Ответ на пост «Странные покупатели (4 серия)»
У меня историй таких бомбических... Продал мужику айпад. Через два дня залетает злющий в магазин, орёт "че ты мне херню продал? один день проработал и всё - пиздец". Чего, спрашиваю, за пиздец? "Тут постоянно какая-то хуйня открывается, всё пиздец, давай возврат!". Беру айпад, разблокирую, появляется окно ЗАРЯДИТЕ АЙПАД
Ответ на пост «Продавец снимает видео»
Вот кстати да.
Никогда не встаю в очередь, если там баба или не дай боги бабы.
Это пиздец.
Старые будут бубнить.
Молодые егозить.
Абсолютно любые будут тупить.
А потом еще удивляются, почему к ним как к людям не относятся.
А с хуя ли!?
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Подслушивать не хорошо!
Происходило это около 15 лет назад.
С мужем ходили по магазинам и искали подходящее пальто.
В очередной такой заход, убедившись, что пальто нет в продаже, я тихонько мужу сказала: "и тут нет никаких пальтов" и мы посмеялись) мы специально каверкали слово как могли, но делали это между собой и достаточно тихо, чтобы никто не слышал.
Тут женщина проходящая мимо остановилась, выпучила глаза на меня и начала возмущаться на весь магазин о моей "ошибке":
- "Не пальтов, а пальто! Вы в школе учились? Образованные люди так не говорят"- кричала она мне.
Пришлось на место немного поставить тем, что образованные люди, не подслушивают чужие разговоры и не лезут со своими замечаниями, когда их не просят.
Мадам немного ошалела от ответа и ушла, опустив глаза.
Мораль - не подслушивайте чужие разговоры!
Я же у капитализма беру! Или оправдания магазинных воров
Эти люди изо всех сил стараются избегать слова “вор”, предпочитая называть себя шоплифтерами. Заниматься магазинными кражам все они начинают по разным причинам, но общий страх, конечно, один - попасться охране.
“Умный журнал” изучил тематические форумы шоплифтеров, чтобы выяснить, каких правил они придерживаются, какими инструментами пользуются и что делают, когда их ловят.
“Одеваться нужно нормально”
Встречают всегда по одежке - даже магазинных воров. Именно поэтому все пользователи, делящиеся опытом на специализированных форумах, пишут, что “одеваться нужно нормально”, поскольку плохо и неопрятно одетый человек сразу привлекает внимание охраны.
“Выглядеть надо соответствующе. Я например когда в кедах и капюшоне - смотрят, когда в шубе и сапогах - нет”, - делится в обсуждении опытная шоплифтерша.
По статистике в холодное время года число магазинных краж увеличивается, ведь под зимней одеждой можно утащить куда больше.
Мотивы у шоплифтеров могут быть самыми разными. Для некоторых это спорт и возможность получить немного адреналина, для других - способ сэкономить и немного помочь семейному бюджету.
“Не живу [этим], но семейный бюджет экономлю регулярно. Еда, шмотки, мелкая бытовая техника. Все это тоже стоит денег. Короче, подспорье неплохое”, рассказывает один из пользователей тематического обсуждения.
“Да не мы такие, жизнь такая, - оправдывается другой комментатор, - но я так, чисто ради удовольствия и очень редко”. Есть и на таких форумах и люди, для которых магазинные кражи едва ли не единственный способ нормально питаться. По крайней мере, они объясняют это именно так.
“Плотно начала заниматься только из-за детей, - признается некая женщина, - год назад собирала обноски по друзьям и планировала купить курицы или молока сегодня. В общем, не от хорошей жизни пришла к воровству, хотя ни о чем не жалею”.
Очень многие шоплифтеры искренне полагают, что в их ремесле нет ничего зазорного, поскольку видят себя эдакими солдатами на войне с диким капитализмом. “Сначала меня ругали и стыдили - я, правда, не понимаю, за что? Я же у капитализма беру, а не у бабушки или пенсионерки, не у частного лица, а у олигархов. Тем более, все заложено в маржу! И потери на складах, и в магазинах!”.
