Итоги рекламы телеграм-канала в Яндекс Бизнес
Пост пригодится владельцам и админам телеграм-каналов, которые планируют купить рекламу в Яндекс Бизнес. А может и тем, кто планирует рекламировать свой бизнес (парикмахерскую, бар и т.д.)
Дело в том, что все мои негативные комментарии по работе с Яндекс Бизнес удалены со всех площадок. И я не знаю как еще рассказать правду!
У меня есть свой телеграм-канал TyTDeshevle (ссылку не оставляю очень много переживающих, что это реклама, название написал как факт того что он есть и это не выдумка). Канал про скидки, и так как поиск дешевых товаров занимает все свободное время и это естественно не моя основная работа (тружусь в офисе с 9 до 18), я постоянно в поиске качественной рекламы для своего канала с минимальными усилиями.
На YouTube нашел ролик с рекламой Яндекс Бизнеса. В нем было сказано об эффективной рекламе телеграм-канала с помощью искусственного интеллекта ценой по-моему в районе 10 тысяч за 3 месяца. Я поискал ролики с отзывами о данной рекламе и нашел только пару некачественных и невнятных видео с плохими отзывами. Подумал, раз так мало, может и вправду реклама работает.
В январе 2023 взял пакет на три месяца рекламы за 25 тысяч рублей, так как такой цены как в ролике на YouTube уже не было, хотя ролик был свежий. Через пару дней мне поступил звонок от менеджера о том что на самом то деле пакет за 25 тысяч за 3 месяца - это не эффективная реклама и нужно платить 25 тыс в месяц, вот тогда реклама заработает. Но и то эффекта сразу ждать нельзя в связи со сложной работой ИИ, результат будет позже.
В общем какой-то левый развод, деньги я больше вкладывать не стал, так как гарантий того, что мне через день позвонит менеджер и скажет что реклама за 25 в месяц не эффективная, нужно платить 75 в месяц не было)))
Итог такой (по статистике Яндекс Бизнес) за 3 месяца рекламы 1000 переходов на канал и я сам отследил, что из них только 100 подписок. 100 подписок за 25 тысяч рублей!!!! Получается 1 подписка - 250₽. Я понимаю, что мой телеграм-канал не совершенен, но все же у меня есть опыт в рекламе телеги. Выводы делайте сами:)
Квантовый психолог, my ass
Вытаскивает всё, что мешает вашим деньгам находиться в вашем кошельке.
Скрин телеграм-канала "Криптокритика"
Можно ли прожить на доходе с Телеграмм-канала, если у вас 5000 подписчиков? Вам будет чертовски сложно...
Привет! Меня зовут Максим Кульгин, у нас небольшой ИТ бизнес в Питере и еще я веду авторский Телеграм‑канал. В нем пишу всё, с чем сталкиваемся в процессе работы, без приукрашивания. Сейчас на канале ~5300 подписчиков, которые пришли сами, без вложений в рекламу. В этой статье делюсь своим опытом и позволю дать советы тем, кто планирует заниматься своим каналом.
Статью сделал в виде пунктов, чтобы максимально структурировать информацию. Отмечу, что основная цель канала — это продвижение наших бизнесов, но внезапно оказалось, что есть довольно высокий интерес к размещению рекламы. Все написанное ниже только мой опыт.
Изначально мы ориентировались на канал YouTube, и добились неплохих, как мне кажется, результатов (21к подписчиков, для довольно узкой темы ИТ). Но с началом СВО и отключением монетизации (для интересующихся, 100$ в месяц был доход в максимуме) упали охваты новых видео (я не исключаю, что это просто совпадение или что‑то делаем не так, но если раньше видео легко набирали ~5000 просмотров, то теперь с трудом ~2000). Плюс слухи о том, что могут заблокировать YouTube не вселяли оптимизм.
Итак…
1. Возраст канала? Канал старый (позволю себе дать на него ссылку, я назвал его «Русский ИТ бизнес» незамысловато:), завел его давно, но писал очень не регулярно (мягко говоря). А именно регулярность приносит успех в росте подписчиков (помимо всего прочего). Мне кажется, что возраст канала не играет особой роли, сравнивая с регулярностью публикаций.
2. Что публикуешь? Это самый важный вопрос. Я публикую все то, с чем сталкиваюсь в процессе рабочего дня. Цель канала, как уже упоминал — продвижение наших бизнесов, поэтому мне очень легко — на работе 8 часов, произошло что‑то интересное и сразу опубликовал. Не публикую новости, исследования рынков, мнения экспертов — мне это вообще не интересно, это ну никак не помогает в бизнесе и, надеюсь, это не ждут подписчики на канале.
Заметил, что людям вообще больше всего нравятся посты, где я пишу, что у нас не получилось. А так как не получается чаще, чем получается — материала достаточно:)
3. Чат сделал к каналу? Да. Я считаю, что комментарии (привязанный к каналу чат) — это очень важный аспект. Очень много узнаю для себя нового, когда читаю комментарии к постам. Люди разные, опыт разные, мнения разные и это безумно ценно. Сам по себе чат не очень активен, обсуждение стимулирую постами, в которых иногда задаю вопросы или прошу мнение. Бывает делаю голосование, если хочу узнать мнение сообщества.
