Потехе - час
Простите, не удержалась
Простите, не удержалась
Чистая репутация на авито, в маленьком городе мало хороших мастеров о чем я знал, и клиенты об этом говорят. Многие сервисные центры отказываются от ремонтов, так как берут только типовые поломки.
Теперь к теме, приложу скрины. Написал клиент, я оставил контакты, и обычно в переписке договариваемся сразу куда и как. А звонят обычно когда уже приедут. А тут я не успел написать чтобы договориться, он уже звонит. Ну думаю ладно. По итогу я сказал цену ремонта, он начал сбивать цену, говорить что в соседнем сервисном центре рядом со мной дешевле. Я не стал спорить, сказал что несите туда тогда. Он дальше начал, что я обязан там что-то принять его, и по цене дешевле чем в сервисном центре. Начал шантажировать отзывами на Авито. Ну я не принял это во внимание, так как считал что Авито здравые и не пропустят отзыв так как мы не договорились, и клиент сам мне грубит. Как я ошибался)
По итогу клиент оставил отзыв спустя 2 дня где не только исказил факты, ещё и придумал что мы с ним встречались. Я уж не знаю куда он там отнес свой микрофон, но не ко мне. Я ему написал потом в личные сообщения на Авито (на скрине), что какого черта происходит. Он даже не прочитал, не ответил. Возможно в черный список кинул. Я впервые сталкиваюсь с таким неадекватным поведением на Авито, и впервые сталкиваюсь с поддержкой Авито и ее пофигизму. Я много раз обжаловал отзыв, привлекал юриста друга, чтобы он помог мне написать правильно. Им плевать, и на факту, и на другие переменные. Стандартно отвечают что все в порядке, и тд. Я писал пост на miped, там многие меня поддержали и поделились своими ситуациями. И посоветовали сюда на пикабу написать. Предлагали конечно услуги свои, и многое другое как напакостить этому клиенту вплоть до всякого разного. Но я сразу нет говорю, это не мой стиль, и я не хочу опускаться до этого. Мне нужна справедливость в этой ситуации от Авито поддержки. Я ради принципа могу и в суд пойти, потеряю деньги но меня просто бесит это.
Я до сих пор не понимаю, это были конкуренты, или просто неадекват. Весна все таки.
Так что Авто поддержка. Какого черта? По вашему все в порядке? Почему такая фигня происходит? Я ведь писал вам что если не будут применены меры, удаление отзыва, я буду дальше идти. Живёшь вот так вот честно все, а потом жизнь потом заставляет хернёй заниматься.
Прошу принять меры, иначе я правда уже в суд пойду. Меня в детстве учили права свои защищать, и справедливость чтить. И не позволю человеку так со мной общаться, писать врать, по телефону меня оскорблять и грозить. Я бы об этом возможно и забыл через время, но вам Авито и на отзыв плевать. Я шоке черт.
awower.x@gmail.com
Ребят, у них внутренняя кухня еще тот пздц. Знакомый работает региональным директором одной сети "наеби и не почини" (занимаются ремонтом электроники), а до ковида соседний офис снимали "диспетчеры сантехников".
Общался с манагерами "сантехников", там пздц, текучка ремонтников, адекватные сразу от них уходят, остальных пытаются обучать схемам, скрипты все есть что и как говорить, отвечать в правовом поле и т.п. Диспетчеры имели минималку с заказа + %. Штрафы и увольнения постоянно. Отзывов на их контору куча и все негативные, разводят в основном инфантилов и пенсионеров.
А вот "ремонты телефонов", там прям схема для заработка только руководства. Системы штрафов и понижающих коэф для манагеров, ремонтников, операторов, выездных. Суммы по 20-30к за почистить/диагностику прям классика. Всё всегда под запись. "Разбираем? Меняем?" - клиент сказал "да", всё пздц, вот прайс, вы ознакомлены были это 10к+ и т.п.
Конфликты практически всегда решаемы и по итогу:
- клиент продавлен и заплатил всю сумму;
- клиент в конфликт, но по записям везде соглашался - делают скидку ~10-20% (но это не выгодно, штраф манагеру/оператору);
- клиент в конфликт, посылает всех в жопу и оставляет телефон/телевизор на выкуп (от нуля до 5-7к). Обычно либо на запчасти уходит, либо на минимальную пропайку и кто то из своих забирает;
- совсем проблемный или невыгодный клиент - выбивается минимальная диагностика и чистка (2-5к) + опять же штраф тем кто его вёл.
Реклама их везде, бюджеты на привлечение от 500 и выше руб/клиент (зависит от товара и запроса, есть и 3000р за контакт). Куча визитных сайтов, типо официальный сервис (asus / samsung / apple и т.п.). Сидят и на авито. Сетка диспетчеров. Лишь бы человек принес телефон в сервис.
