Оплата за ЖКХ
Всем привет. У меня такой вопрос:
У нас сделали оплату за вывоз мусора в квитанции за электричество, причём за оплату электричества комиссию не берут, а за оплату мусора берут комиссию в этой квитации. Я пока оплачиваю только электричество по квитанции, как и положено, а за вывоз мусора копится долг. Я пошла в офис компании, которая вывозит мусор, и сказала, что мы не хотим оплачивать их услуги в квитанции за электричество и платить еще лишнюю комиссию. Попросила квитанцию у них в офисе, чтобы оплачивать в их офисе их услуги без комиссии, чтобы не мешали платежи за электричество и вывоз мусора, это разные компании и мы так не хотим оплачивать с этими их комиссиями. На что они мне ответили, что мы можем платить за мусор только в квитанции за электричество с комиссией и всё. Но они нарушают права потребителей.
Как должно быть по закону:
Компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить потребителям возможность оплачивать ее услуги без комиссии. А потребитель имеет право оплачивать эти услуги наличными непосредственно поставщику услуг. И в этом случае просить каких-то дополнительных комиссий свыше цены договора поставщик не имеет права.
ст. 37 закона о защите прав потребителей
ст. 861 ГК РФ
Это право зафиксировано не только в законе о защите прав потребителей, но и в правилах предоставления коммунальных услуг. В них указано, что потребитель вправе сам выбирать, как оплачивать ему коммунальные услуги. Куда на них жаловаться, чтобы они не нарушали наши права?