Добавить пост
12 постов 39 подписчиков
6489

Возврат денег за путевку

В феврале этого года оформила путевку в Турцию на четверых за 123 000 рублей.
Путевка с 1 июля.
31 мая приходит письмо счастья, что нужно доплатить или отменится все.
Причем доплата,примерно, в стоимость путевки, 23.345х4 =93380
Ехать в Турцию без питания в 2 звездочный отель, за 250 тысяч вообще не улыбалось.
Смотрела другие путевки, но их раскупали мгновенно и цена увеличивалась каждую минуту тысяч на 5.
Потом, плюнула позвонила оператору и просила отмену всего и вернуть средства.
Написала письмо, что прошу вернуть средства, доплата невозможна.
Мне ответили хорошо и тишина.

Возврат денег за путевку Путевка, Туроператор, Справедливость, Длиннопост

Через месяц начала звонить снова туроператору с вопросами о возврате, а меня блокнули.Переводит только на робота, который вещает, что ждите - все будет хорошо.
Звонила с телефона мужа, тогда попала на живого человека и он сказал, что да,блокнули, так как путевку вы аннулировали и у нас с Вами никаких отношений нет, возврат средств оформлен,но нужно ждать,много заявок.
Вот проходит ещё месяц, я пишу туроператору и меня просто игнорят, звоню опять с чужого телефона - живой человек говорит, что дат о возврате никаких нет.Просто ждите, Ваши деньги на депозите, а лучше оформите путевку прям щас в Египет.
6 августа Оформили с мужем досудебную претензию.
Сделали скрины переписки, и отправили письмо с уведомлением о вручении и с описью того,что было в письме, скрины,договор и сама претензия.
Емайлом продублировали в молчащий тур.отдел.
И уже 9 августа со мной связались.

Возврат денег за путевку Путевка, Туроператор, Справедливость, Длиннопост

11 августа пришли деньги на счёт и письмо счастья на майл.

Возврат денег за путевку Путевка, Туроператор, Справедливость, Длиннопост

Претензию отозвала, больше связываться с LevelTravel- не буду, принципиально.
Пока досудебку не отправишь, не чешутся.
Все мое хорошее мнение о них обосрали.
может пост не слишком интригующий и интересный, но возможно поможет людям, кто столкнулся с подобным кидаловом от туроператоров.
Да, знаю, что ЛевелТ - тут просто прокладка между Туи и покупателем, но до Туи абсолютно не дозвониться, они тоже все на роботе и отправляют к туроператору у которого оформлялись.
Ребята и девчата, не опускайте руки и не терпите подобное отношение.

Показать полностью 3
470

Взываю к справедливости

Здравствуйте товарищи Пикабушники.
На Ютубе есть отличный канал на криминальную тематику По следу (не реклама) и недавно на нем вышел ролик под названием Жуткая история популярного мема.Видео интересное автор замечательно все сделал ему отдельный респект.
Но спустя сутки на Пикабу появляется идентичный текстовый пост , который сразу попадает в горячее,я обрадовался подумал что автор канала на Ютубе ещё и Пикабушник ,но нет ...

Взываю к справедливости Правила Пикабу, Воровство постов, Справедливость, Длиннопост, Посты на Пикабу

Некто Bloody7003 решил что самый умный и просто рассказ из видео и выдал его за свою идею.

Взываю к справедливости Правила Пикабу, Воровство постов, Справедливость, Длиннопост, Посты на Пикабу

Ну тс было не до каких то доказательств он вовсю использовал свалившийся на него рейтинг .

Взываю к справедливости Правила Пикабу, Воровство постов, Справедливость, Длиннопост, Посты на Пикабу

Собственно и под этим постом я решил достучаться до совести тс ,но из этого ничего не вышло,все можно посмотреть в ветке.

#comment_239447056

Как вы поняли тс напрочь игнорирует все правила нашего сообщества и нездорово реагирует на критику в свой адрес.

