье), букингу и прочим. Вы расхваливаете всякие букинги за их удобство, а по факту чуть менее 20% стоимости вашего номера отдается им. Готовы ли вы сознательно платить такие суммы за это удобство? А вы платите.
Расходы бережно предоставленные правительством РФ и местной администрацией. Это самая большая часть расходов. Постоянные изменения законодательства и новые требования шлют нам регулярно. А в условиях Краснодарского края, где как многие на Пикабу уже заметили, творится полный бардак, создаются такие условия при которых всех просто "доят". А по закону рынка часть этих расходов ложится на потребителя. Подробнее об этом рассказывать не стану. Но суммы выкачиваемые из людей, просто огромные.
P.S. Стоимость самого строительства в разы больше, чем кажется приезжим, во многом как раз из-за причин, описанных в предыдущем абзаце, и это тоже не может не сказаться на цене.
Миф 4. Дальше своего двора ничего не видим.
Все уверены что мы ухаживаем за своим участком, а дальше забора, хоть пусть стекло битое лежит. Все жадные и думают только о том что выгодно только им.
Люди, прогуливаясь до моря по освещенным улицам с асфальтом и тротуарами из плитки, с цветами вдоль дороги, думают, что это все сделано стараниями администрации, власти, на их налоги. А вот хрен там. На это все мы тратимся из своего кармана, и не рассказываем о том, что "вот дороги нет, власть плохая" хоть это и правда. Я смотреть не могу как по другим улицам идут люди, глотая пыль и маневрируя между лужами, потому что владельцы домов в их районе оказались более жадными.
Миф 5. Стараться не нужно, все равно к нам приедут.
Почему-то народ уверен, что это почти 100% прибыльный бизнес, в котором клиент сам идет к тебе. Но нет, я часто вижу как у домов меняются владельцы, или здания просто стоят пустыми. Конкуренция тут большая, и с каждым годом она только усиливается. Если сравнивать ситуацию 5 лет назад и сейчас, разница бросается в глаза. Люди за это время научились читать и оставлять отзывы и искать жилье заранее. 5-7 лет назад большинство людей нам привозили прямо с вокзала таксисты за свой процент, в этом году ни одного. Все через интернет и знакомых.
Если ты не будешь наращивать уровень сервиса, то не получишь хорошей репутации или постоянных клиентов, а значит будешь стоять с неполным заселением и терять доход.
Конкуренция и интернет, заставляет многих шевелится.
Миф 6. Хочешь узнать сколько у тебя родственников купи квартиру у моря
А вот это нихрена, блин, не миф. Задолбали, честно, с каждым годом все сложнее и в скором времени наступает момент когда либо придется портить отношениями с родственниками, либо терпеть возрастающую наглость.
Если вы решите заниматься этим бизнесом, то никогда не говорите об этом. Лучше скажите, что работаете проституткой, наркоторговцем, что продаете свои органы, или органы пропавших детей. Но ни за что не признавайтесь. Иначе ежегодные потери прибыли вам обеспечены. Если все же хотите пускать родственников на отдых то сразу предупреждайте об условиях и никогда не делайте исключений, чтобы не было обид.
На этом все, я не надеюсь, что после прочтения вы полюбите отдых на нашем юге. Я надеюсь, что в следующий раз, решив сказать о том как мы тут зажрались или обленились, вы вспомните этот пост, и то что не все тут такие плохие.