Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр 🔮✨Волшебство, любовь… и шерсть на одежде!
Ищи улики, решай головоломки — и помни: каждый твой шаг меняет ход сюжета.

Мой Любимый Кот

Новеллы, Головоломки, Коты

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
8
Zhuchkov
2 года назад

ДНС обманул меня при ремонте по гарантии (Пост будет обновляться)⁠⁠

Всем привет! В апреле 2023 года мне подарили Xbox Series S и все было хорошо, но в августе я заметил дрифт левого стика, в принципе типичную проблему для геймпадов. Естественно я надеялся, что это просто лаг геймпада (тогда я еще не знал, что геймпад можно обновлять) и полез гуглить решения проблемы. Обновил геймпад это не помогло от слова вообще. Следующим шагом я стал думать где отремонтировать геймпад.

Естественно так как консоль мне подарили в апреле 23 года и покупалась она тоже в апреле 23 года, то я практически сразу решил сдать по гарантии, для обмена или проведения ремонта. Написал в поддержку ДНС на сайте. Мне сообщили, что нужно привозить полный комплект, а не просто геймпад в любой доступный сервисный центр. Я позвонил оператору компании ДНС, чтобы узнать можно ли привезти не сразу в СЦ, а в магазин где консоль была куплена. Получил положительный ответ. Привез консоль, менеджер посмотрел, убедился, что консоль в идеальном состоянии и геймпад в том числе, сверил серийники на консоли, коробке и геймпаде и оформил гарантийный случай. Мне выдали акт.

Далее начинается самое интересное. Проходит немного времени, консоль сдал по гарантии 22 августа, а 4 сентября мне приходит смс что товар доставлен в магазин после ремонта приходите забирайте. Я еду в магазин, получаю товар. Осмотрел внимательно саму консоль, потому что коробка мне показалась уж слишком грязной, но точно была именно та, которую я приносил (+ сверил серийники коробки и консоли). Единственное чего я не мог учесть по своей глупости и доверю к бренду, это что меня разведут не с консолью, а с геймпадом, который я и сдал на ремонт.

В общем в магазине я открыл отсек в коробке бегло осмотрел геймпад, он выглядел нормально, проверил провода и поехал домой. Дома достал консоль и ужаснулся. Геймпад был явно не мой, весил легче (но это ладно субъективные ощущения) он был весь в грязи в местах стыка пластика и на ножках стиков, что меня уже удивило.

ДНС обманул меня при ремонте по гарантии (Пост будет обновляться) DNS, Обман, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Мошенничество, Электроника, Гарантия, Ремонт техники, Гарантийное обслуживание, Возврат, Претензия, Видео, YouTube, Длиннопост, Негатив

Сколотые кнопки, грязь между ними и корпусом

ДНС обманул меня при ремонте по гарантии (Пост будет обновляться) DNS, Обман, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Мошенничество, Электроника, Гарантия, Ремонт техники, Гарантийное обслуживание, Возврат, Претензия, Видео, YouTube, Длиннопост, Негатив

Толстый слой грязи на стыках, кое где была еще и пыль

ДНС обманул меня при ремонте по гарантии (Пост будет обновляться) DNS, Обман, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Мошенничество, Электроника, Гарантия, Ремонт техники, Гарантийное обслуживание, Возврат, Претензия, Видео, YouTube, Длиннопост, Негатив

Стертые стики, что объективно не возможно для геймпада которому 4 месяца (именно такой срок службы был у моего)

ДНС обманул меня при ремонте по гарантии (Пост будет обновляться) DNS, Обман, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Мошенничество, Электроника, Гарантия, Ремонт техники, Гарантийное обслуживание, Возврат, Претензия, Видео, YouTube, Длиннопост, Негатив

Геймпад сделан в 2020, моя консоль 2022 года производства

Естественно я сразу же набрал оператора ДНС, чтобы выяснить, как мне вернуть мой комплектный геймпад или получить новый. Меня перевели на магазин и сотрудник сказал, что директор ушел, приезжайте завтра со всем комплектом и решим вопрос.

Приезжаю на следующий же день, утром 5 сентября 2023 года, объясняю ситуацию сотрудникам, они осматривают геймпад и видят состояние.

