Ох, работа в торговле не благодарное занятие. Только в сфере обслуживания познаешь весь человеческий долбоебизм.
Я работала в разных магазинах. Лучшие покупатели были в поселке, где все друг друга знали. Но и там порой без треша не обходилось.
В этом самом магазине по типу мини маркета охраны не было, за охранников были продавцы. Частая проблема - воровство. Часть товара, который часто уходил в минуса, мы проклеивали магнитами, чтобы на выходе пикало. И вот стою пробиваю я покупки приличной женщине, чек приличный. Насчитала и она на выход. А рамка у нас стояла прямо рядом с кассой. И она начинает звенеть. Женщина разворачивается, начинает оправдываться. Я ей говорю, чтобы покупки вытаскивала, будем сверять. (Да, знаю, что не имею права, но платить за это Все не хотелось, а хозяйка недостачу всегда на продавцов раскидыывала). Все вытащила, товаров с магнитами там не было, как и в чеке. Я смотрю в сумку, замечаю там какао, которое в зеленой пачке, Красный Октябрь. И женщина начала говорить, что взяла его в другом магазине. Я бы поверила, товар ходовой, магнитные антиворы не мы одни использовали. Но буквально за несколько часов до нее приходила другая покупательница, которая искала именно это какао и рассказала, что обошла все другие магазины в его поисках. А оно было только у нас. В другом магазине девочки рассказывали, что одна и та же дама частенько воровала на их точке. И ладно бы не благополучная деваха, но тут женщина 50+, у которой муж начальник одного из цехов завода с соответствующим нехуевым доходом, да и сама она тоже неплохо зарабатывала.
Когда переехала в город, нужна была срочно работа. Устроилась быстро в гипермаркет. Мой отдел заморозка. Каждое утро своей смены я начинала с обхода. Из морозильников доставала все, что люди не захотели взять: свежие овощи и фрукты, молочку, сыры и колбасы, порошок, туалетную бумагу, конфеты, напитки. Короче, все что есть в магазине, иногда мы находили в заморозке. Люди долбоебы, блять! Думают, что в морозилке все сохранится что ли или как? Естественно, большинство из найденого уходило на списание. Еще бывали случаи, когда люди набирали на развес овощи/фрукты/овощные смеси, шли взвешивать на весы и если набрали слишком много, то просто отсыпали товар на стол тут же рядом с весами. Лютая дичь!
Кстати, еще про находки в морозилках. Пару раз находила почти выпитое пиво и водку 0,25 и надкусанные творожные сырки. Тут уже списание через охрану происходило.
Заебало. Ушла в другую сферу, в профкосметику. Думала, тут уже люди получше будут себя вести. Ага, хуй там плавал.
Как-то раз пришла женщина с мужем. Стоит, разговариввет по телефону. И отрываясь быстренько от разговора говорит мне: "Лонду 9.И оксид". Я спрашиваю количество, она отвечает три и снова продолжает разговор. Я спрашиваю: "Оксид какой?" Она с раздражением: "9!". Подаю три тюбика краски Лонду, уровень 9/0 и три оксида 9%. Пробиваю, она оплачивает. Удивилась, что дороговато. Но Лонда как раз подорожала, что я ей и сказала. Краска стоила около 600 рублей тюбик и оксид около 150 рублей. Еще и карту покупателя ей оформили на первую покупку. Минут через 20 она вернулась со скандалом. Как оказалось, она хотела взять порошок, а не краситель. О чем и разговаривала по телефону с подругой. И оказывается, я должна была слушать ее разговор и понять, что ей точно нужно. Целый час она там исполняла: звонила бесплатному юристу, писала жалобу в жалобную книгу, пыталась выяснить личные контакты руководителя и мои ФИО. Про оскорбления я и не говорю, это само собой разумеющееся. По регламенту наш товар в большинстве случаев не возвращается. И таких случаев очень много, каждый со своей изюминкой.
В общем, после косметики я не выдержала и вернулась в офисные будни. Теперь спокойно, люди почти не бесят уже. Покупательское потреблядство на фоне невысокой зарплаты продавцов совсем печальная история. Хотя бывают и продавцы те еще ебланы, но про них как-нибудь в следующий раз расскажу.

Однозначно хорошо, но спорно!

В Kaspi вводится новая система оценок продавцов. Тоесть если твой товар так себе, и рейтинг будет такой же. А сервис и всё такое уходит на задний план? Тогда продавцы начнут продавать только то, что хорошо оценивает покупатель. Но, а как же сервис? Раньше оценивали продавцов за хороший сервис, хорошую упаковку и так далее. Ещё много чего уйдёт с магазина. Но мне как обывателю, это будет выгодней. Товары с плохим качеством исчезнут, начнут продавать только качественный товар. Как вы думаете, правильное решение или я не так понял их нововведение?

Увидел рекламу, написал, задал обычный вопрос, сидел занимался своими делами. Приходит под вечер ответ "менеджера". Дальше смотрите переписку.

По итогу я оказался в ЧС, а сообщения быстро потёрли. Неожиданно, но с другом от души посмеялись.