4. Много комментариев? Если вдруг в комментариях затронули политику — да. В среднем, как мне кажется, порядка 25–35 комментариев на пост, но бывают темы, которые вдруг «разгоняют» подписчиков до пары сотен комментариев и здесь приходится просить остановиться (обычно это связано с политикой уже). Редко приходится банить за агрессивную позицию, но иногда это приводит к непредсказуемым результатам:
Все закончилось хорошо:) меня не облили, но бывает и такое, когда банишь в чате.
5. Название канала играет роль? Да. Простите, ответ короткий, но так и есть. Вы должны назвать канал так, чтобы было сходу понятно о чем идет речь (капитан «Очевидность» приветствует вас). Каналов огромное количество, людям жалко время разбираться что там внутри. Емкое, четкое название снимает сразу много вопросов.
6. Какой охват постов? Через 3–4 недели охват доходит до ~1600. Насколько понимаю, чем больше у вас подписчиков, тем меньше% охвата. Я, откровенно говоря, совсем не переживаю на этот счет, т. к. ботов на канале нет (в чате есть), если пишу не интересно — отписываются, пишу интересно — подписываются.
7. Боты в чате есть? Чат привязан к каналу и в один замечательный день пришло ~2000 ботов. Они не мешают, но заметил, что чат стал ощутимо живее. Люди видят, что в чате много «народу» и пишут охотнее. Вообще чат часто дает подсказки о чем написать — люди задают вопросы и я делаю пост с ответом. Как видите — не очень замысловато.
8. Пишешь регулярно? Стараюсь, но т. к. все это делается в процессе работы иногда ко мне приходит «муза» и могу сделать 10 постов, а бывает 2–3. Т. к. пишу по ситуациям на работе, бывают дни, когда ничего не происходит и писать нечего. Но регулярность, как упоминал, важна. Я, конечно не графоман, но от публикаций получаю удовольствие, особенно когда в комментариях накидают «ты макс не прав…» — это самое ценное.
9. Откуда подписчики? Я их не покупаю. Зарегистрировался во всех бесплатных каталогах каналов, плюс даю ссылки на канал в статьях на этом ресурсе. Что еще сделал? Связал канал с ДЗЕН. Делается за 5 минут, исходил из того, что «не помешает», но насколько это помогает не скажу. Точно не вредит.
Полагаю, что основные подписчики приходят с двух источников‑ когда записываю видео YouTube (в начале видео упоминаю канал) и когда публикую статьи сюда. Интересные, живые статьи на этом ресурсе получают отличный охват и часть читателей подписывается на канал.
10. Что и как пишут рекламодатели? 80% пишут в личку с вопросом сколько стоит реклама. Я, не мудрствуя лукаво, отвечаю, что по количеству подписчиков (округляя до целого — 1 ₽ = 1 подписчик). 20% заявок приходит с ресурса telega.in — там можно зарегистрироваться бесплатно, пройти модерацию и назначить цену. Стоит отметить, что ресурс берет довольно большую комиссию.
11. Любую рекламу имеет смысл брать? Довольно часто пишут криптоманы, коучи, менторы и т. п. Тут решать вам, но я осенью сдуру разместил пост «успешного коуч‑успеха уже 1 млрд. заработал за месяц, поделюсь как сделать это вам» и мне долго аукалось это в чате. Для себя сделал вывод, что бизнесом это быть не может в ближайшее время (я про рекламу) и канал хорошо работает только в связке с реальным делом, когда вы можете писать из опыта целевой аудитории. Иначе вы быстро скатитесь в репост новостей и т. п. А так то можно было зарабатывать сильно больше, если рекламировать крипту, игры, успешный‑успех, коучей, менторов и т. п.
Всегда стараюсь рекламодателям донести мысль, что типовые, рафинированные рекламные посты с интригующей картинкой уже не подходят и советую писать пост простыми, человеческими словами. Это работает лучше всего (не все, правда следуют совету, а потом жалуются, что в канале им поставили «какашки»).
12. Часто приходят за рекламой? Совершенно случайным образом. Бывает пару недель никто не пишет, а бывает в день 2–3 запроса. Объяснения у меня нет. Один раз прикинул, что максимальный результат был 35–40к руб. в удачный месяц. Выводы делайте сами — при 4000–5000 подписчиках «прожить» на рекламе будет чертовски сложно.
13. Как платят за рекламу? 60–70% просто переводом на карту, оставшиеся как самозанятому (потом я плачу налоги). Пару раз попросили подписать договор, мне было лень — отказал.
14. Анализируешь показатели канала? Ну там ERR/ERR24 и т. п.? Нет. Если вы будете закупать рекламу в сторонних каналах, то это важные показатели.
15. Как думаешь, какой потенциал канала в подписчиках? Я ведь не пишу про политику или лечение соплей у новорожденных, а только наш опыт в ИТ с открытыми цифрами, поэтому полагаю, что предел порядка 20 000 подписчиков. Но учитывая скорость их пополнения, ждать этого придется долго: ). Если не вкладывать деньги в развитие канала, то нет иных источников подписчиков, кроме как публикации на профильных ресурсах VC/pikabu/HABR и т. п. (или я не додумался просто).
16. Не думал вложить, условно 300 000 ₽, купить подписчиков и потом отбить за счет рекламы? Нет. Для кого‑то это прозвучит удивительно, но мы вкладываем деньги в наши бизнесы, а канал — это хобби в большей степени. Не рассматриваю его как бизнес и отсюда более спокойно отношение к регулярности публикаций, содержимому постов и т. п. Не хочется напрягаться и думать «… ой, я вложил 300к и теперь мне надо глубже анализировать потребность аудитории, не писать про это, а писать про то…».
