«ППР — поговорили, поговорили, разошлись». Есть отдельный тип людей, которым надо посидеть и поговорить. Они или так думают (о ком-то: как можно не говорить?), или просто считают, что в этом их работа. То, что это занимает время многих людей, им плевать. Обычно никаких решений не принимается, и все уходит на второй, третий, десятый круг. Бывает, что бедные участники в один момент плюют и, чтобы больше туда не ходить, делают все сами.

«Мне лень написать письмо, лучше давай обсудим». Есть обратная сторона, когда люди устраивают сражение по переписке вместо того, чтобы поговорить. Я скорее о тех ситуациях, когда вместо того, чтобы потратить 5 минут на формулировку сообщения (а AI сейчас даже может помочь привести поток сознания в порядок) и получить ответ, ты созываешь совещание, где тратишь и свое, и чужое время.

«Аааа, кризис! Позову всех, кого знаю, чтобы уж точно не облажаться (не сказали потом, что я виноват)». И зовем всех — от младшего исполнителя до старшего директора. Я был на безумном количестве подобных «все пропало»-встреч, где все могли решить два человека. И тут сработает принцип «мальчик, который кричал волки»: в один момент люди перестают реагировать, и когда случится что-то важное, просто пропустят.

«Переговоры на вдохновении. И обязательно face to face» — или любые другие встречи без повестки, подготовки и хотя бы четко обозначенной темы. Это очень любят делать олдскульные бизнесмены. То есть приходят что-то обсуждать без цифр и аргументов, но в галстуках и с серьезными лицами. И обязательно все записывают. Сказать, что это потеря времени — ничего не сказать…

«У меня есть мнение по любому поводу». И не важно, добавит оно ценности или усложнит дискуссию. К сожалению, такие вбросы часто заводят обсуждение на новый круг без надежды на окончание.

Как с этим бороться?

Слава богу, при достаточном уровне сознательности, нежелания тратить время фиг пойми на что и здоровой лени (куда без нее) - с безыдейными встречами можно достаточно успешно сражаться. Ну и понятно, что как бы ты ни старался, оптимизировать всё на 100% не получится. Но надо пробовать.

Правило "дели на два". Это я подсмотрел у одной нашей большой начальницы, которая прям не любит долгие встречи на клеточном уровне. Поэтому каждую встречу (даже самую стратегическую) она старалась почикать до минимума. Я сделал проще: всякие встречи по кризисам, отчеты, обсуждения проектов я просто сделал в два раза короче против заявленного времени. Если меня зовут на длиннющие встречи, я говорю, что смогу прийти на полчаса. И времени освобождает тьму, и встречи делают более конкретными, ибо нет возможности воду в ступе толочь.

Я прошу (и сам пишу) понятную повестку встречи. И это очень простое описание:
1. О чём будем говорить; 2. Чего хотим добиться ; 3. Какие решения нужны

Ну а если мне не понятно, куда меня позвали, то я пишу человеку вопрос: «А про что кино?» Это 10 секунд времени, но из них ты можешь понять, нужен ли ты там, нужен ли кто-то из твоей команды или тебя просто случайно зацепило. Ну и если мне не отвечают, то могу просто не приходить.

Если встреча превращается в рутинное собрание, то я его делаю или реже, или убираю. Когда несколько лет назад началась полная жара с цепочками поставок, нужно было брать все под контроль. Так как был хаос и куча проблем, встречи нужны были постоянно и длились достаточно долго . Со временем, когда процесс наладился, я сократил всю эту историю до трёх, а потом до двух раз в неделю. При этом само время совещания сократилось до 15-20 мин .

Слушать, что говорят твои (и не только твои) люди. Даже если ты внедрил совершенно умопомрачительный процесс, в какой-то момент он себя начнёт изживать. Поэтому, если команда понимает, что надо сделать и какие процессы нафиг не нужны, — прислушайтесь и поменяйте. Всем будет легче жить и работать.

Последнее. Регулярно проводить ревизию того, куда и зачем ходят люди. Реалии таковы, что постоянно что-то меняется, и под это надо менять устоявшиеся и уютные процессы. А чаще всего мы просто накидываем сверху, продолжая с болью поддерживать уже ненужный график. Я раз в пару-тройку месяцев делаю такую инвентаризацию и радостно зачищаю календарь.

Как заключение

Ясное дело, что без всяких встреч и созвонов вести дела практически невозможно. И в чем более комплесных проектах / компаниях ты работаешь, тем больше нужна нормальная коммуникация. Важно уметь отделять полезное от откровенного мусора. Ну и уметь этот мусор отбрасывать, не смотря на упорные старания некоторых товарищей сохранить его как дань традициям.

Я много пишу про менеджмент, разные инструменты и бизнес опыт. Кому интересно читать больше - приходите на мой канал

Да, тем кому пукан порвет, мол собака, гадит и т.д. В кармане 4-5 полиэтиленовых пакета, ну тот кто умный, сам догадается для чего!

ПыСы мне плевать на минусы идиотов!

ПыПыСы ,остался ровно месяц до песенки о рябиновых кострах) ждите)