Любопытно, что слова “воровать” в этой среде старательно избегают, заменяя эвфемизмами “брать”, “покупать”, “работать”, “лифтить”, либо нецензурным аналогом.
“Для себя, не на продажу”
Типичный шоплифтер не составляет списка покупок, а отправляется в интересующий магазин и берет то, что нравится, либо то, что проще унести. Обычно воришки наведываются в гипер- и супермаркеты, либо магазины одежды и бытовой техники средней руки.
Спросом у магазинных воров пользуются продукты, алкоголь, одежда, обувь и разные мелочи, вроде батареек или носков. Своими историями и “трофеями” лифтеры обмениваются на форумах и в специализированных сообществах, которые периодически попадают под законы о блокировке, после чего похитители разбредаются по новым, более малочисленным группам.
“С детства прикарманивал все себе, а по-крупному начал года так 2-3 назад, щас в основном на парфюме, технике, либо дорогой одежде зациклен, а ашаны и т.п уже как образ жизни”.
“Стаж - год, в основном были продукты и чуть бижутерии, обуви, платки. Все брала без какой либо защиты, муж помогал обхитрить продавцов”.
“Беру одежду, обувь и еду, предметы интерьера. Все для себя, не на продажу”, - откровенничают лифтеры со стажем.
На тех же форумах воришки ищут сообщников, но чаще работают в одиночку, тем более что за сговор наказание будет строже.
Как правило, если кража мелкая, а вор попался впервые, стороны договариваются на уплату штрафа до пятикратной стоимости украденного. В худшем случае вору может светить арест до 15 суток.
Чуть более опытные шоплифтеры пользуются различными инструментами, помогающими проносить товары через металлодетекторы, блокировать или снимать магниты с вещей, правда, если попасться с таким прибором, разговор с охраной будет совсем другим, даже если у лифтера не окажется с собой ничего ворованного.
“Один скандалит, второй выходит”
Воришкам трудно отказать не столько в изобретательности, сколько в наглости, которой они готовы друг с другом делиться.
“Зайти в один магазин. Взять какой-нибудь чек. К примеру, на бутылку коньяка. Чеков всегда в супермаркетах много валяется. Выбирай – не хочу. Потом идешь в другой магазин. Берешь там такую же бутылку коньяка и прячешь ее за пазуху. А если охрана на выходе остановит, то можно попробовать отовраться, что эта покупка была совершена в другом магазине, а бутылку коньяка просто лень было сдавать в камеру хранения. В качестве подтверждения предъявить чек из другого магазина. Очень часто такой метод работает. Особенно, если вор взял не очень дорогой коньяк и сам выглядит вполне цивильно”. И, конечно же, открытие новых магазинов. Там всегда суматоха и сутолока. Потому что в день открытия всегда проходит промо-акция. Вот "под шумок" очень удобно выносить все, что хочешь. Ну и, конечно, схема вызывающего покупателя. Когда один скандалит, а второй пока выходит”.
“Кладешь в руку мелки товар, потом достаешь трубку, залипаешь в ней или просто говоришь, потом кладешь в карман все вместе, даже если [пристанут], то скажешь, извините, я, наверное, по невнимательности, я сейчас оплачу”.
“Наревелась я за эти сутки”
Лифтеры любят не только хвастаться воровскими подвигами, но и делиться историями неудач и “попаданий” и тем, как себя вести.
“Отмазывалась по-разному, когда видела, что хотят принять или товар в наглую скидывала, или оплачивала, недавно меня приняли всерьез. Продавец агрессивная попалась: орала, материлась, короче, сутки судья дал за мелкое хищение до 1000 рублей. Наревелась я за эти сутки, сейчас вроде успокоилась”, - рассказывает женщина в красном платье на аватарке.
“Всегда будьте при деньгах, так будет шанс съехать на том, что забыл оплатить. "Ребят, деньги есть, просто по запарке сунул в карман/рюкзак". Кстати, пока ты не вышел из магаза, ты можешь носить товар в чем угодно и как тебе удобно, тебя могут только попросить взять корзину и положить все туда”
“Вчера попались в “пятерке”, не знаю, как вычислили, были предельно аккуратны. Охранник привязался на выходе: "покажи сумку". Короче, решили все оплатить после долгих разговоров за кассовой зоной. Пришла админ и потребовала в кратном размере по обычной цене! Товара-то было 320 рублей! А вышло 1700”.