17. Как канал помогает бизнесу? Хорошо помогает. Оттуда пришло не мало клиентов на наши услуги, даже несмотря на то, что подписчиков, в общем‑то, не так много. Возвращаясь к п. 16 выше — канал можно было бы рассматривать как источник клиентов, но важно понять, что аудитория в какой‑то момент уже проникается, тем, что вы делаете и постоянно «талдычить» про свои проекты будет глупо. В отличии от YouTube в Телеграмме нет органического трафика (имею ввиду внешний трафик).
18. Пытались взламывать канал? Да. Много раз. Схема простая — вам пишет якобы «крупный заказчик» и предлагает пакетное размещение. Вы, пуская слюни на будущий доход, начинаете диалог и в какой‑то момент вам предлагают подписать соглашение на их сайте. Для подписи нужно всего лишь пройти авторизацию через Telegram. На этом ресурсе подробно рассказывали схему. Я выработал простое правило — 100% предоплата, которая очень сильно укрепляет веру в заказчика.
19. Кто еще обращается за сотрудничеством? Пишут «мутные» люди, которые предлагают разместить их партнерскую ссылку и потом, когда подписчики перейдут по ней, стать богатым и счастливым. Я не их клиент.
20. Часто цена на рекламу в твоем канале отпугивает клиента? Да. Но, как уже упоминал, это не бизнес для нас, и я никогда не торгуюсь. Можно было бы, наверное, зарабатывать и больше, но это не цель, а забивать рекламой канал не хочу.
21. Какие обычно условия по рекламе в Телеграм просят заказчики? 1 час в топе, 24 часа в ленте. Я ленив, поэтому из ленты никогда не удаляю посты. Да и вообще это звучит как‑то странно для меня — зачем удалять вообще? Деньги же не возвращаешь.
22. У тебя на канале твоя физиономия — это помогает? Когда я поменял аватарку канала на свое лицо, мне подписчики написали, что так лучше. Пришел к такому‑же мнению, т. к. видно, что за каналом есть живой человек, которому можно написать, спросить мнение, задать вопросы и т. п.
22. Откуда конкретно приходят рекламодатели? Без понятия. Думаю из каталогов каналов, где зарегистрировался один раз и забыл даже где. Часто пишут агентства, которые пытаются разместить рекламу в чьих‑то интересах — эти самые тошные:)
23. Может ли канал быть основным источником дохода? Я не могу говорить за всех, но мое личное мнение — для сферы деятельности, такая как ИТ (узкая, это не политика же), канал — отличное подспорье для бизнеса, но не самодостаточный источник дохода.
24. Пробовал ВП (взаимопиар) с другими каналами? Да. Наверное опыт у меня был неудачный, возни очень много, а толку как‑то мало. Пока договоришься, потом надо запланировать посты, а еще кто‑то не опубликует, удаляешь у себя… бррр.
25. Принимал участие в подборках? Пару раз писали ребята, предлагали подборки. Один раз поучаствовал. Итог? +1 подписчик. Может просто не повезло.
Вопросы закончили. Надеюсь, было полезно. Если что‑то не хватил, пишите — отвечу в комментариях.
Самый главный вывод, который сделал для себя — подписчиков, если не покупать, то можно собирать только через чертовски интересные публикации, при условии регулярных публикаций, чтобы их удержать! Другой «серебряной пули» я не нашел.
Telegram-боты для продаж: как их эффективно использовать?
Как владелец бизнеса, вы, вероятно, всегда ищете новые способы увеличения продаж и расширения клиентской базы. Одной из стратегий, которая становится все более популярной, является использование ботов Telegram. Эти боты могут стать отличным инструментом для взаимодействия с вашей аудиторией, привлечения потенциальных клиентов и поддержки покупателей. В этой статье мы подробно рассмотрим, как эффективно использовать ботов Telegram для продаж, уделяя особое внимание управлению клиентской базой.
Шаг 1: Определите свои цели
Прежде чем приступить к созданию своего Telegram-бота, необходимо определить, чего вы хотите от него добиться. Вы хотите увеличить продажи, привлечь клиентов или обеспечить поддержку клиентов? Как только вы четко определите цель, вы сможете начать разрабатывать бота для ее достижения.
Шаг 2: Выберите платформу для создания бота
Существует множество различных платформ, которые вы можете использовать для создания своего бота Telegram. Самые популярные варианты: Salebot.pro и Bothelp.io. Каждая платформа имеет свой собственный набор функций, поэтому важно выбрать ту, которая соответствует вашим бизнес-целям и обладает необходимой функциональностью.
Шаг 3: Создайте блок-схему
После того как вы выбрали платформу для создания ботов, пришло время создать блок-схему. Это поможет вам наметить различные пути, которые может пройти пользователь при взаимодействии с вашим ботом, и создать соответствующие ответы для каждого этапа. Убедитесь, что ваша блок-схема понятна и проста, и что пользователи могут выбирать различные пути в зависимости от своих интересов и потребностей.
Шаг 4: Обеспечьте ценность
Ваш Telegram-бот должен приносить пользу пользователям. Будь то помощь в поиске продукта, ответы на вопросы или поддержка, бот должен сделать их опыт лучше и побудить к действию. Убедитесь, что ваш бот предлагает что-то уникальное и полезное для вашей аудитории.
