Чего хотят местные
Гавайцы приветствуют туриста словом "Алоха!", мысленно продолжая: "...мы раскрутим на бабки".
Гавайцы приветствуют туриста словом "Алоха!", мысленно продолжая: "...мы раскрутим на бабки".
Собираетесь на долгожданный отдых? Не спешите паковать чемоданы и выбирать купальники: сперва убедитесь, что вы не нарветесь на мошенников, и отпуск состоится. Летом обманщики особенно активны и выманивают у туристов деньги, нажимая на «больное».
Фото Mantas Hesthaven, Unsplash
Сфера туризма оказалась благодатной для мошенников, и они придумывают все новые и новые схемы хищения средств и личных данных пользователей в интернете. Пользуясь тем, что многие люди увлечены социальными сетями, они создают фишинговые страницы, пестрящие красивыми картинками мест.
Самые частые способы мошенничества – ненастоящие сайты турагентств, отелей, авиакомпаний. Человек, попавший на один из них, оплачивает билеты, номер в гостинице, вводя данные своей карты – и деньги списываются на счета злоумышленников.
Обманщики действуют и через соцсети. Представляясь менеджером авиакомпании, бортпроводником, они «реализуют» так называемые служебные билеты с большой скидкой. «Представитель отеля» может продать вам номер в гостинице, которая не существует.
Часто мошенники находят жертв в Telegram-каналах. Они подделывают профили настоящих турагентов и переписываются от их имени с пользователями, интересующихся в общих чатах условиями отдыха. Ничего не подозревающий клиент оплачивает тур на Мальдивы «со скидкой», а его деньги утекают, как вода из Индийского океана, сквозь пальцы. Кроме того, мошенники генерируют фишинговые сайты, с помощью которых крадут платежную информацию граждан.
Известны случаи, когда клиентам турагентств приходят сообщения якобы от сотрудников. Мошенники уверяют, что в системе произошла ошибка, и обещают произвести возврат денег после заполнения электронной формы, присылают ссылку. По ней, конечно, переходить не стоит.
По оценкам экспертов, рост активности таких преступлений наблюдается во второй половине и ближе к концу лета, когда отдыхающие ожидают появления «горячих» туров и выгодных предложений.
Как распознать мошенников, предлагающих выгодный тур, в интернете?
Подозрительные компании, как правило, дают нечеткую информацию о себе: название, описание без конкретики. Поищите телефон фирмы на онлайн-картах – он, скорее всего, заблокирован, а адрес не соответствует действительности.
В аккаунте фейкового турагентства может быть несколько тысяч подписчиков, красивое оформление страницы, но вот комментарии для пользователей закрыты – спросите себя, почему?
Предоплату за тур вас, скорее всего, попросят сделать на счет физического лица. Нужно насторожиться! Если компания действительно существует как юридическое лицо, в реквизитах на оплату можно будет найти ее БИН и фамилию руководителя.
Также обратите внимание на наличие сайта, городского номера телефона, адрес почты не должен заканчиваться бесплатным доменом типа @yandex.ru, @Mail.ru. Договор на оказание услуг не может быть напечатан на паре страниц: описание всех нюансов тура займет значительно больше места.
Насторожить должно и то, что страница туроператора не имеет действующего сертификата безопасности. Проверьте домен сайта на возраст: если ему несколько недель или месяцев, это мошенники.
Менеджер предлагает купить тур через мессенджер и уверяет, что в офис приезжать не нужно.
Фото Annie Spratt, Unsplash
При заключении договора с понравившимся в сети агентством запросите документы, подтверждающие полномочия на работу, обратите внимание на ИНН компании.
Не переводите деньги за билет или номер в отеле на личные карты и не переходите по ссылкам для оплаты.
Обращайте внимание на детали: официальный сайт авиакомпании будет содержать много информации о перелетах, возможность выбрать валюту платежа, перевести страницу на английский язык.
Тщательно изучите сайт Ростуризма – там есть раздел с полезной информацией для путешествующих.
Доверяйте тем компаниям, помогающим устроить отпуск, которые четко устанавливают порядок работы. Заказ у них можно осуществить только через официальный сайт и по реквизитам юрлица.
Если все-таки попались на удочку мошенников, сразу обращайтесь в полицию со всеми чеками, скриншотами переписок и ссылками.
Вы или ваши близкие когда-нибудь становились жертвами мошенников в сфере туризма? Расскажите нам в комментариях!
Здравствуйте!
