Лига Справедливости

В феврале этого года оформила путевку в Турцию на четверых за 123 000 рублей.
Путевка с 1 июля.
31 мая приходит письмо счастья, что нужно доплатить или отменится все.
Причем доплата,примерно, в стоимость путевки, 23.345х4 =93380
Ехать в Турцию без питания в 2 звездочный отель, за 250 тысяч вообще не улыбалось.
Смотрела другие путевки, но их раскупали мгновенно и цена увеличивалась каждую минуту тысяч на 5.
Потом, плюнула позвонила оператору и просила отмену всего и вернуть средства.
Написала письмо, что прошу вернуть средства, доплата невозможна.
Мне ответили хорошо и тишина.

Через месяц начала звонить снова туроператору с вопросами о возврате, а меня блокнули.Переводит только на робота, который вещает, что ждите - все будет хорошо.
Звонила с телефона мужа, тогда попала на живого человека и он сказал, что да,блокнули, так как путевку вы аннулировали и у нас с Вами никаких отношений нет, возврат средств оформлен,но нужно ждать,много заявок.
Вот проходит ещё месяц, я пишу туроператору и меня просто игнорят, звоню опять с чужого телефона - живой человек говорит, что дат о возврате никаких нет.Просто ждите, Ваши деньги на депозите, а лучше оформите путевку прям щас в Египет.
6 августа Оформили с мужем досудебную претензию.
Сделали скрины переписки, и отправили письмо с уведомлением о вручении и с описью того,что было в письме, скрины,договор и сама претензия.
Емайлом продублировали в молчащий тур.отдел.
И уже 9 августа со мной связались.

11 августа пришли деньги на счёт и письмо счастья на майл.

Претензию отозвала, больше связываться с LevelTravel- не буду, принципиально.
Пока досудебку не отправишь, не чешутся.
Все мое хорошее мнение о них обосрали.
может пост не слишком интригующий и интересный, но возможно поможет людям, кто столкнулся с подобным кидаловом от туроператоров.
Да, знаю, что ЛевелТ - тут просто прокладка между Туи и покупателем, но до Туи абсолютно не дозвониться, они тоже все на роботе и отправляют к туроператору у которого оформлялись.
Ребята и девчата, не опускайте руки и не терпите подобное отношение.

Здравствуйте товарищи Пикабушники.
На Ютубе есть отличный канал на криминальную тематику По следу (не реклама) и недавно на нем вышел ролик под названием Жуткая история популярного мема.Видео интересное автор замечательно все сделал ему отдельный респект.
Но спустя сутки на Пикабу появляется идентичный текстовый пост , который сразу попадает в горячее,я обрадовался подумал что автор канала на Ютубе ещё и Пикабушник ,но нет ...

Некто Bloody7003 решил что самый умный и просто рассказ из видео и выдал его за свою идею.

Ну тс было не до каких то доказательств он вовсю использовал свалившийся на него рейтинг .

Собственно и под этим постом я решил достучаться до совести тс ,но из этого ничего не вышло,все можно посмотреть в ветке.

#comment_239447056

Как вы поняли тс напрочь игнорирует все правила нашего сообщества и нездорово реагирует на критику в свой адрес.

Брат столкнулся с интересным, на мой взгляд, случаем. И пришел ко мне за советом. А я и не знаю, что порекомендовать.

Решил спросить тут — вдруг тут есть профи в вопросе?

Брат работает в крупной организации. Они там все застрахованы от несчастного случая и травм. В прошлом году у него случилась травма, и он обратился в страховую за выплатой.

Но вначале - списался с «персональным менеджером», и попросил уточнить, какие документы ему надо предоставить

«Персональный менеджер» изучил всю документацию брата, и сказал, что надо получить от врача ещё одно заключение. От конкретного врача.

Брат с травмой, ему тяжело. К этому врачу просто так не попасть — не по месту жительства.

Но — попал. Получил заключение. И выслал его персональному менеджеру. Тот посмотрел, помог заполнить заявление на страховую выплату, указал, как и куда отправлять документы

Брат направил. Ждал
Сегодня пришел отказ — мол, случай не является страховым.
Брат в некотором шоке

Что мешало «персональному менеджеру» сразу сказать, страховой случай или нет? Зачем он гонял больного брата по поликлиникам? И это в тот период, когда власти рекомендует сидеть дома и не рисковать здоровьем (ковид, все-таки, ходит)

Что это? Издевательство над застрахованным? Некомпетентность «персонального менеджера» ? Некомпетентность тех, кто принимал решение об отказе?

Можно ли как то наказать страховую (или этого «персонального менеджера») за этот инцидент?

Брату обидно - его гоняли по городу, больного, за этими справками, а потом отказали. Нет бы стразу сказать, что случай нестраховой

И я не знаю, что тут ему посоветовать

Мысль возникла — придать этот случай огласке. Может, это как то сыграет на имидже страховой компании — чтобы к ним меньше людей обращалось

Ведь вряд ли случай с братом уникален - скорее всего, подобное отношении - это обычная практика.
Так хоть людей убережет от обращения эту компанию
Что бы брату посоветовать?