Ответ на пост «Отмена заказа Мегамаркетом без моего согласия»
Аналогичный случай был у меня недавно при покупке макбука. При чем уже 4 человека отписали, что у них аналогичные случаи. Саппорт мегамаркета пишет, что произошла техническая ошибка. Какая именно ошибка не уточняется.
Кто-то писал, что на магамаркете большое количество мошенников и этот продавец один из них, тем самым обозначя, что мегамаркет просто платформа, которая не несет ответственности.
Если это так, то получается, что мегамаркет не проверяет продавцов перед тем как их пустить не платформу?
Рождественское обращение злой бабушки
"Лайфхак" от госслужащих
Последнее время (года два) заметил тенденцию. Вот вы, например, простой обыватель, столкнулись с нарушением в свой адрес со стороны какого-либо юридического лица.
Обычно вы направляете письмо, на адрес юрлица, с изложением своей позиции, с указанием в чём же юрлицо ошибается.
И обычно получаете "красивый" ответ со ссылками на нормативные акты (в штате работает юрист (!)) - ля-ля-тополя - у нас всё по закону.
Вы не согласны. Пишете жалобу на нарушение
жилищного законодательства - в Государственную жилищную инспекцию,
нарушение трудового законодательства - в Государственную трудовую инспекцию,
нарушения в сфере финансов - в Банк России,
нарушение прав потребителей - в Роспотребнадзор,
любое нарушение - в прокуратуру
и тд...
При получении вашей жалобы, госорган, направляет запрос юрлицу для получения разъяснений.
Юрлицо отравляет в адрес госоргана примерно то же, что и в ваш адрес.
А дальше лайфхак. Ответственный госсужащий направляет вам ответ - копипасту ответа юрлица с непременным добавлением в конце, что если вас что-то не устраивает, вы всегда сможете обратиться за защитой своих прав в суд.
И всё. Формально все процедуры соблюдены. Но полезность такой "работы" стремиться к нулю.
ПС. Добавлю тег "политика" на всякий случай
Что делать когда украли велосипед? Мой опыт в Швейцарии
Всем привет!
В этот понедельник дочь, собираясь в школу, с удивлением обнаружила, что её велосипед, который стоял под навесом рядом с домом, где мы живём (многоквартирный дом, г. Бургдорф, рядом с Берном), был украден.
Для тех, кто пока со мной не знаком: врач-рентгенолог, живу и работаю в Швейцарии с августа 2019 года. До этого 8 лет жил и работал на северо-западе Германии. 41 года, женат, 2 детей школьного возраста.
Возник вопрос: а что теперь делать? Куда идти? В голове сразу нарисовалась картика долгих походов в полицию с написанием заявления о краже, потом долгое общение со страховой на предмет компенсации: в рамках страхования частного ущерба третьим лицам у нас включено также страхование личных вещей в случае кражи с покрытием до 2000 франков / вещь, но с франшизой в 200 франков (1 франк = порядка 100 рублей).
Но всё оказалось намного проще:
Оказывается в Швейцарии есть сервис "электронная полиция" или Suisse ePolice, где можно оставить заявление в электронной форме в случае преступления без отягчающих обстоятельств (простая кража без свидетелей и следов взлома, потеря чего либо типа автомобильного номера, киберпреступление и т.п.), что, после регистрации на платформе, мною и было сделано:
где указываются персоналии, адрес кражи, что украдено и при каких обстоятельствах, а также прикладываются фото украденного (если есть) и чеки, подтверждающие сумму ущерба (если есть). Заявление можно затем скачать в формате pdf, и оно служит подтверждением обращения в полицию для страховой компании.
Со страховой тоже всё очень просто: я написал по электронке в нашу страховую с вопросом покрывает ли наша страховка кражу велосипеда и что делать / какие документы предоставить для получения компенсации:
На что пришёл ответ, что достаточно копию обращения в полицию + документы на велосипед (чек со стоимостью) + банковские данные, куда перечислить деньги, что было отправлено.
На следующий день пришло сообщение от отдела по компенсации ущерба о выплате мне 99 франков (299 франков - стоимость велосипеда на момент покупки в августе 2019 года, 200 франков - франшиза, итого к выплате 99 франков):
Итого, кража в выходные (скорее всего в ночь с субботы на воскресение 16.12.23 - 17.12.23), в понедельник 18.12.23 - обращение в полицию и страховую, во вторник 19.12.23 - сообщение от страховой о выплате, ну и сегодня в среду 20.12.23 деньги уже на счёте:
Всем хорошей среды!
Если увидели ошибку в тексте - дайте знать, исправлю пока не поздно.
update:
Ответы на интересные вопросы в комментарии #comment_292849655:
1. Процент раскрытия подобных преступлений известен?
Интернет пишет, что по состоянию на 2016 год, раскрывается только каждая 50 кража велосипедов или 2,3% от всех краж - https://www.luzernerzeitung.ch/schweiz/statistik-nur-jeder-5....
2. Как часто подобное случается, не с вами лично, а вообще, в вашем районе проживания?
В нашем районе это не так и частое явление, но за прошедший год я слышал о порядка 5 случаях от дочери, подружки которой также лишились своих велосипедов. Ну и в местной группе в одной запрещённой соц.сети видел порядка десятка объявлений о пропаже велосипедов.
3. Что будет со страховой выплатой, если велосипед найдут и вернут?
Если велосипед найдётся, то вариантов 3: вернуть выплаченные страховой деньги; отдать найденный велосипед страховой; выкупить велосипед у страховой, заплатив разницу (не говорят, правда, по какой цене, велосипед ведь тоже уже не новый). В любом случае страховую надо будет известить о том, что велосипед нашёлся.
4. При следующем страховом случае "франшиза" опять будет вычтена?
Да, франшиза на каждый страховой случай (по крайней мере у нас так).
Пока, Пикабу!
Подписчикам и всем, кому был полезен - всего наилучшего, с кем спорил - найти истину, кого обидел - прошу прощения!