Шаг 5: Протестируйте бота
После создания бота важно тщательно протестировать его, чтобы убедиться, что он работает так, как задумано. Попросите коллег, друзей или членов семьи опробовать его и оставить отзыв. Это поможет вам выявить любые проблемы или области для улучшения.
Шаг 6: Оптимизация бота
После того как ваш бот поработает некоторое время, важно следить за его производительностью и использовать аналитические данные для выявления областей, требующих улучшения. Это может включать в себя корректировку блок-схемы, добавление новых функций или корректировку сообщений для лучшего восприятия аудиторией.
Шаг 7: Продвижение бота
Когда ваш бот готов, настало время его продвигать. Обязательно разместите его на видном месте на своем сайте и каналах социальных сетей, а также включите информацию о нем в свои маркетинговые материалы. Возможно, вы также захотите запустить рекламу для продвижения бота и охвата более широкой аудитории.
Шаг 8: Сбор информации о клиентах
Теперь, когда ваш Telegram-бот запущен, самое время начать использовать его для управления клиентской базой. Первый шаг - сбор информации о клиентах. Вы можете сделать это, попросив пользователей заполнить форму, когда они взаимодействуют с вашим ботом, или используя инструмент генерации лидов.
Шаг 9: Сегментирование клиентов
Получив информацию о клиентах, вы можете разделить их на различные группы на основе их интересов, поведения и демографических характеристик. Это позволит вам отправлять более персонализированные сообщения и предложения каждой группе, повышая шансы на конверсию и лояльность.
Шаг 10: Отправляйте персонализированные сообщения
Используя собранную информацию и сегментацию, вы можете начать отправлять персонализированные сообщения своим клиентам. Это могут быть рекламные акции, напоминания о новых продуктах или услугах или даже просто дружеские сообщения. Убедитесь, что ваши сообщения актуальны и полезны, а не просто спам.
Шаг 11: Обеспечьте поддержку клиентов
Ваш Telegram-бот также может быть использован для обеспечения поддержки клиентов. Это может включать в себя ответы на вопросы, решение проблем или даже просто совет. Убедитесь, что ваш бот оснащен всем необходимым для работы с обычными запросами клиентов и способен при необходимости переадресовывать вопросы человеку.
В заключение следует отметить, что боты Telegram могут стать мощным инструментом для малого бизнеса, стремящегося увеличить продажи и эффективно управлять своей клиентской базой. Следуя шагам, описанным в этой статье, вы сможете разработать и внедрить бота, который будет предоставлять ценность для вашей аудитории, собирать информацию о клиентах, сегментировать вашу клиентскую базу, а также предоставлять персонализированные сообщения и поддержку клиентов. Как и в любой другой маркетинговой стратегии, важно регулярно контролировать и оптимизировать бота, чтобы он продолжал приносить результаты для вашего бизнеса.
Больше о увеличении продаж онлайн в моем тг канале
Бизнес: 5 вещей к которым я пришёл занимаясь им
В этой статье я хотел бы поделиться пятью главными вещами, без которых у меня не получилось бы сделать свой собственный, самодостаточный и работающий бизнес-план. Вся информация взята из личного опыта и не претендует на истину в последней инстанции. Итак, начнём.
Первое.
Идея - дар и проклятье одновременно.
Одной из самых важных вещей в любом бизнесе является идея. Без идеи нельзя построить бизнес-модель, которая будет успешной. Идея должна быть оригинальной, интересной и полезной.
НО!
На идее нельзя останавливаться, т.к её частое обсуждение может являться подлой ловушкой. Как давно размышляя вечером с друзьями об успешном бизнесе всё заканчивалось тем, что на утро ты уже перегорел и продолжал привычное существование?
Без обсуждения ваших концепций и ходов, конечно, никуда. Но не доходи в них до той поры, которая успокоит мотивацию до первого полученного результата.
Это мы с друзьями обсуждаем как откроем крутой бар, хотя на утро о нём даже и не вспомним.
Второе.
Знай с кем делаешь бизнес!
Понимание что за люди рядом с тобой - важный аспект. Успешный бизнес не может быть построен одним человеком... А ещё легче он может быть разрушен безынициативностью тех, кем начат. Важно иметь команду, которая будет поддерживать работу над проектом. Команда должна быть сплоченной, объединенной вокруг общих целей, и с чётким пониманием, какой вклад вносит каждый из её членов.
Третье.
Исследуй рынок на который заходишь.
Необходимо провести тщательное исследование и обрести понимание, в каком продукте или услуге нуждается рынок. Какие требования есть к качеству и цене? Кто является вашей целевой аудиторией?
Осознание этих вещей - самый главный скилл твоего будущего бизнеса. Иметь фишку среди конкурентов - это круто! Но иметь две фишки - будет безусловным преимуществом.
Пример тщательного исследования рынка
Четвертое.
Необходимо быть гибким...
И речь тут не про растяжку. Бизнес постоянно изменяется, поэтому важно быть готовым к адаптации. Если будешь сидеть сложа руки на готовой системе - рано или поздно, ты окажешься не у дел. Необходимо планово готовиться к изменениям в рынке. Быть готовым к более успешным конкурентам и постоянно развивающимся технологиям. Гибкость позволяет немедленно реагировать на изменения и принимать решения, которые помогут сделать твой бизнес уникальным.
