Ответ на пост «Когда дорожат покупателем»20
Мою историю про Нестле можно прочитать туть, когда мне некомплектная шоколадка пришла. А сейчас про ПРАВИЛЬНЫЙ подход к клиенту.
Люблю я творожный данон нежной любовью. Но подорожали страшно, а когда упаковки уменьшили, стала брать только по скидкам. Перед отпуском взяла себе любимый творожок. В нём меня ожидал сюрприз зелёного цвета.
Конечно, настроение испорчено, пробовать не стала, просто выбросила, хоть ничем подозрительным и не пахло. У меня уже бывал печальный опыт употребления плавающей плесени в йогурте, с тех пор не покупаю в бутылках никогда (кому интересно, фирма была Верховье). С тех же пор перемешиваю полностью продукт, проверяю на постронние включения, и потом потребляю.
Сработал триггер (АААААА!! ОПЯТЬ ПЛЕСЕНЬ ЧУТЬ НЕ СЪЕЛА, АААААА!!), состряпала письмо-обращение.
Ответ прилетел меньше, чем через час!
Я отправила доп. информацию, меня заверили, что будет проверка и со мной свяжутся. Ну ок, - подумала я, и через два дня отбыла в Севастополь. Атмосфера путешествия полностью выветрила из головы эту ситуацию. А поскольку мой телефон достаточно засвечен в соцсетях, мне часто звонят со спамом, в том числе с номеров 499. Оказалось, что пара звонков были и от них, не сумев дозвониться, они написали мне письмо!
После этого я ответила на звонок (к сожалению, записи нет), где мне рассказали, что они вскрыли образцы серии, проверили их на постороннюю флору и ничего не нашли, а также провели расследование (честно говоря, девушка много и подробно мне рассказывала, но я уже плохо помню детали).
В итоге, почти 100% вероятность, что этот комок зеленого цвета был кусочком КИВИ, потому что на той же линии фасовали перед этим творожком другой, со вкусом киви, и там есть кусочки. Один раз такой брала, не понравился вкус, поэтому стабильно забываю о его существовании. И скорее всего, недостаточно хорошо промыли оборудование, "меры приняты, не переживайте, это не плесень". Прям успокоили, - и правда очень люблю этот продукт, расставаться с ним очень не хотелось.
Такой подробный ответ, такое внимание к обращениям (ответ уже через час, как будто позвонила старшему менеджеру, ей богу), а еще беспокойство, что дозвониться не получается, - вот это компания здорового человека.
Продолжаю спокойно покупать их творожки, но перемешивать всё равно не перестаю, уж очень глубокую травму мне нанесло Верховье :D (в тот раз не обращалась, поэтому не в курсе, как у них с поддержкой, может и хорошо, но очень давно дело было, лет 5 назад).
Опять обман, кругом обман
Купил творог, решил взвесить - обман покупателя налицо!
250 граммов творога в упаковке 220 граммов, перевес налицо. Как теперь с этим жить?
Творожный зефир-лайт
Ингредиенты:
⁃ 500 г творог
⁃ 1 ст.л. желатина
⁃ 200 г нежирного 1,5% молока
⁃ сахарозаменитель по вкусу
Приготовление:
Творог взбить в блендере, желатин замочить в молоке (читаем способ приготовления желатина на упаковке). В творог добавить сахарозаменитель, затем добавить молочный желатин, все хорошо смешать в блендере, залить в формы и поставить в холодильник на 2 часа.
Для украшения обмакнуть в горьком шоколаде.
Приятного аппетита!
ИСТОЧНИКДНЕВНИК КОНСПИРОЛОГА. ИЛИ ДЕТЕКТИВНАЯ ИСТОРИЯ ИЗ ПЕТЕРБУРГА О ПОИСКЕ
Хочешь создать сенсацию – перевирай факты. Похоже, что этой схемой пользуются журналисты издания "Петербургский дневник".
Не так давно они решили превратить особо впечатлительных читателей в подозрительных невротиков, заставив чуть ли не под микроскопом рассматривать купленные сыр и творог, прежде чем съесть их.
Но перед этим автор статьи сам прошелся по магазину словно «гениальный сыщик» из мультфильма «Бременские музыканты». Только если у мультипликационного персонажа была вполне ясная и осязаемая цель, то журналист искал черную кошку в темной комнате, а ее там, по иронии судьбы, и вовсе не было.
«Первым делом потребителю стоит обратить внимание на этикетку. Некоторые производители прячут пальмовое масло под словами об использовании растительных масел в молочной продукции. Нужно помнить, что творог и сыр и вовсе не должны содержать никаких растительных жиров», – говорится в публикации.
