Загадочные покупатели Авито
Ноутбук - это тоже компьютер
Выставил на Авито старые ноутбуки. Долгое время по ним никто не обращался. И вдруг звонок:
- Компьютер продаете?
- Нет, вы ошиблись номером, - отвечаю я.
- Ну как же, вот я вижу объявление "Компьютер Асус".
- Нет, нет, вы ошиблись, - отвечаю я и сбрасываю трубку. А в момент сбрасывания трубки слышу:
- Ноутбук Асус...
И тут я понимаю, что я лоханулся. Как я мог забыть, что ноутбук - это тоже компьютер? В объявлении я, конечно, называл это устройство ноутбуком и всегда ноутбук называл ноутбуком.
Рассказал эту историю своей знакомой, а она мне рассказала историю, как она продавала гитару.
Гитара - это тоже инструмент
Моя знакомая в разное время продавала на Авито старье, в том числе набор инструментов (отвертки, гаечные ключи) и гитару. К тому моменту, когда она продавала гитару, она уже продала набор инструментов.
Звонит ей клиент с Авито:
- Здравствуйте! Инструмент еще продаете?
- Нет, полгода назад продала, - ответила она, думая, что речь идет про набор инструментов.
- А зачем тогда выставляете объявление?
На этом разговор закончился. А через какое-то время моей знакомой влепили негативный отзыв на Авито типа: "Выставляет гитару, хотя утверждает, что полгода назад продала". Знакомая хоть и играла на гитаре много лет, но сразу не смогла домыслить, что под словом инструмент подразумевали именно гитару.
Отзыв смогла обжаловать, его удалили. А гитару на следующий день купил другой покупатель.
Свечка которая спалит твою хату
Последнее время меня прикалывает делать что то из гипса. Мои поделки уникальны, моделирую в блендере, печатаю на 3D-принтере и отливаю с матриц резину в которую сую гипс. Вы хотели авторский контент - ловите! Пока что не буду рассказывать о процессе потому как немного людей захотели о нем узнать.
Для ЛЛ делаю вот такое (и не только, но речь будет только про этот проект)
Коротко это гипсовый панельный дом с тремя отсеками с парафином. Это типо многоразовая свеча.
Для ЛЛ-Мидл (тоесть второй подлиги которая все таки открывает пост а не листает)
Горит жестко
Получается что когда парафин становится жидким то гипс в себя впитывает его и начинает гореть. Я гипс никак не обрабатываю и такого эффекта не ожидал.
Точно знаю что многие скажут типо "снимай с продажи, погорят квартиры, дома..." и я согласен! Нельзя оставлять открытый огонь без внимания. (хотя почему продаются китайские фейерверки и никто не объясняет как ими пользоваться в среднем срезе, особенно фонтанами)
Коротко о изделии - сделано из гипса высокопрочного + пластификатор. Не бьется даже если уронить с 2х метровой высотры на пол. Модель крупная, стенки толстые, модель массивная весом 400 грамм среднее.
Это было отступление. Потом я вспомнил как же мне нравилось в детсве сжигать игрушки (в своем доме. Тут отдельная история, я сжигал пластмассовые бутылки и стрелял по муравейникам как во вьетнаме напалмом, гладил утюгом ковер (получал пиздов) и так далее...). Потом вспомнил как я мог несколько дней подряд из спичек строить домики и потом с кайфом сжигать их. И многое другое подобное делал, всегда огонь любил и разрушение. И вот когда этот дом начал гореть, то что то внутри меня потихоньку начало радоваться хотя я понимаю что с таким трендом мне в бизнес нельзя)
(нельзя продать огонь - газпром)
И вот тут я подумал что нельзя же лишать пироманов кайфа? Выходит что данный горящий дом точно не для детей, я выставлю в совем магазине ему 18+. Прошу совета как еще оградить людей что бы не пожгли квартиры? Может написать что строго для улицы? Дайте совет.
писи: Делаю сам все в кайф в максимально низкую цену. Там доставка половину съедает так что если кто думает что я тут бабло варочу то умоляю вас меня принижать пожесче. Курьером на велосипеде можно заработать намного больше)
Кто хочет узнать как я это все делаю то напишите в комменты, спасибо.
Когда выгорел весь парафин то вид такой (дом был зеленый)
Мне кажется в разрушении и энтропии есть что то прекрасное. Надеюсь я такой не один)
Донаты отключил, лучшая поддержка будет это сделать заказ с моего магаза и оставить потом отзыв. В чем смысл кидать кому то просто бабки если он и так что то делает и зарабатывает на этом?