Пятое. (самое важное)
Управляй финансами. грамотно!
Управление финансами - это очень важный элемент в любом бизнесе. Нужно иметь понимание, как эффективно управлять приходящими и исходящими потоками финансов, чтобы максимально эффективно использовать свой капитал. Это включает в себя планирование бюджета, отслеживание расходов и доходов, а также поиск возможностей для экономии. В самом начале очень важно понимание что всё, что вы будете зарабатывать - это опыт. После первых нескольких месяцев такой работы от команды из 10 человек отсеится, в среднем, 6-7 тех, кто рассчитывал зарабатывать миллионы уже в первый месяц. Главное, продолжать совершенствовать свои формулы, калькуляторы и таблицы учёта.
Итак, мы увидели, что анализ рынка и финансы являются главными факторами для создания жизнеспособной системы, но это только начало. Чтобы твой бизнес начал расти и приносить всё большее кол-во заказов, нужно обязательно заявить о себе. Маркетинг и реклама помогут привлечь внимание потенциальных клиентов, увеличить популярность и построить хорошую репутацию, но, цитируя классиков, - "это уже совсем другая история".
Если появилось желание лично проследить за развитием подобной системы в реальных условиях, можно пройти по ссылке на телеграм-канал KARVAS.
Канал базируется на предоставлении возможности заказа брендовой одежды из-за рубежа, и предлагает широкий выбор качественных и модных изделий. Другие примеры рекламной интеграции мы затронем в следующей статье:)
Развивайтесь и не прекращайте действовать, и спасибо что остаётесь на связи.
Ваш KARVAS!
Как составить объявление о найме сотрудника в Телеграме, часть вторая
Чтобы упростить задачу составления объявления сделал чек-лист всех процессов.
Продолжаю статью про то, как разрулить всякие процессы при поиске сотрудников и написать нормальную вакансию, на которую люди захотят откликнуться.
Я сам занимаюсь контент-маркетингом и поэтому часто вижу всякий треш. Хочу немного улучшить состояние рынка найма.
Часть 2. Оформление объявления
Давайте посмотрим, как лучше подойти к составлению текста.
Иерархия информации в вакансии
В идеале структура должна быть такой: тезисный пост для Телеграма или схожей площадки, полный текст для HH или другого работного ресурса, раздел на сайте по вакансии и компании, Google Docs с подробностями проекта и ожиданиями от соискателя.
Телеграм – анонс объявления.
НН – подробная формальная вакансия.
Пост на сайте компании – разные дополнительные вещи: детали о бизнесе, этапах найма, онбординге, карьере.
Google Docs – тут можно указать особенности конкретного текущего проекта и навыки под него, дополнить всё это краткими примерами кейсов и вариантов задач для будущего сотрудника.
Можно сделать визуализацию вакансии, по типу как это позволяет оформить HH в премиуме – айдентика бренда, ключевые детали, что-то запоминающееся для привлечения внимания.
Круто, если добавите презентацию или промо-видео, но это уже совсем высший класс)
Вот пример промо с HH. Можно было сделать получше – всё выглядит слишком кричаще и затянуто. Проблема в том, что у многих других компаний такое промо ещё хуже...
Также ещё стоит придумать мини-текст из одного абзаца для описания вакансии в том случае, когда вы даёте ссылку на неё.
Тезисный вид позволяет понять насколько интересно предложение и не читать длинный список.
Если важно, разделите подачу информации на две фазы: в открытом доступе анонс и ссылку на НН, а в откликах кандидатам – детали о компании на сайте и документ в Google Docs по проекту или клиенту. Иногда из-за конфиденциальности это имеет значение.
Композиция текста
Оформите пост так, чтобы выделить ключевые детали. Тогда соискатель может просканировать объявление мельком за несколько секунд и понять сразу, насколько оно ему подходит. Пункты сделайте жирным шрифтом, буллиты – иконками эмодзи, дополнительную информацию – курсивом. Но барщить со смайликами не стоит, а то некоторые забивают ими иногда четверть текста. Ссылки вставляйте через опцию CTRL+K, а не тупо в две строки как есть.
Картинка
В большинстве объявлений не нужна, но есть каналы, которые иллюстрациями оформляют вид вакансии с очень коротким описанием. В этом случае оправданно, но это уже редко встречается. Если так – придумайте картинку, это сильно выделит вас.
Ссылки
На сайт проекта, НН, дополнительные материалы в Google Docs. Не шифруйте ссылки на непонятные эйчарские сайты, где нужно регистрироваться, а там ещё всё при этом плохо работает. Оформите текст в онлайне аккуратно с читабельным шрифтом без засечек 12 кеглем, выделите акценты. Проверьте кликабельность всех ссылок и доступы к файлам.
Для просмотра контактов заставляют зарегаться и пройти 5-6 этапов заполнения профиля. Причём нельзя выбрать место работы, только из выпадающего списка. Я обычно кликал в этом пункте на Правительство Москвы. Всё лагает, далее выкидывает из сессии. Рукалицо(
Содержимое текста
Требования, оплата, условия. Не надо пихать в пост все возможные 4000 знаков. Заинтересуют тезисы – посмотрят все ваши ресурсы. Но и совсем мало информации тоже плохо. А то бывают посты из трёх строк, где ни условий, ни размера оплаты и какой-то левый контакт с названием аккаунта типа «Tttt».
А можно ещё короче сделать объявление? Так, интересно просто.