Стоит уточнить, что согласно Закону "О защите прав потребителе" мне должны либо отремонтировать товар, либо выдать аналогичную позицию такого же качества как я сдавал, о чем я и сообщил сотрудникам.

Из 4 сотрудников только один решил начать сопротивляться, что ДНС тут не причем, вам же выдали такой же геймпад еще и рабочий, че вы тут начинаете. На мои возражения, что в таком состоянии они не имеют право выдавать, он предложил написать претензию на имя директора точки (находится в г. Н. Новгород, площадь Горького, д.4) и сам удалился решить вопрос с директором магазина.

Пока я писал претензию, он вернулся со словами, а чем вам не нравится, новых все равно в наличии нет и попытался меня поймать на слове, но тут я повторил ему, что это выдали не комплектный геймпад, в худшем состоянии. На что получил ответ, ну вы же обращались с ремонтом, вам просто выдали товар с уценки взамен старого и показал бумагу, где в списке ремонта идет замена стиков на стики от дуалсенс 4.

Для тех кому мало фотографий прикрепляю видео с полным обзором геймпада "после ремонта":

Резюмируя: ДНС забрал мой геймпад, которому было меньше чем полгода в отличном состоянии (видимо с целью починить и продать у себя на сайте как товар с уценкой), а мне в замен выдал товар с уценкой в объективно состоянии гораздо хуже, так еще и после ремонта, который сделан был специально для меня.

Да, я сам виноват, что не проверил досконально все сразу, не сфоткал серийник именно на геймпаде или не сделал какие то пометки на гейпаде. Но я просто доверился бренду и предыдущему опыту покупок и замены по гарантии в ДНС, а в ответ получил грязный потертый товар и хамство сотрудников в стиле, ну вам же нужен был ремонт вот рабочий в чем проблема????

Мои дальнейшие действия: готовлю жалобу в роспотребнадзор, пытаюсь придать огласку этому случаю, жду 10 дней для ответа с их стороны и далее если результат не удовлетворительный, отправляю жалобу и досудебную претензию им. Готов идти до конца (консоль была мне подарена и теперь для меня это дело принципа)

Показать полностью 4 1
[моё] DNS Обман Обман клиентов Защита прав потребителей Мошенничество Электроника Гарантия Ремонт техники Гарантийное обслуживание Возврат Претензия Видео YouTube Длиннопост Негатив
11
6
Pt4r
2 года назад

ДНС, гарантия и параллельный импорт⁠⁠

Всем привет. Это мой первый пост. Пишу как умею.

В феврале купил мышку SteelSeries Sensei Ten в ДНС. Отличная мышь, все нравится. Но неделю назад появилась неприятная вещь: начало глючить колесико.
Пришлось идти в гарантийный отдел магазина. Там очень быстро признали брак и выдали документ на возврат денежных средств или обмен на такой же товар.
Я заранее решил, что буду менять на такую же (и мышь была в наличии в той же точке). Вроде все отлично кассир всё оформляет, но тут оказалось, что новая мышь с другим артикулом - она якобы ввезена по параллельному импорту и магазин не может мне ее выдать взамен бракованной.
Попытался там воззвать к менеджерам, что в ЗОПП нет ни слова про артикулы, но не помогло, сказали что ничего не могут сделать в данной ситуации.
И тут вопрос к знатокам, насколько правомерна позиция магазина?

[моё] DNS Мышь Гарантийное обслуживание Вопрос Текст
17
9
user7490855
2 года назад
Народный контроль

Траблы с гарантийным ремонтом и нытье⁠⁠

Добрый вечер, форумчане. Пишу с такой проблемой

Пару месяцев назад купил у ритейла видеокарту. Проблема появилась недавно - один из диодов больше не меняет свой свет. Мне-то до одного органа, я бы и вовсе отказался от этих ваших РГБ(Т) подсветок, но все же это не порядок. А если продавать захочу или менять? Это же скидку делать за такую мелочь

И, вроде, кажется, что я создаю проблему на чистом месте, но обождите. Живу на крайнем севере. Уважаемый ритейлер (название указывать не буду) отправит карту аж за 2000км для ремонта, а путь только в одну сторону как нехрен делать займет пару недель. Плюс ремонт, плюс пока сервисный центр решится отправить сие чудо. То бишь могу рассчитывать, что пару месяцев я карту не увижу

