Так как увлекаюсь нумизматикой и бонистикой, решил заняться продажей не нужных мне купюр и монет. Всë было хорошо около 2-3 недель, я продавал и у меня были положительные отзывы. Но тут начинают происходит странности, постоянно вылетает аккаунт, приходиться входить снова. И при последнем входе мне вылезает уведомление о том, что мне нужно пройти проверку. Думаю, ну ничего, обычная проверка, и тут после неë прилетает блокировка. Что? Как? Зачем и почему? Авито не объясняет и говорит обратиться в поддержку. Я пишу, но обратной связи так и нет. У меня был аккаунт в 2019-2020 году и возможно там уже проходил проверку, но я его благополучно удалил, это я точно знаю и помню. Но разве это повод для блокировки? В правилах авито говорится, что если аккаунт удален, то можно создать новый и спокойно пройти проверку. Так же буквально недавно человек у меня оформил авито-доставку подарочных конвертов ручной работы на сумму 1300₽, теперь я потеряю свои деньги, если не приму их на свою карточку (а я на могу из-за блокировки аккаунта). Я уже не говорю о том что впринципе потеряю потенциальных покупателей и деньги на рекламном счëте. @Avito.help, я не выкладываю 1000 объявлений с разных аккаунтов, не занимаюсь мошенническими действиями или ещë что либо. Дайте спокойно пройти проверку и разблокируйте мой аккаунт! Почта авито - kaminskiy.y.a@yandex.ru
P. S. Поддержка как всегда ответила шаблоном. О каком введение в заблуждение или обмане идëт речь, если у меня есть отзывы и т.д. и т.п.?
Юрист, специализируюсь на авторском праве. Есть такая статья в четвертой части гражданского кодекса, 1301: Ответственность за нарушение исключительного права на произведение. По этой статье наступает ответственность за очень многие не хорошие поступки, например чужие тексты, песни, научные статьи, внешний вид карточек на Вайлберриз и Озон, даже дизайн зданий. Но больше всего судов у меня по фотография.
Я заключаю договор с фотографом, дальше он скидывает мне фотографии и я ищу тех кто не законно их использует. Дальше нарушение фиксируется, отправляется досудебная претензия, иногда нарушитель идет на диалог, но чаще всего он отмалчивается и мы уже идем в суд.
Нарушители фотографии берут из поисковой выдачи или с сайтов/личных групп фотографов.
Отдельно стоит отменить что речь идет только про нарушителей использующих в коммерческих целях, ну или религиозные организации, музеи или муниципальные. Физ.лиц, использующих фотографии для оформления личной страницы, на которой ничего не продается, мы не трогаем.
Основные аргументы у них тоже всегда одинаковые: - Если в интернете значит ничье. - Фотограф сам выложил в открытый доступ, значит все могут брать - Я не знал что нельзя, можно я просто удалю и мы разойдемся? - Фотография вообще так себе, я таких сам могу наделать хоть 100 штук. - На стоке такие фотки по 100 рублей продаются, почему с меня вы 50 000 рублей сейчас хотите?
Аргументы моей команды примерно такие: - Если по улице идешь и видишь машина стоит? Она тоже ничья? Сел и поехал? - В интернете все чье-то, но распространяется на условиях лицензии, копировать фотографии для личного пользования Вы можете, а вот продавать с ее помощью товары или услуги, уже нет. - Просто удалить можно и даже нужно, а вот просто разойтись без штрафа не получится. За каждое действие, есть последствие. - Если Вы считаете что фотографий и сами можете таких сделать, Вам стоило их сделать самостоятельно а не брать чужие. Если взяли из огромного множества фотографий в интернете именно эту, значит Вы уже выделили ее из множества. - Подобные фотографии на могут продаваться по 100 рублей, а могут продаваться и по 100 000 рублей, цена зависит от условия использования, в любом случае Вы ее не купили, а украли без намерения заплатить за нее.
У меня есть традиционный бизнес, интернет-магазин по продаже мебели, я знаю с каким трудом зарабатываются в бизнесе деньги, и мне часто очень не просто дается настаивать на уплате штрафа, но я также общаюсь и с авторами фотографий, я знаю сколько лет обучения они потратили что бы овладеть своими навыками, я знаю сколько дисциплины нужно что бы достичь мастерства в своем деле и знаю как им больно когда результаты их труда монетизируют другие, а им даже спасибо не говорят.