Хештег типа вакансии
Это соображение уже скорее для владельцев каналов. Если в нём идёт всё подряд, то стоит разделять на #вакансии и #резюме . А если это общий фрилансерский паблик или чат, то круто, когда отмечают отдельно посты для разных видов занятости тегами #дизайнер #копирайтер #таргетолог в самом верху объявления. Некоторые присваивают вакансиям какие-то иконки из набора Телеграма – тоже можно.
Общие соображения
Нормальные соискатели не будут откликаться на вакансии с мутным описанием, без указания сайта компании и размера гонорара. Потому что если инфы нет на старте, то это может быть что-то с плохими условиями и низкой оплатой. Или вообще скам.
Не надо сразу обращаться на «ты», это раздражает. Особенно когда рекрутёр младше соискателя и даже не спрашивает об этом. Так-то я не против неформального общения, но когда это идёт с ходу, лично меня коробит(( Потом ещё смешно, когда отказывают, то сразу переходят на «Вы», причём с большой буквы. Бывало делал сложные и долгие тестовые задания по 4-5 часов работы и не получал никакого фидбека.
Диалоги были весьма кринжовы:
HR: Привет! Сделай в нашу прекрасную компанию тестовое задание, вот ссылка.
Я: Добрый день, хорошо.
Обсуждение условий.
Я: Вот ссылка на ТЗ в Google Docs.
Проходит 3, 10 или даже 30+ дней.
Я: ???
HR: Вы нам не подходите.
Формат вакансии
На каждую отдельную должность пишите одно объявление, так вы лучше сегментируете его размещение. Работных каналов много – для фрилансеров, айтишников, отдельных спецов в маркетинге. Ну и так как мы обсуждаем компактность текста, то раздувать его нет смысла. Иногда можно постить такие мини-дайджесты из нескольких вакансий, но не все каналы так делают и часто сами формируют свои подборки.
Где публиковать
Отсортируйте разные каналы по всему спектру типов и видов вакансий. Вполне вероятно, что после заполнения полного профиля, для тезисного вида понадобится его подстроить под формат или требования площадки. Если у вас идёт мало откликов, измените условия работы или количество подробностей о ней. Лучше размещать отдельные тексты для конкретных должностей – программистов, дизайнеров или рекламщиков, чем всё пихать в расплывчатые каналы для «фрилансеров» или «медийщиков» из Москвы. Чем глубже нишевание, тем контактнее люди.
Условия площадки размещения
Как быть, если вы такие сделали свою классную структуру, а у канала публикации другие требования? Можно подредактировать, попросить запостить как есть, сократить текст, доплатить за нестандартность. Обычно администраторы понимают, что чем лучше оформление, тем больше подписчиков и выше внимание. Возможно, у вас даже получится в чём-то их переубедить и предложить ввести новые идеи для формата размещения, которые будут удобны всем.
Обязательно вычитайте объявление и проверьте на наличие ошибок или опечаток. А также кликабельность ссылок и доступы к файлам.
Не справились со ссылкой на сайт
Тщательная проработка или заполнение каждого описанного пункта повышает шансы получить больше релевантных откликов и закрыть вакансию быстрее.
Сделал этот текст, потому что уже устал копаться в объявлениях и выискивать что-то стоящее. Почти в каждом, как правило, есть какой-то недочёт или нужно дополнительно тратить время, чтобы выяснить подробности у автора. Это порождает кучу пустых диалогов, которые ещё и растягиваются на несколько дней.
Одни люди пишут название бизнес-центра и адрес, но не указывают при этом город и формат работы. Другие создают лонгриды на два экрана или не отмечают важные детали. У кого-то почта не работает или битая ссылка на проект. Где-то адовые документы в Google Docs с описанием на 8 страниц или мелким шрифтом 7 кеглем без какого-либо форматирования текста. Иногда забывают указать свои контакты.
Что делать если вы руководитель или директор компании?
Не сотрудничайте с первым попавшимся эйчаром. Выбирайте сотрудника на эту должность очень тщательно. Не поручайте всё левым людям типа секретарши – это не её задача.
Текст вакансии должен писать копирайтер или кто-то, кто может в тексты.
Для подбора нужно много разных профессиональных навыков и знаний – примерно 20-30% сотрудников, которые этим занимаются, полностью некомпетентны. Не жмите деньги на зарплату при подборе, нанимая студентов по низкой ставке или там «смышлёную дочку друзей». И тем более не поручайте наём в нагрузку непрофильным специалистам.
Часто наблюдал в рекламных агентствах, где вообще нет HR-отдела, как подбором занимаются случайные «менеджеры», которым плевать на всё. Или вообще какие-то клоуны, которые пишут в 23-00, пихают голосовухи и отвечают на вопросы через два-три дня.
Если у вас в штате нет хедхантера, найдите его на разовый подбор. Да, это будет стоить каких-то денег, но вы будете тратить на процессы меньше времени, а эффективность поиска станет на порядок выше.
Вообще хороший HR-специалист (как и маркетолог) может сделать для компании много даже при разовой консультации: например, высветить ошибки и в итоге сэкономить затраты на поиск. Сам рынок труда сегодня тоже пошатывает. Недавно написал заметку о том, как эйчары могут повлиять на бизнес, поэтому уделите найму дополнительное внимание.