Насколько я знаю, магазин должен отремонтировать в течение 45 суток (или около того), но это время считается только с момента поступления товара непосредственно в гарантийку. То бишь время на дорогу не в счет. Так-же я знаю, что если ремонт занимает больше определенного количества дней, то ритейл обязан при обращении клиента выдать ему равноценный товар на время ремонта. Могу и правда что-то напутать, согласен

Плюс новые проблемы. Сервисный центр вечно указывает "состояние товара - следы Б/У" и даже не указывает, что за следы. То бишь, в теории, з@&₽@×@нный мастер может просто поцарапать/испачкать и тп, уже не говорю о курьере и никто нести ответственности не будет, ведь указаны следы Б/У. Ну и самая вишенка - не желание ритейла после ремонта нормально обслужить товар (плавали - знаем. Порой тормопрокладки накладывают друг на друга)

В общем, мне нужна консультация. За большое спасибо. Как в такой ситуации поступить, что бы не лишиться карты на длительный срок и не получить полумертвый кирпич после обслуживания. Я понимаю, неисправность мелочная, чепуховая, но хочется, что бы в идеальном ПК было идеально все

Быть может, однажды, если помощь и правда окажется годной - опубликую исход данной истории. Учитывая то, что сейчас у ритейлеров есть траблы с комплектующими, меня вполне могут попробовать налюбить

Показать полностью
[моё] Видеокарта Гарантийное обслуживание Текст
5
4338
FabLabCFU
2 года назад
Автомобильное сообщество

Лада Гранта и фреон⁠⁠

Купили зимой новую Гранту, с кондиционером. Уже в июле, к первому ТО, кондишка практически не охлаждала. На ТО у офлилера обнаружили почти полное отсутствие фреона и заправили его, дополнительно содрав около 5 т. р.
Заподозрив дилера в плохой предпродажной подготовке и попытках съехать с гарантии на кондишку, написали изготовителю. Ответ удивил)

Лада Гранта и фреон Лада Гранта, Фреон, Дилер, Авто, Гарантийное обслуживание, Длиннопост
Лада Гранта и фреон Лада Гранта, Фреон, Дилер, Авто, Гарантийное обслуживание, Длиннопост

Вот так вот, несмотря на герметичность системы, происходит уменьшение объема. Прошло полтора месяца, опять холодит всё слабее...
Параллельно катаюсь на Киа Спортейдж (не реклама), на пробеге 113 тысяч отрыгнул масляный насос, но кондишка холодит как в первый день покупки, без всяких дозаправок.
Корейский фреон в объемах не уменьшился.
Продолжаю наблюдение.

Показать полностью 2
[моё] Лада Гранта Фреон Дилер Авто Гарантийное обслуживание Длиннопост
501
60
hovers92
hovers92
2 года назад
Автомобильное сообщество

Прогар поршня и Почему так происходит⁠⁠

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост
Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Сегодня на нашем автосервисе появился Renault Duster с двигателем K4M (объемом 1.6 литра). Владелец обратился с жалобами на трясущийся двигатель и выхлоп из глушителя, который был иногда сизым, иногда черным, а возможно, даже смешанным. Я решил не заводить его сам, чтобы не ухудшать ситуацию, исходя из видео, которое предоставил владелец. В первую очередь я проверил свечи, чтобы оценить их состояние. Свеча третьего цилиндра оказалась в ужасном состоянии. Затем я использовал эндоскоп для внутреннего осмотра двигателя и принял решение снять головку блока цилиндров, так как поршень третьего цилиндра оказался прогоревшим. После снятия головки и оценки состояния цилиндра, я отправился домой, чтобы составить список необходимых запчастей и изучить причины этой проблемы.

