5. Нереалистичная логистика

Указали, что товар пришёл в день оформления УПД, хотя поставщик — в другом регионе. Тоже не поверили.

→ Постановление ФАС Дальневосточного округа от 20.06.2025 № Ф03-1478/2025.

ЧТО ДЕЛАТЬ

• Проверяйте дату УПД — она должна быть строго датой отгрузки.

• Убедитесь, что в УПД нет противоречий с договорами и другими документами.

• Ставьте верную дату приемки товара, она не всегда совпадает с датой УПД.

• Проверьте, кто подписал УПД — этот человек должен быть в зарплатных отчётах.

Источник: Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 17.06.2025 № Ф03-1350/2025.

Подписывайтесь на мой телеграм!

При обращении в поддержку по заявке 64801776 мне не предоставили чётких объяснений причин блокировки моих аккаунтов. Более того поддержка вводила меня в заблуждение, и в начале преписки дала мне неверный ответ на мой вопрос, что позже потом сама признала. Вся переписка, включая скриншоты и сообщения, сохранена и может быть предоставлена.

Все размещённые товары и услуги являются реальными, а описания - достоверными. Я не нарушал правила «Авито»: не занимался мошенничеством, не размещал запрещённые товары, а каждое объявление проходило проверку и модерацию платформы «Авито» перед публикацией.

Я полагаю данные действия Компании незаконными и не соответствующими положениям Условий использования Авито.

В соответствии с Политикой обработки данных, когда пользователь предоставляет Компании персональные данные, он дает согласие на их обработку. Я являюсь добросовестным пользователем, НЕ нарушаю Правила и Положения Условий использования Авито, НЕ использую автоматические компьютерные программы (боты), мой аккаунт НЕ был взломан третьими лицами в целях совершения противоправных действий, я НЕ использую сайт в мошеннических целях либо для рассылки спама и фишинговых ссылок. Таким образом, каких-либо нарушений Правил и Положений Условий использования Авито со стороны пользователя НЕ имеется, оснований для блокировки профиля нет. Свои доводы подтверждаю следующими документами: копия паспорта (см. 2-й скриншот)

Кроме того, в аккаунте +7 (910) 312-05-59 были оплачены несколько платных объявления, но в связи с блокировкой услуги не были оказаны в полном объёме. Также на авансе Авито кошелька хранилась определённая сумма. Прикладываю все платёжные документы (см. 3,4,5,6-й скриншоты)

В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или не надлежащим исполнением обязательства.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из содержания п. 3 ст. 395 ГК РФ следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.

Помимо прямых финансовых потерь, страдает моя репутация как продавца. Уведомляю, что я намерен взыскать с «Авито» указанные убытки в порядке регресса. Из-за незаконной блокировки я несу упущенную выгоду от продаж, а также вынужден тратить время и силы на бесполезную переписку с поддержкой, где ответы ограничиваются шаблонными фразами без решения проблемы.

Я намерен оплатить услуги по размещению рекламных материалов на платформе «Авито», разместить платные объявления и заключить публичный договор с ООО «КЕХ еКоммерц» согласно Оферте, вследствие чего «Оферта о заключении договора с Авито» будет считаться акцептованной зарегистрированным пользователем (далее – «пользователь»), а договор между ООО «КЕХ еКоммерц» (далее – «Компания») и пользователем заключенным по соответствующей сделке.

Публичным договором в соответствии с ГК РФ (ст. 426), признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора.

По правилам о публичном договоре предприниматель или организация должны заключать сделку со всеми, кто обратится. Единственным основанием, дающим право отказаться от заключения публичного договора, является отсутствие реальной возможности его заключения (п. 3 ст. 426 ГК РФ)

При немотивированном отказе со стороны лица, предоставляющего услуги на основании публичного договора, на него может быть подано исковое заявление на основании п. 4 ст. 445 ГК РФ, то есть появляются основания для иска, направленного на понуждение юридического лица к оказанию услуг. Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (п. 3 ст. 132 ГПК РФ).

На основании изложенного, а также ч. 3 ст. 426 ГК РФ и в соответствии с п. 3 ст. 132 Гражданского кодекса Российской Федерации, требую:

1) Разблокировать мою учетную запись +7 (910) 312-05-59, почта glebchursin22@gmail.com

2) Разблокировать мою учетную запись +7 (964) 539-33-11, почта glebchursin22@gmail.com

2) Разблокировать мою учетную запись +7 (906) 688-84-60, почта glebchursin22@gmail.com

3) Письменное объяснение причин блокировки с указанием конкретных нарушений (если таковые были).

4) Провести внутреннее расследование с указанием имен и фамилий сотрудников, принимавших участие в данной ситуации, шаблонно отвечающих с почты поддержки support@avito.ru по обращению - 64801776, без какого-либо желания помочь.

Обращаю Ваше внимание, что в случае, если моя претензия будет проигнорирована или не удовлетворена в течение 30 календарных дней со дня направления, я буду вынужден обратиться:

1. В Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса «Авито».

2. В генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки, а также дублирование запроса в региональные прокуратуры в письменном виде заказным письмом с прошением провести прокурорскую проверку нарушений со стороны «Авито» в отношении клиента сервиса.

3. В Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС).

В суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.

Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по данному адресу glebchursin22@gmail.com

#жалобаавито #авито

Только вчера обсуждали инициативу «большой четвёрки» операторов связи ограничить голосовые вызовы в WhatsApp (принадлежать запрещённой в РФ Мета) и Telegram. ()
А сегодня пользователи уже жалуются на проблемы с видеозвонками в этих сервисах. Лично проверили — звонки если проходят, то качество отвратительное.
Совпадение, или деградация серверов?

В обосновании запрета фигурируют и «рост расходов из-за санкций», и подорожание оборудования, и даже борьба с кибермошенниками. Мол, большинство таких случаев совершается именно через эти мессенджеры, а пример для подражания — ОАЭ, где голосовые вызовы ограничены.

Но давайте честно: под соусом «безопасности» нам хотят отрезать привычный и бесплатный канал связи. Цель? С одной стороны обеспечить госмесседжер Max аудиторией. С другой: операторы мечтают вернуть трафик в платные сети.

Мошенники же, как всегда, найдут способ обойти блокировки, а вот обычные граждане — потеряют удобный и быстрый способ общения, в том числе для работы и связи с близкими за границей.

Позиция Пиратской партии проста: блокировки не делают интернет безопаснее. Они лишь урезают наши возможности и свободу общения. Наш Телеграм