В своё время имел доступ к их crm и просто удивлялся от сумм, кол-ва народа и комментов манагеров (как вести и разводить на каждом шагу).
Пздц, когда к ним несли флипы, фолды, ультры - они сами не чинили, везли к официалам, накидывали +50-200% за ремонт и отдавали.
как говорится: "лох не мамонт" (как бы оскорбительно для кого то это не звучало)
Решил купить ребенку детский конструктор. Ну, чтобы такой как в моем детстве, с ключами, винтиками и гайками, а не вот эти ваши новомодные лего... Что? Что значит лего еще в 50х годах выпускались? Что значит "старпер"?
Неважно. Нашел на авите объявление. Два наборчика за три копейки. Норм. Списался с продавцом и...
Телефон на всякий случай замажу. Мало ли, наговариваю на человека.
Я что-то пропустил или сейчас норма требовать безальтернативную предоплату, а если откажется - слать покупца нахер. Сумма, конечно, просто космическая :D Так и вижу банду рекетиров, промышляющую конструкторами и детскими паровозиками. Что думаете, обострение или дети балуются с мамкиной картой?
На авите отзыв нарисовал, они обязательно все проверят.
Ну и в сбер инфу отправил. Пускай теперь мамка карту восстанавливает.
Какие изделия из дерева вы хотели бы видеть на Маркетплейсах (WB, Ozon, ЯндексМаркет) ?
Всем здрасте. Хочу внести немного ясности. (Походу многабукаф)
Я как-то был в поисках работы, вернее сказать - ремесла. Хотел делать что-то руками, получить какой-то навык, с которым в жизни не пропаду. И вот наткнулся на такую вот контору.
Предложили мне стать мастером по ремонту стиральных и посудомоечных машин, я подумал, что это неплохая работа, полезная. Сперва было 2 недельное обучение, народу - довольно много, было у нас несколько групп, учились часа по 4 в день, 5/2. Была даже очень небольшая практика.
Денежному вопросу уделили целый день, и выступал перед плебсом аж целый региональный директор этой шаражки. Надо сказать - мужик впечатляющий, точно бывал на курсах оратора. До него выступал препод - ремонтник поопытнее, и во время его речей какой-то фоновый шум всегда был, кто-то шушукался, сидел в телефоне, слушая музыку в наушниках. Но когда к нам вышел сам рег дир, я ощутил огромный контраст в подаче, вспомнилось про удава и кроликов. Если предыдущий оратор старался перекричать фоновый шум, этот же - наоборот говорил тихо, уверенным жестким басом.
Я отвлекся, речь шла о деньгах, о волках и овцах, о том, что мы лохи, если не обдираем до липки любого встречного и что необходимо культивировать в себе навык "наглость - второе счастье". В общем чего от нас хотел: у конторы был свой прайс лист, с заоблачными ценами, которым мы оперировали, если клиент захочет его увидеть, если не захочет - цену реально берешь из головы. Нам даже советовали иногда называть за ремонт совсем заоблачные суммы, приближающиеся к стоимости самой стиралки или посудомойки (в таком случае шла в ход аргументация, что сейчас такого не делают, раньше было лучше и т.д.). К примеру возьмем тэн из стиралки (нагреватель воды), штука эта в общем не дорогая, может и рублей 500 стоить, выходит из строя часто, но заменяется не так уж и тяжело - по прайсу замена могла стоить и 15 тысяч. Что нам нужно было делать, чтобы раскрутить клиента на деньги: даже если ты из ТЗ уже понял в чем проблема, ты должен проверять все узлы, изображая бурную деятельность, обливаясь потом. Во-первых это растягивает хронометраж и поднимает ценность специалиста в глазах клиента. Во-вторых, можно найти еще чего-нибудь поломатого (опционально - поломать самому), либо высосать проблему узла из пальца, нагнав на клиента жути, что он затопит соседей до ядра земли.
Если дело в сложном ремонте, например запаять бак, заменить подшипник, проверить двигатель, тогда деталь снимается и торжественно отвозится на базу. Эту работу реально делают, но цена из-за этого растет, врут с три короба о масштабах проведенной работе. К примеру, когда наш основной спикер говорил про электродвигатели, он рекомендовал следующее: даже если работа плёвая и устраняемая на месте, нужно непременно изъять двигатель, рассказывая о сложности поломки, нарассказывать басен о том, что его нужно проверять на специализированном, чуть ли не сертифицированном стенде (брехня), вычищать (это правда - сжатым воздухом на мойке) и тому подобное. А дело может быть в щетках, либо отошедшем контакте, обыватель не поймёт, и из-за этого может влететь тысяч на 20.
