Даешь Пикабу в массы!
Если посмотреть на постер под другим углом, можно увидеть удивительный и разнообразный мир Пикабу, однако !
Но, как говорится, ничего личного - кому то бизнес, а мне ничего 🥸
Если посмотреть на постер под другим углом, можно увидеть удивительный и разнообразный мир Пикабу, однако !
Но, как говорится, ничего личного - кому то бизнес, а мне ничего 🥸
Всем привет. Не так давно закончил работу над небольшим проектом для производства бассейнов из композитных материалов. По фото и эскизам подготовил 3Д модели бассейнов. После выполнил проработку ситуационной сцены.
3Д моделирование изделий заказ
А в завершении подготовил легкие рендеры для презентации изделий для клиентов.
3D моделирование изделий под заказ
Рендеры подготовил с разных ракурсов и в разных рабочих положениях (при закрытом и открытом павильоне). Графику можно использовать для сайта, социальных сетей и для разработки полиграфии (каталоги, буклеты и т.д.).
Разработка 3Д модели и визуализация
В данном случае качество графики выбрано без детализации и не фотореалистичное по одной интересной причине. Производитель собирался провести маркетинговое исследование своей ниши по СНГ с более бюджетным предложением. И задача стояла сделать графику симпатично, но чтобы это не вызывало мысли "блин это же наверно жутко дорого". Такое наблюдение сделали менеджеры по продажам когда, презентовали визуал бассейнов на фоне коттеджей или самостоятельно, но в формате архитектурной визуализации более высокого качества.
Зарубежными клиентами такая сочная подача воспринималась отлично и возражений формата "Наверно это оочень дорого" не возникало. При работе на территории СНГ такие возражения стали встречаться часто в текущих условиях. Поэтому каталог в формате архвиза, который предоставлялся ранее всем клиентам, теперь планируется предоставлять партнерам и премиальным клиентам. При этом параллельно создается дополнительный канал продаж, который презентует более бюджетные предложения более подходящим образом.
Предметная визуализация под заказ
И здесь нет речи об обмане или манипуляции, просто производитель ориентируясь на клиента предоставляет наиболее комфортные условия и меняет не только подход но и состав предложения. Например размерный ряд в бюджетном канале продаж имеет ограниченный ассортимент. Модели компактные с меньшими размерами занимают лидирующие позиции в каталоге и при продвижении. Больше уделяется внимания не впечатлениям и эмоциям, а практичности и составу характеристик. В визуале упор идет на само изделие и появляются отдельные рендеры изделия с укрупненным планом без фона и заполнения.
Рендер изделий под заказ
Идея простая и иногда об этом даже не задумываешься. А ведь приятно, когда производитель с такой заботой думает о мелочах в работе с клиентом. Лично мне эта идея показалась очень правильной особенно в текущих условиях падающего рынка. И мне кажется именно такой подход позволяет развивать то самое "сарафанное радио" и поддерживать его.
Если захотите заказать предметную визуализацию для ваших изделий - я нахожусь в Минске, открыт к сотрудничеству и рассмотрю любые предложения. Кроме 3Д моделей и визуала могу подготовить инструкции по сборке и монтажу. При необходимости сверстаю каталог продукции или альбом технических решений.
== Мои контакты
В моем telegram вы первыми сможете скачать отборные проекты и вспомогательный материал для производства на станках с ЧПУ и не только.
Телефон для связи: +375447005477 А1/Viber/Whatsapp/Telegram.
Салют! С вами Александр Верга и агентство the Verga. В кейсе рассказываем, как за 3 месяца продвижения во ВКонтакте настроили процесс ведения рекламных кампаний и снизили стоимость привлечения новых клиентов на 46%.
Клиент: Магазин съедобных букетов «Deni» в Курске.
Специализация — изготовление авторских композиций из съедобных ингредиентов. Средний чек 2400 - 2700 ₽.
Задачи:
Уложиться в бюджет до 40 000 ₽ в месяц.
Сохранить цену клика до 15 ₽.
Снизить цену обращения с 560 ₽ до 300 ₽.
Уменьшить стоимость нового клиента с 1 500 ₽ до 900 ₽.
Привести новых подписчиков в группу.
Результаты за 3 месяца работы:
Бюджет — 112 265 ₽ (37 422 ₽ в месяц).
Переходы — 7 905 по 14 ₽.
Заявки — 561 по 200 ₽.
Стоимость нового клиента — 770 ₽ за человека.
Подписчики — 1 232 по 91 ₽.
Продажи — 561 399 ₽.
К нам обратился магазин съедобных букетов «Deni». До этого компания пробовала самостоятельно продвигать товары во ВКонтакте, но результаты не устраивали. Стоимость заявки достигала 560 ₽, а новые клиенты приходили по цене выше 1 500 ₽.
За 3 месяца работы нам удалось снизить стоимость заявки до 200 ₽, а новых клиентов привести по 770 ₽ за человека. Связываем наш успех со слаженной работой с заказчиком, грамотно продуманной стратегией по основной работе и на праздники.
Ниже подробно рассказали, как строили стратегию продвижения, тестировали и масштабировали её. Также описали подход к запуску рекламных кампаний по продаже съедобных букетов в праздники.
1. Проанализировали сообщество во ВКонтакте и сайт и предложили идеи по доработке посадочных площадок. Рекомендовали заказчику в публикациях контента делать упор на подборки товаров, чтобы клиенты видели больше ассортимента для заказа. Также добавить в сообщество раздел с отзывами, чтобы повысить доверие у клиентов к магазину.
2. Проанализировали кейсы конкурентов и на их основе выделили:
преимущества магазина перед компаниями со схожей тематикой: создание авторские съедобные букеты для мужчин и женщин из любых продуктов.
предложили внедрить идеи конкурентов: ввести бонусы лояльности на первый заказ, отправлять клиенту фотографию заказа перед тем, как отправить доставку, говорить о крупных клиентах.
3. Уточнили у заказчика целевую аудиторию магазина, чтобы лучше понять потребности клиента и сделать на них акцент в рекламном объявлении. Выделили два основных сегмента для работы в рекламе:
Женщины 20-50 лет, которые подбирают подарок для близких, мужчин, подруг, начальников, коллег на праздник.
Мужчины, которые подбирают подарок для девушки, реже родителей.
Решили пока не работать с сегментами «Корпоративные заказы: большие букеты на стол для гостей», «Бабушки и девочки до 18 лет», «Мужская аудитория с хорошим достатком, которые заказывают букеты по 20-50 тыс. р.». Они и так входят в основные два сегмента, а чтобы запускать рекламу именно на них, потребуется увеличение бюджета.
Сегменты целевой аудитории заказчика
4. Уточнили у заказчика продукты и услуги, которые магазин предоставляет клиентам и сделали по ним схему продуктовой линейки. Это позволило понять, какие предложения упаковывать в рекламу, чтобы привлекать новых клиентов и увеличивать сумму чека при повторных продажах.
Выделили:
основной продукт,
сопутствующие товары,
продукты, которые могут служить лид-магнитом для привлечения клиентов,
товары, которые можно предложить клиентам для повторных продаж,
премиум-товары.
Схема продуктовой линейки — товары и услуги, которые предоставляет магазин «Deni»
5. Создали воронку трафика во ВКонтакте, которая помогает задействовать все сегменты целевой аудитории и вести клиента к покупке с минимальными вложениями.