Подходило время отпуска и встал вопрос куда ехать в отпуск. Хотелось покататься на сноуборде и разных активностей на снегу и рядом. Посмотрев турнир по лыжным гонкам "Чемпионские высоты" с рекламой которую делали по ТВ было решено ехать в центр лыжного спорта "Малиновка" на несколько дней, а потом оттуда в Санкт-Петербург завершить отпуск.
В деревне Кононовская, Устьянского района, Архангельской области находится лыжный курорт Малиновка, где проходят соревнования высокого уровня, по информации в интернете является популярным местом для отдыха среди жителей Архангельской области.
Мы запланировали провести отпуск в этом чудесном месте, фотографии и отзывы восторженные, забронировали жильё в гостинице Подкова приехали на поезде во вторник ночью 14.03.23.
По приезду оказалось ,что горнолыжный курорт, а именно склоны, подъемник, пункты проката работают ТОЛЬКО В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ.
Эта информация на интернет ресурсах отсутствует, на данном спорт объекте на дверях указан график работы ежедневно, на Яндекс картах указано круглосуточно, во всех группах социальных сетей и сайтах все замечательно и все работает.
Информацию о том ,что спортивный объект работает только в выходные дни мы узнали только найдя телефоны якобы администраторов , управляющих, но как оказалось далее они никем не являются а только сдают жилье. Ни на одном здании горнолыжного комплекса нет номеров администрации! Дозвонившись до министерства спорта Архангельской области мы узнаем - горнолыжный курорт отдан как два месяца спортивной школе и ответственные лица, которые корректировали бы информацию и график работы не назначены и вопрос об организации информирования пока что в ведомстве не поднимался. Внятных ответов на свои вопросы мы не услышали от заместителя, как мы поняли объект просто ничейный.
Мы позвонили в спортивную школу, директор сказала что информации нет и никто ее не собирается никуда выкладывать, мол мы работаем только в выходные, склон с подъемниками и прокатами открывать под нас никто не собирается, положила трубку и заблокировала мой номер.
То есть давая огласку и восторженную рекламу на спортивных каналах матчТВ, Россия-1 и тд, регион совершенно не мотивирован и не организован в вопросе приема туристов.
Мы были вынуждены уехать в этот же день 14.03.23 вечером взяв билеты домой в Москву, находясь в шоке и стрессе-преодолеть такое расстояние, потратив немалые деньги на дорогу и жилье, а в итоге получить такое впечатление от места.
Обидно за потраченное время и отпуск который не состоялся.
Текст продублирован на несколько ресурсов.
Товарищи Пикабушники. Поделитесь опытом. Читаю отзывы об отелях в Турции и довольно часто пишут, что пытаются выманить деньги при заселении и селят в худший номер. Споры и скандалы помогают далеко не всем. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Как решилось? Легче заплатить? В основном, читала такие отзывы на 4* и недорогие 5
Летали парами в Турцию на 3-х недельный вояж. Я с мужем и его сестра со своим мужем(муж в той семье приёмный - взяли с детдома, а потом сестра родилась. Родителей не застала их, незнаю подробностей) . ЕЁ муж из-за работы пробыл всего неделю, и оставил с нами. Кот из дома - мыши в пляс.
Через ппру суток, золовка уже с каким-то турком(наверное, не разбираюсь) виснет. (я взяла мужа - поговорили с ней. Отрбыкнула - не ваше дело, дайте раз в жизни оторваться. С моим вообще разругалась она тогда, {но он смолчал в будущем}. Что до моей позиции - пол года назад, она потеряла ребёнка и моя жалость к ней перекрывала все остальное).
Спустя пару месяцев после курорта, золовка приходит в гости. Просит денег в долг. Сразу обозначает - муж (её) знать не должен об этом. Подозрительно. Хотя может подарок готовит.
Спустя месяц та же история, Хорошо...второй заем.
Еще Через месяц в вк с левого аккуанта мне прилетели пара фоток золовки с детородным во рту. Звоню ей - прилетает, с порога ревёт. "ну грешила я, да. Незнаю что нашло. А когда прилетели домой, он меня во всех сетях нашёл -" плати за молчание " или всем твоим разошлю как веселились с тобой, а это же позорище и мужа потеряю сразу(а раньше чем думала?!) ." я пару месяцев платила, как раз у тебя занимала - моей зарплаты не хватало. Решила бросить, так он "предупредительно" показал что не блеф, прислал тебе. Наверное, потому что вместе нас видел. А "материал" появился так как её это заводил на камеру, сама просила (!!!). Потом удалялось(ну да, я звметила)
Закрались подозрения что меня разводят на денежки, а потом "сама просила". Сказала ей признаться мужу - иначе дорога в никуда, вечность платить будешь? Как её затрясло, это не передать. В ногах лежит...