Что по итогу? Меня часто мучает вопрос, благое дело я делаю или же "щемлю честных предпринимателей"? Как Вы считаете? Кидайте тапками.
Постоянники — это люди, время от времени встречающиеся со Скорой. Чаще всего это астматики, ленивые гипертоники и онкобольные. В этот список иногда попадают жулики.
Одна женщина 70-ти лет повадилась ходить в супермаркет в длинном пальто. Ну, ходит и ходит. Однако охрана приметила, что она продолжила это делать и в тёплое время года. Ничего не покупает, просто гуляет по супермаркету, гуляет и смотрит.
Остановили, попросили показать, что в карманах. Бабушка закричала: “СЕРДЦЕ! ". И упала на пол. Из-под неё стала вытекать странная вонючая жидкость... Проверили — это замороженная рыба. Скорая бабушку с сердцем в больницу забрала, охрана ничего сделать не смогла.
Из больницы женщина самостоятельно сбегала. Так и продолжалось несколько лет. Рыба. Сердце. Больница.
Пока однажды её действительно не прихватило, но бригаду ей вызывать не стали: списали на очередную актёрскую игру. Морали нет. Рыбу больше никто не ворует.
Предыстория. Я живу в Москве, моя жена живет в Белгороде . Мы собрались полететь первый раз в жизни за границу на теплое море, по причине что у нас появились внезапные деньги мы выбрали зимой шарм аль шейх. Она приехала в Москву на 2 дня раньше вылета. Я живу почти в общаги в Москве по этому мы сняли гостишку на 2 дня около аэропорта. Мы работаем почти вахтами и видимся раз в месяц. Мы провели сутки в госишке, естественно не думая ни о чем. Спустились на ресепшен, заплатили 3к чаем, потому что бардак после суток вместе после месяца на расстоянии был немного сильнее обычного, и то там не было ничего испачконого просто разбросано и уехали вечером к друзьям. Приезжаем в гостишку ночью, все вещи разбросаны и вытащены из наших вещей, постельное белье снято, пакут с мусором лежит на кровати. Мы к администратору, он говорит я тут пол часа, а предыдущие уборщики уволились. Из кошелька жены пропадают 200нвро и 200$, он начинает звонить тем уборщикам, судя по акценту тоже земляки его, они мамой клянутся, что "Арменчик" мы не подвели бы тебя, просто все заебало. Приезжает армянин владелец, разговаривает на повышенных, я не альфа, но в итоге он убалтывает чтобы я не вызывал ментов и отдает нам 20к рублей. У нас вылет через 4 часа. Было это в феврале. Отэль авиастарс http://aviastars-hotel.ru/
28 февраля я как обычно забрала посылку из ближайшего к дому пункта выдачи, где всех знаю и где все знают меня)
Должна сразу предупредить, что по собственной глупости никогда не вскрываю посылки при получении просто потому, что за 5 лет сотрудничества с Яндекс Маркетом у меня практически никогда не было с ними проблем, а если и были мы с легкостью могли их урегулировать в чате поддержки. В 90% заказов я пользуюсь очень удобной доставкой «до двери» или доставкой по клику. Но в связи с праздниками мне понадобилась помощь пункта, чтобы получить доставки быстрее, курьеры, я так понимаю, были перегружены.
Я пришла в пункт, мне выдали первый заказ, девушка пошла искать второй, проковырявшись минут 5, она извлекла большую коробку, переклееную одной лентой скотча маркета.
Даже не задумавшись, что что-то может пойти не так я поблагодарила сотрудницу, дошла до машины и только в тот момент, когда поставила коробку в багажник в голове возникла мысль «странно упаковано».
Спустя время, приготовившись уютно рассматривать «покупочки», я без каких-либо проблем смогла достать покупки даже не открывая коробку, видимо так же поступил человек, который из 10 позиций моего заказа благополучно умыкнул 3 из них 😅
Когда коробка встала на неровную поверхность проблема с упаковкой стала более очевидной
Интересно, что это называется «нормальной» упаковкой
Суть данной публикации в том, чтобы привлечь как можно больше людей к проверке товаров сразу же в пункте выдачи.