Вот уж точно – «всех разоблачу», даже если буду выглядеть нелепо…Дело в том, что одно пальмовое масло никто в молочные продукты не добавляет. ЗМЖ – это всегда купаж из нескольких растительных масел. Кроме того, заменители молочного жира максимально приближены к молочному жиру, но все же их состав более здоровый – в них нет холестерина и трансжиров, которые присутствуют в молочном жире. Именно поэтому они еще и полезны для здоровья.
Вот, например, врач-диетолог ФИЦ питания и биологии, кандидат медицинских наук Наталья Денисова в интервью другим журналистам рассказала, что продукты с ЗМЖ рекомендованы людям с высоким уровнем холестерина и различными факторами риска развития сердечно-сосудистых заболеваний.
Использование ЗМЖ не противоречит законодательству. Но автор статьи либо не знает этого, либо делает вид, что не знает, чтобы умышленно запутать читателей:
«Однако в реальности ярлык «БЗМЖ» (без заменителей молочного жира. – Прим. ред.) на свои продукты вешают и нечистоплотные производители, которые используют пальмовое масло низкого качества при производстве сыров, творога и другой «молочки».
Действительно существуют недобросовестные производители, которые пытаются продать, например, спред, по цене сливочного масла. Но автор материала почему-то решил, что весь фальсификат приготовлен исключительно с применением пальмового масла. Да еще и низкого качества.
Нет, журналист точно не знает законодательства. Пищевая промышленность в России строго регламентируется, и сырья низкого качества просто не может быть на рынке.
Но сейчас не об этом. Дело в том, что для подделок используют любое растительное масло, а иногда даже говяжий или куриный жир. Это, к слову, еще дешевле, и, безусловно, плохо.
Но в редакции «Петербургского дневника» решили, что у них «нюх как у собаки, глаз как у орла», и решили убедить читателей, напуганных тем, что продукты с ЗМЖ — это якобы опасный фальсификат, поиграть в детективов. И предложили самые настоящие бредовые способы определения наличия пальмового масла в продуктах. Например, заявили, что если твердый или полутвердый сыр рыхлый, то там точно есть пальмовое масло. Странный вывод. Вы когда-нибудь видели не рыхлый пармезан или тильзитер?ъ
Но на этом подозреваемые из «продуктовой мафии» не заканчиваются. Читателям предлагают поискать пальмовое масло в твороге. Для этого нужно оставить продукт на 12 часов без холодильника. Если на нем появилась желтая заветренная корочка, утверждается в статье, то творог можно только выбросить, потому что там ПМ.
Может автор не знает физику и химию, но любой продукт заветрится, если его оставить на открытом воздухе на полдня. Возможно, эти же люди придумали байку с проверкой шоколада. Мол, надо его поджечь, и если загорится, то там есть пальма. На самом деле горит абсолютно любой жир, в том числе сливочный и какао-масло.
Странно, что в их рекомендациях нет еще одного способа – дать молоко или творог на пробу коту. И если тот не будет их есть, значит, там точно пальмовое масло. После этой статьи вспоминается шуточный телеграм-канал с названием «Виновато пальмовое масло». Авторы с иронией обвиняли его в любом событии, которое просочилось в новостную ленту – от ухода в отставку президента Казахстана до авиакатастрофы в Ботсване. Предлагаем журналистам «Петербургского дневника» обязательно добавить в следующий раз в рекомендации по поиску пальмового масла пункт: «если вы вышли из магазина с сыром и мимо проехал красный автомобиль – в сыре пальмовое масло»…и про кота!
Источник: https://nekp.net/news/dnevnik-konspirologa-ili-detektivnaya-...
Творожная запеканка без муки
Ингредиенты:
⁃ 500 г Творог
⁃ 100 г Крупа манная
⁃ 4 Яйца
⁃ 4 ст.л. Сахар
⁃ 3 ст.л. Сахарная пудра
⁃ 125 мл Сливки молочные (20%)
⁃ Соль — 1 щепотка
⁃ 8 г Ванильный сахар
Приготовление:
Отделить желтки от белков и убрать белки в холодильник на некоторое время.
Желтки взбить с творогом, сахаром и сливками в блендере. Далее к творожной массе добавить манную крупу и тщательно перемешать. Оставить на 10 минут, чтобы манка набухла.
Взбить белки с солью, ванилином и сахарной пудрой.
Соединить обе массы: белковую и творожную. Переложить массу в форму и поставить в разогретую до 170 °С духовку. Выпекать около 1 часа. Оставить запеканку в отключенной духовке с закрытой дверцей еще на 30 минут. Запеканка получается нежной и легкой.
Приятного аппетита!
ИСТОЧНИК

