Я люблю докопаться до истины, а не просто "собрать двигатель обратно" все таки разобрать и собрать и обезьяна сможет, а вот с чистой совестью, глядя в глаза хозяину автомобиля дать гарантию могут действительно не все мотористы в городе. Хотя себя я уникальным специалистом не считаю, и уверен, что не знаю очень многие моменты в автомобилестроении, хотя опыт у меня более около 15ти лет. Я просто стараюсь качественно делать свою работу и при каждом ремонте черпать что то новое, а не просто монотонно делать то что однажды получилось. в конце концов работа механиком - это творческое занятие требующее максимальное понимание того что делаешь. И вот спустя какое то время я натыкаюсь на статью, в которой понятно и четко описано то с чем я сегодня столкнулся, ссылку на оригинал оставлю в конце данного поста. рекомендую перейти и ознакомиться с полной версией статьи.

основные моменты добавил сюда, конечно же перефразировал(что бы не говорили что у меня на клавиатуре только три кнопки(CTRL, V, C))))

Перечитав статью "bmwservice"(огромная благодарность за написание такого количества текста) несколько раз, пообщавшись с клиентом, я как мне кажется понял откуда "растут ноги" у данной болячки.
Конечно же завтра я удостоверюсь в том что я прав, я выложу видео с подробным рассказом про данный недуг рено у себя в телеграм канале, а пока вы можете высказать свои предположения в комментариях. А ссылку на свой канал я дам в конце данного поста.

И так основная часть статьи автора под ником "bmwservice" приятного просмотра, уверен что вы откроете для себя что-то новое.

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Это знакомое явление, верно? Особенно, если рассматривать это на чужом примере: знакомство может быть дорогим удовольствием. Я могу с уверенностью сказать, что эта проблема сегодня очень актуальна и далеко не является чем-то старомодным. Напротив, если поискать в Интернете, то можно обнаружить множество примеров подобных "ценных экспонатов".

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост
Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

У меня есть вопрос: что мы видим перед собой? Какие могут быть разные точки зрения?

Позвольте предположить: "плохой бензин"...

Не смотря на множество обсуждений, у нас всё равно остаются проблемы с качеством бензина. Ежедневно на дорогах наблюдаются большие пробки, и вокруг нас стоят автомобили с поршнями, вышедшими из строя, которые попали на капитальный ремонт сразу после заправки "плохим" бензином. Это происходит почти каждый день. Крупные и мелкие заправки регулярно проверяются (как и сами владельцы, так и "активисты"). Мы даже экспортируем бензин, но он по-прежнему остается низкого качества. Допустим, это так. Что мешает производить качественный бензин? Если все производители делают "плохой" бензин, то первый, кто научится делать хотя бы обычный, захватит весь рынок!

Мы живем в интересную эпоху: моторное масло со множеством параметров и стандартов, которые постоянно совершенствуются, доступно по разумной цене - около 50 долларов за канистру. Вспоминаем, что оно меняется не так часто, раз в год примерно. С другой стороны, расходы на бензин в среднем на порядок больше - тысячи долларов за такой же период, и всё равно в глобальном масштабе так и не получается произвести нормальное качество бензина... Парадокс.

Забавно, что "плохой" бензин формально может означать повышенное содержание серы и/или запрещенных антидетонаторов. Впрочем, его "плохость" довольно сложно выявить, и даже та "плохость", которая выявляется, касается скорее экологии. Он может быть так же "плох" для двигателя, как и недолив. Для кошелька и окружающей среды - да, условно "плох". Однако выявить "плохой" бензин для двигателя - задача из разряда сложных. Могу говорить на эту тему ещё долго, но сейчас я предоставлю слово истинным профессионалам, которые недовольны не только качеством, но и производством. Бензин, скорее всего, первый на очереди.

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Это ЧТО? Разве это не старший брат поршня танка Т-34? Это из брошюры, выпущенной в XXI веке самым передовым производителем поршневых групп. Создатель этого поршня дожил до времен, когда ламповые компьютеры стали чем-то обыденным. Вероятно, фото было отсканировано с фотопластинок, так как никто не ожидал, что оно окажется на компьютерных экранах... Авторы этой брошюры, возможно, те же, что уменьшили массу поршней на 30-40% и уменьшили высоту кольцевых уплотнений на турбированных малолитражках до 1,2 мм? Сами поршни теперь стали такой же высоты, как прежние юбки.

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

У них не нашлось ничего более актуального для иллюстраций? Ну ладно, будем использовать то, что доступно.