Воронка трафика во ВКонтакте
6.Создали карту таргетинга аудитории для настройки внутри рекламного кабинета ВКонтакте, что позволит показывать рекламу основным сегментам целевой аудитории заказчика.
7. Подготовили тексты и креативы рекламных объявлений, на основании преимуществ товаров заказчика и потребностей аудитории.
8. Согласовали с заказчиком, разработанную нами, стратегию продвижения.
Для работы с холодной аудиторией собрали и протестировали аудитории для запуска рекламы:
«Прямые конкуренты»
«Заинтересованная аудитория»
«Косвенные ключевые фразы»
«Цветочные магазины»
«Сообщества Курска»
«Активные подписчики конкурентов»
По аудитории «Сообщества Курска» получили самую низкую стоимость перехода 14,71 ₽ и 16 подписчиков без обращений. Предполагаем, что заявок не получили, потому что в аудитории «Сообщества Курска» пользователи не заинтересованы в заказе съедобных букетов именно сейчас. Но при этом они хотели бы порадовать такими букетами своих близких в будущем, поэтому подписались на сообщество.
На аудиторию «Сообщества Курска» лучше всего сработал посыл «Более 300 композиций съедобных букетов для вас и ваших близких». Он принес 7 подписчиков по 70 ₽.
С аудитории «Прямые конкуренты» получили 35 подписчиков по 112 ₽ и 8 обращений по 495 ₽. Предполагаем, что в данной аудитории пользователи больше заинтересованы в покупке букетов здесь и сейчас, поэтому активнее интересуются товаром и подписываются на сообщество.
На аудиторию «Прямые конкуренты» лучше всего сработал посыл «Надоело дарить цветы и деньги?». Он принес 22 подписчика по 104 ₽ и 6 обращений по 383 ₽.
Реклама текстовых объявлений на «Заинтересованную аудиторию» принесла 171 подписчика по 49 ₽ и 10 обращений по 839 ₽. Данная аудитория собрана по активному ядру подписчиков, которые заинтересованы в продукции «Deni», поэтому пользователи активно вступают в сообщество и обращаются за покупкой букетов.
На «Заинтересованную аудиторию» лучше всего сработал посыл «Подарок для него и для неё, который никогда не забыть… Вкусные и свежие съедобные букеты!». Он принес 79 подписчиков по 29 ₽ и 4 обращения по 581 ₽.
Продвижение клипов на «Заинтересованную аудиторию». Клипы — динамический формат, который хорошо воспринимается визуально и способен надолго зацепить внимание целевой аудитории. «Заинтересованная аудитория» объемна и имеет интерес к нашему продукту, поэтому решили протестировать клипы именно на ней. Запустили два клипа: «Процесс украшения съедобного букета» и «Мужчина-качок прогуливается со съедобным букетом». В итоге получили 4 подписчика по 150 ₽.
Лучшая стоимость перехода 14,45 ₽ по видео с мужчиной-качком, но всего один подписчик. По видео с украшением букета 3 подписчика со стоимостью перехода 22,10 ₽. Решили продолжить работу по этому направлению на минимальном бюджете, чтобы зацепить дополнительную аудиторию подобным форматом рекламы.
Аудитория «Цветочных магазинов» — это косвенные конкуренты товаров «съедобные букеты», поэтому данная аудитория принесла 4 обращения по 1300 ₽ и 70 подписчиков по 74 ₽.
На аудиторию «Цветочных магазинов» лучше всего сработал посыл «Подарок для него и для неё, который никогда не забыть… Вкусные и свежие съедобные букеты!» принес 49 подписчиков по 49 ₽ и 3 обращения по 774 ₽.
По аудитории «Косвенные ключевые фразы» по выбору подарка для мужчины и женщины получили 15 подписчиков по 110 ₽.
Лучший посыл «Подарок для него и для неё, который никогда не забыть… Вкусные и свежие съедобные букеты!» принес 9 подписчиков по 70 ₽.
Предположили, что аудитория «Косвенные ключевые фразы» не является целевой. Целевая аудитория выбирает подарок для друга/подруги/половинки, но вкусы и пожелания у каждого индивидуальные, поэтому обращений мы не получили. Решили приостановить работу по данной аудитории.
Запустили автопродвижение товаров на «Заинтересованную аудиторию» и «Активных подписчиков конкурентов».
Автопродвижение на «Заинтересованную аудиторию» запустили с посылом «Съедобный букет уже ждёт вас! Готовы собрать уникальный букет по вашим предпочтениям: раки, крабы, орехи, копчености, овощи, фрукты или сладости». Он принес 5 подписчиков по 188 ₽. Это выше KPI, поэтому работу в этом направлении приостановили.
Автопродвижение товаров на аудиторию «Активные подписчики конкурентов» принесло 4 подписчика и 3 обращения по 214 ₽.
В рекламе использовали посыл «Более 300 композиций съедобных букетов для вас и ваших близких. За 5 лет мы сделали 17 000 работ. Ежедневные поставки продуктов».
Приближались праздники, поэтому аудитория «Активные подписчики конкурентов» в данный момент выбирает съедобные букеты в подарок для себя, друзей и близких людей. Инструмент «Автопродвижения» позволяет показать аудитории наиболее популярные букеты, а далее с помощью автопродвижения по ретаргету призывать к покупке. Стоимость обращения выходит ниже KPI, поэтому решили продолжить работу в этом направлении.
Поставили цель рекламной кампании при работе на теплую аудиторию: быть на виду у целевой аудитории и в нужный момент ассоциироваться у клиента с компанией, которая способна закрыть его потребности. Таким образом, стимулировать клиента совершать повторные заказы.
На аудиторию посетителей сайта за последние 180 дней, запустили объявление «Карусель с товарными категориями и ценами на конкретный букет». Получили 4 подписчика по 250 ₽. Стоимость перехода составила 14,73₽.
По аудитории «Подписчики сообщества» запустили одно объявление «Карусель» и два объявления «Универсальная запись». Получили среднюю стоимость перехода 16 ₽. Лучше всего сработал посыл «Удивите своего мужчину настоящим съедобным букетом из свежего мяса и копченостей» в формате «Универсальная запись». Мы получили цену перехода в 14 ₽.
Также запустили «Автопродвижение» товаров по аудитории «Подписчики сообщества», чтобы постоянно напоминать о себе и предлагать различные популярные товары в зависимости от предпочтений клиента. В рекламе использовали посыл «Любите удивлять необычными подарками? Составили Топ 10 популярных букетов от Deni. Вкусно выглядит, правда?»
Получили 93 перехода по 5,72 ₽ и одно обращение за 531 ₽. Решили продолжать работу, так как с помощью автопродвижения товаров по подписчикам сообщества Deni мы охватываем не только старых, но и новых подписчиков, которые заинтересованы в продукте и думают о покупке.
В результате первого месяца работы:
определили аудитории, которые принесли больше заявок по минимальной стоимости: «Прямые конкуренты», «Заинтересованная аудитория», «Цветочные магазины». Решили в следующем месяце сосредоточиться на этих направлениях и масштабировать результаты внутри каждой из этих рекламных кампаний.
запланировали запустить лучшие объявления с первого месяца работы на людей, у которых скоро день рождения и аудиторию «Косвенные конкуренты»: продажа тортов, шариков, организации праздников. Мы знали, что в этих аудиториях есть наши потенциальные клиенты, которые находятся на этапе выбора подарка. Если мы предложим вариант интереснее и выгоднее, то сможем переманить клиента.