Вот типичный пример ситуации. Какая-то невменяшка даже приблизительно не понимает, что нужно компании – и вообще, и от неё лично. Прочтите статью полностью, рекомендую. Там про эйджизм, хотя в целом есть много и других проблем с такими хантологами.
С другой стороны совсем плохих эйчаров довольно мало, потому что в таком случае человек просто не может работать на данной должности и быстро уходит. Или его увольняют.
Большинство из разных неприятных случаев или нелепых коммуникаций относится как раз к непонятным людям, которые выполняют некоторые обязанности по рекрутингу. Менеджеры низового звена в агентствах, редакторы в медиа, собственники малого бизнеса. Они не понимают, как и что делать и бросают дополнительную тень на и так уже порядком скомпрометированный проблемный кусок этих самых маловменяемых 30% рынка хантинга.
Меня такие персонажи иногда просто бесят своей неадекватностью, так как, не моргнув глазом, обманывают даже в мелочах и не могут организовать не то что процесс онбординга, а хотя бы просто начальный диалог с соискателем.
***
Если вы согласны с тем, что я предлагаю – перешлите эту статью своим коллегам. Это поможет хоть немного стандартизировать формат взаимодействия HR-специалистов и соискателей.
Вполне возможно, что я забыл что-то учесть. Пишите – добавлю. Я не эйчар, смотрю с точки зрения менеджмента и контент-маркетинга.
Суть работы хедхантера – уметь отказать красиво, потому что на вакансию подходит только один человек. И так чтобы соискатель не испытал негатива после разговора. Для этого нужна профессиональная чуткость, а многие даже простой диалог в чате ведут с трудом.
Объявление – это только первый шаг в коммуникации. Возможно, потом допишу ещё про другие моменты процесса найма, которые меня утомили не меньше, чем кривые посты о вакансиях.
Как составить объявление о найме сотрудника в Телеграме, часть первая
Телеграм забит кучей работных каналов с вакансиями, но только лишь часть постов оформлена внятно. Вот небольшой гайд о том, как можно написать текст объявления, чтобы сократить время поиска и быстрее привлечь специалистов. Давайте посмотрим, как сделать коммуникацию проще и удобнее для всех.
Акцентирую внимание на этом мессенджере, так как на работных сайтах иная специфика. Но большинство советов можно применить и для них. С другой стороны многие недовольны «эффективностью» или дороговизной условного НН, поэтому предпочитают общаться напрямую в Телеграме.
Последнее время я выступаю как подрядчик на фрилансе и почти каждый день мониторю в каналах вакансии на различные проекты или разовую работу. Постепенно накопились мысли о том, как компании могли бы улучшить свои тексты объявлений о поиске сотрудников. И заодно упростить жизнь соискателям.
В каком случае зайдёт статья:
Вы не очень шарите в сфере HR и хотите это исправить.
Не понимаете, как пользоваться Телеграмом, а надо.
Не знаете, как составить текст вакансии и что в нём должно быть.
Часть 1. Структура объявления
За последние три года я отсмотрел тысячи объявлений, написал по сотням предложений, посотрудничал с десятками клиентов. Работных Телеграм-каналов тоже повидал массу и почти все они размещают неоптимальные тексты от компаний.
В первую очередь пост должен быть компактным и отвечать на все потенциальные вопросы соискателя. Если у вас много информации, сделайте основной текст и потом напишите его в тезисном виде со ссылкой на полную версию на сайте или каком-нибудь НН.
Конечно, всё, что я советую соблюдать не обязательно. Но чем лучше будут компоненты объявления и качественнее текст, тем быстрее вы сможете найти людей.
Структура пунктов объявления
Давайте посмотрим, что может быть.
1. Город
Всегда пишите, если нужно личное присутствие в офисе или важен какой-то часовой пояс, например, с расхождением по времени не больше 1-2 часов по Москве. Исключение – указание города в названии канала.
2. Отрасль или сфера
Обязательно указывайте. Не все готовы работать где угодно или выискивать инфу на сайте. К тому же часто даже из описания вакансии на HH не становится понятно, чем точно занимается компания, и что нужно будет делать сотруднику.
3. Название вакансии или тип работы
Текста много, но вообще ничего не понятно
Нужно обязательно, так как из текста не всегда ясен смысл. При этом в одни и те же названия вакансии часто вкладывают разные ожидания по функционалу. Например, контент-редактор может не тексты писать, а видео монтировать. А это два разных направления деятельности.
4. Описание компании
Сделайте краткий абзац с названием или одно предложение со ссылкой на сайт. Если у вас вообще нет сайта, это повод насторожиться – я на такие предложения перестал откликаться.
Максимально неинформативный текст
5. Должностные обязанности
Основные и дополнительные. По идее это должно быть прописано в договоре. А для этого вначале вы должны составить профиль вакансии с полным описанием задач сотрудника. Объявление в сети – это последний шаг в цепочке составления вакансии. Не анонсируйте поиск, если не можете сформулировать должностные обязанности и задачи.
6. Условия работы
Вакансия с питанием))
Офис, удалённо или гибридный режим? Как часто нужны созвоны? Ищите человека для разовой услуги, на проект или фултайм? Что с оплатой больничных? Сейчас на удалёнке это непонятный момент. Предоставляете ли вы технику, например, ноутбук или монитор?
Будет ли договор, и если да то какой? Нужно ли оформление самозанятости?
