Яндекс Маркет заблокировали аккаунт
Яндекс маркетом практически не пользуюсь, последнюю и единственную покупку совершал при покупке ключа активации для Windows 11 для своего ПК еще 21 февраля 2024 года, приобрел новый ноут без ОС решил взять еще один ключ у того же продавца, зашел в маркет, положил в корзину ключ активации, но при оформлении выходит ошибка "Увы товар разобрали" я тогда действительно подумал что это так и есть , нашел ключ у другого продавца положил в корзину и при попытке оформить выходит ошибка, странно решил попробовать через мобильное приложение Яндекс маркет и там такая же ошибка.
Попробовал купить какой-нибудь товар, который должен быть в наличии точно, покупаю Яндекс станцию и ошибка такая же, попробовал оформить заказ через аккаунт супруги и вуаля все товары, которые пробовал покупать со своего аккаунта спокойно доходят до процесса оформления и оплаты.
Написал в поддержку Яндекс маркет обещали разобраться и дать ответ в течении суток. На следующий день поддержка пишет что мой аккаунт заблокирован из за нарушения правил а именно пункта 2 https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse это общие положения состоящие из кучи подпунктов, стало любопытно что такого я мог нарушить не пользуясь сервисом практически (всего один заказ за все время) мне стало любопытно что я конкретно нарушил, пытался выяснить это через поддержку Яндекс маркета, но ответ был один и тот же что какая автоматическая система выявила нарушение 2 пункта правил пользования, на доводы что у меня всего один заказ и какие-то махинации и я не мог совершить физически ни к чему не привели, конкретизировать причину блокировки или попробовать перепроверить свою автоматическую систему поддержка не стала ссылаясь что это окончательное решение и разблокировать аккаунт не получится.
Задал вопрос почему вместо уведомления о блокировки аккаунта и ограничения доступа к сервису у меня появляется просто ошибка что товар закончился ответили что так работают внутренние алгоритмы а это внутренняя информация которую не могут раскрывать - то есть алгоритмы работают не корректно или не логично, может после поста Яндекс обратит внимание на эту ситуацию и поможет разобраться в происшедшем.
Количество заказов сделанное за все время
Ошибка при попытке оформления любого заказа
Переписка с тех поддержкой Яндекс маркета.