До 2016 года уголовная ответственность за воровство наступала, если сумма украденного превышала 1000 рублей. Затем был принят пакет поправок, который поднял эту планку до 2500 рублей. Стоит ли говорить, что шоплифтерское сообщество восприняло новый закон с воодушевлением и энтузиазмом, ведь теперь стало можно относительно безнаказанно “брать” на большую сумму.
Но не все так просто: помимо декриминализации краж на суммы до 2500 рублей, была введена и новая статья, предусматривающая уголовную ответственность даже за мелкое хищение для тех, кто уже был судим по административной статье.
При таком раскладе за два относительно мелких “выноса” можно получить до одного года лишения свободы, и друзья-форумчане вряд ли смогут помочь советом.
Ответ на пост «Конченные бабки!»
Не совсем в тему, но...
Иду с ребенком трех лет в магазин. Подходим к дверям и перед нами мамка (не наша) с таким же малым +-. Ну я естественно дверь открыл, пропустил ее с малым, свою доньку и сам зашел. А там тамбур и вторая дверь. В итоге эта Пизда Ивановна открывает вторую дверь, пока я дочку в первую пропускал, запускает туда своего высерыша, а следом идет моя красавица принцесса, и после того как ее сосунок зашёл - заходит сама и отпускает дверь... Естественно, которая прилетает моей в лицо (дверь как в метро, туда сюда открывается. Я малую взял, успокоил, эта мамашка же слегка обернулась, увидела как мою дочь дверью шибанула и просто пошла дальше. Сказать вам, что я хотел с ней *роскомнадзор*? Сдержался, я то культурный в отличие от некоторых, но вот писать об этом случае спокойно не могу, извините. Потом на кассе так получилось, что она оказалась позади нас. Я рассчитался и выходя бросил ей в лицо "Сука"... наверное некультурно всё-таки, надо мамочек с детьми уважать, они то сами пример этикета и здравомыслия...
Понятно, что тут конкретная особа. Просто (1) это закусило (2) такое отношение со стороны "мам" вижу не в первой, хотя сам с детьми.
Идиоты повсюду
Как же заколебали эти идиоты на кассе, которые кладут свои продукты вплотную к моим! Там же ещё километр пустой ленты, тëтя! Ну отступи ты хоть 5 сантиметров, мне даже разделитель некуда положить. Сегодня опять одна такая попалась. Стою я и не могу понять, что там у неё в голове. Ну идиоты, ёмаё.
Купил я продукты, закинул в машину и вижу еë возле магазина, а она практически прижала телефон к правому глазу и что-то там пытается рассмотреть. Слепая как крот, наверное.
А идиот это я
Большой возврат
Это мой первый пост на Пикабу, местного сленга и форм-фактор поста не знаю, поэтому не судите строго.
Это 1-ая из двух частей Большого возврата. Еще со студенческих времен надо мной шутили друзья по поводу того, что я часто попадал в ситуации, когда я приобретал товары ненадлежащего качества. Тогда я думал, что я такой невезучий, сейчас понял, что дело не во мне.
Так вот, друзья в шутку предлагали мне создать канал или блог, посвященный моим перипетиям с возвратом товаров в магазины и назвать его "Большой возврат". Ничего из этого я, само собой, не сделал из-за лени, да и потому что тогда моя жизнь имела совершенно другой вектор. Последние лет 8 я покупал товары исключительно на Авито и был чрезвычайно доволен этим фактом. Но после не вполне удачной покупки игрового ноута и его дальнейшей продажи было принято решение купить новый ПК не с рук.
Очнулся я 1-го октября с жестким похмельем после сентябрьской потребительской пьянки. Мне было так плохо, что отпустило меня только в конце октября. По этому поводу я и решил разместить сей пост.
Решил перейти с ноута на ПК. Последний ПК покупался в 2005 году и лет 10 как разлагается где-то на свалке.