Конечно, написав в поддержку и после определенной выдержки я получила несколько раз сухие сообщения «мы провели проверку и высянили, что служба доставки вручила вам весь заказ. В этом случае довоз товара или возврат денег не предусмотрены».
Как же я понимаю, да, я виновата, мое доверие и вера в людей, порой доходящее до абсурда и даже идиотизма, в этот раз сыграло со мной злую шутку.
Безуспешно все снова и снова открывая чат и пробуя писать в поддержку я получала всё-таки же сухие ответы, что никаких денег а уж тем более заново высылать товар они мне не будут. Было ощущение, что я абсолютно напрасно бьюсь головой об стену. Для меня это стало неожиданным шоком. Почему Яндекс маркет всегда такой лояльный и уступчивый вдруг ведёт себя так категорично? Тем более, что мой аккаунт зарегистрирован не вчера, вся семья пользуется услугами экосистемы, даже папа, которому стоило огромных усилий освоить всю эту дичь 😂
Девушка из поддержки в какой-то очередной переписке посоветовала мне составить сразу досудебную претензию и направить её по определённому адресу и только в письменном виде, по почте, на бумаге!
Вот как! И это на мою просьбу урегулировать вопрос как-то мирно )
Также хотелось бы привлечь внимание Яндекс маркета к тому, что покупатель категорически не обязан оплачивать огрехи их собственных сотрудников.
Как минимум это несправедливо, как максимум тянет на какую-нибудь да статью.
Может быть так случится, что когда-нибудь справедливость восторжествует и мне привезут мои товары, возможно после судебных разбирательств, но все мы знаем, что подавать в суд из-за ~10000 - дело заведомо убыточное.
Может быть как можно больше людей прочитает это и поймёт что Яндекс маркет тоже не чисто на руку и всеми силами минимизирует свои возможные убытки постоянными покупателями, которые все стерпят.
Я сама читала об подобных ситуациях именно здесь именно с Яндекс Маркетом.
Сначала я думала что мой случай единичен, но оказалось, что нет. Честно, стало немного легче.
Уважаемые пользователи Пикабу и те кому не все ровно! Случилась к меня неприятная для меня ситуация. Потребовалась мне редкая материнская плата для компьютера. Плата не новая поэтому вынужден был покупать на Авито. Но к моему сожалению, что бы приобрести ее с доставкой нужно было деньги перевести на Авито кошелек и с него уже оплачивать, что я и сделал. Не делайте так никогда!!! Оплатил, продавец плату отправил. Плата пришла, но ее сломали во время доставки. Деньги за нее вернулись обратно на Авито кошелек. И вот тебе раз снять их оттуда или перевести куда либо без поддержки невозможно. Написал в поддержку, заявку приняли 24 февраля. Деньги обещали перевести на карту в течении от 3 до 5 дней. Причем с Авито кошелька они испарились, теперь на нем нет денег. 5 дней прошло пишу в поддержку, там мне присылают уже заранее заготовленный скрипт, о том что у меня индивидуальный случай и моим вопросом занимается специальный отдел. И как смогут так и ответят. Звонил в поддержку, там мальчики и девочки отвечают примерно также, что они там все не при делах, только отдел по таким вопросам занимается возвратом средств, с ними нельзя связаться никак кроме как по почте или Авито поддержки через приложение или сайт. Немного позже написали что не успевают и нудно подождать ещё 3-4 дня. Они конечно же тоже уже прошли, ответ от поддержки тот же по почте и точно такой же по телефону. И снова я получаю письмо о том, что нужно подождать ещё 3-4 дня. И как ни странно они уже тоже прошли. Писем от Авито нет. Деньги на карту так не пришли, с Авито кошелька ушли. Прошли с 24 февраля уже 17 дней. Денег как не было так и нет. Написал в Роспотребнадзор ещё в конце февраля. Есть подозрение, что сотрудники Авито крутят чужие деньги ради своей выгоды и максимально долго не возвращают их владельцам. Пока остановился на этом, кто может посоветовать как мне поступить в этой ситуации, и как можно повлиять на сотруднтков мошенников из Авито, что бы они вернули мне деньги?