Тут приходит мой муж. Рассказала ему что да как. Сказал сестре :"расхлебывай сама" - мы тебе говорили. Мне: "Дай ей в последний раз деньги, и больше никогда" (но я потом вижу что он сам не свой. Сказал одно а на душе другое, и бессилен что-либо сделать).
Больше мы(я) не участвовала в финансировании, как-то сама вырулила. Тему не поднимали.
Где-то через месяцев семь она принесла все занятые деньги. Сказала что свободна. Почему и как не рассказала. Разведена.
Фотопруфа не будет.
Город курорт Севастополь всегда славился разнообразными развлечениями....
Даже если Вы и не желали послушать музыку или увидеть какое-то выступление, прогуливаясь в сезон по набережной Крыма обязательно встретите массу местных развлечений! Будь то уличные музыканты или же различные актеры.
Однако хочу я Вам рассказать совсем еще и про одно развлечение, а точнее поделится с Вами своей неприятной историей которая произошла со мной. Я хочу предостеречь всех отдыхающих, будете прогуливаться по набережной в Крыму будьте бдительны.
Случилось это вчера, когда я с семьей вышел просто пройтись на набережную к нам подошли детские герои — аниматоры в разнообразных костюмах. Лошадь, Зебра, Жираф и Розовый Единорог (по имени Сережа).
Сказочные персонажи стали обильно поливать комплиментами, начали смешить мою жену и нахваливать нашего ребенка, предлагали сделать фото и даже начали делать фотографии на свою технику. Все мои отнекивания словно никто и не слышал...
Ну ладно подумал я... ребенок растет, да и жена улыбается были у меня в кармане деньги на личные расходы, пусть думаю фотографируются рублей 500 я готов отдать за театрализованное шоу. (В Ялте за фотографии с животными на свой фотоаппарат просили от 250 фото за один кадр!!! ).
Стоит отметить что ребята и вправду хорошие и веселые (так я думал, но... ). Аниматоры уже взяли телефон жены и начали снимать различные постановочные фото, сделали еще пару фотографий вместе всей семьей.
Дальше случилось то, от чего я практически пришел в Ярость! За фотографию затребовали заоблачную сумму. Детское фото - 350 вечно деревянных, а взрослое фото - 500 вечно деревянных! Даю я 1000 рублей улыбаюсь и требую вернуть сдачу 500 рублей...
Однако тот розовый Единорог по имени Сережа, сообщает что мол сдачи не будет, а мы должны доплатить им еще 500 рублей! Обычно одно фото стоит 500 рублей! (в Ялте требовали 250!!! ), но т.к. сегодня у них скидка то всего 1500 рублей.
Я повысил тон и попросил ребят не наглеть, мол все весело-прикольно, но имейте совесть...
10-15 минут словесной перепалки, позавидовали бы наверное различные скандальные ТОК ШОУ! И нам сообщают что это налаженный бизнес и что бы у нас не было проблем, которые нам могут устроить нужно доплатить.
Решением спора стало то, что я психанул и удалил все фото с телефона, при этом пригрозил что сейчас они меня выведут из себя и за последствия я не ручаюсь, но успокоившись и отдышавшись сказал что просто вызываю полицию, пишу заявление, а там пусть решают...
И вот произошло чудо! Нам вернули 500 рублей сдачи.
Как я заметил позже что данные персонажи разводят семейные пары с детьми и тех кто на романтической прогулке со своей девушкой (Что бы мужчина заплатил, пытаются пристыдить ..)
Сказ о том, как мы планировали слетать в отпуск.
Сидели в гостях 23 февраля, обсуждали отпуск и прочее. Некоторое время мониторили цены на билеты и попалось интересное предложение. Решили долго не думать и купили, попутно рассматривая варианты с жильём. Немного повыбирали и остановились на гостевом доме Diamant в Анапе по улице Крымская, 52. Мы в условиях проживания не особо прихотливы, лишь бы переночевать и дальше в путь. Сделали предоплату и продолжили застолье.
Утром проснулись и были немного в шоке от новостей, но решили выжидать, ведь отпуск был только в августе и верили, что всё уляжется в короткие сроки. И вот сегодня приходит уведомление от Utair, что рейсы отмены и можно сделать возврат средств. Заявление составил и отправил. Вспомнил про гостевой домик и написал им, на что они ответили:
Так что стоит десять раз подумать прежде, чем выбирать именно этот дом.