Подошел к процессу основательно, выбрал все комплектующие и заказал их в трех магазинах: ДНС, Озон и ЯндексМаркет, выбирал где дешевле. В ДНС: мать и корпус, в Озон проц, SSD и ОЗУ, а в Маркете остальную мелочевку.
1 октября я собрал все это добро, но увы, комп не запустился. Мать выдала ошибку DRAM и фэйс-контроль в БИОС я не прошел. Полазив в сети, я нашел три возможные причины: проблемы с самой ОЗУ, погнутая лапка сокета и старая версия БИОС. Сокет был в порядке, материнка по дате на коробке вышла позднее проца, поэтому к прошивке БИОС тоже не было вопросов, оставалась ОЗУ, хотя и на материнку у меня были подозрения.
Обе плашки ОЗУ я сувал по одной и по две в разные слоты - результат нулевой.
Я столкнулся с неприятной проблемой, о которой думал, когда заказывал комп из разных магазов. Заказав все в ДНС, я бы сдал всю эту кучу железа в сервис, с тем чтобы они сами искали виновника, но я этого не сделал. В качестве своего оправдания могу привести разницу в цене например на проц: в ДНС мой Ryzen стоил 23к, в Озон 17к.
Кроме того, фирма Kingston, чьей марки была моя оперативка прекратила поддержку своих продуктов в РФ, в связи с последними событиями. В какой-то момент я думал пойти с ОЗУ в платный сервис, но обзвонив порядка 10-ти контор и пройдя еще по 5-ти, оказалось, что ни у кого нет проверочного стенда на DDR5 (Волгоград жэ).
ОЗУ, проц и SDD ,были куплены не просто в Озон, а в Озон Глобал, поэтому вернуть просто так товар я бы не мог не уплатив жирную сумму за обратную доставку. (то что я дурак, что связался с Ozon глобал даже не обсуждается).
Начиная с этого момента моя история делится на два раздела: ДНС и Озон. Сегодня речь пойдет о ДНС.
Поплелся я с тяжелым предчувствием в ДНС.
День первый
Меня встречает сотрудник возврата В., который мало знает о своей работе (в тот момент я еще не догадывался на сколько мало). Я рассказываю свою ситуацию, он нихера не понимая зовет обычного продавца. Этот продавец, к слову отличный парень, отдельная ему благодарность, дает мне очень дельный совет провести диагностики матери в моем присутствии, оказывается по закону так можно (Статья 18, п. 5 Закона о защите прав потребителя). На вопрос можно ли притащить другие компоненты (именно это и было моей конечной целью), чтобы протестить целиком и тогда уж точно выявить виновника, продавец говорит, что если инженер будет нормальный, то да. Написал я заяву и пошел домой.
Вечером я подумал, что неплохо было бы перестраховаться и написать заяву на возврат товара на тот случай, если инженер в СЦ залупится тестить мать с моими компонентами.
День 2
Прихожу я значит в ДНС, объясняю, что хочу написать вторую заяву, на случай, если в ходе проверки качества мне ничем не помогут, а товар будет исправным, и тут понеслась. Вначале мне говорили, что я в принципе не имею на это право, т.к. товар технически сложный,хотя при интернет заказе покапатель имеет право на 7-ми дневный возврат любого товара, исключения составляют товары сделанные по вашим меркам, например кухня, бейджик ( Статья 26.1 , п. 4 Закона о защите прав потребителя). После пошел аргумент, что по закону, о котором В. не имеет ни малейшего понятия, дни в течении которых товар находятся на сервисном обслуживании не вычитаются из дней возврата. Ни на какие правовые документы он естественно не ссылается. В законе написано только то, что эти дни не вычитаются из срока гарантийного обслуживания (Статья 20, п. 3 Закона о защите прав потребителя), а про срок возврата ни слова, именно поэтому я и решил перестраховаться и написать второе заявление, чтобы не лишиться возможности вернуть товар. Потом в ход пошли аргументы, что два заявления я не могу написать, и раз то написано и уже отправлено (куда-то), то мне остается только смиренно ждать пока его не рассмотрят (этот же крендель). После того как все эти противоправные аргументы были стоически мною отражены и оппонент оказался безоружен, как мне думалось, в ход пошел главный козырь - это невыносимая тупость сотрудника возврата. Т.е. по какой-то причине я должен был ему объяснить в чем именно заключается моя просьба, вместо того, чтобы просто подписать от меня заявление. Поверьте, я объяснял ему суть моей просьбы как минимум три раза в развернутом виде и бесконечное множество раз в сжатой форме. По истечении 1,5 часов (я не преувеличиваю), я таки написал второе заявление и поплелся домой.