Вот тут ещё порассуждал о том, почему до сих пор многие работодатели не доверяют сотрудникам, которые работают из дома. Если кратко – потому что нет системы контроля, списка должностных обязанностей, а также отсутствует профиль вакансии. Неудивительно, что руководители волнуются о том, что и как будут делать сотрудники, ведь даже они сами этого не понимают))
7. Требования к опыту
0_о
Стоит разделить пункт не только на софт- и хард-скиллы, но и добавить пожелания, которые увеличат шансы. Например, больше возможностей у соискателя будет при знании языка или каких-то программ. Жёстко отсекать не стоит, так как иногда проще чему-то доучить, чем взять того, кто хорошо говорит на английском, но не подходит по ключевым навыкам. Смотрите на потенциал.
8. Задачи
Это конкретные действия, которые являются продолжением обязанностей. Но всё везде разное, пишите, что и как у вас. В идеале это набор для каждого направления и сегмента в течение дня, недели или месяца.
9. График работы
Дни, часы работы и коммуникации. Встречал объявления с шестидневкой и графиком работы с 13-00 до 23-00 или ночными дежурствами в медиа. Все эти прелести хочется знать заранее, чтобы потом они не стали сюрпризом. Если ваш директор любит ставить задачи в ночи голосовыми сообщениями – тоже пишите. Пусть никто на это предложение не откликнется и сохранит в покое свои нервы. Один шизанутый чувак мне как-то раз отказал в работе, скривив губы. А потом я увидел, что условия были как раз по такому левому графику с оплатой в 30 000 рублей в месяц)) Если бы заранее знал – даже не ответил… Другой реально в час ночи писал.
10. Структура найма
Сообщите количество этапов, чтобы соискатель был готов к этому. Будут ли у вас созвоны в Зуме, нужно ли фото, с кем из компании проходят собеседования. Что с онбордингом и как он происходит? Особенно это актуально на дистанционной работе. Вам всё равно зададут эти вопросы, так что озвучьте сразу.
11. Размер оплаты
Островок стабильности в бушующем море кризисов и проблем
Если хотите набрать нормальных людей или совсем хороших, то стоит писать хоть какой-то порядок сумм или отметить, что они в рынке или выше. Можно просить предложения от соискателей, тут кому как удобнее, но это такое. И да – сумма должна быть обозначена уже за вычетом налогов. Сроки также важны: платите сразу сдельно или только раз в месяц?
12. Кто точно не подойдёт
Этот пункт нужен, чтобы сразу отсеять нерелевантные отклики. Будут писать всё равно, но так останется моральное право не отвечать тем, кто явно не соответствует задачам.
13. Анкета в Google Docs
Некоторые злоупотребляют ими, аккуратнее. Особенно мерзко, когда низкая оплата и там ещё автоматом перед отправкой требуют сделать тестовое задание. Фу такими быть!
Анкета уменьшает число откликов, если она длинная и требует продублировать пункты, которые есть в резюме. Не выставляйте обязательное выполнение тестового задания после заполнения. Тем более, если это последний раздел на четвёртой странице.
Сделайте расширение строк, чтобы окно при введении данных автоматически увеличивалось в размере по объёму символов.
Закройте просмотры ответов – один раз в анкете я увидел отклики предыдущих 50 человек, которые заполнили её ранее)) Там смешно было – копипаста разных советов о том, какие стоит завести социальные сети.
Напишите в подводке, как вы просите заполнить пункты анкеты. Ну, или нет, если сразу хотите отсеять тех, кто не может с этим справиться.
Только необходимые вопросы. А то я встречал просьбы указать любимый фильм, блюдо или ещё какую-то хрень типа того. Зачем всё это, если от соискателя требуется написать одну статью, и он живёт за 2000 км от вас? Вы же не поедете кормить его стейком под «Игру престолов».
Анкета опциональна, она не всегда нужна. Не надо её делать, «чтобы было» – только с высокой осмысленностью.
14. Тестовое задание
Аттракцион невиданной щедрости: cделайте тестовое задание и вы получите возможность сделать другое тестовое задание!
Тонкий момент. На мой взгляд, требовать неоплачиваемое тестовое до просмотра резюме недопустимо, так как соискатель может не подойти по каким-то иным причинам. Простой пример: специалист работает по ночам, а ТЗ сделал идеально. Он не подходит, так как вы хотите общаться в течение рабочего дня.
После просмотра резюме и до собеседования просить тестовое не очень корректно, но зависит от разного. Но это тема глубокая, планирую её потом ещё проработать и выложить отдельный пост.
15. Перспективы
В тезисном объявлении можно не писать, хотя где-то это может быть важно. Тут по обстоятельствам.
16. Контакты
Тут вроде всё окей, но нет контактов(
Имя, должность, почта. Юзернейм, чтобы можно было сразу перейти к диалогу. Телефон, наверное, не нужен, сейчас все друг другу пишут. Я, к примеру, ещё ни разу не обратился в компанию, где был указан только номер телефона. А, и не надо в Телеграме предлагать писать в Ватсап.
Пунктов получилось много, но это полная логическая структура. Сократите их, насколько требуется. Можно часть закинуть в полный текст вакансии по ссылке и оставить только самое основное. Чем подробнее вы изложите условия, тем меньше будет пустых диалогов с людьми. В месяц это экономия десятков часов вашего времени.
Текст получился большой, поэтому разбил статью на две части.
В продолжении чек-лист для создания объявления ну и вообще план действий для решения этого вопроса.