@Ozon какого вы отказываете мне в открытии счета? у меня ваша карта и магазин) девочка что это все разбирает, зайка реши проблему дедушки пожалуйста)
Менеджеры по продажам
Какая самая забавная ситуация вам запомнилась в работе с клиентом?
Хочу быть Вовой, или где так подвешивают языки?
Он мог уболтать расстаться со вставной челюстью в обмен на кулёк миндаля. При этом убедить человека, что не тратить время на пережёвывание орешков и глотать их целиком — отличная идея.
К счастью, подобных зверств он не учинял. Он продавал интернет.
На третьем курсе я подрабатывала в Интерзете и была одной из: "Добрый день! У вас уже есть роутер?" Там-то с ним и познакомилась.
В нашем отделе трудился Вова. Пенсионеры, которым нужен только календарь посадок да расписание электричек, подключали скоростные тарифы для геймеров. Люди, только закончившие ремонт, отдирали плинтус, сверлили стены и меняли своего провайдера на нашего, потому что он их уговорил.
Такой магии ни до, ни после я не видела. Всем хотелось узнать секрет этого парня, да он и не скрывал ничего. В качестве обучения мы прослушивали его звонки в дома будущих клиентов.
Но сколько б мы ни вникали в его разговоры, как бы ни старались повторить, такой феерии ни у кого не выходило.
"Ну конечно, он-то магистр маркетинга, а нас такому не учили, " —увы, так поворчать мы не могли. Вова был поваром. Ему надоело готовить пасту на жаркой кухне, и он решил перебраться в комфортный офис, где обзавёлся кучей закрытых сделок и офигенной зарплатой. Никаких степеней и учёности, один только талант.
Вспоминаю этого уникума и порой мечтаю быть им. Например, когда "продаю" мужу идею встать пораньше в выходной или уговариваю маму заменить на белый её обожаемый вырвиглазный сервиз.
Авито не публикует 80% отзывов
Столкнулся с такой вещью что попал в теневой бан на отзывы от авито.
Предоставляю услугу по себестоимости(ради отзывов). Народу в день по 10-15 человек. Прошу ставить отзывы. И... Все отзывы улетают как - накрутка и мошенничество. Раз ваша тех поддержка в лицо так заявляет.(но тут то понятно - тп по барабану - она просто пишет отписки не проверяя данные)
Идем далее - у меня есть все чеки оплаты. Все мои чеки оплаты. ФИО. Даты. Фото оказанной услуги. В общем абсолютно всё. Отсылаю данное авите и авита пишет - это не доказательство. Пусть покупатель оспорит.
Потрясающе - покупателю нечего делать как оспаривать. Но я иду дальше и прошу покупателей оспаривать, то что отзыв настоящий и авито им пишет - мы не видем фактов совершения сделки.
КАКИЕ ФАКТЫ Я ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ?
вот вам тикет авито. где для начала собрано 10 отзывов. по любому отзыву у меня есть.
обращение клиента.
перевод денег от клиента
мое получение денег от клиента (всё совпадает инициалы и время - мне переводят и я тут же оплачиваю)
чек об оплате услуги
пруф подтверждение от сайта что услуга получена (причем в услуге сказано ФИО клиента которое совпадает с плательщиком мне услуги - действительно разве это не док-во)
в некоторых случая пользователи пытались оспорить чтобы отзыв опубликовали
Просто к пониманию - что меня как добропорядочного продавца лишают отзывов. И что более цинично - после сделки человек оставляет отзыв. Его не публикуют. А затем вылезает - попросите покупателя оставить отзыв)))))
При этом левой компании Маяк https://www.avito.ru/user/6c3e4f078970a04c97f93ad5b3e0592a/p...
стабильно залетают новые левые отзывы. В принципе тут всё понятно - маяк через год наберет отзывов 50 и кого нибудь кинет и все будут ахать как так произошло.
На эти отзывы как таковые я конечно забил(хотя обидно донемогу, т.к. каждому человеку стараюсь помочь) - ну подумаешь 8 из 10 отзывов не публикуют. ведь каждый день мне залетает аж 2 отзывы с позволения авиты.
Что еще заметил почти все неопубликованные отзывы от обычных покупателей до 20 отзывов. Стабильно заваричивают. У кого 40 отзывов - его отзыв публикуют.
Как итог мошенники с проплаченными отзывами в топе. А честные продавцы которые делают по себестоимости - без отзывов. Действительно зачем их продвигать.
Итак где я подавал обжалование.
1 Чат авито - там не смотрят а глумятся.
2 претензию в помощи - там просто сказали накрутка и мошенничество
3 на почту авиты - там не ответили, в смысле ответили проверим и пропали
Зачем тут нужна тп?
я смог опротестовать 1 такой отзыв когда начинал. но когда дело пошло массово авито решило что нечего им работать.