Показать полностью 3
24

Ответ на пост «Возврат денег за путевку»

Та же фигня была. Купил путевку в Египет, с вылетом в 20х числах марта у оператора Анекс тур. 20 февраля отнес 100% предоплату. В начале марта тур отменили, но предложили сохранить бронь на гостинку если сам куплю билеты, которые на тот момент стоили в 4 раза дороже всего тура. Звонил агенту, тот говорил что, мол, работаем по возврату, не парься. Сначала валили все на аэрофлот (тур был с перелетом регулярным рейсом), потом, когда я спросил «если заберу сертификатами аэрофлота вернут ли за гостинку» (а это 50% стоимости тура), сказали что такой возможности сейчас нет. В итоге Анекс начал валить на агнета, мол решайте все с ним сами, агент уполномочен. Агент валил все на Анекс, мол большая часть денег у них, у нас только комиссия. Стало понятно, что самому крайнего среди них не найти и я обратился в роспортебнадзор. Те сказали что специалиста нет, идите в администрацию района в отдел защиты прав потребителей. Ну ок. Там мне обрисовали общую схему действий - подавать в суд на оператора и агента, как соответчиков - отправить досудебку и исковое. Отправил претензию, составил по шаблону с сайта ростуризма (пришлось, конечно, поменять, так как статьи там не подходящие). Анекс проигнорил, агент отписался что неверно в договоре указал реквизиты оператора попросил переподписать договор (от чего, я, конечно, отказался, так как по закону в случае неверного информирования туриста об операторе вся ответственность ложится на агента). Но попросил отправить официальным письмом эту информацию и на основании этого письма включил в соответчики новое юрлицо оператора (пусть суд разбирается, кто чего мне должен). Итак, соответчиков теперь три (агент, оператор по договору и оператор по письму агнета). А значит надо писать еще одну претензию снова всем, и ждать ответа. Положенный срок ожидания прошел, Анекс снова отмолчался, агент попробовал предложить что-то в духе «съездите куда-нибудь как-нибудь потом» (что меня не совсем устроило), поэтому пишем исковое в суд. Подать исковое оказалось не сложно, есть специальный портал для этого. К исковому приложил все договора, оф письма, чеки. Копию искового отправил всем ответчикам. После того как пришло заказное с исковым Анексу на почту, Анекс вернул деньги (буквально через пару недель позвонил агент и сказал что оператор интересуется куда слать деньги - хотя все это было и в исковом и в досудебной претензии, деньги пришли через пару дней после этого подтверждения реквизитов).
Хоть по исковому была возможность взыскать неустойку и штрафы, не стал этого делать. Направил в суд письмо с отказом от исковых требований.
Все доки делал сам, юристов не привлекал. Да, пришлось несколько вечеров потрать на изучение закона о защите прав потребителей и закона о туризме, но зато прокачался по теме юриспруденции, в которой я ни в зуб ногой (оказалось не сильно сложно). Но в целом специалист из отдела по защите прав потребителей, посмотрев текст моей претензии высказалась в духе «как напишите так напишите, суд сам разберется» и это придало мне уверенности в своих силах. Так же вдохновлялся постами на пикабу - кто то писал, что пока не подашь в суд не вернут. Так и вышло в итоге. Спасибо маме, папе, Господу Богу, всем кто дочитал и специалисту из отдела по защите прав потребителей.
Всем кто хочет вернуть деньги и не может - идите в суд, не бойтесь делать сами, это реально, и удачи!
Ну и если кому правда надо, сделаю камент под этим постом, где желающие могут отметиться чтобы получить формы досудебной претензии и искового заявления с вычищенными моими и агента реквизитами, чтобы вдохновиться этими материалами и начать свой путь (после 22 августа смогу выложить, сейчас на отдыхе, кстати, без ноута)

Показать полностью
19

Вы можете

Вы можете Оплата, Справедливость, Длиннопост

Вы можете в таком случае, не только поддержать автора, если пост хорош, но и наказать автора рублём, если он плох. Нельзя в одностороннем порядке вводить такой принцип.

Показать полностью 1
18

Профессии. Почему многие люди призирают различные профессии?