решили протестировать видеоклипы в виде слайд-шоу и видео с моментом вручения съедобного букета, где получатель показывает свои эмоции. Предположили, что такой формат может хорошо сработать на женскую аудиторию, если передать эмоции получателя от подарка.
На аудиторию «Косвенные конкуренты» и «Скоро день рождения» запустили рекламные объявления в формате «Карусель» и «Универсальная запись», которые получили лучшие показатели в тестируемых аудиториях за первый месяц работы. За 2998 ₽ получили одно обращение и 19 подписчиков.
Лучший посыл «Надоело дарить цветы и деньги? Хочется запоминающегося подарка, который вызовет удивление и радостные эмоции близкого человека?» привел 15 подписчиков и одно обращение. Минимальная стоимость перехода составила 12 ₽.
Предполагаем, что посыл сработал, потому что задевает главные боли целевой аудитории заказчика: вызвать эмоции у близкого человека, и нежелание дарить банальные подарки.
Рекламное объявление, которое привело 15 подписчиков и одно обращение по минимальной стоимости перехода 12 ₽
На аудиторию «Активные подписчики конкурентов» запустили автопродвижение товаров. Стоимость перехода по автопродвижению составила от 7 до 18 ₽. Получили 14 обращений по 407 ₽.
Люди из этой аудитории уже ищут конкретный съедобный букет или компанию, которая предоставит услугу по созданию композиции. Поэтому в рекламе транслируем решения потребностей людей и показываем наиболее популярные товары на основе статистики, а не метода подбора, как в формате «Карусель».
Рекламное объявление на аудиторию «Активные подписчики конкурентов», которое запустили с помощью инструмента «Автопродвижение товаров».
На «Заинтересованную аудиторию» запустили пост с розыгрышем, потому что в этой аудитории больше всего человек, 22 000 и она хорошо взаимодействует с нашей рекламой: переходы, подписки и лайки/репосты объявлений.
Вложили в рекламу 793 ₽ и получили 11 прямых подписок с поста по 72 ₽, что по стоимости ниже, чем с таргета. Рекомендовали заказчику пост с розыгрышем закрепить на всё время проведения, чтобы получить наибольший охват и число участников.
Рекламный пост, в котором разыграли ящик мандаринов
На аудиторию «Цветочные магазины» и «Женскую аудиторию» запустили видеоклипы в виде слайд-шоу и видео с моментом вручения съедобного букета, где получатель показывает свои эмоции. Предположили, что такой формат может хорошо сработать, если передать эмоции получателя от подарка.
В результате получили стоимость перехода в 2-3 раза дороже, чем обычные рекламные объявления в формате «Карусели» или «Универсальной записи». Приняли решение, в дальнейшем запускать клипы по аудиториям, которые уже знакомы с товарами заказчика. Задача клипа: напомнить клиенту, какие бывают съедобные букеты, какие эмоции получает близкий человек от подарка и мотивировать клиента к покупке.
Продолжили работу с аудиториями «Прямые конкуренты», «Заинтересованная аудитория», «Цветочные магазины». Доработали рекламные объявления.
В итоге получили: «Прямые конкуренты» — 38 подписчиков по 279 ₽ и 11 обращений по 966 ₽, «Заинтересованная аудитория» — 84 подписчика по 62 ₽ и одно обращение за 5 252 ₽, «Цветочные магазины» — 11 обращений по 718 ₽ и 58 подписчиков по 136 ₽, .
Тенденция первого месяца работы повторилась: с «Заинтересованной аудитории» мы получаем дешевых подписчиков, а с «Прямых конкурентов» и «Цветочных магазинов» — обращения.
Кроме того, все подписчики попадают в базы ретаргета, видят контент в ленте и совершают первые или повторные заказы через сообщество.
В каждой аудитории лучше всего работают «Универсальные записи» с раками/крабами/копченостями и посылы под мужскую аудиторию. Потому что чаще всего, получателями являются именно мужчины
Про работу с форматом Карусель тоже не забываем. Трафик с такого формата вели напрямую с магазина ВКонтакте с разделами букетов по интересу
Запустили рекламную кампанию ко Дню учителя на аудиторию «Мамы детей от 7 до 12 лет» и воспитателя на аудиторию «Мамы детей от 1 до 6 лет» .
За все время работы вложили 1100 ₽ на первое касание с целевой аудиторией. Лучше всего сработало рекламное объявление в формате «Карусель» с посылом «Порадуйте своего любимого учителя свежим и вкусным подарком на его праздник от 1200 ₽», где на карточках указаны наши преимущества: клиенты, отзывы, доставка, линейка и т.д.
С таким форматом мы снизили стоимость перехода до 14 ₽. Прямых обращений с объявлений не получили, но при анализе диалогов, увидели, что обращения были. Это могли быть как органические заявки, так и заявки после подписки через один день, которых ВКонтакте не видит.
Рекламная кампания ко Дню учителя была начата 26 сентября. Но многие клиенты заказывают именно перед самым праздником, что повышает нагрузку на менеджеров. Они не успевали обработать все заказы. Поэтому приняли решение в следующий раз активную рекламную кампанию начинать за 14 дней до начала праздника.
Для запуска рекламной кампании ко Дню отца выбрали аудитории «Пиксель» и «Подписчики сообщества». Люди из этих аудиторий уже знакомы с товаром заказчика, поэтому мы планировали на минимальном бюджете получить результат.
В итоге лучше всего сработал формат рекламного объявления «Продвижения поста из сообщества». По нему получили 3 обращения по 127 ₽.
Обратили внимание, что тематические линейки букетов к определенному празднику пользуются большим интересом у целевой аудитории, особенно когда в букете есть надпись-поздравление близкого человека. Планируем повторить эту идею в рекламной кампании на День Матери.
Формат рекламного объявления «Продвижения поста из сообщества»
Подготовили и запустили рекламную кампанию ко Дню Матери на аудитории «Цветочные магазины», «Заинтересованная аудитория», «Прямые конкуренты», «Ретаргет», «Широкая аудитория с разделением по полу».
На аудиторию «Прямые конкуренты» реклама ко Дню Матери не дала нужного результата: стоимость перехода составила 50 ₽, поэтому рекламу остановили.
По «Заинтересованной аудитории» получили одно обращение за 742 ₽ с посылом «Ваша мама заслуживает уникального и необычного подарка в свой день 27 ноября!» и подборкой тематических коробочек к празднику.
По аудитории «Цветочные магазины» получили 6 обращений по 348 ₽. Из них 5 обращений по 99 ₽ получили с посыла «День Матери 27 ноября, вы уже готовитесь удивлять самого дорогого человека в жизни? Или снова подарите букет как в прошлом году?».
По «Широкой аудитории мужчин и женщин» получили 7 обращений по 350 ₽. Лучше всего отработал посыл «День Матери 27 ноября, вы уже готовитесь удивлять самого дорогого человека в жизни? Или снова подарите букет цветов как в прошлом году?», по которому получили 4 обращения по 235 ₽. В итоге получили 5 обращений с мужской аудитории и 2 с женской.
Больше всего обращений получили с посыла, который говорит о банальности подарка для самого дорогого человека в жизни. Такой посыл сработал, как триггер, вызывающий желание удивить маму и придумать уникальный подарок, чтобы передать свои чувства.
Рекламное объявление, которое привело 4 обращения по 235 ₽
В итоге за 3 месяца работы наладили процесс привлечения и сбора контактов потенциальных клиентов и снизили цену обращения на 46%.