Еще о деньгах.
У таких контор, я так думаю, очень много денег в рекламе, поднятии объявлений. На обучении тот самый удав нам говорил, что их компания имеет страстное желание стать монополистами, и не только в нашем славном городе. Он прямо уверял, что настоящий частный мастер никогда не сможет перебить их рекламу. На самом деле, на данный момент у всех вас очень маленьких шанс наткнуться на честного работягу. Эти конторы душат честный рынок, увеличивая стоимость обычного ремонта, потому что им по кайфу.
Касательно зарплат самих работяг.
Много денег пустили в рекламу, но что будет кушать большой босс? На этот случай он предусмотрительно придумал следующую схему распределения денег. До какой-то определенной суммы (раньше было до 5000) пропорция такая: 70 на 30, угадайте с какой стороны стоит мастер по ремонту? Если та нацыганил больше, то и пропорция немного менялась, при очень большом чеке (на память - 15к и выше) это было 50 на 50, и это последнее предложение.
Основная проблема данных контор конечно в непомерной жадности, но что еще хуже - они половину обучения уделяют тому, как обуть честной народ в чешки. Отсюда некачественные ремонты. И да, кстати, одна из фишек, которой нас обучал мейн спикер, если вам нужно заказать запчасть и мастер вам говорит, что есть два стула: "китай и китай-китай"(с), знайте, что даже если вы выбрете подороже и получше - выбора у вас на самом деле не было, и он с большей долей вероятности купит дешевку и с гордой мордой поставит вам.
Это не очень качественное обучение сказалось на мне, постараюсь кратко описать свой кейс (хайпую).
Прошли 2 недели обучения, я купил весь необходимый инструмент, поглотил много роликов на ютубе (на них все обучение и строится - на роликах какого-то прикольного лысого мужичка в синем комбинезоне), и вот мой первый рабочий день. Выхожу на смену, в телегу пишут первый адрес (кстати там указывать кем я должен представляться, либо я говорю, что я помощник того петровича с авито, либо я говорю, что я из рем компании. Тут уж смотря кого клиент искал). Приезжаю на место, тетенька говорит - сгорели мозги (у стиралки, тетенька хорошая), можно ли поменять? Я приступил к разборке аппарата, обнаружил уголь вместо платы, сказал тёте "ВО". Затем я начал искать причину, по лекциям помню - посмотреть ТЭН. Кое как вытащил его из-за шубы накипи, говорю тёте "ВО". По своей неопытности, глупости, безответственности (нужное подчеркнуть) сказал тёте, что стиралкен капут. Я просто не знал где можно найти и купить эту новую плату. Забавно, но после того, как я ей объяснил, что тэн явился причиной всех бед, она меня похвалила "видно, что вы мастер с большим опытом, да такой маладооой". Очень приятно, тётя, и очень смешно.) Ушёл почти ни с чем, взял 500 рублей за диагностику (70% отдал).
Второй вызов - посудомойка. на обучении уделили довольно немного времени практике с посудомойками (часа 2). Я их боялся как огня, и видимо не зря)). Мне было озвучено, что она то работает, то не работает. Когда я приехал - работала. Перебрал в доль и поперек, ничего не нашёл, взял 800 рублей за выезд (устал разбирать и собирать её). Следующий и последний заказ в моей карьере мастера по ремонту (внезапно, да?). Приехал в дорогущий дом в центре города, шикарная квартира, шикарный мужик, у него там и гитары электрические, и лук механический, и пианино. В общем, для опытного ханыги из нашей конторы, наверное сказка, а не клиент. К своему стыду, я не понял как разбирать посудомойку)))). Я честно, пытался, клиент всё время стоял над душой, я не мог погуглить. В общем я словил синдром самозванца, и решил, что скажу дядьке правду, он заслужил. Выпалил, что я работаю первый день, и не знаю даже как подступиться к его проблемной посудомойке, будь она неладна. Он был очень раздосадован, возможно даже подумал о практике стрельбы из лука, но оказался сдержан. Я добросовестно поставил все на место и с чистой совестью и поджатым хвостом убежал восвояси. На следующее утро я решил, что я не хочу работать так, позвонил и сказал, что больше не приду. Навык я получил, он мне уже неоднократно пригодился, и хватит мне.
Мой первый пост на пикабу.
Уже много лет и по всем городам-миллионникам РФ кочует эта схема.
От наёба по "ремонту компукторов", до починки крупной бытовой техники и унитазов.
Схема простая мошенническая: Объявление с рандомной фотографией (обычно из фото-банка) размещено, о, кстати! в Вашем городе! (СПОЙЛЕР: их таких много, и все они - клоны).