Здравствуйте уважаемые посетители пикабу. Не так давно я получил бан за один пост,но так как администраторы и мадервторы хорошие люди по моему обращению дали мне последний шанс. Почему тема поста "Профессии" да только по той причине что мне допустим не понравилось то что люди презирают такие работы как грузчик, дворник и тд. и т.п. Я работаю сам грузчиком на складе готовой продукции подрабатываю расчисткой участков и не вижу тут нечего постыдного. Мне не довелось получить в жизни хорошего образования и очень рано пришлось идти работать что бы помогать своим родным так я живу у тётушки и не хотелось сидеть у неё на шее при её зарплате. Почему у тётушки может кто спросит потому что я приехал и Преднестровья в Россию в 14 лет там у меня будущего вообще ни какого не виднелось сдесь я закончил всего 10 классов и пошёл работать. А там у меня остался отец которого очень долго не видел. Работая грузчиком да на тебя смотрят как...... даже не знаю как это описать правильно, но я же живой я человек как и все так почему у многих людей такое призрение к этой работе и это тоже профессия кто бы собирал вам товар для того что бы его перевезли в магазины что бы вы купили продукты? Это больше всего и возмущает в людях будьте немножко добрей не оценивайте человека по одёжке и его работе, может он очень хороший и добрый человек и судить не зная человека тоже нельзя, ни каждому в жизни выпадает такой шанс что бы стать професаром наук или юристом, космонавтом или пилотом. Я понимаю вырожение слов "Каждый строит свою судьбу сам" но это не так и я не мечтал быть грузчиком поверьте. Я работал и кровильщиком и завскладом даже чай 7 лет собирал на полях и ни когда не стыдился этого и не буду я горжусь тем что без образования я умею многое того чего вы не сможете. С уважением к читателям я не хотел ни кого этим постом оскорбить просто поймите моё негодование. Дай вам бог здоровья и процветания всем. Надеюсь за этот пост меня не забанят.

15

Интернет - гадости

Интересная история) - на Кврорке увидел одного типа тот хотел, что-б сделали скрипт который будет нажимать на кнопку телефонной трубки в андроид эмуляторе - делов то!))

Скрипт должен работать на виртуальном андроиде  в ватцапе. В процессе работы выяснилось, что планы то грандиозные!


- Звонить выдерживать паузу - сбрасывать

- если ответили - сбрасывать и снова звонить

- если не подняли - перезванивать

- если наоборот звонят - сбрасывать и снова звонить со своей стороны

(и так долбить по несколько раз (Хоть 10 раз) и потом повторять по расписанию в другие часы)

сделал - показал и понял, что нормальному человеку это вынесет мозг,

так только коллекторы могут сводить с ума!

Если бы это было только в ватцапе, человек ранее сделал такую

заявку и ему смастерили под такие дозвоны - на сотовые номера, такой же мозгозвонщик  ему кто-то собрал для телеграмма, а в планах у него все соцмесенджеры!

так как - все было не официально, то осознав "нажать на трубку" - я отказался отдавать работу.

Понимая, что любой из моих близких и родственников или знакомых может подпасть под такую атаку.

Полазив в интернете даже нашлись такие случаи - когда в 6 утра тебе мозг выносят и ты бессилен это остановить!

В общем не захотелось что-б такая гадость попала в странные руки и отказался о чем написал.

Заказ был вне зоны кворка - предоплаты не было и денег за такую дрянь не захотелось.


И ВОТ!! понеслась!

В телегу посыпались угрозы с разных номеров

у меня так устроено - что свои реальные номера я не публикую

и телега тоже на левом номере и давай пугать меня Бабой Ягой и

гиенной огненной!)) ПОЛЮБУЙТЕСЬ)) - перлы после трехдневного знакомства)) :

Интернет - гадости Спам, Спамеры, Вредители, Хулиганство

И ТАК ОТ 40-50 разных личностей.(с левых номеров по 20 сообщений) - планирует долбить от 100 личностей!

Коли вам придется столкнуться с такой ситуацией когда кто-то просто издевается

над вами - знайте героя на Кворке под ником MOSOBOTON, а в телеге IT Service - можете отблагодарить беспокойщика !))