И вот ещё напоследок один из отзывов на 2Гис:
Как многие знают, в турпоездках, особенно в южные страны, расслабляться нельзя: у аборигенов чрезвычайно прокачаны навыки выманивания денег у туристов. Но как быть, если откровенным обманом своих клиентов занимаются глобальные компании, такие, как Coral Travel и ODEON Tours ?
Более того, “обувая” гостей на деньги, они подсовывают не просто халтурные, а откровенно опасные для жизни и здоровья экскурсии.
Но обо всём по порядку, с фото и видео.
Как известно, в курортных городах Турции экскурсию к любым местным достопримечательностям можно купить буквально “с бордюра”. Понятно, что в уличном агентстве вы можете купить кота в мешке, и потом не найти крайних. И тут перед вами возникает “курирующий” вас гид - представитель туроператора, которому вы, собственно, заплатили немалую сумму за отдых.
Мы не заглядывали в должностную инструкцию гида от туроператора Coral Travel (официально эта должность называется tur operation), но вряд ли там сказано, что его главной задачей является “развод на деньги” своих подопечных, и организация для них незапланированного, опасного для жизни и здоровья “экстрима”.
Конкретно в нашем случае нас (и не только) обманул и подверг риску представитель Coral Travel Олег Латышенок (Oleg Latyshenok).
Представитель Coral Travel Олег Латышенок (Oleg Latyshenok). За пару баксов "отката" готов родную мать отправить на опасную экскурсию втридорога
Он предложил купить у него экскурсии от ODEON Tours (крупный международный туроператор, выполняющий функции встречающей стороны). Завышенные в 2-3 раза по сравнению с уличными агентствами цены он аргументировал тем, что-де “на улице вам впарят непонятно что, и никто ни за что не отвечает, а мы - большая серьёзная фирма, и гарантируем высокое качество обслуживания”.
Поддавшись этому доводу, мы приобрели у представителя Coral Travel экскурсию на “Турецкие Мальдивы” - остров Сулуада. Стоимость на 1 человека составляла 36 евро (гид милостиво сделал скидку 3 евро). При этом у уличного агентства аналогичная экскурсия туда же стоила 16 долларов. Решив, что за эту переплату мы получим гарантированно отличное обслуживание - мы сильно ошиблись.
Единственное, что было хорошего в этой экскурсии - это комфортабельный автобус до места отплытия. После этого начался сплошной треш.
На “яхту” (так гид назвал видавшее виды небольшое корыто) набилось около двух сотен людей. Ни о какой комфортной морской прогулке не могло быть и речи - люди были буквально на каждом квадратном метре. Количество экскурсантов сильно напомнило дачный катер с бесплатным проездом для пенсионеров.
Звуковым фоном был включенный через колонки чудовищный русский рэп. Три слова мата через одно, и подробное описание половых актов в дворовом стиле наверняка понравилось присутствовавшей во множестве русскоязычной детворе.
Пытка оглушительным акустическим калом продолжалась минут 40. Наконец, так называемая “яхта” приплыла к вожделенному острову с белоснежным песком и бирюзовой водой, где предполагалась полуторачасовая стоянка и купание.
Однако насладиться шедевром природы не удалось.
Вслед за нашей посудиной к острову за считанные минуты причалили 26 (двадцать шесть!!!) таких же “яхт”. Они пришвартовались при помощи длинных канатов прямо к большим камням, и пляж стал напоминать то ли форт Байярд, то ли полосу препятствий.
Об отдыхе и фотографировании здесь (а мы рассчитывали сделать красивые снимки) не могло быть и речи. Учитывая, что каждое судно высадило от 100 до 200 человек - на относительно небольшом пляже одновременно находилось несколько тысяч экскурсантов.
Катера идут буквально колонной:
Корабли стояли впритык друг к другу, как автобусы на автостанции, заняв практически всю береговую линию знаменитого пляжа.
Детям и взрослым пришлось купаться прямо у винтов и бортов, рискуя быть придавленными корпусом, получить по голове трапом или запутаться в верёвках. Словом, ни о какой технике безопасности здесь не могло быть и речи!
На видео хорошо видно, как причаливающая “яхта” прёт прямо на купающихся детей:
Буквально чудом обошлось без травм и происшествий. Раздосадованные увиденным, мы поднялись на борт, рассчитывая, что на обещанном представителем Coral Travel и Odeon Tours втором пляже, уже с чёрным песком и даже с водопадом, будет поинтереснее. Но надеждам не суждено было сбыться.