Звоните "мастеру" - трубу снимает оператор, выслушивает, говорит что приедет брат/сват/напарник, либо вообще левый чел,потому что тот ебальник тупо заболел).
По приезду сделают НИЧЕГО (почти) а запросят почти рекетом очень много денег.
Как-то лет 15 назад я "повёлся" на объявление от подобной конторы о приёме на работу.
Просидел там полчаса, выслушивая, КАК надо наебать мамонта, как за "ложный вызов стрясывать бабки" и пр. Там еще в офисе 2 крепких и наглых на слово бугая рыкают на возникающих по делу. Обстановка - как в тюряге, наверное. Напрягло.
Разумеется, я сразу же оттуда к местному участковому. Ему было похуй. Он же явно в теме, кто это помещение снимает и чем там занимается. Текучка из "мастеров" там колоссальная.
Остаются работать только реально подвешенные на язык такие же урки на понтах, которые умеют запугивать и разводить на деньги честных и доверчивых граждан, которые в очередной раз повелись на объявление "частные мастер у вас в районе, скидка пенсионерам и бла-бла".
Предлагаю объединиться ВСЕМ (кто уже попался, кто собирался звонить туда, но отговорили, кто туда устраивался на работу, не ведая, что к чему, но "прозрел") СОБРАТЬ всю силу Пикабу, с юристами, силовиками, вышибалами. И ПОПРОБОВАТЬ ИСКОРЕНИТЬ этих ПИДАРАСОВ.
С Авито, Юлы, Прочих сервисов и сайтов-однодневок.
Эти пидоры еще и hh захватили, как я посмотрю!
Скорее всего этих пидарасов крышуют пидарасы из "нужных людей".
Так вот давайте вплоть до СК и Прокуратуры хотя бы выйдем на пидарасов. (Возможно и там окажутся пидарасы - но это не точно), и попробуем просто НАГЛУХО не то чтобы развалить их бизнес, а НА КОРНЮ положить даже попытки к его существованию.
Во у них пердаки подгорят!
картинка для примера, не реклама...
И так, у меня 22 активных объявлений, каждый из которых при публикации я проплатил за месяц, так же за большинство из них я оплатил продвижение.
- Вчера меня друг попросил разместить запчасти от своей машины, я согласился, публикую значит первое объявление, бесплатно, иду дальше, создаю второе объявление, и Авито выдает табличку, как мол будешь платить за это объявление, скрин я приложил, один раз за публикацию, или оплата за просмотры? Ну думаю, это автозапчасти их смотрят редко, поставлю за просмотры.
Пошел экшн:
Нажимаю за просмотры, выхожу в профиль, и смотрю у меня в объявлениях какие то визуальные изменения... Про себя думаю, ну не мог же этот способ применяться ко всему профилю, ведь нигде и слова об этом не было. (Заметьте на скрине нет речи о том что этот способ оплаты, будет применен абсолютно на все объявления в профиле, и не важно оплатил ты их или нет.)
Бегом в поддержку спрашивать.
Поддержка отвечает мол да, теперь все объявления с оплатой за просмотры!!!
Ок, прошу поддержку отменить и вернуть обратно...
И тут Авито начинает свой схематоз:
Оператор отвечает что он может отменить оплату за просмотры, но все мои проплаченные объявления будут сняты с публикацией и придется заного их публиковать (естественно опять оплачивать публикацию, хотя я только сегодня и вчера оплатил 4 объявления на месяц).
Вылетаю обратно в объявления, так как почти все объявления у меня проплачено продвижение, х2/х5 я понимаю что оставлять профиль с оплатой за просмотры не вариант, возвращаюсь обратно в поддержку и прошу срочно убрать этот метод оплаты с моего профиля.
Поддержка быстро убирает этот метод.
И вуаля...
Все мои объявления сняты с публикации, кроме трёх бесплатных. Остальные 19 объявлении я должен заного проплатить!!!
Бегу в поддержку объяснять, они отписываются мол это прописано в наших правилах пользования и вот ссылка. 🤯
Этим постом я не прошу вернуть мне деньги которое Авито да в наглую присвоило себе. И я по второму кругу за все заплатил. Хотя Авито если есть совесть у вас, я только рад.
Я хочу вам объяснить, что о таких важных вещах надо писать именно на том скрине который я опубликовал.
Добавить строчку: "этот способ будет действовать на все объявления в вашем профиле".
И кто придумал такое, что при изменении способа оплаты за просмотры, все объявления будут сняты, бред какой то... Ну ок, пусть снимутся, но почему нельзя уже проплаченные заново опубликовать?
#Авито @Авито #Avito
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6