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Да, весь этот буклет исключительно основан на примерах дизельных двигателей коммерческой техники. Связь между современными турбированными бензиновыми моторами маленького объема и большими дизелями с поршневой группой времен Второй мировой войны очень тонкая. Все отличается: технологии изготовления, скорости, допуски, зазоры и даже способы горения.

Ни кто и ни когда не будет финансировать бесполезные коммерческие мероприятия, чтобы создать фундаментальную базу для исследования причин и предоставления доказательств в свою же пользу. Как же они действуют в таких ситуациях? Естественно, ограничиваются общими заявлениями, которые являются весьма очевидными. И что же предлагается в качестве объяснения в таких случаях?!

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост
Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Скажите честно, для какой аудитории предназначено это? Давайте уйдем от особенностей блога и просто рассмотрим: как вы воспринимаете упоминания о "недостатке воды" и "датчике массового расхода воздуха", а также "недостаточно натянутом поликлиновом ремне" в статье о причинах прогара поршня?! Просто из любопытства, ничего личного. Вы довольны?

Я снова подмечаю знакомый стиль объяснений.

В общем, в любой незнакомой ситуации используйте фразу "Во всем виноваты дороги".

Как это работает у авторов?

Просто:

  • Что мы видим?

  • Повреждения, сударь.

  • Где мы увидели их?

  • В наличии детонации и последующего зажигания!

А в теории, что может вызвать детонацию (переднее края горения)? Да, верно: смесь (ее качество), несвоевременное зажигание и сопутствующие условия.

Затем мы разбиваем "очевидные" причины на группы и в каждую загоняем все, что подвернется, но касается. Например, если смесь "некорректная", то виноваты могут быть компоненты формирования смеси. От впускного коллектора с его подсасываниями до клапана рециркуляции и датчика кислорода. Что касается несвоевременного зажигания - да, это все, что угодно, от фаз ГРМ до, как оно там выше называлось... "датчик верхней мертвой точки". Если вы думаете, что я шучу - перечитайте, там цитата выше. Такой забавный подход!

Опять "Почему он умер? - Потому что жил!". Так происходит во всем и всегда. Если вы хотите узнать, почему покрышка быстро износилась - взгляните на стиль вождения и дорожные условия - гарантированный успех.

Друзья, это не работает здесь. К сожалению. Мне снова приходится напоминать вам, что современные двигатели настолько регулированы, что даже чихнуть без появления "чек-энджин" невозможно. Я уже объяснял, почему сложно сопоставить 100500 причин повреждения двигателя трактора "Сталинец" с Опелем Астра 2012 года выпуска.

И когда мы все (включая меня) в сто первый раз говорим о "перегреве, неисправном поликлиновом ремне и термостате" и так далее, лучше даже не встречаться с владельцем автомобиля в глаза... Проще всего говорить о "плохом бензине" - так все проще и понятнее. В итоге, выходит, что если что-то произошло, то "просто случайно". Ошибок не было. Перегрева не было. Двигатель не трясло. "Газ в пол" также не был нажат - он просто приглушался в городском режиме (по трассе). Вот такой забавный принцип!

И в конечном итоге в какой-то момент даже те, кто знает, могут поверить, что "НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО", и "просто ехал и вдруг что-то пошло не так". Ошибок не было. Перегрева не было. Двигатель не трясло. "Газ в пол" не был нажат. Все так было и... прогорел поршень.

Если это действительно так, то все доморощенные доктора наук и компании Mahle с Kolbenschmidt столкнутся с тупиком - они будут вынуждены не верить владельцу.

Но мы, любители техники и загадок, попробуем понять и разобраться.

Предположим, к вам приезжает чистенькая машина, среди ошибок - только запись о прогоревшем цилиндре. Пробег небольшой - несколько десятков тысяч, в двигатель никто не лазил и так далее. Что вы ей скажете? ОПЯТЬ ВИНОВАТА ДЕТОНАЦИЯ (БЕНЗИН)?!

Вот дело в том, что на оставшихся трех цилиндрах эта машина вполне нормально едет, разгоняется и "газ в пол" не вызывает звона. Она доезжает даже до сервиса. Я могу, как модно сейчас, "отправить бензин на экспертизу", но на практике это сделает только тот, кто не понимает сути этого действия (как экспертизы, так и понятия "детонация"). Результаты уже предсказуемы для нашего расследования - я начал с этого.