Наша посудина (у которой был неисправен механизм якоря, который не могли то опустить, то поднять) дала круг вокруг острова, и пошла к материковому берегу - к его скалистой необитаемой части. Вот уже показалась бухточка - правда, без песка, а с крупными камнями. “Как мы туда причалим?”, - подумалось мне. Ответ на незаданный вопрос был неожиданным.
Корабль остановился в сотне метров у берега, бросил якорь, а сопровождавшие экскурсию гиды объявили: “те, кто умеет плавать - может спуститься по трапу и искупаться”.
Вначале я подумал, что это была шутка. Предложить купание в открытом море, на глубине, с приставленной лесенки, в непонятном месте - обычным экскурсантам? Но оказалось, что это на полном серьёзе.
Из пары сотен человек приглашением воспользовались несколько десятков.
Последствия не заставили себя ждать: одну из девушек в воде схватила судорога, она начала тонуть. Ей сильно повезло, что это вовремя заметили, и рядом оказались люди, сумевшие помочь - иначе обратно наш кораблик пошёл бы уже с “грузом 200”.
К сожалению, фото и видео этого инцидента у меня нет, так как я вместе с другими экскурсантами помогал вытаскивать потерпевшую из воды по шаткому скользкому трапу.
Именно так: начавшую тонуть экскурсантку спасали остальные экскурсанты, в полном соответствии со знаменитой цитатой “спасение утопающих - дело рук самих утопающих”.
Ни представители туроператора, ни кто-либо из команды палец о палец не ударил. Спасательный жилет принесли только через несколько минут, когда он уже не понадобился.
После этого судно с экскурсантами, пребывавшими в подавленном настроении, взяло курс на берег, окончив вояж на час раньше обещанного, откуда автобус развёз всех по отелям.
В автобусе люди громко возмущались, называя экскурсию откровенным “кидаловом” и “разводом на деньги” со стороны Coral Travel и Odeon Tours. Некоторые предлагали остановиться, вызвать полицию и написать заявление о мошенничестве.
Но до этого не дошло: уставшие люди, получившие за свои деньги негатив и разочарование, спешили поскорей вернуться в отели, и это можно понять.
Кстати, пообщавшись с остальными экскурсантами, я узнал, что со всех представители Coral Travel, продавая одну и ту же экскурсию, взяли разные суммы - у кого 36 евро, у кого 40, а у одной женщины - 120 долларов на двоих.
Я связался по “горячей линии” с представителями Coral Travel и Odeon Tours, и задал ряд вопросов с требованием вернуть деньги за некачественно оказанные (если не сказать больше) услуги.
В частности, хотел получить ответы на такие вопросы:
- Почему туроператор Coral Travel, продавший экскурсию, не предупредил, что находиться на пляже на острове будет опасно для жизни и здоровья из-за большого количества людей и плавсредств, и ни о каком отдыхе там не может идти речи?
- Кто несёт ответственность за грубейшее нарушение техники безопасности на протяжении всей экскурсии?
- Почему вместо трёх обещанных остановок для купания и пляжного отдыха фактически была только одна?
- Почему экскурсия закончилась раньше запланированного?
- Как расценивать обман со стороны представителя Coral Travel о том, что на борту будет питание и напитки по типу “всё включено”, а по факту был скромный обед с макаронами и капустой?
В ответ организаторы ожидаемо “отморозились”. В Coral Travel целые сутки рассматривали мою заявку, и в итоге вынесли вердикт: “мы хотели выплатить вам компенсацию по вашей жалобе в размере 10% от стоимости экскурсии, но поскольку вы при покупке уже получили скидку в 3 евро - то в выплате компенсации вам отказано”.
Можете сами оценить уровень отношения к клиенту Coral Travel после того, как деньги заплачены.
В итоге за относительно небольшие деньги нами был куплен ценный опыт - не доверяй даже именитым компаниям, таким, как Coral Travel и Odeon Tours - они врут и разводят на деньги. В случае проблем чего-либо добиться от них невозможно.
И, само собой, прежде чем заплатить этим “монстрам” турбизнеса свои кровные доллары или евро - почитайте отзывы о них в интернете - на всевозможных “отзовиках”, “турправдах” и т.п.
Я этого не сделал, а зря: если бы прочёл раньше о проделках Coral Travel в плане экскурсий - то купил бы “Турецкие Мальдивы” не за 33 евро за человека, а за 16 долларов у уличного зазывалы. Не думаю, что результат был бы хуже.