Результаты работы рекламной кампании за 3 месяца
Результаты продаж съедобных букетов за 3 месяца работы
В планах:
Увеличить количество видеоконтента в сообществе, чтобы в дальнейшем подключать его для запуска в рекламе и роста CTR, что поможет снизить цену обращения на 10-15%
Использовать тематические подборки для рекламных промо акций на Новый год, 8 Марта и 23 Февраля для персонализации рекламного продвижения с подготовкой к запуску за 10-14 дней. Это позволит получить максимальный профит с праздников
Продолжать работу со стандартными композициями, чтобы получать обращения на популярные букеты.
Протестировать маркет-платформу ВКонтакте. Данный формат позволяет снизить стоимость за 1000 показов, дополнительно получать бесплатный виральный охват.
Запустить лид-магнит в виде скидки на первый заказ. Такой подход помогает увеличить базу подписчиков/покупателей/пикселя, чтобы в дальнейшем увеличить выручку компании за счет повторных заказов.
Салют! С вами Александр Верга и агентство the Verga. В статье рассказываем, как продвигали онлайн-курсы парикмахеров через таргетированную рекламу и маркет-платформу. Объясняем какие аудитории и рекламные объявления сработали лучше всего и почему.
Клиент:
«Онлайн-школа парикмахерского искусства Артёма Любимова».
Специализация — обучение парикмахеров с нуля и повышение квалификации.
Продукты:
Курс для парикмахеров «Антология чёлок»
Марафон «12 бесплатных уроков для новичков»
Мастер-класс повышения квалификации для парикмахеров «Короткая стрижка»
Курс «Продвижение парикмахеров»
Автовебинар «Как парикмахеру быстро повысить профессиональный уровень»
Задача:
Привлечение подписчиков в рассылку с помощью лид-магнита
Бюджет: 60 000 ₽ в месяц.
Просмотры: 140 000.
Клики: 635.
CTR (%): 0,55%
Стоимость клика: 63 ₽.
Подписчики: 200
Стоимость подписчика: 200 ₽.
Результаты за 3 месяца:
Перед нами стояла задача привести людей на подписку в чат-бот с помощью лид-магнита, а далее с помощью воронки продаж сформировать у клиентов потребность купить основной продукт «Школа парикмахера».
В кейсе показываем логику запуска рекламных кампаний:
какие аудитории выбирали,
какие боли закрывали в рекламных объявлениях,
почему меняли лид-магнит в процессе работы и запускали продвижение дополнительных продуктов.
1. Проанализировали сообщество во ВКонтакте и лендинг. Оценили грамотное оформление посадочных страниц, и публикацию разнообразного контента: видео и фотографий.
2. Проверили воронку продаж в Сенлере. Докрутили: в середине воронки добавили письмо со скидкой на инфопродукт и дедлайном.
3. Проанализировали работу конкурентов и предложили заказчику:
использовать больше видеоформата в контенте, что увеличит охват поста по подписчикам сообщества.
добавить в описание сообщества информацию об авторе курсов, Артёме Любимове, что поможет продавать продукт через личный бренд и экспертность.
4. Выделили основные преимущества компании, которые можем использовать в рекламных объявлениях:
Уникальная методика — результаты видны после 1-го урока.
Тренер с 23-х летним профессиональным стажем парикмахера и 12-летним стажем преподавания.
Обучение подходит как для новичков, так и для профессионалов.
Системный подход к обучению.
5. Уточнили у заказчика информацию о потенциальных покупателях онлайн-курсов, чтобы понять потребности и боли клиента и закрыть их в текстах рекламных объявлений. Выделили три основных сегмента для работы в рекламе:
Женщина 35 лет, доход 25-35к, живет в регионе, окончила училище на парикмахера.
Женщина 27-40. Работает в парикмахерской выше эконома, недовольна своей работой, мечтает стричь, как с обложки. Хочет освоить новые техники, привлекать новых клиентов, зарабатывать больше.
Женщина 27-40 лет. Парикмахер, не уверена в себе и боится поднимать цены на свои услуги. Обучалась только на бесплатных марафонах в запрещенной соцсети.
Обратили внимание, что у каждого из сегментов схожие проблемы: нет постоянных клиентов, низкий чек, работа с утра до ночи, рутина в жизни и в работе, есть потребность учиться.
Поставили задачу показать в рекламных объявлениях, что обучение — это рост. Повышаются навыки — повышается средний чек, появляются постоянные клиенты, есть возможность начать работать на себя.
Сегменты аудитории проекта «Артем Любимов — обучение парикмахера»
6. Уточнили у заказчика продукты, которые онлайн-школа предлагает клиентам и сделали по ним схему продуктовой линейки. Это позволило понять, какие предложения упаковывать в рекламу, чтобы привлекать новых клиентов и увеличивать сумму чека при повторных продажах. Выделили:
лид-магнит — курсы, с помощью которых можно подписать клиента на рассылку и предлагать другие свои продукты.
трипвайер — курс, который привлекает клиентов выгодной стоимостью, закрывает страхи клиента о первой покупке.
основной продукт — курс, который приносит основной доход.
повторные продажи — продление подписки на основной продукт.
Продуктовая линейка проекта «Артем Любимов — обучение парикмахера»
7. Создали воронку трафика во ВКонтакте. Воронка помогает видеть, куда ведем трафик и на каких этапах задействовать ретаргет, чтобы вести клиента к подписке с минимальными вложениями.
Воронка продаж проекта «Артем Любимов — обучение парикмахера»
8. Разработали стратегию продвижения.
9. Презентовали и согласовали стратегию с заказчиком.
Для начала решили вести людей на подписку в чат-бот с помощью лид-магнита «Антология челок», чтобы в дальнейшем с помощью воронки продаж сформировать у клиентов желание приобрести основной продукт «Школа парикмахера».
Тестируем аудитории. Для начала протестировали максимальное количество аудиторий и следили, чтобы стоимость подписчика не превышало KPI, не была более 200 ₽. Такой подход позволил найти аудитории, которые сработали лучше всего в рамках бюджета.
Результаты теста выбранных аудиторий:
Активные подписчики конкурентов — 61 ₽
Ключевые фразы по обучению — 94 ₽
Заинтересованная — 321 ₽
Подписчики сообщества (активные и все) — 37 ₽
Тематические магазины и сообщества парикмахеров—173 ₽ за подписчика
LAL по базе клиентов — 75 ₽ за подписчика
Все подписчики конкурентов — 346 ₽ за подписчика
Лучше всего себя показали аудитории: «LAL по базе клиентов», «Подписчики сообщества», «Ключевые фразы» и «Активные конкуренты». В следующем месяце решили масштабировать рекламную кампанию по этим аудитория.
Хуже сработали аудитории: «Все подписчики конкурентов», «Тематические магазины и сообщества», «Заинтересованная аудитория». Рекламные кампании с этими аудиториями решили приостановить и вернуться к ним для масштабирования рекламной кампании.