Даже если вы готовы заметить звонки, двигатель не позволит им продолжаться долго. Он будет дико плохо работать, дергаться и звенеть.

И что еще хуже - короткие "звенящие" звуки DME прервет практически мгновенно - это доли секунды. Если автомобиль не звенит на переходных режимах, то в режиме обычного городского движения тем более он не будет звенеть.

Хорошо, допустим, он звенит и реагирует, но вы все равно хотите продолжать ездить быстро на такой машине!

Итак, вот вам наглядное изображение - прогар на крупном плане. Хорошо видно, как алюминий расплавился и стек.

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Конечно, вы помните, что алюминиевые сплавы начинают расплавляться при температурах превышающих 500 градусов Цельсия. Пятьсот градусов по Цельсию. В случае мягкой поездки (если речь идет о нормальной и аккуратной езде без резких ускорений), температура на дне поршня ниже на 300-350 градусов, обороты двигателя невысокие, выделяемая мощность относительно невелика, и даже отработанные газы, судя по датчикам, едва достигают температуры 700 градусов Цельсия...

Но, как вы - сумасшедший, нарушая сигналы датчика детонации, начинаете устраивать уличные гонки в пробке, двигатель звенит и выплевывает ошибки (пропуски - двигатель хрипит и дергается), вы доводите поршни до температуры 500 градусов и выше, один из них даже не выдерживает и начинает течь. Тогда вы осознаете, чистите память от ошибок и приезжаете в сервис, чтобы заявить, что ехали довольно спокойно, ничего не перегревалось, никого не обгоняли, и о детонации и плохом бензине вы слышали только в теории... Но теперь, наверное, вы хорошо запомните, кто же отвечает за несовершенный бензин!

Вот такой абсурд предлагают нам "специалисты" (наряду с засоренным воздушным фильтром, подсосами, датчиками расхода воздуха и кислорода, неправильной настройкой угла зажигания, фазами ГРМ, перегретыми клапанами, свечами с неверным тепловым числом, применением дизельного топлива в бензине, разбавленным маслом и другими абсурдными предположениями).

Понимаете ли вы, уважаемые инженеры, каково это, если работающие под вашим чутким руководством и настройкой датчики DME не могут предотвратить такую проблему? Так какие же вопросы можно задать владельцу, который умудрился вести себя на детонирующей и задыхающейся машине, а затем говорить, что "ничего не происходило"?

Но на этот раз я позволю себе разочаровать вас: специально возьму крупное фото из интернета, подобное тем, что я мог бы сделать сам.

Вот посмотрите-ка, куда и как вытек весь алюминий:

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Это называется ВМТ - верхняя мертвая точка - "проплавлено" как по линейке на нижней границе камеры сгорания!

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Давайте еще раз рассмотрим условный "треугольник" эдакого "температурного градиента":

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Ну что же, в данном случае, как и во многих других, здесь еще и кольца расположены "как по линеечке":

Вы, наверное, помните, что детонация - это на самом деле взрывное явление (и энергии взрыва даже гранаты Ф-1 немного, по сравнению, скажем, с энергией обычной зажигалки). Скорость распространения фронта детонации огромная, но при этом запас энергии в масле весьма ограничен - это происходит практически за миллисекунды!

Электрическая молния обладает огромным напряжением и фантастическим током, однако счетчик потребления электроэнергии добавит к вашей квитанции едва ли на 100 рублей за один молниеносный всплеск. Сколько же таких молниеносных ударов понадобится, чтобы разогреть поршень до его точки плавления? Об этом мы поговорим ниже...

На всех фотографиях видно, что поверхность поршня оплавлена и растаяла, и тут нет ничего, что можно было бы отнести к кратковременному низкоэнергетическому процессу или серии процессов. В большинстве случаев отсутствует даже очевидное механическое разрушение.

Сколько микро-порций топлива понадобится, чтобы вызвать взрыв с заметными механическими последствиями, и при этом локально (в узком секторе) разогреть поршень до состояния расплавления, чтобы он даже вытек в верхней мертвой точке?

Как обычно, владелец не заметил ничего, нормально двигался, ошибок не было, список неисправностей не пополнился. Но поршень все же "прогорел".

