Есть у меня оплаченный товар. Сижу как Хатико жду, когда же он прибудет.
Далее мне пишет продавец: Атмини до вас далеко я не поеду. Причем написал аж два раза.
Мол сделайте отмену и купите заново товар. Если перейти на страницу самого товара, то увидим, что его больше нет в наличие. Точнее его нет за 2200 рублей.
Но мне любезно предлагают тот же товар за 3000 рублей. То есть я должен отменить заказ за 2к, чтобы купить тот же товар за 3к? Вот спасибо! Кто сталкивался с такими фокусами? Что будет, если я не буду отменять заказ? Его просто не будут доставлять? Не знаю как по законам, но по людски это просто какое то наебалово. Почему я должен покупать дороже, то за что я уже заплатил.
5 апреля черт меня дернул заказать шкаф на озоне. Так совпало, идеально подходил по типоразмеру, хотя знал бы я всю следующую историю, точно бы поискал что попроще в другом месте. 23 апреля курьер должен доставить. Действительно доставили, только антресоль. Смотрю на небольшую упаковку спрашиваю:
-А где шкаф?
-А это шкаф должен быть? Ухмыляются, говорят ну тогда надо возвращать.
-Ну так забирайте.
-Нет, не можем, это делается через возврат в приложении
Захожу в приложение, там уже стоит «получен», хотя я никаких бумаг не подписывал, кодов не подтверждал. Курьеры сваливают. Нажимаю на возврат, а там "товар нельзя вернуть" и неактивная иконка. Пытаюсь пробиться через ботов до поддержки. В итоге на следующее утро мне активируют возврат. Продавец понятно в возврате отказывает. Поддержка еще сутки мурыжит с доп. фотками и в результате следствия видимо выходят сами на себя. Согласуют возврат через курьера на 30 апреля, хотя я сам могу довезти до ПВЗ, но такой способ тупо не предусмотрен для «крупногабаритных» вещей. Что удивляет в этой структуре, нет даже никаких попыток найти и доставить оставшуюся часть заказа. Это видимо просто не предусмотрено в системе. В итоге 30 курьер не приезжает. Та дам. Захожу в чат поддержки: как продлить заявку на возврат? Отправляют в справку - отменить заявку и создать заново. Отменяю и конечно же "товар нельзя вернуть"! Через сутки снова включают кнопку, теперь возврат уже на 7 мая и снова спор с продавцом. Второй месяц и без денег, и без шкафа. Короче никому не советую покупать товары, у которых указано, что возврату не подлежат, хапните сервиса.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Я НЕ буду узнавать про ВТБ, я НЕ стану заказывать Яндекс или Сбер, я НЕ размещу на Авито, Озон в топку. Я НЕ стану есть в Ростиксе и Мачнике. Мерзость, а не реклама. Заебали. Я , при надобности, буду искать альтернативу.
Вчерашним утром словил такой смех, что решил поделиться с вами. На Озоне Лента продает свои товары. Например, крышка с силиконовым ободком 26 см за 422 рубля (а другие самые дешевые 572 рубля). Казалось бы, отличная цена и в выдаче поиска озона вылезает первым объявление Ленты.
В общем, набрал я товаров, а эта крышка не продалась. Надо накупить товаров на 2500 тысячи именно от Ленты. Как это сделать в рамках Озона я хз. Вот смотрите скрины.
Это просто когда выбрана в корзине одна крышка
Это когда добавил сторонний товар и озон показывает типа можно купить крышку
А это когда уже все оплатил, а крышка так и не продалась.
Понимаете в чем фишка? Сейчас расскажу в чем гениальность этой воронки. Смысл в том, что цена указана такая низкая какой нет нигде, даже в самой Ленте. Естественно, у покупателя отложилось в голове зачем тратить больше на какую то там крышку, если можно купить дешевле и с доставкой на дом. Юзер начинает искать приложение Ленты. Устанавливает прилу. Там ищет эту крышку. Его манит надпись бесплатная доставка от 1500 руб. Ты набрал на 1500 и надпись сменяется, что доставка от 2500 тысяч. Вот так, идя по морковкам для ослика, воронка приводит Ленту к нужному ей результату - ослик сам пришел с другого гипермаркета, сам скачал и установил прилу Ленты. (Лента, какая конверсия, очень интересно?) И самая мякотка это, что и в самой Ленте крышка стоит 530 рублей, а не как указали на Озоне. Я сам побыл этим осликом. Знал все эти схемы и все равно повелся.
Вот стоимость крышки в самой Ленте.
Поняли? Кто-то в Ленте совершил гениальнейший нагиб Озона, как по мне. Смысл всей этой схемы увести клиентов у Озона и еще пиариться за его же счет. Зачем Ленте тратить бюджет на рекламу, когда Озон за свой счет это сделает добровольно и лучше? Т.е. Лента прокинула Озон дважды! Как они это провернули не представляю. Как на это купился Озон тоже. Модератору заслали копеечку? И откуда эта надпись на Озоне про Ленту и 2500.
@Ozon, Поделишься мыслями? Кому то из ваших конкретно ручку позолотили, нет? Серьезно? ) Озон, вас пидорнули ) Вы, вообще, в курсе? Посчитайте сколько обходится реклама Ленте и сколько она занесла вам. Да еще клиентов у вас уводит.
Тот самый случай когда озон пропускает откровенный обман, а тут его самого попользовали по его же схеме. Мне вот интересно кто кого из йокодзун пидорнет больше?
Шедший до сих пор без поражений йокодзуна Озонохана в чрезвычайно упорной борьбе проигрывает одзэки Лентояме
Ещё 14 марта ОЗОН заявил, что будет брать деньги с тех ПВ, чей оборот составит больше некоторого предела. Это жадность. И это тупость. Но ведь весь крупный бизнес патологически жаден. Для меня это примерно как требовать от таксиста заплатить мне какой-то процент от стоимости поездки. Он меня везёт. Я за это плачу. ПВ выдаёт товар, на котором ты зарабатываешь. Так плати за его работу. Зачем требовать с него деньги? За возможность выдавать твои товары? За возможность заработать? Не имею никакого отношения к ПВ какого-либо маркетплейса или в принципе любому МП. Просто поражаюсь порой тому, как люди стреляют себе в ноги. И не могу понять, почему же тупые люди строят огромные бизнес-проекты, а умные - в жопе. (Не про себя.)
Запилил я такой картинку на случай важных переговоров (тут) про МТС, а потом думаю - чего получившемуся шаблону зря пропадать? Раз понравилось, запилю ещё картинков на случаи важных переговоров про особо любимых в наших краях цифровых друзей. Схороняйте ЗЫ. Бонус в комментах)