При выборе аудитории для запуска рекламы в следующем месяце отталкивались от её теплоты по отношению к онлайн-курсам заказчика. По итогу получили:
Активные подписчики конкурентов — 55 подписчиков по 123 ₽
Ключевые фразы по обучению — 59 по 97 ₽
Заинтересованная — 3 по 211 ₽
Подписчики сообщества (активные и все) — 137 по 68 ₽
LAL по базе клиентов — 90 по 134 ₽
Все подписчики конкурентов — 11 по 131 ₽
Расширения по конкурентам — 77 по 107 ₽
Расширения по нашим подписчикам — 60 по 108 ₽
LAL по позитивным реакциям — 36 по 149 ₽
Как мы и предполагали, лучше всего себя показали аудитории, которые:
знают эксперта
собраны нами по базам активных подписчиков и клиентов.
У этих аудиторий либо уже есть доверие к Артему Любимову, эксперту курсов, либо совпадают интересы с потенциальными клиентами.
Неудовлетворительные результаты показала аудитория «LAL по позитивным реакциям». Предполагаем, что причина в том, что мы собирали похожую аудиторию по базе, которая еще не совершила никакого целевого действия. Туда попадали подписчики с разными интересами, в том числе люди, которые не знают об экспертности Артема Любимова.
Тестируем рекламные объявления. Перед запуском рекламной кампании изучили боли и потребности целевой аудитории. Это позволило нам сформулировать цепляющие тексты рекламных объявлений. В рекламе курса «Антология челок» использовали три подхода:
1. Обложка с болью клиента на яркой плашке + текст с решением. В качестве посыла использовали сленг на котором разговаривают парикмахеры. Например, «насиживать клиентов» — означает, что человек просто ждет, когда к нему зайдет клиент.В тексте озвучили боли потенциальной аудитории и показали, что знаем, как решить эти проблемы.
2. Обложка с посылом, который затрагивает амбиции парикмахера и его стремление стать лучшим + текст с ответами на актуальные вопросы. В тексте затронули основные вопросы парикмахеров по обучению и сделали отсылку, что в курсе подробно расскажем об этом.
3. Обложка с прямым оффером на яркой плашке + текст. В тексте детально рассказали, какие темы будут затронуты в курсе и что получит пользователь после его прохождения.
Последний вариант рекламного объявления сработал лучше всего. Предполагаем, что у тестируемых аудитории есть потребность в обучении и совершенствовании навыков, но нет понимания с чего начать. Через данный креатив показываем, как можно начать повышать профессионализм и закрываем эту потребность.
К концу второго месяца работы стоимость подписчика в чат-бот начала дорожать. Связали это с тем, что лучше всего работают аудитории, которые знакомы с онлайн-курсами заказчика, но со временем эта аудитория стала менее активна. Поэтому мы предложили заказчику взять новый лид-магнит в работу и запустить его на аудитории, которые хорошо себя показали. Мы убрали из продвижения курс «Антология человек», и запустили новый курс «12 бесплатных уроков для начинающих парикмахеров».
Начали работу с привлечением регистраций на бесплатный марафон «12 уроков для начинающих парикмахеров».
Аудитории. Для запуска рекламы выбирали аудитории, которые показывали лучший результат при продвижении курса «Антология челок». Дополнительно подключили «Аудитории расширения» и «Активности конкурентов».
Такой формат работы позволил обновить рекламные аудитории и масштабировать рекламную кампанию с актуальными материалами.
Тестируемые аудитории принесли результаты:
Активные подписчики сообщества — 326 регистраций по 23 ₽
Активные конкуренты — 185 регистраций по 46 ₽
Ключевые запросы — 238 регистраций по 32 ₽
Все подписчики сообщества — 267 по 29 ₽
Так же как и в рекламе курса «Антология челок» лучше всего себя показали аудитории, которые либо знают эксперта, либо собраны нами по базам активных подписчиков и клиентов. У данных аудиторий уже есть доверие к Артему или совпадают запросы и потребности.
Стоимость регистрации с аудитории «Активности конкурентов» вышла дороже более чем на 50%. Предполагаем, что дело в аукционе ВКонтакте.
Рекламные объявления. В рекламе бесплатного марафона «12 уроков для начинающих парикмахеров» использовали три подхода:
1. Заход через раскрытие амбиций, стремление стать лучше и получить новые навыки. В тексте затронули тенденцию рынка, что мастеров становится больше и конкуренция растет. Предложили решение: чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо совершенствовать навыки. Курс в этом поможет.
2. В посыле использовали определение нашей целевой аудитории — начинающий парикмахер. В тексте напомнили, что обучение повышает профессионализм, и рассказали, что ждет на курсе.
3. Обложка с прямым оффером — названием курса. В тексте раскрыли, что ожидает пользователя на курсе и какие темы будут затронуты.
Это объявление принесло больше всего подписок в чат-бот по минимальной стоимости.
Параллельно с основными лид-магнитами запустили два дополнительных. Один из них марафон «Продвижение начинающих парикмахеров».
Запуск в рекламу новых продуктов помогает масштабироваться и привлекать больше подписчиков. Мы запускаем рекламу по тем же аудиториям, но с разными офферами и целевая аудитория заказчика получает больше возможности для выбора.
Особенность марафона в том, что он привязан к определенной дате и времени. Запись эфира не предоставлялась ни участникам марафона, ни подписчикам чат-бота.
Аудитории для тестирования выбрали с учетом их результативности в других продуктах. Получили результаты:
Аудитории подписчиков — стоимость подписчика до 220 ₽
LAL по клиентам — стоимость подписчика до 220 ₽
Ключевые фразы — стоимость подписчика до 220 ₽
Заинтересованная — стоимость подписчика выше 500 ₽
Бьюти сообщества и Обучение бьюти-мастеров 7 подписчиков по 1007 ₽
Трафик на сайт —15 подписчиков по 216 ₽
Лучше всего себя показали аудитории «Аудитории подписчиков», «LAL по клиентам» и «Ключевые фразы», потому что эти аудитории имеют схожие интересы, они ищут продукт, который поможет повысить квалификацию в парикмахерском искусстве.
Аудитории, которые не знакомы экспертом и его курсами, показали стоимость подписки выше 500 ₽. Это аудитории «Заинтересованная» и «Бьюти-направления». Люди идут учиться к определенному человеку, а не на конкретный продукт. Поэтому личный бренд играет большую роль в продвижении.
Причину высокой стоимости подписки видим:
запуск марафона привязан ко времени. По опыту знаем, что такой формат приносит меньше регистраций, так как продукт не всегда удобен пользователю: он может быть занят, он не хочет смотреть эфир вечером без записи и т.д.
ценность продукта сможет понять узкая аудитория парикмахеров, которая начала работу или планирует продвигаться в социальных сетях. Большинство не понимает, или не верит, или не хочет снимать «видосики» для клиентов.
Данный продукт убрали из продвижения. Он не заинтересовал целевую аудиторию заказчика. Решили, что продукты, которые повышают профессиональные навыки парикмахера, будут интереснее для целевой аудитории заказчика.
Рекламные объявления. Как и в предыдущих продуктах, в рекламе марафона использовали несколько подходов.
1. Призыв на яркой плашке + текст с описанием курса. В призыве использовали основной вопрос, которому будет посвящен марафон. В тексте рассказали, что будет ждать на курсе.
2. Посыл на яркой плашке + текст с преимуществами продвижения себя. В посыле использовали определение целевой аудитории для отсечения нецелевых пользователей. В тексте раскрыли преимущества продвижения себя, где парикмахер не надеяться на судьбу, а сам привлекает на свои услуги клиентов.
3. Посыл с названием марафона на яркой плашке + текст с описанием, что можно узнать на марафоне.
4. Видео от заказчика + текст с болями аудитории и их решениями.
Такой формат рекламного объявления приносил подписки от 130 до 170 ₽. Это связано с тем, что динамическая реклама привлекает больше внимания, чем фотографии и креативы. То есть пробивает баннерную слепоту в ленте относительно остальных постов.
Вторым дополнительным лид-магнитом запустили мастер-класс «Стрижка в прямом эфире». Он был тоже привязан к определенной дате и времени, запись эфира не предоставлялась.
Аудитории. На основе опыта, который получили при запуске других продуктов, решили сфокусироваться на пяти целевых аудиториях, которые приносили лучший результат:
Активности у конкурентов — 118 регистрации по 112 ₽
LAL по базе клиентов — 58 по 161 ₽
Активности нашего сообщества — 126 по 52 ₽
Подписчики сообщества —102 по 45 ₽
Ключевые фразы —15 регистраций по 73 ₽
Результаты рекламной кампании показали, что этот продукт интересен целевой аудитории. В аудитории подписчиков нашего сообщества 5 из 7 объявлений показали стоимость подписки на чат-бот до 70 ₽, что является отличным результатом.
Рекламные объявления, которые тестировали при продвижении мастер-классов.
1. Посыл с темой эфира и выгодой на яркой плашке + текст с описанием мастер-класса. В посыле написали название темы эфира и указали, что эфир будет бесплатный. В тексте подробно раскрыли, что ожидает на мастер-классе.
2. В посыле использовали словосочетание «хит», чтобы привлечь внимание пользователей к самой форме стрижки. В тексте рассказали, что ожидает на мастер-классе.
3. Видео + текст с описанием мастер-класса. В видео показали процесс стрижки в ускоренном режиме. В тексте подробно описали, что ждет пользователей на мастер-классе.
Этот формат рекламного объявления сработал лучше всего. С него мы получили подписчиков по 40-50 ₽.
Для привлечения подписчиков в чат-бот еще выбрали инструмент маркет-платформа, так как в других проекта он показывал хорошие результаты.
Для работы с маркет-платформой собрали рекламные объявления, которые лучше всего сработали при запуске таргетированной рекламы. Такой подход помогал нам экономить бюджет на тестировании посевов.
Первый этап посевов включал в себя работу с прямыми сообществами по тематике парикмахеров: «Гильдия парикмахеров», «Подслушано», «Злой парикмахер» и т.д.
По статистике рекламного кабинета конверсия посадочной страницы в подписчика варьируется от 10 до 60-70% в зависимости от аудитории. Поэтому во время посевов в тестовом периоде в первую очередь обращали внимание на стоимость перехода в сообщество. В прямых сообществах стоимость перехода варьировалась от 12 до 45 ₽.
Лучше всего сработали посевы в сообществе «Злой Парикмахер»:
50 переходов;
50 подписчиков по 12 ₽;
конверсия из перехода в подписчика 100%.
Получили низкую стоимость подписчика в 12 ₽, потому что аудитория сообщества лояльна и активна. Кроме того, рекламные объявления, которые опубликованы через маркет-платформу первыми видит именно активная аудитория, что сказывается на конверсии постов.
Также в сообществе «Злой Парикмахер» низкая стоимость посева — 600 ₽ и при среднем количестве просмотров CPM составил всего 60 ₽.
По итогам анализа решили повторно протестировали данное сообщество с другими креативами. Получили 12 переходов со 100% конверсией в подписчика.
Второй этап посевов. Работу с посевами осложняло, что сообществ именно для парикмахеров, которые подключили маркет-платформу, очень мало. Поэтому во второй этап посевов приходилось работать с широкими тематическими сообществами, в которых процент целевой аудитории заказчика намного ниже. Для работы с обширными тематическими сообществами выбрали направления: стрижки, прически, колористика и т.д.
Работа с широкими тематическими сообществами приносило подписчиков в чат-бот в рамках KPI. Это связано с низкой стоимостью за 1000 показов: от 8 до 30 ₽. Для сравнения, в таргетированной рекламе стоимость за 1000 показов варьируется от 125 до 170 ₽ по нашим главным целевым аудиториям.
Заметили, что работа с широкими сообществами не только приносит подписчиков в чат-бот, но и позволяет увеличить охват и узнаваемость сообщества и эксперта.
Стоимость перехода в косвенных сообществах с широкими тематиками варьировалась от 35 до 370 ₽. Минимальную стоимость показало сообщество «Модные прически 2023 года», вероятно потому, что в данных сообществах парикмахеры находят образы для своей практики и воплощения в жизнь.
Сообщество же с максимальной стоимостью перехода включали в себя темы: красота, маникюр, прически и макияж. Поэтому их аудитория подписчиков была максимально размытой и состояла из специалистов и любителей разных направлений.
Дальнейшие планы. Тематика продукта заказчика и целевой аудитории узкие, поэтому для снижения стоимости подписчика:
работаем с повторными посевами;
переходим к посевам с продвижением новых продуктов, по той же логике работы: сначала тестируем рекламные объявления через таргетированную рекламу и далее лучшие запускаем в посевы.
В итоге за 3 месяца продвижения 4-х продуктов привели 4743 подписчика в чат-бот по средней стоимости 53 ₽. Такой результат был достигнут благодаря:
работе по двум направлением: таргетированная реклама и маркет-платформа;
выбору, тестирование и анализ аудиторий, которые приводили подписчиков в чат-бот по минимальной стоимости;
пониманию болей целевой аудитории и отражение их в рекламных креативах;
закрытию болей в текстах рекламных объявлений.
В дальнейшем планируем:
Переехать в новый рекламный кабинет ВКонтакте и сохранить прежние результаты.
В новом рекламном кабинете протестировать аудитории: «Аудитории интересов», «Участников сообществ конкурентов» и «Аудиторию по ключевым запросам». Также взять в работу аудитории «Участники сообществ со смежной тематикой» и «Аудиторию с интересами в бьюти-сфере».
Включить в работу больше рекламных объявлений в видеоформате, так как данный формат за счёт динамичности своего кадра привлекает больше внимания и выделяет рекламные объявления из баннерной слепоты.
Адаптировать эффективные рекламные объявления из старого кабинета ВКонтакте под необходимый формат в новом рекламном кабинете.
Из этой заметки вы узнаете, что кейсы еще ни о чем не говорят и следует обращать внимание на 3 совершенно других фактора.
Я уже 2 года в маркетинге и таргете, полгода делегирую и строю команду. Недавно столкнулась с проблемой, с которой ко мне часто обращаются клиенты:
Попадались недобросовестные специалисты, которые много обещали, но результат был плохой, либо его не было совсем.
Это не пост с попыткой наговорить на других и показать себя. Тут нет никаких продаж. Только опыт, с которым я сама столкнулась при выборе специалиста.
Более того, я искала не только сотрудников, но и таргетолога для своей близкой подруги.
Я убеждена, что взаимоотношения и работу смешивать не надо, поэтому сама не взялась.
Но помочь с выбором хорошего спеца по таргету могла. И узнать рынок со стороны клиента было мне полезно. Так родился этот антиТОП.
Итак, как отличить грамотного специалиста по рекламе от посредственного?
3 мои красных флага:
Предлагает свои услуги, не зная вашего проекта
При размещении вакансии я указывала нишу, но ссылки на аккаунты не давала. Большой процент спецов просто выводили на созвон, зная только ЧТО мы продаем, не запрашивая соц.сети, в которых необходимо продвигаться. А вдруг там все плохо? А вдруг товар вообще не имеет шанса на продвижение?
Для меня это значило, что они берут все проекты, которые приходят, а значит они быстро отваливаются и постоянно надо искать новые.
Окей, остальные запросили ссылку, базово анализ провели, вроде все ок. Вышли на созвон, где я рассчитываю услышать решение моего запроса и проблемы, но я молчу и слушаю только о том, какой передо мной классный специалист
Второй пункт:
2. Говорит о себе, а не о вашем проекте
Именно по погружению в проект с первого созвона, комментариям ваших прошлых стратегий и по способам решения имеющихся задач можно сразу увидеть того, кто в деле не пару месяцев и имеет за плечами опыт, а не заученные скрипты.
На мой субъективный взгляд описание себя и своих успехов без погружения в проект компенсирует невозможность или нежелание помочь вам на все 100%
Вроде и в проект погрузились, и план построили, все здорово, но тут вылезает одно НО.
3. Дает гарантии и обещания, не подкрепленные опытом
Я не против гарантий. Это часто делают ребята, много работающие с одним направлением и уже знают рынок со всех сторон.
Но, когда это первый опыт в такой сфере, то гарантии и обещания - способ быстрее убедить вас зайти в проект.
Если подвести итог, то он звучит так:
Не ориентируйтесь только на кейсы, а учитывайте реальное общение со специалистом и погружение в вашу ситуацию. Подумайте дважды, если вам предлагают мега результат за низкий бюджет.
Салют! С вами Александр Верга и агентство the Verga. В статье рассказываем, как за 6 месяцев приблизились к уровню продаж, который был в инстаграме*.
Инстаграм* ограничил возможность продвижения товаров из России, поэтому вместе с компанией Франческо Донни мы решили продавать женскую одежду во ВКонтакте.
К сожалению, расходами на рекламу не можем поделиться. Мы подписали соглашение о неразглашении данных. Зато расскажем о стратегиях, которые работают и не работают во ВКонтакте для продажи женской одежды.
Клиент: интернет-магазин «Франческо Донни».
Специализация — женская одежда. Каталог более тысячи товаров
С какой задачей обратились:
Перенести продажи из инстаграма* во ВКонтакте.
Выйти на окупаемость рекламы, которая была в инстаграме*
Результат:
Сделали сообщество во ВКонтакте площадкой, которая приводит клиентов на сайт.
Вышли на уровень окупаемости близкий к тому, который был в инстаграме* и продолжаем работать над снижением рекламных расходов.
Проанализировали работу конкурентов.
Оценили работу рекламщиков и таргетологов в продвижении сообществ со схожей тематикой.
Разработали стратегию продвижения.
Презентовали и согласовали стратегию с заказчиком.
Подготовка. Для начала решили применить стратегию, которая работала и давала результат в инстаграме*. Начали вести сразу на сайт пользователей ВКонтакте, которые пока не знакомы с магазином одежды. Для запуска рекламы:
установили метки в исходный код сайта, которые собирали заинтересованную аудиторию;
адаптировали тизеры, которые использовали в инстаграме*, чтобы они лучше смотрелись во ВКонтакте.
Предполагали, что человек перейдёт по рекламному объявлению на сайт, посмотрит товары и, возможно, сделает заказ. Мы соберём контакты заинтересованных людей и покажем им рекламу, которая работает на пользователей уже знакомых с магазином одежды. Например, рекламное объявление с товарами, которые заинтересовали на сайте.
Результат. Получили несколько переходов на сайт и ни одного заказа.
Вывод. В 80% случаев пользователи ВКонтакте не хотят переходить из ленты новостей сразу на сайт магазина. Сначала они изучают сообщество магазина одежды и только после этого могут перейти на сайт за покупкой. Поэтому наша попытка вести людей сразу на сайт, как в инстаграме*, не сработала.
Подготовка. Мы уже знали, что реклама во ВКонтакте не работает, если направлена напрямую на сайт. Предположили, что если люди не знакомы с магазином одежды, то им проще покупать товары прямо во ВКонтакте. В сообществе пользователь может посмотреть товары и оформить заказ через сообщения. Ему не нужно выходить из социальной сети, чтобы совершить покупку.
Следующим нашим решением было протестировать рекламу, которая предлагала перейти в сообщество и там оформить заказ.
Для рекламы, которая предлагает перейти в сообщество, мы выбрали формат классических постов. Такие посты аудитория не воспринимает, как рекламу. У людей создается впечатление, что это новость из паблика, на который она была подписана ранее.
Результат. Люди на 27% чаще стали переходить в сообщество и на сайт, но ничего не покупали.
Вывод. Реклама привлекала людей в сообщество, но они не покупали одежду через магазин во ВКонтакте. Людям привычнее делать это на сайте интернет-магазина. Поэтому мы решили вести людей из ВКонтакте на сайт по стратегии в несколько касаний.
Подготовка. По итогам предыдущей работы поняли, что людям требуется время на принятие решения о покупке одежды. Поэтому решили запустить рекламу в два касания.
Сначала запустить рекламу на аудиторию, которая не знакома с нашим магазином, так называемую холодную аудиторию. Пользователь впервые увидит рекламу сообщества, познакомится с ним и перейдёт на сайт. Аудиторию, которая уже знакома с сообществом, называют теплой. Мы соберём её в нашу базу.
Затем в рекламе покажем теплой аудитории товар, который её заинтересовал или может заинтересовать. Клиент снова перейдёт на сайт и совершит покупку.
Карта движения клиентов, которая помогла выйти на нужный уровень продаж
Utm-метки. Чтобы отслеживать работу рекламы мы разметили в сообществе все ссылки на сайт utm-метками ВКонтакте. Благодаря меткам мы видели, когда клиент перешел с ВКонтакте на сайт и понимали, что рекламу для второго касания нужно разместить именно во ВКонтакте.
Рекламный пост, который размечен utm-метками
Первое касание. На первое касание мы выделили 40% бюджета на рекламу. Перед нами стояла задача перевести людей из холодной аудитории в теплую по минимальной цене. Поэтому решили делать не обычные посты, а создали рекламные объявления с сезонными подборками товаров.
Для подборки выбрали товары, которые пользуются популярностью в этом сезоне. Нам помог Яндекс. Вордстат. Мы посмотрели, что люди ищут в поисковиках за последние 7 дней и предложили купить им эти вещи в нашем интернет-магазине.
Сезонная подборка товаров для рекламы на холодную аудиторию
Чтобы сократить бюджет на рекламу, следили за стоимостью клика. Если цена за клик на одну из подборок росла, то мы ее сразу отключали. Рекламный бюджет перенаправляли в пользу подборки, которая давала дешевые переходы на сайт или в сообщество. Это помогало получать клиента в базу теплой аудитории по минимальной цене.
Второе касание. Первым инструментом для второго касания с аудиторией выбрали динамический ретаргетинг. Он позволяет показывать в рекламе потенциальным клиентам те товары, которые они просматривали. Если пользователь искал куртку, то реклама ему показывала куртку, которую он смотрел или похожую.
Результат динамического ретаргетинга:
Покупок совершенно: 67
Сумма покупок: 430 901 ₽
Реклама с настройкой динамического ретаргетинга на холодную аудиторию
Вторым инструментом для касания с теплой аудиторией стала реклама классических постов. Подписчики сообщества не всегда видят посты, которые в нем выходят. Поэтому мы решили часть постов из группы запустить в рекламу.
Результат рекламы постов:
Покупок совершено: 19
Сумма покупок: 169 380 ₽
Реклама классических постов из сообщества на теплую аудиторию
Результат. Стратегия в два касания себя оправдала. Мы получили 94 продажи на сумму 644 605 ₽ за 6 месяцев работы.
Результаты работы по стратегии в два касания:
Реклама на холодную аудиторию:
8 покупок на 44 342 ₽Динамический ретаргетинг:
67 покупок на 430 901 ₽Реклама классических постов:
19 покупок на 169 380 ₽
Показатели работы рекламы в кабинете во ВКонтакте
Протестировать инструмент автопродвижение товаров во ВКонтакте. Автопродвижение работает также как динамический ретаргетинг, только с товарами, которые размещены в сообществе во ВКонтакте.
Проанализировать интересы подписчиков сообщества магазина одежды. Посмотреть в каких сообществах состоят подписчики и настроить рекламу на схожие тематики. Например, мы заметили, что значимая часть наших подписчиков подписана на группы о материнстве. Теперь хотим в них разместить рекламу товаров, которые продаются лучше всего.
1. Перед запуском рекламы во ВКонтакте нужно учитывать, как ведут себя люди в рамках новой площадки. Стратегия, которая работала в инстаграме* может не сработать во ВКонтакте. Суть таргетированной рекламы во ВКонтакте не отличается от рекламы в инстаграме*. Но пользователи ведут себя по-другому. Если в инстаграме* аудитория охотно сразу переходила на сайт женской одежды, то с людьми из ВКонтакте нужно было подключать стратегию в два касания.
2. Не стоит бояться менять стратегию в ходе работы. Нормально протестировать несколько подходов и выбрать лучший. В этом проекте стратегия в два касания помогла нам выйти на результаты близкие к тем, которые были в инстаграме*. Но бывает, что приходится выстраивать более сложные воронки из трех и более касаний, прежде чем продать продукт. Это зависит от поведения аудитории, конкурентоспособности товара и других факторов.
3. Все ссылки на сайт в сообществе лучше разметить utm-метками. Это помогает отследить всех пользователей, которые пришли на сайт из ВКонтакте и понять какие инструменты работают, а какие нет.
*инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ
В конце мая 1992 года Филиппины внезапно накрыл «пепсикольный синдром». Виной всему стало раздолбайство сотрудников маркетингового отдела компании «Пепси-кола».
В те времена «Пепси» шла туда куда «Коке» идти было западло, или накладно, поэтому-то не гордая компания хваталась за рынки СССР, Китая, Латинской Америки, Ближнего Востока и стран Юго-Восточной Азии.
Для завоевания филиппинского рынка «Пепси» не стала изобретать велосипед, а запустила давно обкатанную маркетинговую акцию «Цифровая лихорадка». Суть ее была до пошлого простой, под крышкой каждой бутылки напитка указывался цифровой код, позволявший покупателям участвовать в лотерее с главным призом в 1 000 000 песо. В 92-м году эта сумма была эквивалентна 40 000$, именно столько средний филиппинец получал за 40 лет беспрерывной работы.
Ясен пень, что благодаря заявленным призовым, продажи шипучки росли как на дрожжах. Ежедневно простые люди прилипали к телеэкранам, наблюдая, как разыгрываются промежуточные денежные призы объявленные компанией «Пепси».
В понедельник 25 мая 1992 года, ведущий вечерней рейтинговой развлекательной программы объявил, что приз в 1 000 000 песо достается владельцу «пепсикольной» крышки под номером «349». Все было бы ничего, но этот «волшебный номерок» на своих крышках обнаружили 800 000 филиппинцев. Была ли это диверсия конкурента, компьютерная ошибка, или наплевательское отношение исполнителя к работе, тогда так и не удалось выяснить. Понятно, что компания не могла заплатить всем «победителям» выигрыш, ведь для этого потребовалось бы 32 млрд.$
В эфире национального телевидения представитель «Пепси-колы» заявил о досадной ошибке, и через час страну охватили массовые беспорядки, люди стягивались к штаб-квартире компании с требованием выплатить им честно выигранные призовые.
Три проклятых цифры объединили бедняков, середняков и богачей. Накал страстей был таков, что полиции пришлось применить оружие, поскольку протестующие швыряли в стражей порядка самодельные ручные гранаты. В ходе боестолкновений погибло 5 человек.
Филиппинцы сожгли сорок грузовиков проклятых янки. Дело дошло до того, что «Пепси-коле» пришлось развозить готовую продукцию по точкам под сопровождением вооруженной охраны.
Филиппинские суды были завалены исковыми требованиями к американской компании. После встречи хозяина «Пепси» Кристофера Синклера с президентом страны Фиделем Рамосом, пострадавшим стали выплачивать моральную компенсацию в размере 10 000 песо (344$). Только в 2006 году «Верховный Суд Филиппин» отказался продолжать рассматривать иски против компании «Пепси-Кола».
«Цифровая лихорадка» с маркетинговым бюджетом в 2 000 000$ обошлась «Пепси» в 22 000 000$ чистых убытков и потерей и без того хилого рынка Юго-Восточной Азии.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Виральный контент - это видео, изображение, статья или другой тип медийного материала, который быстро и широко распространяется в сети Интернет, обычно благодаря его высокой степени разделения пользователей. Виральный контент зачастую получает большое количество внимания и активности со стороны пользователей, особенно в социальных медиа платформах.
Технический анализ вирального контента включает оценку его распространения и воздействия на аудиторию. Один из ключевых факторов виральности - это способность контента быстро привлекать и удерживать внимание зрителей.
Пример предоставлен каналом Dr. Rumpelstiltskin
Ниже приведены 9 важнейших правил для создания вирусного контента:
1. Захватывающий заголовок: Используйте краткий, но запоминающийся заголовок, который привлечет внимание пользователей и заставит их хотеть узнать больше.
2. Короткое и лаконичное содержание: Содержание должно быть ясным, простым и легким для понимания. Оптимальная длина для вирусного контента - от нескольких предложений до нескольких абзацев.
3. Визуальная привлекательность: Используйте выразительные изображения, видео или графику, чтобы сделать контент более привлекательным и легко усваиваемым для пользователей.
4. Эмоциональная привлекательность: Попытайтесь вызвать эмоции у пользователей, будь то смех, восхищение, сострадание или другой сильный эмоциональный отклик.
5. Уникальность и оригинальность: Создайте контент, который отличается от массы и заставляет пользователей задуматься или удивиться. Избегайте повторений и клише.
6. Подходящая тема и актуальность: Выберите тему, которая интересна вашей целевой аудитории и актуальна в данный момент. Текущие события и тренды могут помочь привлечь больше внимания.
7. Расширенная дистрибуция: Активно распространяйте контент через каналы, такие как социальные сети, блоги, форумы и партнерские сайты, чтобы достичь миллиардного охвата.
8. Зов к действию (Call to Action): Включите ясные инструкции или призывы к действию в ваш контент, чтобы мотивировать пользователей на дальнейшие действия, такие как комментирование, лайки, репосты и т.д.
9. Анализ и оптимизация: Оценивайте результаты вирусного контента и анализируйте его эффективность. Используйте полученные данные для улучшения будущих контентных стратегий и повышения успеха вирусных материалов.
Соблюдение этих правил поможет создавать более эффективный, привлекательный и вирусный контент, способный привлечь внимание широкой аудитории.