Интернет - гадости Спам, Спамеры, Вредители, Хулиганство
Показать полностью 2
9

ПРОШУ СОВЕТА

В четверг 11.11 я в очередной раз воспользовалась курьерской доставкой через Ситимобил.
Не буду углубляться в подробности,но изначально в диалоге с водителем было ясно,что он не особо хочет выполнять заказ.
Сразу предвещаю вопрос почему я тогда не отказалась от доставки - потому что «посылку» нужно было передать срочно,а курьеров в этот вечер было не много,предполагаю из-за плохой погоды и пробок.
Изначально водитель двигался в обратном направлении от конечного пункта и лишь после моего звонка развернулся и поехал по маршруту. Но опять же не сразу.
Мне пришлось снова ему позвонить и
на этот раз он не ответил на звонок,а затем и на все последующие. Занёс меня и получателя в чёрный список .
В итоге посылку он не передал,а заказ завершился только сегодня в 8 утра.
Я обратилась за помощью в службу поддержки и получила ответ сегодня утром,что во всем разобрались и моя посылка была передана получателю.
Затем я писала им снова и снова.
Итог: я получила ответ что во всем разобрались и водитель мои слова не подтвердил. Где сейчас находятся вещи - непонятно. Как получить их обратно- тоже.
Очень бы хотелось получить совет от компетентного в этом вопросе человека. Как поступить дальше?

ПРОШУ СОВЕТА Ситимобил, Нужен совет, Длиннопост
ПРОШУ СОВЕТА Ситимобил, Нужен совет, Длиннопост
ПРОШУ СОВЕТА Ситимобил, Нужен совет, Длиннопост
ПРОШУ СОВЕТА Ситимобил, Нужен совет, Длиннопост
ПРОШУ СОВЕТА Ситимобил, Нужен совет, Длиннопост
ПРОШУ СОВЕТА Ситимобил, Нужен совет, Длиннопост
ПРОШУ СОВЕТА Ситимобил, Нужен совет, Длиннопост
Показать полностью 7

Страховая издевается

Брат столкнулся с интересным, на мой взгляд, случаем. И пришел ко мне за советом. А я и не знаю, что порекомендовать.

Решил спросить тут — вдруг тут есть профи в вопросе?

Брат работает в крупной организации. Они там все застрахованы от несчастного случая и травм. В прошлом году у него случилась травма, и он обратился в страховую за выплатой.

Но вначале - списался с «персональным менеджером», и попросил уточнить, какие документы ему надо предоставить

«Персональный менеджер» изучил всю документацию брата, и сказал, что надо получить от врача ещё одно заключение. От конкретного врача.

Брат с травмой, ему тяжело. К этому врачу просто так не попасть — не по месту жительства.

Но — попал. Получил заключение. И выслал его персональному менеджеру. Тот посмотрел, помог заполнить заявление на страховую выплату, указал, как и куда отправлять документы

Брат направил. Ждал
Сегодня пришел отказ — мол, случай не является страховым.
Брат в некотором шоке

Что мешало «персональному менеджеру» сразу сказать, страховой случай или нет? Зачем он гонял больного брата по поликлиникам? И это в тот период, когда власти рекомендует сидеть дома и не рисковать здоровьем (ковид, все-таки, ходит)

Что это? Издевательство над застрахованным? Некомпетентность «персонального менеджера» ? Некомпетентность тех, кто принимал решение об отказе?

Можно ли как то наказать страховую (или этого «персонального менеджера») за этот инцидент?

Брату обидно - его гоняли по городу, больного, за этими справками, а потом отказали. Нет бы стразу сказать, что случай нестраховой

И я не знаю, что тут ему посоветовать

Мысль возникла — придать этот случай огласке. Может, это как то сыграет на имидже страховой компании — чтобы к ним меньше людей обращалось

Ведь вряд ли случай с братом уникален - скорее всего, подобное отношении - это обычная практика.
Так хоть людей убережет от обращения эту компанию
Что бы брату посоветовать?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!