Хотя и можно было бы предположить, что причиной этого была детонация, но... это произошло строго в верхней мертвой точке, когда "срыв нормального горения" вряд ли был возможен, так как энергии для этого было бы недостаточно... Детонация воздействовала на поршень довольно корректным образом - локально нагревая его до температуры плавления и вызывая прогар в этом узком секторе. Точность и аккуратность в таких случаях поражают - виртуозная последовательность дискретных взрывов... незаметных для всех!

А знаете, о чем владелец фактически умолчал, когда он, казалось бы, не соврал вам о том, что ошибок не было... просто ехал спокойно?

Он, вероятно, умолчал о том, что периодически и в изобилии доливает масло в свой двигатель (производитель рассматривает это как "норму", поэтому когда это становится нормой на 3-4 году эксплуатации двигателя, владелец морально к этому готов - ведь в инструкции к автомобилю также упоминается об этом).

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Делает он это циклично и почти также карикатурно, как на данной картинке - удачно, что поршень изобразили без уплотнительных колец.

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

После тщательного анализа нескольких аналогичных случаев я утверждаю, что когда поршневые кольца изготовлены из хрупкого материала, они подвержены легкому образованию нагара, просаживанию и практически полному нарушению своей герметичности, что приводит к тому, что они уплотняются с трудом и могут застревать в канавке. В таком сценарии вероятность локального нагрева и плавления поршня (или даже поломки его перегородки из-за перегрева) становится значительно выше! Это происходит как часть циклического процесса, который продолжается в течение длительного времени параллельно с нормальным горением вблизи верхней мертвой точки. Этот процесс абсолютно незаметен и однообразен, не обнаруживая себя ни в коей мере.

Прогар поршня и Почему так происходит Ремонт авто, Renault Duster, Техническое обслуживание, Замена деталей, Автосервис, Мотористы, Гарантийное обслуживание, Топливная система, Длиннопост

Именно так происходит "прогорание" уплотнительных прокладок и уплотнений топливных форсунок прямого впрыска - если предоставить даже небольшой доступ смеси, внутреннее кольцо уплотнения в цилиндре может прогореть за считанные часы, превратившись в пар.

Во время рабочего хода горючая смесь направляется туда, где нет сопротивления - в зазоры, не замкнутые кольцами. Для этого потребуется немного времени, чтобы сформировать "микрокамеру горения", которая будет исключительно нагреваться и расплавлять поршень. Всю энергию, выделенную в этом процессе, можно направить на разогрев. Процесс прогорания поршня происходит незаметно, практически во время обычной поездки, когда доступ к определенной части смеси становится стабильным и постоянным.

Важно избегать повторения ошибок других - причина таких "прогаров" не имеет никакой связи с явлением детонации топливной смеси и зажиганием. Большинство источников (и те, что следуют за ними), просто повторяют устаревшие и неправильные представления.

Первоисточник - https://bmwservice.livejournal.com/210450.html

Огромное спасибо автору за подробное разжовывание технической логики.

Ссылка на мой ТГ https://t.me/Life1work

там я выкладываю рабочие моменты, нестандартные, а иногда и стандартные ситуации которые мы обсуждаем с ребятами в чате.

Всем спасибо и всем удачи!

Показать полностью 17
Ремонт авто Renault Duster Техническое обслуживание Замена деталей Автосервис Мотористы Гарантийное обслуживание Топливная система Длиннопост
18
ChechikovYura
ChechikovYura
2 года назад

Вопросы на которые я чаще всего отвечаю на консультациях⁠⁠

Вопросы на которые я чаще всего отвечаю на консультациях Лига юристов, Юридическая помощь, Адвокат, Суд, Закон, Юристы, Защита прав потребителей, Консультация, Авто, Машина, Гарантийное обслуживание
  1. При возврате некачественного автомобиля мне нужно будет вернуть автомобиль в салон сразу после подачи иска?
    - Нет, автомобиль нужно будет передать в течение трех дней с момента вступления в силу судебного решения, до этого момента вы можете пользоваться автомобилем.