Как жаль, что я не писатель и не могу донести до вас хоть 10-ой доли дебилизма, с которым я столкнулся в лице сотрудника В. Причем я уверен, что так натурально притворяться невозможно, это просто 32-40 летний некомпетентный, глупый пентюх.
День 3
Через два дня мне пришла смс неясного содержания, привожу ее дословно, чтобы вы глубже проникли в лор сюжета и идиократию происходящего: “ВЛС-202131 Замена разрешена, для обмена при наличии товара/возврата ДС просьба обратиться с паспортом по адресу: Рабоче-Крестьянская д. 9, к. Б, недост…”. Смс оказалась неполной, 2-ую половину я так и не получил, но вряд-ли бы она внесла ясность.
Прихожу значит я к уже знакомому вам В. Он меня встречает такой фразой: “ А я уже собирался вам звонить”. Т.е. он считает, что я не работаю, не занимаюсь своими делами, а только жду заветной смс, чтобы мигом прилететь в ДНС.
Оказывается, что мать прогнали без меня и она с дефектом, а он мне предлагает обмен товара или возврат денег (ко второму варианту он меня недвусмысленно склонял). На радостях я не стал задавать вопрос почему проверку качества провели без меня (раз мать гашеная оказалась, то и надобности в моем присутствии не было). Уже видя в голове заветное окно БИОС, я говорю, что мне нужен обмен (ведь я хотел собрать комп, к тому же мать за это время подорожала на 1,5к и смысла в возврате денег не было никакого). Но открыв у себя на компе акт СЦ, этот товарищ сообщает мне, что мать исправна. Мою жопу рвет на две части. Вопросы льются рекой: зачем мне предлагать обмен на новую мать, если моя исправна, почему не провели проверку качества в моем присутствии, как было указано в моем заявлении и т.д. Благо на этот раз я записал все происходящее и вы, мои дорогие читатели, можете послушать весь этот 3,14здец.
Жалею только, о том, что в этот день В. рано сдал свои позиции и передал их другому управляющему М., который чуть менее интересный персонаж, но тоже стоит упоминания. Именно М. выдал несколько легендарных реплик.
Не буду подробно рассказывать суть происходящего этого дня, т.к. все можно послушать на записи, упомяну только два легендарных момента.
Когда я спросил по какому поводу они пригласили меня в магазин, ответом был - чтобы вернуть вам деньги. Я объясняю, что не заинтересован в этом и что от них требовалось рассмотреть сначала мою первую заяву, в которой я прошу провести проверку качества в мое присутствии от 07.10, а уж если я в СЦ не решу свой вопрос, тогда переходить к заяве от 08.10. Внимательный человек, прочитав оба заявления легко поймет их суть. Еще раз упомяну, что проверку качества в моем присутствии я просил не из своей прихоти, а чтобы получить возможность протестить другие компоненты вместе с матерью и найти виновника (в законе нет ни слова о том, что такую процедуру я не имею право совершить).
Так вот товарищ М. говорит, что по "закону" они имеют право рассматривать заявления в произвольном порядке и жребий первенства выпал на второе заявление. Я объясняю, что второе заявление ссылается на первое и не имеет никакого смысла без него, т.к. является его следствием. М. повторяет заученную мантру: по "закону".... Хорошо, говорю я, давайте по вашему, я беру деньги за мать, товара у меня нет, в СЦ моей матери тоже нет (что ей там делать), так что тогда по поводу первого заявление (пусть порядок не важен, но рассмотреть то его должны)?
- Да, рассмотрят и с вами свяжется СЦ.
- И что будет?
- Они предложат вам на выбор: закрыть заявление или провести тест матери в моем присутствии.
- Но ведь у меня уже нет матери и у них ее не будет, да и нет в целом никакого смысла в этом тесте, раз мне уже вернули деньги.
- {молчание}...Опять таки, по "закону" мы имеем право рассматривать жалобы в произвольном порядке.
Я 2,718бал этих дебилов.
Второй момент. В ходе разговора М. звонит в СЦ и говорит: “Миш, все ху#ня, давай по новой”, т.е. объясняет СЦ-у, чтобы делали новую проверку в моем присутствии. Так вот, в конце разговора я прошу у него акт СЦ, на что М. отвечает мне не моргнув, что этого акта уже нет. Как нет, когда вы мне 10 минут назад хотели его выдать, спрашиваю я. М. отвечает, что т.к. будет проведена новая проверка качества, то тот акт удалили. С сервера, спрашиваю я, да - отвечает М. Т.е. вы понимаете на сколько они там отмороженные, раз считают, что я поверю в то, что документ одного дня от роду удалили не поместив в архив.
К слову, когда проверку качества таки сделали в моем присутствии, они не стали делать новый акт и отдали мне тот старый (по числу видно). Честно говоря я вообще не понял зачем в магазине так скрывали от меня этот первый акт, но судя по тому какие товарищи там работают отвечу фразой из х.ф. " О чем говорят мужчины": “Потому что”.
Итог
В итоге мне позвонили с СЦ, подключили там без “б” мои компоненты, выяснили, что обе плашки ОЗУ мертвые и через 20 минут я уже ехал домой.
Рассказывать про работу горячей линии ДНС долго не буду, потому что это описано в моей жалобе, которую я прикрепил к этому посту. Скажу только, что не одну из 3-х заявок, которые я оставлял по телефону горячей линии, с целью задать технические вопросы, не зарегистрировали. Ты звонишь оператору, он глуп как пробка, но есть выход - можно оставить запрос, тебе обещают перезвонить по твоей заявке. Набираешь ДНС через 2 дня, а твоя заявка не зарегистрирована и так 3 раза. Это знаете, есть такая серия в Южном парке, где Стэн хотел инвестировать свои деньги: “И пуф, их нет”.
Кто-то скажет, чувак, а че ты гонишь на ДНС, мать же рабочая, они не виноваты. Проблема вовсе не в этом. В нормальной системе я должен был прийти, принести свои заявления, без лишних разговоров их должны были принять, после чего пригласить в СЦ и все. Делов на два раза сходить до магаза и разок на 20 минут съездить в СЦ. Вместо этого я получил головную боль на пустом месте. Вначале хотел довести дело до конца, пойти в отдел по защите прав потребителей, но т.к. здоровье у меня совсем не крепкое понял, что просто не выдержу этого.
Да, в конце написал официальную жалобу на "ДНС Ритейл", через примерно 10 дней получил ответ. Естественно он ни о чем, просто отписка, к тому же этот ответ на несуществующу жалобу от 19 октября, я же подавал жалобу от 14 октября. Жалобу рассмотрел сам волгоградский магазин ДНС, т.е. тот человек на которого я жалуюсь. Когда я позвонил на горячую линию, то иронии в этом они не увидили и объяснили, что другого способа подать официальную жалобу у них нет и предложили мне еще раз принести туже жалобу, но на этот раз в устной, бл@ть, форме объяснить управляющему (товарищам В. и М.), что жалобу должны рассматривать не они, а вышестающий человек. Короче бл@дский цирк. После этой жирной точки я понял, что с ними только один путь - суд. Про то, что на официальном ответе, присланном по Почте России нет печати организации я молчу. Я бы скорее удивился, если бы она там была.
А еще зацените высокий слог официального ответа (выделил красным), чувствуется знакомый почерк автора СМС-оповещения=)
Коротко писать не умею. Все заявы, жалобы и ответы с аудио прикреплю.
Вторая часть будет посвящена моим похождениям в Озон. Я постараюсь сделать некоторое резюме из этих двух ситуаций, которые как две капли воды.