Как продвигать малый офлайн бизнес в онлайне
Привет, Пикабу! Моя повседневность - это управление маленьким магазином по продаже аксессуаров для смартфонов. В эпоху цифровых технологий осознаешь, что интернет - это мощный инструмент для расширения клиентской базы без инвестиций крупных сумм в рекламу. Но ко всему нужно подходить с умом, особенно когда у тебя офлайн магазин.
Сразу извиняюсь, что не комментировал свой прошлый пост. В частности, был такой сарказм, что я в соцсети рассказываю что не качаю соцсети. Но ведь это по сути так. Я не рекламирую тут свою точку, просто потому что у меня нет онлайн-заказов. Почему нет? Видимо определенный кризис и зона комфорта. Нужно осмыслить все и начать развиваться. Вести блог - это как пинок себя. Но к сути.
Как можно продвигать офлайн бизнес в интернете
Социальные сети
Каналы или группы можно создать в запрещенной соцсети, чтобы люди смотрели на твой бизнес через свои vpn, а также во Вконтакте, на Одноклассниках, YouTube (чтобы залетать в шортсы) и Телеграме. Соцсеть может выступить как витриной для демонстрации, или даже заказов. А может быть платформой обратной связи, общения, опросов и розыгрышей.
Какие вложения нужны:
Качественные фотки - а значит это свет и фотоаппарат, или какие-то хитрости мобильной фотосъемки, с которыми фотки не будут выглядеть дешево.
Затраты по времени на создание контента - текст и видео.
Затраты на призы в конкурсах и розыгрышах, или заложить бюджет на скидки (не фейковые).
Бюджет на рекламу в местных сообществах - репосты или прямая реклама в блогах, на каналах и в группах о твоем городе. Те же коллаборации с блогерами - тоже сюда.
Для малого бизнеса, а точнее, наверное, сверх малого все могу делать я сам в теории. У меня только один магазин. Для масштабов побольше, соответственно, нужен будет и более серьезный подход и бюджет на соцсети. Есть аутсорс SMM, либо сотрудника в штат.
Контент-маркетинг
Здесь важно не путать с контекстной рекламой. Контент, как сказал мой знакомый, это “как твой товар, а подпичики это уже деньги”. Кто знает, может и буду пробовать раскачиваться. Для офлайн тоже это важно, вдруг кто с другого конца города или даже области захочет приехать и что-то купить именно в магазине, о котором читал.
О чем по идее нужно писать:
Обзоры, распаковки, мнение о новых аксессуарах, смартфонах. Глобально - о своем товаре и бизнесе - писать креативно и интересно.
Показать свою экспертность, то есть писать от лица магазина или себя и какие-то мнения вокруг тематики магазина/бизнеса.
И, конечно, как писать - с seo оптимизацией, учитывая аудиторию, регион, поисковые запросы по теме бизнеса.
Присутствие на картах
Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС - наше все. Я уже есть на всех картах, но не хватает кроме контактов и соцсетей - сайта. Этим я уже примерно занимаюсь, попробую рассказать в следующем посте. Основные моменты на картах должны быть такими, из опыта:
Обязательно только актуальная информация: адрес, часы работы, контакты. Например, у меня менялись часы работы и я забыл поменять в одной из карт это, как итог - несколько потенциальных клиентов оставляли плохой отзыв или звонили и ругались. У меня магазин не про срочность, но человеку может понадобиться с утра или вечером что-то внезапно - зарядка, наушники в дорогу, симка (есть договоры партнерские на оформление у нескольких операторов) и тп.
Отвечать на отзывы человеческим языком. Я иногда читаю карточки конкурентов или просто других компаний, и сразу негативное впечатление, если плохие отзывы остаются без ответа, или вообще игнорируются отзывы все.
Электронная почта
Наверное, e-mail маркетинг это больше про большие компании. Но по-моему все еще рабочий вариант. Просто СМС уже всех достали, а вот имейл как будто пока нет. Если эл.почту оставят в каком-то опросе от магазина, то можно потом рассылать туда статьи из своего блога, новости о поступлениях, о каких-то акциях и розыгрышах. Это то, о чем я пока только думаю.
Что важно понимать в интернет-продвижении? Особенно, когда пользуешься только бесплатными инструментами. Первое - это не ждать быстрых результатов. Но, по идее, каждая потраченная минута может конвертироваться в покупателя, а значит принести деньги.
Видимость и присутствие компании в сети - сегодня выглядит обязательным условием роста. А я пока словил зону комфорта. Надо вырываться. А вообще всем желаю удачи в бизнесе и прошу не судить строго :) Спасибо за внимание!