  2. Мой автомобиль сломался, должен ли я сам доставить его к месту проведения гарантийного ремонта?
    - Нет, автомобиль является крупногабаритным товаром, поэтому продавец/производитель/импортер сам должен организовать доставку автомобиля, но вы также можете сделать это сами, впоследствии потребовав компенсации убытков за доставку автомобиля.

  3. Купил некачественный автомобиль в кредит, мне нужно расторгнуть кредитный договор, чтобы сохранить деньги?
    - Нет, при возврате автомобиля достаточно выставить ответчику требование о возмещении убытков в виде процентов за пользование кредитными денежными средствами, в таком суммой, выплаченной за автомобиль, вы закроете основную часть кредита, а проценты компенсирует ответчик.

    Так же можете задавать свои вопросы в комментариях, я с радостью на них отвечу.

Показать полностью 1
Лига юристов Юридическая помощь Адвокат Суд Закон Юристы Защита прав потребителей Консультация Авто Машина Гарантийное обслуживание
5
3
mega.animeshnik
mega.animeshnik
2 года назад

Сервис центр dns отказал в гарантии, что посоветуете?⁠⁠

Народ, нужна помощь.

Купили(как организация) в днс жесткие диски https://www.dns-shop.ru/product/c066e761e65eed20/1-tb-zestki... для файлопомойки. Брали два для работы в raid1 в нашем пк исполняющем роль сервера.

Новые диски я не осматривал, даже мысли не было, отдали на установку и переброску данных проверенным людям, все ок, все довольны. На диск разом было записано порядка 400гб с нашего сратого диска. Все замечательно работало дня 4, а потом сервер, во время обновления 1с резко завис. Меня в тот момент не было, но говорят сервер сильно шумел и не реагировал, пытались перезагрузиться, но windows не загружался.

Материнка сообщала, что raid развалился, поэтому сразу подозрения на диск, я отключил его и комп загрузился, всё работает.

В другом компьютере выяснилось, диск стартует иногда со скрипом скрипом, иногда без, не читается. Диск был отдан в сц днс, немного его подержали. Сегодня отдали с отпиской, что проблема в механическом повреждение, фото я приложил.

Сервис центр dns отказал в гарантии, что посоветуете? Сервисный центр, Гарантийное обслуживание, Жесткий диск
Сервис центр dns отказал в гарантии, что посоветуете? Сервисный центр, Гарантийное обслуживание, Жесткий диск
Сервис центр dns отказал в гарантии, что посоветуете? Сервисный центр, Гарантийное обслуживание, Жесткий диск

Вопрос, есть ли смысл пытаться оспаривать решение? За всех говорить не могу, лично я не ронял, это точно ) Если, теоретически диск был поврежден изначально, а мы не видели, мог ли он работать?

UPD: Всё, обошлись претензией, ссылались на то, что диск вполне себе работал и туда был записан приличный объём данных, немного проработал и всё, встал. Так же, как и советовали тут, указали, что в акте приёма передачи не был указан дефект от предположительного удара. Диск приняли, вместо возврата денег, мы сразу взяли новый диск, но уже другой )

Показать полностью 3
Сервисный центр Гарантийное обслуживание Жесткий диск
27
0
kotikskotik
kotikskotik
2 года назад

Электротриммер. Гарантия⁠⁠

Прикупил недавно, недельки наверное три назад электрический триммер Oasis te600q. Такой как на картинке.

Электротриммер. Гарантия Триммер, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Oasis, Электрика

Разок им поработал, покосил. Сегодня ещё раз решил траву покосить и в процессе появилась вибрация, по звуку снизились обороты раза в два и появился запах палёного.
Завтра поеду в магазин, пусть везут в СЦ. Но что интересно, в инструкции/ гарантийном талоне написано, мол если обнаружат что-то подпаленное, подплавленное, то это признак перегруза и не является гарантийным случаем. А судя по запаху при включении, там явно что-то плавится. Как быть-то теперь? Как добиться ремонта по гарантии ежели чего?
В принципе триммер не перегружал, сколько-то минут работал, сколько-то он отдыхал, а в инструкции вообще отсутствует описание сколько триммер может быть непрерывно в работе, хотя в инструкциях к миксерам или блендера и то пишут.

Показать полностью 1
[моё] Триммер Гарантия Гарантийное обслуживание Oasis Электрика
7
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии